基于五感體驗的文創產品設計策略研究

劉曉彬，朱慶祥

基于五感體驗的文創產品設計策略研究

劉曉彬1，朱慶祥2

（1.常州大學，常州 213000；2.河北工程大學，邯鄲 056107）

在文創產品趨于同質化的背景下探索五感理念在文創產品創新設計中的運用。以五感理念為基本理論依據，通過分析文創產品設計現狀和未來發展趨勢，結合五感理念設計要素進行探究，總結出五感設計模型構架，提出沉浸式品味喚醒感知、互動式參與觸發情感、體驗式感受引發聯想等基于五感理念的文創產品設計策略，并結合具體案例對其進行創新性解析。指出文創產品應采用“五感”設計理念，提升用戶在視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺方面的體驗，以期優化用戶體驗感，增強文創產品的創新力。從用戶體驗的角度出發，研究系統性的“五感”體驗理論，構建“五感”設計理論模型，總結文創產品設計策略，為五感體驗理論在文創產品領域的應用提供極具價值性的參考。

五感體驗；文創產品；用戶體驗；設計

隨著經濟社會的發展，人們生活空間發生了改變，消費需求更趨多元化。物質的生理屬性已經無法滿足用戶日益豐富的精神追求，這為文化創意產品的發展提供了廣闊的創新空間。時代的進步及社會的轉型升級促使國家越來越重視文化的輸出，為提升中國文化軟實力向世界全面真實地展示中華文化，需要深入挖掘與傳承中國傳統文化中蘊含的思想觀念與人文精神[1]。目前文創產品普遍存在同質化泛濫、創新力不足、用戶體驗感缺失的現象，所以在傳承文化的同時如何讓用戶更好地領悟其內涵，在理解文化精髓的同時如何體驗到與時俱進的新鮮感，在與傳統文化進行跨時空交流的過程中如何提升用戶的感官體驗,這些應該是當下文創產品設計研究的重要課題。

1 文創產品設計分析

在社會形勢趨向多元化的今天，人們對精神文化層面的追求也呈現多元化趨勢，傳統形式的產品設計已經無法滿足用戶的需求。文創產品作為一種文化衍生品，它所具備的文化氣息和精神內涵受到人們廣泛喜愛和追崇。通常情況下，文創產品的設計過程是基于產品的語義學概念，結合符號學理論進行創造性表達，但是，如何以現代生活方式作為文創產品設計的落腳點，在產品意象分析過程中合理地融入文化內涵及對傳統元素的應用模式進行研究和評價，已經成為文創產品設計研究的趨勢[2]。

1.1 文創產品設計現狀

文創產品是文化創意產業的一個分支，它是以創意為載體，融合特有文化符號而設計出來的具有實體形態的產品。作為文創產品設計師需要擺脫主觀設計思維，從文化、民族、宗教及地域視角進行探尋和挖掘顯著的文化特征，并將其結合實體形態進行展現。作為一種特殊的產品設計形式，它所具有的藝術和文化屬性滿足了消費者審美需求和精神需求，產品所蘊含的文化特質更是寄托了用戶內心深處的情感，這才是文創產品的文化價值及社會意義所在[3]。

在國家大力推崇和倡導傳承傳統文化的背景下，消費者涌起了對文化創意產業的追崇熱潮，衍生出一大批融和傳統與現代、實用與有趣、文化與創新的文創產品[4]。文創產品設計所需的創意元素來源廣泛，如中國的山川大河、博物館IP、代表性歷史人物、名勝古跡、山水字畫、動漫人物形象、企業IP形象等，設計師將這些傳統古板的文化符號以一種現代、簡約、有趣的形式進行演繹，賦予了文化新的生命力，也便于人們更好地理解和學習。按照文創產品中蘊含的文化元素來源不同，主要分為博物館文創產品、旅游文創產品、特定主題衍生品等多個類別。

