人工智能產品的設計邏輯探索

卞 京

（中國美術學院創新設計學院，浙江 杭州 311121）

1 人工智能的應用

研究表明，對人工智能而言，其對人類思維進行模仿的操作，通常需要借助算法設計而實現。以數字地圖為例，該產品的特點是能夠快速采集并整理海量數據，充分考慮可連接起點和終點的各條道路的實際情況，得出與人類思維習慣相符的選擇。由此可見，智能可以被視為心理能力的一種，其特點主要體現在以下方面：一是思考并制訂計劃；二是解決問題；三是對復雜概念進行理解；四是通過學習的方式掌握相關技巧[1]。對學習能力突出、同時可模擬人類思維對活動進行開展的智能產品的研究成為大勢所趨。現階段，人們普遍更傾向于借助智能產品對信息進行采集并做出相應的選擇，現已得到普及的數字地圖等智能產品，其優勢主要體現在精準計算方面。但在某類智能產品得到廣泛應用后，人們便會認為該產品不屬于人工智能，例如，通過計算機完成四則運算。由此可見，人們對智能產品所具有的期望，主要體現在學習能力方面，希望有關人員能夠設計出可以模仿人類思考并解決實際問題的智能機器。

2 人工智能的思考邏輯

2.1 案例分析

《好奇心》日報曾在2017年發布一則名為小冰會作詩了的新聞，向人們介紹“由微軟所開發的機器人小冰能夠以用戶所上傳圖片對現代詩進行創作”這一情況。從古至今，寫詩都被人類視為通過抽象思考滿足自身精神追求的一種活動，黑格爾明確指出，聽覺、視覺并非傳統觀念所認為的實踐感覺，二者更傾向于認識感覺，這是因為作為實踐感覺的嗅覺、觸覺及味覺均要與對象發生直接接觸，才能形成相應的感覺，而聽覺、視覺并不需要直接和對象進行接觸。作詩、繪畫與音樂的相似之處在于均遠離了物質所具有的抽象性，其中，物質性最多的為繪畫，音樂次之，作詩再次之，這也表明作詩在精神性方面的表現最為突出[2]。鑒于此，從大眾視角來看，“由機器人進行作詩”這一活動更符合人工智能的特點。

而小冰能夠作詩的原因，主要是它對我國數百位現代詩人的作品進行了學習，并通過提煉數據的方式，掌握現代詩所適用的韻律及行文方式，從而歸納出相應的作詩“規律”。小冰之所以可以根據圖片創作詩歌，根本原因是圖像為真實存在的物體，只需模仿人類認識世界的邏輯，便能夠準確識別圖像所包括人造物象及自然物象，同時對圖像的色彩和光線進行量化處理，由此來獲得相應的純度、色相還有明度數據。結合人類思考邏輯可知，無論是人造物象還是自然物象，均具有激發想象和聯想的作用，此外，色彩及光線也會給自身情緒產生影響。作為人類在外界環境刺激下、由于情感爆發而形成的產物，作詩通常會被小冰拆解成以下幾個步驟：首先是通過分析圖像的方式，對圖像所包含信息進行采集。其次是以人類認識世界的邏輯為參照，對所采集信息進行想象和聯想，從而確定“作詩”所需詞句。最后是模仿詩人手法對不同詞句進行組合，得到一首完整的現代詩。結合以上推理過程不難看出，人們對人工智能的定義，主要是相關產品能夠通過對人類思維進行模仿，為人類做出選擇或開展創造性活動助力，使人類得到更高層次的解放。

1.2 思考方式探究

人工智能所研究內容主要是人類思考問題的方式，在對思維方式進行量化處理的基礎上，將相關概念向機器能夠解讀并掌握的語言進行轉化，確保機器能夠以人類思維為參照，完成相應的操作。而人類所采取思維方式通常分為理性思維和感性思維，其中，后者較前者更為高級，通常需要經過相應的學習才能掌握。而作為在人類理性思維指導下所創造出的產物，人工智能在理性思維方面的表現自然毋庸置疑，自誕生之日起，人工智能便十分擅長數據的記憶與處理，但這也決定了其在感性思維方面的表現并不盡如人意，鑒于此，在對智能產品進行設計時，有關人員所面臨的主要問題，便是如何賦予程序思考以及學習的能力[3]。

