高職院校開展大學生網絡創業培訓的研究

李冉

（濟南工程職業技術學院，山東濟南 250200）

在“大眾創業、萬眾創新”背景下，越來越多的在校大學生嘗試進行創業，創新創業培訓能夠提升創業者的綜合素質和能力。以“馬蘭花”品牌為例，SIYB 創業培訓和網絡創業培訓的實施，對大學生樹立正確的創業意識、提高創業能力具有積極意義。當前，以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費日漸成為主流模式，網絡創業因投入少、門檻低、經營靈活等特點，逐步成為小微創業者的選擇。調查數據顯示，89.8%的大學生曾考慮過創業，然而真正開展創業實踐的比率卻不高[1]，2019 屆本科畢業生自主創業比例為1.6%，高職畢業生自主創業比例為3.4%[2]，因此，在高職院校開展創業培訓尤為重要。在“互聯網+”背景下，網絡創業培訓能夠滿足創業者的需求，豐富創業渠道和形式，為創業者選擇合適的項目并進行運營管理提供有力的保障。

1 網絡創業形勢分析

網絡創業是指創業者利用網絡技術或者借助網絡平臺，通過商品交易、提供勞動技術或者自建平臺運營等活動創造價值、獲取利潤的過程，如網上開店、自建網站、自媒體創業等。本文以網上開店為例，分析網絡創業形勢。網上開店能夠讓買賣雙方隨時隨地無障礙交流，從時空上拓展了創業的維度，同時開展網絡創業也具有較大發展空間。

一是網民規模增長速度快。隨著智能設備和網絡的普及，我國網民數量呈現快速增長的趨勢，第49 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規模達10.32 億，較2020年12月增長4 296 萬，互聯網普及率達73.0%。網民成為網絡購物、網絡支付的主要群體。此外，網民增長主體也發生了變化，由青年群體擴大到未成年人和老年群體，形成了多元的互聯網用戶結構，為不同業態的網絡創業項目提供了發展空間。在網民城鄉結構上，城鄉互聯網消費的差異逐漸縮小，網購主體從一、二線城市蔓延到三、四線地區和廣大鄉村，為網絡創業者選擇項目、推廣項目培育了肥沃的土壤[3]。

二是互聯網消費市場快速擴大。借助網絡技術力量，我國互聯網消費市場潛力大。2013年以來，我國已經連續8年成為世界上最大的互聯網零售市場。特別是新冠肺炎疫情防控常態化形勢下，網絡消費展現出了充分的韌性，從衣食住行到教育醫療，從傳統電商到直播電商，網絡消費熱度凸顯。在消費趨勢上，整個互聯網消費市場從城市下沉，一方面讓小城鎮的消費者有了和城市居民購買同樣品質的產品和服務的機會，激活了新的經濟增長點，另一方面，中小城市和鄉村地區的網絡基礎設施日漸完善，為農產品有效輸出搭建了良好的平臺，也吸引了越來越多的大學生回鄉創業。高職院校為在校大學生開展網絡創業培訓，能為這部分創業者提供良好的機會。

三是網絡創業政策積極扶持。2015年《國務院關于積極推進“互聯網＋”行動的指導意見》指出：要形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。2019年頒布的《電子商務法》為規范經營者行為和保護消費者合法權益提供了法律保障。黨的十九屆五中全會提出實現更充分更高質量的就業，人力資源和社會保障部組織實施職業技能提升行動創業培訓“馬蘭花”計劃，貫徹落實做好“六穩”工作，落實“六保”任務，促進創業帶動就業。各地方政府設立創業基金、扶持眾創空間、開展免費創業培訓等，為創業者營造了良好的環境，為有志于開展網絡創業的大學生創造了越來越多的創業商機。

