高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理與幫扶工作思考及探索

鄧春遠(yuǎn)

大連海事大學(xué)，遼寧 大連 116026

高校各專業(yè)具有課程體系繁雜、課程間關(guān)聯(lián)度大、課程設(shè)置難三大特點(diǎn)，加之學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和吸收程度各不相同，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，成績(jī)兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重，每年因?yàn)閷W(xué)業(yè)困難而受到降級(jí)、退學(xué)、延學(xué)等學(xué)籍處分的學(xué)生比例高達(dá)10%左右。而學(xué)業(yè)危機(jī)是由多方因素促成的，家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)態(tài)度、心理建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)游戲等因素都可能造成學(xué)生學(xué)業(yè)困難或?qū)W業(yè)危機(jī)。鑒于此，力求對(duì)存在或潛在學(xué)業(yè)困難的學(xué)生進(jìn)行管理、教育和幫扶，以達(dá)到促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的目的。

學(xué)業(yè)預(yù)警管理與學(xué)業(yè)幫扶是學(xué)風(fēng)建設(shè)的一部分，積極探索對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生進(jìn)行管理和幫扶的機(jī)制，對(duì)于高校學(xué)生工作管理、人才培養(yǎng)、思想政治教育等具有正向的作用。學(xué)業(yè)預(yù)警客體為存在或潛在學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，幫扶主體為學(xué)生工作干部、班主任、任課教師、學(xué)生干部和黨員骨干等。主客體通過(guò)干預(yù)、管理、教育、幫扶、反饋等實(shí)踐行為構(gòu)成預(yù)警管理與幫扶過(guò)程。

1 學(xué)業(yè)預(yù)警管理與幫扶實(shí)施路徑

1.1 數(shù)據(jù)+平臺(tái)：教務(wù)聯(lián)動(dòng)下構(gòu)建學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)電子信息檔案庫(kù)

首先，以教務(wù)為主、年級(jí)為輔，建立電子成績(jī)檔案信息庫(kù)，主要包括各科成績(jī)、各科績(jī)點(diǎn)、平均績(jī)點(diǎn)、學(xué)位績(jī)點(diǎn)、掛科情況、四六級(jí)通過(guò)情況、競(jìng)賽情況、綜合測(cè)評(píng)積分等，數(shù)據(jù)庫(kù)以學(xué)期為單位進(jìn)行更新。其次，以微信小程序和網(wǎng)頁(yè)搭建成績(jī)查詢信息平臺(tái)，以學(xué)生姓名、聯(lián)系方式、學(xué)號(hào)等信息作為查詢密碼，完成成績(jī)單從線下郵寄到線上查詢的轉(zhuǎn)變，在保證學(xué)生成績(jī)隱私性的前提下，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)查詢學(xué)生在校成績(jī)。

1.2 識(shí)別+預(yù)警：預(yù)警機(jī)制下精準(zhǔn)識(shí)別存在或潛在學(xué)業(yè)困難學(xué)生

根據(jù)學(xué)校預(yù)警機(jī)制管理辦法和畢業(yè)相關(guān)要求，構(gòu)建年級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)，分為黃色、橙色、紅色三級(jí)預(yù)警體系，指標(biāo)以學(xué)位績(jī)點(diǎn)、平均學(xué)分、平均績(jī)點(diǎn)、每學(xué)期掛科數(shù)目作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)比對(duì)學(xué)期學(xué)生成績(jī)電子檔案信息庫(kù)，其中任何一指標(biāo)在區(qū)間范圍內(nèi)，則該生被認(rèn)定為該等級(jí)下的預(yù)警對(duì)象[1]。根據(jù)預(yù)警等級(jí)劃分，識(shí)別出潛在存在學(xué)業(yè)困難學(xué)生（黃色預(yù)警）和已經(jīng)存在學(xué)業(yè)困難學(xué)生（橙色、紅色預(yù)警）的名單和成績(jī)單。輔導(dǎo)員第一時(shí)間將學(xué)業(yè)預(yù)警信號(hào)傳達(dá)學(xué)生本人和學(xué)生家長(zhǎng)。

1.3 系統(tǒng)+評(píng)估：系統(tǒng)思維下全面評(píng)估學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的綜合表現(xiàn)