雖然人工智能往往只需要極短的時間，便能夠完成學習知識并提取規律的活動，而普通人卻需要投入大量精力與時間。但對小冰所創作的現代詩進行閱讀能夠發現，其詩歌僅能達到審美形式與人類審美習慣相符的水平，而無法對詩歌內容進行創新，多是以圖像所提供信息為依據，通過對文字進行排列組合的方式，形成一首現代詩。由此可見，在物質生活越來越豐富的智能時代，要想使所設計智能產品盡快搶占市場，有關人員應加大對造物邏輯、造物價值進行探究的力度。

2 人工智能的涉及邏輯

2.1 工具與道具間的轉換

2.1.1 工具—道具

石器時代，人類將耐用、好用的工具視為主要追求，隨著工具創造所積累經驗的增加，人類逐漸形成了相應的審美意識還有價值判斷標準，由此可見，無論是審美意識，還是價值判斷標準，均受自然環境及工具使用情況影響。對工具進行設計要求有關人員明確材料加工目的。目前，相關工作已從早期的有形階段過渡至無形階段，第一階段的特點是以材料自然狀態為基礎，對其進行加工并加以使用；第二階段的加工對象由木材、石材進階至納米材料、陶瓷材料，強調以現有技術為依托，利用天然材料對新型材料進行開發；第三階段則更側重于信息的加工，該階段所誕生產品即為本文所討論的智能產品。

從造物的視角來看，不同的加工方法及對象，通常會給人們帶來不同的審美體驗，基于此所形成的判斷標準自然存在一定差異。第一階段，人們關注的重點在于手工藝人的技術和創造思維；第二階段，人們往往更看重科技的作用；第三階段，在信息技術領域具有突出貢獻的人，則成為多數人所敬仰的對象。對產品進行評價時，人們所關注的重點也從早期的質感、色彩還有造型，逐漸向程序語言進行轉化，在評價智能產品時，多數人會關注其內部程序所具有的邏輯性，這也是日后對此類產品進行設計的重點。

2.1.2 道具—工具

在強調手工生產的時期，產品形式往往由生產方式、工藝及材料決定，而手工生產則存在局限性，導致加工難度大、硬度高的產品，其表現形式較為單一，而加工難度小、硬度低的產品，通常可以擁有漂亮且豐富的造型。這一時期對產品進行設計的關鍵為材料邏輯，簡單來說，就是以材料為基礎，酌情考慮產品所具有的審美情趣以及政治意義，最大限度滿足人們所提出的需求。考慮到產品往往具有唯一性，在前期設計階段，有關人員往往能夠對個性化需求引起重視。

在手工生產向機器生產過渡的時期，對產品進行設計的目的主要是確保其能夠滿足機械化生產的條件，通過降低制造成本的方式，搶占更大的市場份額。鑒于此，即便有關人員能夠做到以商業邏輯為落腳點，對符合用戶需求的產品進行設計，但設計重心仍然落在機械化生產方面，使得該時期產品造型逐漸向幾何化靠攏[4]。隨著生產工藝的升級，有關人員開始意識到曲線在增強產品競爭力方面的作用，進而選擇在設計過程中加入人類情感因素。

在信息生產時期，信息產品被賦予了易于修改和可快速復制的特點，使得產品既能夠滿足機械化生產條件，又可以滿足人們所提出的個性化需求。例如，軟件產品所提供的換膚功能，與傳統產品相比，信息產品所存在不足主要體現在觸覺及視覺方面，加之多數用戶均無法想象到產品運行所依托邏輯的復雜性，導致用戶難以對設計人員所具有技藝產生直觀感受，這點需要尤為注意。