因此，為有意于借助網絡平臺或者通過網絡技術進行創業的大學生開展網絡創業培訓，讓他們在一定的理論學習和實際操作的基礎上再進行創業，有利于創業者把握網絡創業機會，了解網絡創業形勢、項目選擇路徑、運營管理原理以及運營優化邏輯。而網絡創業模擬平臺為創業者提供了訓練的場景，讓創業者在真實網絡創業環境中大膽進行操作練習，降低試錯成本，進而將項目拓展到真實的第三方交易平臺，能夠在此基礎上掌握網絡創業方法，在創業的道路上少走彎路。

2 開展網絡創業培訓面臨的問題

目前，已有不少高校開展在校大學生網絡創業培訓，但是，大學生群體由于在校期間資本、經驗、實踐能力等的不足，導致創業真正能夠落地開展的比例較低。就整個網絡創業培訓過程而言，通過一定的方式進行項目推介、選擇適合參加培訓的學員，是關鍵的一步，進而為愿意參加培訓的學員按照培訓技術標準有序開展培訓，并在培訓結束后進行后續支持服務，讓創業項目更好地落地。但在網絡創業培訓實施過程中，面臨著以下幾個方面的問題。

（1）學員篩選缺乏精準度。

網絡創業培訓周期從推介項目開始，包括學員選擇、需求分析、實施培訓、后續服務等環節。在培訓主管部門或者機構向潛在學員推薦項目后，進入學員選擇環節。高職院校的學生往往對網絡創業比較了解，對于網絡創業培訓，大多數在校大學生認為參與網絡創業培訓具有積極意義，能夠提高綜合素質，為畢業后創業或者受雇于相關單位從事該領域的工作做好鋪墊。部分大學生認為，通過參加網絡創業培訓選擇合適的項目可以增加收入，能夠減輕家庭經濟負擔，因此他們對參加網絡創業培訓有較高的認同感。同時，也有部分大學生認為，高職學生本來在校時間就很短暫，學業也比較重，在完成學習任務都有困難的情況下去參加網絡創業培訓進行創業，影響了學習的主業，不宜在大學生中推廣該項目[4]。因此，這對網絡創業培訓學員選擇的精準度提出了更高的要求，如何將不同認知的學員組織起來更有針對性地開展培訓工作，對培訓的組織方是個很大的考驗。

（2）培訓質量標準難統一。

培訓質量受師資、機構、學生等要素影響，為了確保培訓質量，按照網絡創業培訓技術標準，需要在培訓全過程實行監督與評估。從師資層面來看，培訓授課均由經過培訓并持有證書的網絡創業培訓講師來完成，但因師資水平不一，使培訓取得的效果不同，在培訓班結束后，有的班級僅提供了培訓材料就結束任務，而有的班級的培訓成果能很好地保持下去并獲得了良好的效果，所以師資的選拔影響培訓質量。從培訓機構層面來看，在組織培訓的過程中，對質量的把控也需要強化，如果只追求程序化地完成培訓任務、整理培訓資料，并不能從源頭上確保培訓質量，而不同的培訓機構在組織培訓的過程中操作方法又有所不同，所以對培訓質量存在不同程度的影響。從學生角度來看，培訓的主觀能動性對培訓質量具有決定性影響，參加培訓的目的不同，對過程的參與性也會呈現出不同的效果。

（3）實操訓練成果難落地。

在網絡創業培訓的過程中，最重要的是鍛煉和提升學生實際操作網絡創業平臺和進行項目運營管理的能力。為了做好實操訓練，降低試錯成本，培訓中會引入第三方模擬平臺，讓學生進行練習，學生在熟悉操作流程后，再選擇適合自己的真實電商平臺開店，這也是培訓考核的重點環節。一方面，開展網絡創業實操訓練，能夠讓學生對網絡創業理論知識掌握得更扎實；另一方面，校企合作搭建網絡創業實訓教學基地，聯合培養學生的網絡創業能力，能夠為創業項目落地提供更好的途徑。但在操作過程中，為了達到培訓考核目標，學生在選擇平臺和項目的過程中，沒有結合自己真實意向選擇創業平臺進行實操訓練，而是選擇了更容易通過培訓考核的平臺。因此，在實操訓練的過程中，講師需要引導學生結合自己真實的網絡創業意向來選擇平臺和項目，進行實操訓練。