博物館文創是指在博物館現有館藏品和相關文物古跡的范疇內，將博物館現有文化元素融入產品之中，使其成為代表博物館特色，同時具有高識別性、附加值及可持續性的產品[5]。北京故宮作為最正宗“中國風”的代表，依托于豐富的館藏文化資源及明清皇家文化元素，結合巧妙的細節設計，研發出一系列具備故宮文化內涵和鮮明時代特點的文創產品，掀起一批民眾對國潮的追捧熱潮。故宮文創產品的形式包括美妝、家居小配件、形象玩偶、電子產品等，將古代巔峰的藝術文化以呆萌可愛的形式向世人重新展現，改變了故宮在人們心目中長期以來形成的莊重嚴肅的形象，并受到了各個年齡段消費者的歡迎，見圖1（圖片摘自百度圖片故宮文創）。

旅游文創是指依托區域內打造及開發的旅游景點資源，通過對景點和相關文化元素的研究，提取出具有產品開發價值的IP形象，結合用戶需求而設計的產品。鄉村振興戰略催生了一大批具有地域特色的文化景點，旅游產業的發展不僅帶動了地方經濟及民眾的收入，同時還推動了旅游文創產品的迅速發展。為推動黃陂旅游市場的發展和打造黃陂旅游品牌，木蘭景區圍繞“木蘭文化”“盤龍文化”“二程文化”“黎黃陂首義文化”4張文化名片開發出一系列具有當地特色和內涵的文創產品，為木蘭景區在消費者群體中的傳播提供了具有現代感的載體，見圖2（圖片摘自百度圖片木蘭文創）。旅游業的發展也需要旅游文創產品不斷地推陳出新，以新視角、新理念探索適合區域旅游商品發展的新思路，進而打造獨特文旅品牌，促進區域旅游經濟的蓬勃發展[6]。

在國內外廣泛推崇文創產品開發的背景下，我國的文創產品依然存在產品開發創新力不足、文創品牌影響力較小等問題，針對這種情況文創產品開發主體應深入挖掘文化內涵，尋找合適新穎的創意載體，打造出的產品應給消費者形成視覺及多種感官的沖擊，真正做到將文化融入生活，增強民眾的文化認同感和自豪感。

圖1 故宮文創產品

圖2 木蘭文創產品

1.2 文創產品發展趨勢

文創產品屬于一種特殊的設計門類，它本身具備的產品屬性、文化屬性及精神屬性賦予了物品較高的價值。新時期工業設計行業也逐漸認識到用戶體驗的重要性，在產品設計過程中較多關注用戶情感的表達，探索產品需求和用戶需求之間的關系進而尋找設計的平衡點，好的設計是以人為本且考慮設計細節，文創產品也是如此。

在宏觀層面上，文創產品的開發需要依托具有指引性的設計策略，通過思考產品與文化、用戶、市場之間的關系，從有形的功能載體向無形的文化價值進行延伸，進而探究出符合市場發展趨勢的產品理念。此外，文創品牌認知度的塑造也同樣重要，互聯網時代為產品的宣傳渠道提供了多種選擇，線上與線下相結合的模式更有利于文創品牌的推廣，結合完善的銷售渠道及合理的業務模式，文創產品將獲得更大的收益。行業的發展也離不開產品創新，設計師在開發文創產品過程中，需要將關注點從“物”轉移到“人”的情感上，通過對用戶需求、喜好及行為特征的分析，將文化理念融入具體、可感、可視的物象中，賦予產品更便捷的交互方式，讓用戶獲得更舒適的使用體驗[7]，見圖3。文創產品具備的復雜性和綜合屬性使其具有一定的產品魅力，采用創新型產品開發思維所設計出的文創產品才具有更大的社會意義和更高的文化價值。

第三，輔助網絡規劃建設功能。這方面主要對系統技術指標進行確定，從而實現自動生成理論技術參數的目的，比如系統圖、拓撲圖等，通過對物理資源和邏輯資源的計算，完成對輔助功能的規劃和設計，主要包括光節點位置、線纜路由、光纜交接位置以及傳輸機房等方面。輔助建設功能主要體現在網絡實施期，對設計結果進行分析，從而計算工程需要的基本材料，利用電子派單的方式對材料的領用、補充和退還等，從而促進工作效率的提升，在很大程度上減少材料的不合理使用，同時緩解庫存壓力，有助于建設工程的順利開展。

圖3 文創產品開發模式

2 五感體驗與五感設計

馬斯洛需求層次理論分析指出消費者在實現生理滿足之后會有更高層次的精神追求?，F有產品主要集中在視覺方面的表達，我們生活被一些平面類的圖畫、文字所包圍，用戶已經形成一種審美疲勞。實現產品形式的與時俱進就需要從用戶情感體驗方面著手，調動用戶不同感官去體驗產品的藝術美、結構美和功能美。