從系統(tǒng)論視角分析預(yù)警學(xué)生學(xué)業(yè)困難的內(nèi)部因素和外部因素，全面、系統(tǒng)地分析導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)困難的根本原因，從學(xué)業(yè)成績(jī)、課堂表現(xiàn)、生活表現(xiàn)、綜合素質(zhì)、教育背景五個(gè)維度構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警的綜合評(píng)估體系[2]，其中教育背景為外部因素，其他為內(nèi)部因素，也是決定性因素。設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的綜合評(píng)估表格，輔導(dǎo)員需要從整體性和系統(tǒng)性全面地掌握預(yù)警學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)而完成學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生綜合評(píng)估表格填報(bào)和歸檔。

1.4 幫扶+全員：精準(zhǔn)幫扶下解決學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生思想和實(shí)際困難

構(gòu)建“包圍式”“過(guò)程式”全員學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶格局[3]，暢通“家庭、宿舍、自習(xí)室、課堂”的學(xué)業(yè)幫扶鏈條，堅(jiān)持解決學(xué)生思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題相統(tǒng)一。第一，輔導(dǎo)員協(xié)同學(xué)生家長(zhǎng)做好學(xué)生思想政治教育和思想引領(lǐng)工作，讓學(xué)生從思想和心理上認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題。第二，從黨員、班委會(huì)中選拔優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶導(dǎo)師，“一對(duì)一”“多對(duì)一”進(jìn)行包圍式難點(diǎn)答疑、課后測(cè)試、課堂考勤和自習(xí)考勤。第三，年級(jí)對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生進(jìn)行集中自習(xí)、統(tǒng)一作息時(shí)間、統(tǒng)一考試，協(xié)同班主任、任課老師擔(dān)任出卷人和閱卷人。第四，幫扶全過(guò)程進(jìn)行留痕式打卡、監(jiān)督和管理，定期形成一份周度和月度報(bào)告，報(bào)告歸檔后發(fā)送至學(xué)生家長(zhǎng)。

2 學(xué)業(yè)預(yù)警管理與幫扶工作對(duì)策

2.1 宏觀角度：樹立良好學(xué)風(fēng)

2.1.1 加強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的思想引領(lǐng)

學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生容易出現(xiàn)自卑、消極、頹廢等負(fù)面心理情緒，而信仰多元化和學(xué)習(xí)成績(jī)不佳的主客觀存在又會(huì)給他們帶來(lái)更大的壓力。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)從根本上抓起，即從學(xué)生的思想上抓起[4]：第一，自學(xué)生入學(xué)開始，就以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體，引導(dǎo)學(xué)生明確目標(biāo)、端正態(tài)度、聚焦主業(yè)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)；第二，學(xué)生在校期間，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生內(nèi)部，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)學(xué)校的有關(guān)政策規(guī)定及獎(jiǎng)罰制度予以宣講并糾正其錯(cuò)誤意識(shí)；第三，教育學(xué)生求學(xué)要勤，增強(qiáng)其自律性和自覺(jué)性，以發(fā)展的眼光對(duì)待學(xué)生，以免對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀造成不良影響。

2.1.2 樹立高校全員育人的工作理念

構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生教育管理新機(jī)制，要在校園里努力營(yíng)造“教書、管理、服務(wù)齊育人”的環(huán)境，要舉全校之力激發(fā)全體教職員工對(duì)于學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生的育人積極性和責(zé)任感[5]。從師資的角度來(lái)看：第一，教師隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，在學(xué)校教育中居于主導(dǎo)地位的教師隊(duì)伍，對(duì)于高校學(xué)風(fēng)具有重要的導(dǎo)向性作用，教師對(duì)學(xué)風(fēng)的影響一方面體現(xiàn)在教風(fēng)對(duì)學(xué)風(fēng)的引導(dǎo)示范。另一方面，教師治教，不應(yīng)只從教學(xué)行為本身強(qiáng)調(diào)教的過(guò)程，更應(yīng)當(dāng)從學(xué)生受教的角度關(guān)注教的效果。第二，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。要努力將輔導(dǎo)員從事無(wú)巨細(xì)的日常性事務(wù)中解脫出來(lái)，以充分發(fā)揮其對(duì)于學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生一線管理的工作優(yōu)勢(shì)，使其有更多的時(shí)間用于開展對(duì)學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生的引導(dǎo)和管理工作，著力關(guān)注個(gè)體的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)進(jìn)展，培養(yǎng)群體良好學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。