2.2 想象空間及情感邏輯

智能產品的用戶往往只能接觸到產品界面，而非產品運行原理，要想使產品獲得廣闊市場，關鍵是要保證其能夠快速解決用戶所存在的問題。智能產品的特點是用戶無須經過長時間學習，便可對使用技巧加以掌握，因此，對智能產品進行設計所受到限制較少，鑒于用戶和產品界面間所進行互動的表現形式，通常使用戶根據產品提示做出下意識的動作，對產品進行設計時，有關人員自然應當將重心放在人類情感邏輯以及感性感覺上。

由造物邏輯可知，在進行造物時，人們往往會選擇以自身特點及形象作為參考，例如，結合形體特點對神話人物的造型進行創造，再例如，結合自身需求對程序進行創造，根據自身所表現出的思維特征，賦予相關程序一定的思考能力，具體情形如下：機器臂在程序控制下，將電子元件依次安裝在電路板的指定位置，各元件均有近百個插腳需要被安插在孔內，在沒有對準的情況下，機器臂將無法完成安裝元件的工作。由傳感器負責更改機器臂運行狀態，如果連續3次重復“暫停—調整—插入”的操作，仍然無法使插腳被準確安插在孔內，機器臂可越過該孔繼續向前。從人的視角來看，機器臂所做出行為表示其能夠參考人類思維邏輯進行思考，上述設計取得成功的原因，主要是軟件新增了與機器臂指令相關的內容，而該設計能夠獲得用戶認可的原因在于其能夠選擇主動越過難以解決的問題，確保后續工作能夠按照預期進度完成[5]。

2.3 增強智能產品的社會性

對人類造物發展史進行探究可知，在各個時期人類均將效率及速度視作主要追求，以期能夠通過造物的方式，解放自身體力并使自身精神狀態得到放松。首先是解放體力，由手推車、馬車向機動車進行過渡，該時期強調以機械設備為依托，通過轉換化石油能源的方式，使體力得到解放。其次是解放腦力，該時期強調用大數據取代記號，所依托工具主要有存儲芯片及電流。智能時代人類變化主要表現在審美關注點方面，古往今來，人類往往會將自身所缺乏能力視為主要追求，作為基于海量數據所誕生的產品，智能產品將人類從具體操作中解放出來，人們可通過輸入程序的方式，來操控機器臂完成各項工作，由此而帶來的問題，便是人類長久以來所積累設計經驗均無法被用來對智能產品進行制造。新時期，與以往不同的設計標準還有評價標準將逐漸形成，隨著全新標準被多數人所認可并接受，傳統審美觀以及價值觀均會發生不同程度的轉變。

為賦予智能產品與人類感性思維相近的思維，有關人員對其進行設計時，通常會將意志社會化置于重要位置。人類對理性的追求主要體現在速度、力量方面，隨著理想思維的發展，開始有越來越多的人對人工智能提出具有感性能力的訴求，以期人工智能可以幫助自己完成作詩等創造性活動。而從創作的立場來看，人們要想創作出符合內心期待的藝術或文學作品，內因及外因缺一不可，內因指的是自身所積累閱歷和知識，外因則是指外界環境所施加的刺激。筆者對流傳至今的物質文化進行分析可知，人和人造環境以及人造環境和自然環境間所存在的內在關聯均明確指出，人類往往能夠決定由其所創造產品的價值，在人類的認知中，人和動物是完全不同的兩個概念，自然人和人造物也不應當混為一談，由人類以自身需求為依據所設計并生產的智能產品，其根本任務是幫助人類完成各項任務或達成目標。人和智能產品間所存在最為顯著的區別，便是智能產品無法做到利用感性思維進行思考，即使有關人員賦予其與感性思維相近的思維，由于這一能力是人為開發的能力，因此，其所能發揮作用并不能夠達到理想水平。

3 結論

通過上文的敘述能夠看出，無論外界環境如何變化，人們均對安全感具有極為迫切的需求，而安全感又與熟悉感密切相關。鑒于此，對人工智能產品進行設計時，有關人員應確保所創造設計語言能夠給人以熟悉感，通過模擬人類思考邏輯及感性思維的方式，確保智能產品能夠為人們所接受。