企業管理中的營銷戰略管理創新研究

魏錦

（貴州財經大學 貴州貴陽 550001）

在我國經濟體制改革不斷深入的背景中，越來越多的企業管理者開始意識到營銷戰略管理的重要意義，并能夠將營銷戰略管理放在企業管理的核心位置。眾所周知，現如今市場經濟環境逐漸趨于全球化和信息化，這不僅為企業的營銷戰略管理帶來了全新的發展機遇，同時也帶來了更為嚴峻的挑戰。因此，企業必須要立足于實際，積極迎合時代的發展趨勢對營銷戰略管理進行創新，促使企業管理和經濟建設更加成熟、更加完善，為社會創造出更大價值。

1 營銷戰略管理創新的意義所在

企業的營銷戰略管理指以企業的戰略發展目標為導向，整合分析企業生存與發展的內外環境、市場需求、企業實力等動態因素，并將分析結果作為營銷手段和營銷渠道選擇的重要依據，借此創造企業的營銷水平能夠與經濟動態高度吻合的狀態，最終為企業創造出更大的剩余價值［1］。在經濟全球化建設日漸明朗的當下，企業若想在激烈的市場競爭中求生存、求發展，就必須要擁有卓越的創新能力，創新能力也將直接影響企業的戰略發展方向和目標。近年來，資本市場中的資金流動更加頻繁并且數量驚人，在資金的加持下，部分大型企業開始迅速壯大，甚至呈現出壟斷的苗頭，這對中小型企業的生存和發展帶來了極為不利的影響。所以，中小型企業若想獲得更多的市場競爭優勢，就必須能夠主動對營銷戰略管理工作進行創新，以此來擴大市場的占有率和影響力。

具體來說，營銷戰略管理創新應注意以下兩點。第一，創新要順勢而為。結合我國目前的經濟建設結果來看，中小型企業在我國經濟市場中占有數量的絕對優勢，與大型企業相比，中小型企業的經濟實力和抗風險能力都相對較弱，更需要管理層時刻保持清醒和理性的管理思維，因此，在選擇營銷方案時，要盡量順勢而為，找準營銷定位點和營銷受眾群體，避免選擇與大型企業相同的營銷手段，否則會承受很大的競爭壓力。第二，企業在進行營銷戰略創新時，一定要強化營銷資源的整合力度，可以充分借鑒市場上成熟的銷售網絡結構，并以此打造出適合自身的營銷模式，讓營銷手段更加獨辟蹊徑，在實現經濟資源共享的同時，獲得更多的客戶需求信息。

2 營銷戰略管理創新的原則分析

2.1 統一性原則

企業在進行營銷戰略管理時，工作人員一定要遵循統一性的原則，也就是說，無論是營銷目標、營銷方式還是營銷過程，都必須高度統一于企業的整體戰略發展，并服從于企業的戰略經濟建設。

2.2 獨立性原則

企業營銷戰略管理創新，還必須要遵從獨立性的原則。因為企業在實施營銷戰略過程中，為了讓營銷戰略能夠更好地適應市場環境，企業管理者不可避免地會對營銷戰略進行調整和優化，那么，為了確保調整后營銷戰略方案能夠獲得預期效果，企業就必須以專門的營銷部門，充分發揮出專業人才優勢對營銷方案進行獨立策劃的作用，確保營銷方案的鮮明性、新穎性、創新性和獨立性，如此才能確保企業營銷戰略的高質量開展。值得一提的是，營銷戰略創新不僅是營銷部門的職責，更需要企業其他部門的共同配合，如此才能架構起更加科學、更加完善的營銷體系。

2.3 整合性原則

整合性原則也是企業在進行營銷戰略管理創新時，所必須要遵從的原則之一。所謂整合性原則，就是需要工作人員能夠在工作過程中，對企業的真實發展情況、市場環境、發展目標、發展方向等進行整合與分析，并以此為基礎對營銷戰略進行及時性和實時性的調整，確保企業的營銷戰略管理能夠高度吻合于經濟市場的發展方向［2］。這也就要求企業的營銷部門必須能夠深入分析市場需求和市場環境，挖掘出更有價值的營銷方向和營銷契機，最終為企業制訂出更有影響力的營銷方案。

3 現代企業營銷戰略管理的現狀分析

3.1 營銷戰略管理欠科學

現如今，已經有越來越多的企業開始認識到營銷戰略管理的重要價值和重要作用，并且將營銷戰略管理作為企業管理的重中之重。但是仍舊有一部分企業在進行營銷管理時，缺乏思路和方向，并沒有真正發揮出營銷戰略管理的指導作用，使得營銷戰略管理失去了應有的價值和意義，甚至在一定程度上影響了企業戰略發展目標的實現。這主要是因為企業在進行營銷管理活動時，并沒有將營銷管理上升到戰略高度，使得營銷管理缺乏科學的規劃和架構，管理者的經驗和意向成為營銷管理的主要依據，所以很難面對經濟市場中應接不暇的各種問題。而且很多企業管理者都缺乏長遠性目光，過于重視短期利益，企業發展缺乏長期規劃，所以很容易讓企業的營銷出現后力不足的情況，根本無法滿足企業戰略層次發展的系統性、統一性和整體性的具體要求［3］。