2.1 五感設計理念探究

五感通俗來講是指人通過耳朵、眼睛、嘴巴、鼻子、皮膚等感覺器官對外界環境和事物刺激所產生的感覺，呈現的形式主要包括聽覺、視覺、嗅覺、味覺和觸覺。廣義上的五感是指基于意識層面，人們有意識地對周圍的事物進行觀察、分析、理解和處理，并在此基礎上對所獲得的信息進行解構和綜合，然后達到更高層次的理性建構[8]。五感設計是一種表達情感、關注人文、專注細節的設計行為，它是基于設計師各個感官對事物的感受，并通過感受來指導具體的產品設計，從而更好地表達產品的本質及設計出更加人性化的作品[9]。

2.2 五感設計要素分析

2.2.1 視覺之形

視覺在人體所有感知系統中占據主要地位，人們每天接觸到大量的文字、圖表、色彩、圖畫等信息，都需要視覺系統進行處理。在海報設計中，設計師對文化符號進行創造性編排，將點狀的文字連接成線，再結合圖形的穿插進而形成面狀的視覺效果，突出性的視覺信息可以更好地表達宣傳內容同時有利于吸引觀者的注意力。書籍裝幀設計中也大量采用視覺化的形式展現內容，例如針對兒童類的書籍設計采用較多色彩鮮明、可愛生動的動植物形象，同時這些色彩和形象也可以鍛煉孩子的思維能力，激發孩子的想象天賦。

2.2.2 聽覺之韻

聽覺在室內設計和包裝設計中發揮重要作用，聲音的輕重緩急、剛強凌弱和粗細高低等，給人體聽覺感官形成不同程度的刺激。在室內空間設計中，通過擺放小景、設計隔斷、布置聲源可以打造一種移步換景、沉浸體驗的效果，例如水流的設計結合舒緩的音樂可以營造出小橋人家、流水潺潺的氛圍，漫步其中給人一種身心放松，仿佛置身世外田園的感覺，讓消費者真正融入環境中產生豐富的情感體驗，達到寄情于景、情景交融的境界。

2.2.3 觸覺之感

2.2.4 嗅覺之緒

嗅覺在人體感觀中的表現比較隱秘，每個人對特定的事物都有自己的嗅覺記憶。一個好的產品依靠氣味就可以激起用戶的情緒，例如“酒香不怕巷子深”這句話就深刻說明了人們對氣味的刺激更加敏感，也比較容易察覺到氣味的來源。書籍裝幀常通過提取相關物品的氣味做成特殊形狀的產品包裝，在用戶體驗商品的時候調動用戶情緒、喚醒氣味記憶，營造良好的產品使用氛圍，從而使用戶在體驗的過程中享受驚喜[11]。

2.2.5 味覺之欲

味覺是人們在長期生活經歷中所累積的一種感觀體驗。味覺在產品中主要體現在色彩、形狀，“觀其色知其味”很好地詮釋了味覺感受是建立在知識經驗的基礎上，紅色代表火辣滾燙、橙色代表酸味、藍色代表冰鮮感等，這種依靠人們最初形成的味覺色彩經驗進行設計的思路在行業內廣泛傳承沿用。同時產品的形狀也給消費者帶來味覺暗示，圓形代表柔軟滑嫩、三角形代表堅硬，這種采用不同形狀的味覺包裝可以讓用戶很好地理解產品，拉近產品與用戶之間的距離。

2.3 五感理念模型構建

五感設計遵循“以人為本”的設計理念，強化在產品設計過程中五感之間的聯系，關注產品使用主體不同感官的反饋，注重提升用戶的使用體驗。五感設計的理論和方法目前主要運用在景觀和包裝設計中，其設計原則可以簡單歸納為視覺主導原則、綜合運用原則和語境統一原則[12]。在現代產品設計過程中引入五感設計理念，可以豐富產品形式、增添產品趣味性及提升用戶體驗感，五感設計為產品的開發提供了多種可能性，使產品以多角度、多層次、多方面的形式進行展現，給消費者帶來多維的感官享受，促進不同設計領域創新性發展。五感設計流程見圖4。