2.1.3 重視黨團(tuán)組織的價(jià)值引領(lǐng)作用

注重高校學(xué)生黨建工作與學(xué)風(fēng)建設(shè)工作相互結(jié)合與促進(jìn)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員在學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生教育管理過(guò)程中的積極作用。在對(duì)學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生群體開展教學(xué)與管理工作時(shí)，以學(xué)生黨員、學(xué)生團(tuán)干為骨干，深入班級(jí)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。師生黨員明確結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，切實(shí)關(guān)心延學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作，引導(dǎo)延學(xué)學(xué)生明確問(wèn)題根源、正視個(gè)人學(xué)業(yè)困境、掌握學(xué)校規(guī)章制度。在幫扶過(guò)程中，要按黨團(tuán)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)做到有計(jì)劃、有行動(dòng)、有記錄、有總結(jié)、有效果，積極探索總結(jié)有效幫扶舉措和經(jīng)驗(yàn)，做到分工合理、評(píng)估客觀。

2.2 微觀角度：建立幫扶制度

2.2.1 實(shí)行集中管理模式

學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生群體學(xué)業(yè)壓力較大，自我規(guī)劃管理能力相對(duì)薄弱，對(duì)其設(shè)置的教育管理制度應(yīng)更具有針對(duì)性和可操作性。一是要能夠嚴(yán)格執(zhí)行。由于學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生較之普通學(xué)生群體，日常行為和習(xí)慣養(yǎng)成更需要規(guī)章制度的規(guī)范和約束，以避免出現(xiàn)任其自由發(fā)展而出現(xiàn)的不可控局面。二是要有可操作性。制度的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，對(duì)學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生的實(shí)際現(xiàn)狀、主要矛盾、核心訴求應(yīng)予以充分調(diào)研，對(duì)集中管理模式所需的配套資源要有效整合，對(duì)考核監(jiān)督要設(shè)置量化指標(biāo)。三是要統(tǒng)籌規(guī)劃。集中管理模式不應(yīng)與其他現(xiàn)行的教育管理制度相沖突。教務(wù)、學(xué)工、后勤等各部門要在合力構(gòu)建過(guò)程中，明確矛盾的主次、程序的先后、問(wèn)題的緩急，在實(shí)踐中不斷完善。

2.2.2 加大幫扶實(shí)效力度

專業(yè)教師以幫助解決學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生學(xué)術(shù)困難為主要任務(wù)。具體方式包括指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法、補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、督促課下學(xué)習(xí)、答疑解惑、布置作業(yè)任務(wù)，并通過(guò)師生間相互交流充分掌握延學(xué)學(xué)生的思想狀況和心理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與輔導(dǎo)員溝通。在教務(wù)方面，應(yīng)建立符合學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生個(gè)體需求的選課指導(dǎo)機(jī)制，教務(wù)老師在充分了解延學(xué)學(xué)生的困難、特點(diǎn)和核心訴求后，對(duì)其選課學(xué)分情況、課程情況進(jìn)行審核，并給予必要的指導(dǎo)，避免其貪多求全、盲目選課或者是消極逃避、錯(cuò)過(guò)選課。在生活上，輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)業(yè)危機(jī)學(xué)生合理規(guī)劃和安排日常作息時(shí)間，安排學(xué)有余力的學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)小組、結(jié)對(duì)子等方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的互幫互助。

2.2.3 實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)管理

在日常教學(xué)活動(dòng)中，各學(xué)科任課教師和輔導(dǎo)員要將學(xué)風(fēng)教育貫穿于每日教育教學(xué)中，指導(dǎo)學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展方向，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)規(guī)劃，用端正的學(xué)習(xí)態(tài)度規(guī)避延學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)院統(tǒng)一調(diào)出上學(xué)期期末考試成績(jī)不及格學(xué)生的全部課程成績(jī)單，由輔導(dǎo)員牽頭，各學(xué)科任課教師和學(xué)生家長(zhǎng)配合，對(duì)受到學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生開展集中統(tǒng)一的學(xué)業(yè)幫扶和教育管理。學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶計(jì)劃是針對(duì)在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中由于各種原因造成學(xué)業(yè)問(wèn)題的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)提醒、告知學(xué)生本人及其家長(zhǎng)可能產(chǎn)生的不良后果，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施，同時(shí)要做好學(xué)業(yè)幫扶記錄和談心談話記錄，并保存至學(xué)業(yè)預(yù)警檔案袋中。