3.2 品牌意識薄弱，人員素質參差不齊

在以品牌立誠信、贏口碑的當下，仍舊有很多企業缺乏品牌意識和創新意識，以模仿生產和模仿銷售作為企業生存和發展的主要支撐，這無疑會在一定程度上弱化企業的生命力和影響力。當然，這也與我國很多中小型企業的家族經營有關，這些企業受規模和資金的限制，在打造品牌時具有很大約束。而且在選人用人時，也很難吸引綜合性和專業性營銷人員的青睞，導致企業營銷管理人員素質良莠不齊，甚至在一定程度上限制了企業營銷職能的發揮，為企業的長遠發展帶來了不利影響。

3.3 營銷手段單一、方法落后

現如今，很多企業在制定營銷戰略時，價格戰和廣告戰是最為常用的營銷手段，這種單一的方法很難在信息爆炸的時代吸引社會大眾的注意。很多企業管理者普遍認為：產品知名度與市場銷路成正比，只要砸重金打開產品知名度，產品銷量也一定會水漲船高。眾所周知，產品質量和顧客滿意度是影響產品銷路的最主要因素，如果企業盲目將資金用于產品的宣傳和推廣上，而忽略了對產品的改良和售后，那么企業也將很難獲得預期的營銷目標。

4 營銷戰略管理創新的具體措施

4.1 創新營銷戰略管理觀念

現如今，在先進科學技術的加持下，經濟建設已經呈現出明顯的全球化和信息化特征，這也進一步增加了我國企業的競爭壓力。國外的大型企業在長期的發展過程中已經積累了雄厚的資本，并且形成了一套完善的管理體系，這也促使他們能夠擁有更多精力和資金來研發先進的生產技術。在此背景下，我國企業若想在經濟市場競爭中占據一席之地，就必須要對企業管理進行戰略性創新，促使營銷管理更加科學、更加完善，用完善的營銷管理搶占更多的市場份額。這也就要求企業的營銷模式也要從適應型轉變為應變型，確保企業營銷戰略管理能夠具有更高的市場適應力和解決力，幫助企業乘風破浪，實現預期的戰略發展目標［4］。現代企業在進行營銷戰略管理創新時，一定要立足于實際，全面分析企業發展的實際情況和市場環境，并將分析結果作為營銷工作的重要指導因素。企業的管理者和決策者也要積極轉變營銷戰略管理觀念，能夠充分利用大數據技術全面分析企業的優勢、劣勢、市場競爭格局、行業發展前景等，科學地處理在營銷過程中所遇到的各種問題，借助觀念創新積極推進營銷工作模式創新。與此同時，完善的營銷戰略管理觀念還可以幫助企業對市場進行精準定位，強化資源投入的針對性和指向性，有助于推動營銷戰略的良性循環。

4.2 堅持以客戶為中心

產品和價格是企業贏得市場的最主要因素，所以也是營銷戰略管理創新的最主要出發點?，F如今，隨著信息傳播的高度透明和及時，客戶滿意度和產品性能已經成為企業競爭的核心要素，所以，企業在制定營銷戰略政策時，一定要堅持以客戶為中心，以滿足客戶需求為最主要生產原則，不僅要重視量的生產，更要確保質的提高，將工作重心從降低生產成本轉移到提高客戶滿意度和忠誠度上，努力開拓市場和業務。同時，營銷人員也要進一步提高自身的溝通能力和服務水平，能夠積極整理和分析客戶需求，為產品的改造和優化提供建設性意見，真正發揮出營銷人員的專業價值，用高質量的產品和滿意的服務來提高客戶的忠誠度，甚至以此為基礎改變他們的消費習慣。