3 基于五感體驗的文創產品開發策略

文化創意行業在塑造文創產品的獨特性和創造性的同時需要關注用戶的體驗感及參與感，結合五感設計方法和理念，將差異化的文化和故事通過人的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官進行演繹，達到與用戶情感的共鳴，使用戶獲得深層次的體驗感受，進而促進文化的傳承[13]。

3.1 沉浸式品味喚醒感知

時代的融合發展激發行業的創新力，跨界創作已逐漸成為一種新的趨勢。文化創意行業通過與餐飲行業的聯合，開發出一系列具有網紅潛質的文創食品，這些創意改變了產品形式、活躍了市場氛圍，同時也激發了大眾的消費欲望。蘇州博物館最早開始了將文化元素融入食品包裝的探索活動，在2014年推出“國寶味道秘色瓷蓮花碗曲奇”，設計師通過提取蓮花碗的造型元素和抹茶味的色彩，進而創造出新式曲奇零食。北京故宮追趕潮流相繼開發了“角樓咖啡”和“故宮火鍋店”，店內裝飾主題分別采用《千里江山圖》和《紫光閣賜宴圖》，顧客仿佛置身于古代皇家宴請的場景中，菜單的設計也別具一格，采用具有宮廷特色的菜品名稱和菜品單頁，通過展現皇家禮樂、宴請、游娛等宮廷文化，讓顧客沉浸式品味宮廷御食的場景和氛圍，讓用戶在視覺、味覺、觸覺等感官上近距離感受文化的魅力和震撼[14]，見圖5。

圖4 五感設計流程

沉浸式五感設計方法是在傳統博物館文化資源基礎上進行現代化的創作，通過提取博物館資源的特征符號、形狀和色彩，融合時尚的元素和新興消費模式，讓顧客沉浸在文化藝術氛圍中，感受到傳統文化魅力的同時又體會到藝術的兼容性。沉浸式五感設計理念注重視覺層面的表達，環境的布置及樣式的設計顯得尤其重要，在視覺方面達到移步換景的效果，讓顧客從步入直到移出的整個過程產生仿佛置身于古代場景中的感受，文化、環境和認知的融合就會在顧客思想中產生碰撞，對傳統文化的理解更加深刻，而多種產品形式的補充也有利于豐富顧客在觸覺和味覺方面的體驗。沉浸式五感設計方法利用視覺、觸覺和味覺營造出立體式的感受空間，讓顧客深刻品味博物館文化的韻味，也使博物館文化煥發生機。

3.2 互動式參與觸發情感

在互聯網時代下信息傳遞的方式發生了變化，用戶從信息接收體逐漸演變成信息創造體，國內外的創新主體抓住此機遇，深入挖掘具有代表性的文化符號進行二次開發和營銷，吉祥物就是在這一背景下誕生的。吉祥物是展現企業形象、文化和價值理念的載體，相比傳統的標志設計，吉祥物形象設計更具有人情味、趣味性、親和力和感染力。日本熊本縣在2011年抓住九州新干線開通的契機推出了“熊本熊”吉祥物形象，通過對其體型、面貌、表情、動作的完整設計使其更為活潑生動，同時設計師打破二次元與真實世界的屏障，使吉祥物以一種極具參與感的形式滲透進現實世界，讓用戶可以近距離接觸和感受與吉祥物進行互動、游戲和娛樂，從而調動用戶的情緒對其留下深刻印象[15]。還有一些公司、大型運動賽事、博物館適應時代的要求，深入研究產品對用戶視覺、觸覺、和聽覺感官方面的影響，進而創新產品形式以期達到較好的宣傳效果，見圖6。

圖5 沉浸式品味—五感理念

互動式五感設計理念注重用戶的參與感，靜態的物品更多展現的是理念及文化層面，而動態的形象更有利于突破心理防線傳播文化的親和力。在視覺方面通過展現特征符號、色彩和形狀，讓用戶在遠距離就可以識別出文化主體，進而建立思想上的認同感，其次賦予符合特征形象的肢體動作和聲音，塑造可愛又富有童真、童趣的動態形象，可以拉近文化主體與用戶之間的距離，以一種喜聞樂見的形式讓用戶欣然接受文化的環繞。互動式五感設計方法主要從視覺、聽覺和觸覺方面讓用戶感受文化主體，通過接觸和交流建立心理上的認同感，互動與參與更能觸發情感上的交流，讓用戶更加認同也有利于文化主體的傳播。