3 高職院校做好大學生網絡創業培訓的路徑選擇

根據網絡消費的發展趨勢，網絡創業已經成為緩解就業壓力、以創業帶動就業的有效途徑。調查顯示，大學生創業初期面臨的困難主要集中在融資困難、信用評級不高、缺乏網絡創業經驗等方面[5]。因此，網絡創業培訓作為提升創業者創業能力的有效途徑，為大學生網絡創業發展保駕護航。關于如何做好大學生網絡創業培訓工作，可以從以下幾個方面保障培訓的質量。

（1）培育高水平師資隊伍。

師資是保證培訓質量的關鍵，在主管部門舉辦網絡創業培訓師資班時，嚴格進行師資篩選，豐富師資來源渠道，篩選符合基本要求、有創業培訓授課經驗和指導成果的申請者進行培訓，讓他們高質量服務于更多的網絡創業者。培訓實施主體建立完善的創新創業導師制度，持續跟進重點創業項目的發展和市場化[6]。如廣東某網絡新媒體平臺聘請的300名創新創業導師，其中有100 名教師是從優秀企業家、資深從業者以及社會投資人創業導師中選拔出來的，還有100 名教師是從高校的學工、團委以及就業創業等管理人員中選拔的思想導師，還有100 名教師是從專業教師、科研人員以及專家學者中選拔的創新導師[7]。通過培育高水平師資隊伍，全方位為大學生的網絡創業項目提供導向性、專業性以及實踐性的輔導服務，以此來提高大學生網絡創業的專業能力和成功率。

（2）強化培訓過程監督與評估。

網絡創業培訓涉及的環節眾多，過程監督與評估是確保培訓質量的重要環節。培訓活動取得的進展情況和培訓效果，需要利用監督評估工具收集信息、分析信息，并在此基礎上對學員培訓進展情況、培訓效果、整體滿意度等進行評估。因此，需要培訓實施主體在選拔培訓講師、學員篩選、授課過程監管等方面做好組織工作，在培訓開始前做好課程推介和學員篩選，做好開課準備，培訓中收集學員意見反饋，根據統一課程大綱進行授課，根據統一臺賬標準收集培訓材料，培訓結束時對學員實踐成果和創業規劃書進行客觀評估，培訓結束后定期進行后續支持服務調查，做好學員創業情況統計，以確保培訓質量。

（3）做好培訓后續服務。

網絡創業培訓項目的一大特點是實踐性，與網絡消費市場的快速發展和網絡創業培訓的規模化開展相比，網絡創業實訓教學評價體系還不完善[8]。經歷過培訓之后，為使學生把學到的知識運用到以后的網絡創業實踐中，培訓機構要對學生建立完善、持久的后續支持服務體系，做好后續支持服務工作，促進項目落地。在培訓過程中，一部分講師屬于創業者，有相應的網絡創業經驗，但大部分講師沒有實際的企業管理經驗，在培訓中更多的是進行一些政策宣傳、經營理念、實操程序指導等，需要給學生更多的創業實踐方面的指導。因此，網絡創業培訓項目后續支持服務環節尤為重要，通過這樣的環節可以解決學生在創業實踐中的難題。這就要求在后續服務環節選拔一批有實踐經驗的講師，針對不同創業者的需要，采用切實有效的服務方法，保證學生項目的落地與持續發展。

基于技術力量的飛速發展和網絡消費市場規模的持續增長，開展大學生網絡創業培訓，培養促進經濟社會發展的創新創業人才是時代的需求。高職院校作為技能型人才培養的場所，理應為創業者提供充足的師資力量，輔之以提升實操能力的實訓平臺，并為創業者提供后續支持，全面提升大學生的網絡創業能力，為建設創新型國家貢獻力量。