4.3 強化人本管理，提高營銷人員的素質

對員工進行培訓與教育是企業管理者的重要職責，借助于培訓與教育，才能最大限度地激發員工潛能，實現人才個人價值的最大體現。從其實質上來說，人力資源成本和物力資源成本都需要企業進行一定的投資，才能獲取相應回報。所以，企業一定要不吝對人力資源的投資，投入更多精力對他們進行培訓和教育。同時，企業也要制定科學的選人、用人、育人機制，并確保機制能夠高度吻合企業的發展戰略目標，為企業的戰略發展提供源源不斷的動力。因此，在人本管理思想中，企業有必要對用人制度進行改革，能夠在其中適當引入競爭機制，采用公開競聘的方式，讓能者居之。企業的管理者也要做到用人不疑、疑人不用、知人善任，為吸引人才創造良好的企業氛圍，吸引更多人才加入。除此之外，企業也需要強化團隊建設，利用團隊建設來提高工作效率和員工凝聚力，促使他們能夠不斷為企業的進步發展而努力奮斗，這也就要求企業必須能夠對員工進行充分的思想培訓，用思想指引行動并成為行為的有效約束，強化他們的使命感和責任意識，為員工的良性發展奠定扎實基礎。在對員工進行培訓時，企業也要高度結合自身的發展規劃明確職工的發展方向，讓員工能夠充分感受到來自企業的關注和重視，以此來激發員工的創造精神，幫助企業推陳出新，不斷提高核心競爭力。

4.4 強化營銷戰略管理的實施過程

4.4.1 加強營銷區域資源管理

首先，整合營銷資源。企業在制定營銷戰略計劃時，一定要積極深入各區域市場，對市場資源進行充分的整合與分析，并以此為基礎建立資源數據庫，確保營銷資源的高度共享和有效流動。其次，建立營銷網絡。只有供應商、企業、經銷商三者之間建立了平衡穩定的供應關系與合作關系，才能達到強強聯合的效果，所以企業一定要建立完善的營銷網絡，選擇實力與口碑共存的合作伙伴，共同建立互贏互利局面，通過強化的營銷區域資源管理，構建起完整的營銷網絡。

4.4.2 加強項目經營管理

首先，加強營銷監管制度。企業一定要合理安排市場營銷中心和部門營銷指揮部的組織人員架構，確保營銷組織體系完整精簡、營銷管理工作能夠有序落實。企業也要建立完善的責任機制和監督機制，以制度為約束，強化營銷過程管理，并及時按照市場規則和經濟發展趨勢對營銷制度進行調整和優化，確保營銷制度在落實過程中能夠幫助企業規避經濟風險，為企業創造出更大的經濟價值。其次，加強市場滾動營銷。企業在各區域市場中應利用滾動經營拓展市場，在市場上做好一個項目的同時，為下一個項目的營銷打下基礎，站穩區域市場并持續對該市場進行項目跟蹤，在區域市場內部，某一市場和其他市場上構建覆蓋市場的經營網。

4.4.3 結合企業戰略思想和營銷理論

企業營銷戰略的具體實施過程直接決定著企業的營銷結果和發展實力，所以，企業一定要強化營銷戰略管理的實施過程，確保產品在營銷過程中能夠高度吻合營銷戰略目標，并堅決服從于企業的發展目標。營銷中心也要將營銷項目細分為若干個子項目，并明確與之相對應的目標。各個子項目在實施過程中，也要做到有計劃、有步驟，通過此目標的完成，來達到整體營銷目標的實現［5］。與此同時，企業也要做好緊急風險預案，完善信息的收集渠道和反饋渠道，及時解決營銷方案在落實過程中遇到的各種問題，并采取有效措施進行彌補。值得一提的是，在營銷戰略管理創新過程中，企業一定要將戰略思想和營銷理論進行有機結合，進一步提高企業應對市場的能力。結合我國企業的發展現狀來看，我國企業的營銷戰略大致包括企業整體發展戰略、競爭戰略、業務戰略和職能戰略等內容［6］。整體發展戰略通常需要由決策層進行統一商討，以此來理清企業的定位和具體競爭領域，并在此基礎上，合理分配企業的各項經營資源；業務發展戰略通常需要由部門主管進行制定，部門主管需要明確本部門的業務發展目標，并管理和督促部門員工具體落實；市場競爭戰略是以產品作為競爭的核心要素，需要工作人員能夠及時結合顧客需求和市場動態對產品進行優化和升級，賦予企業產品更高的競爭優勢；職能戰略需要不斷提高各部門的實際工作效率和工作職能，不斷提高企業管理的一體化和信息化質量。企業營銷戰略實現的基本前提是對企業自身發展實際的準確認識、定位，以及對市場環境的科學分析，綜合各方面影響因素制訂多樣化發展計劃，為企業營銷戰略的調整預留一定的空間。需要注意的是，企業應注意對自身營銷戰略發展效果進行合理評價，加強企業每一階段營銷業績的審查工作，穩抓市場新機會，有選擇地調整戰略發展計劃。

5 結語

綜上所述，現代企業在進行營銷戰略管理創新時，必須要積極轉變思路和觀念，能夠明確營銷戰略管理創新的價值和意義，真正立足于實際，對消費者的具體需求和經濟市場的發展趨勢進行大膽預測，并將此作為營銷管理工作創新的指導，不斷提高企業營銷能力和工作質量，真正在消費者心中樹立良好的企業形象，以品牌和誠信贏得更大的發展空間，不斷提高消費者的滿意度和忠誠度，真正實現企業的長遠健康發展。