圖6 互動式參與—五感理念

3.3 體驗式感受引發聯想

人的認知過程是多種感官對客觀信息的加工過程，反映了人體內在心理活動與外在客觀事物之間的聯系，用戶通過實際地操控、體驗和感知產品，將外界所獲得的客觀信息與內心情感相結合，進而引發用戶對記憶深處傳統文化的聯想，獲得深刻的使用體驗[16]。在情景交互層面，用戶通過體驗產品的使用過程感受文創產品所包含的傳統元素。在進行香薰時鐘的文創設計過程中，以高溫高壓技術燒制的陶瓷材質為基本載體，融合中國古代傳統元素中的山水文化，結合香薰產品使用過程中噴發出來的霧氣，使用戶不僅能從視覺層面觀察到中國山水意向，同時也可以從嗅覺層面親身體會到置身山水之間的恬淡與清澈，這款文創產品以中國畫中的山、水、云霧元素為創作意向，結合用戶的關注點和情感表達方式，采用現代產品形式進行創新性展示，見圖7。在現代家居生活產品的開發過程中，設計師將中國古代的山水、竹、松、盞等文化意向進行提取和整合，結合新型材料和電子技術賦予文創產品以新的生機和活力。

體驗式五感設計理念采用傳統文化與現代產品形式融合的模式進行新產品開發，并為新產品賦予深厚的文化韻味以提升產品的附加值。中國傳統文化瑰寶富有的形式特征主要體現在視覺層面，用戶只能在思維層面對文化產生認知，而智能化產品的運用可以擴充用戶的認知范圍，新材料、新技術有利于豐富產品的形式，讓用戶在視覺、聽覺和觸覺多種層面對文化產生新的理解。體驗式五感設計方法通過篩選文化符號匹配合適的產品功能，打造藝術化的呈現形式，讓用戶在欣賞文化的同時感受到技術的魅力，進而引發用戶對傳統文化的聯想。

圖7 體驗式感受—五感理念

4 結語

五感是一種知覺的體驗過程，人體視覺、觸覺、聽覺、嗅覺和味覺等感官系統是共同存在并發揮作用，在文創產品設計過程中融入五感理念，可以鍛煉人體不同感官之間的協調性，便于用戶在與產品交互和感知的過程中從不同維度欣賞藝術與文化之美，并獲得精神上的滿足感和情緒上的愉悅感。五感設計豐富了文創產品的形式，全方位體現了設計以人為本的理念，同時也順應時代發展的趨勢。

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Design Strategy of Cultural and Creative Products Based on Five Senses Experience

LIU Xiao-bin1, ZHU Qing-xiang2

(1.Changzhou University, Changzhou 213000, China; 2.Hebei University of Engineering, Handan 056107, China)

To explore the application of the five senses concept in the creative design of cultural and creative products under the background that cultural and creative products tend to be homogeneous. This research is based on the concept of five senses, analyzes the current situation and future development trends of cultural and creative product design, and explores the design elements of the five senses concept, summarizes the five senses design model framework, and proposes the strategy of cultural and creative product design based on the concept of five senses, such as immersive taste awakening perception, interactive participation triggering emotion, and experiential feeling triggering association, and analyze it innovatively with specific cases..Finally, it points out that cultural and creative products should adopt the "five senses" design concept to enhance users' experience in vision, hearing, smell, touch and taste, in order to optimize user experience and enhance the creative power of cultural and creative products. From the perspective of user experience, research the systematic "five senses" experience theory, construct the "five senses" design theory model, summarize the design strategies of cultural and creative products, and hope to provide great value for the application of the five sense experience theory in the field of cultural and creative products reference.

five sense experience; cultural and creative product; user experience; design

TB472

A

1001-3563(2022)06-0329-07

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.06.043

2021-12-01

江蘇高校哲學社會科學研究（2021SJA1228）

劉曉彬（1982—），男，碩士，講師，主要研究方向為產品設計、傳統造物、文創產品、體驗設計。