淺談與后進生有效溝通的技巧

馮穗元

【摘要】黨的十八大提出：“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。”后進生是指那些在學習、思想或行為方面存在偏差的學生。教育者應給予他們更多的教育、引導和關愛。日本學者高瀨武次郎通過研究歸納出師生間心理溝通的五個層次，其中第一層是熟悉層——接近感（師生間心理距離開始接近）。蘇霍姆林斯基說：“愛是教育的前提。”教育需要言語，但是面對聽不見又說不出的特殊學生，更是離不開用心的呵護和關愛。

【關鍵詞】特殊教育;后進生;對癥下藥;換位思考;喚醒內驅

立德樹人是一項長期的、艱巨的工作，一定要充分認識其重要意義，深刻認識新時代育人工程的職責所在，把道德建設擺在教育工作的優先位置，通過多種途徑，不斷改進和提高教育教學模式，努力提升品德教育質量。牢記教育的根本職責所在，正確把握立德樹人的基本內涵和根本要求，以崇高的追求、科學的態度、高效的方法，不斷開創立德樹人的新境界，努力做好新時代各項教育工作。

后進生往往容易被忽視、被冷落，這些學生往往是最需要關愛的，教育者應當給予他們更多的教育、引導和關愛。由于未成年的學生正處在身心發展階段，是非觀念尚未成熟，對一些問題有不正確的看法或錯誤的做法，是難免的。后進生中的錯誤，大多是心理問題，而不是道德問題。少年兒童向善、向上的本質，需要加以保護，教師不能因為學生犯錯誤就把他當作壞學生。通過在特殊教育教學工作中的實踐、反思與總結可知，與學生特別是后進生進行有效的溝通是實現良好的教育目標的必要前提。特殊教育的教師可以從正確分析對癥下藥、深入理解換位思考、善于欣賞重樹信心、適度贊美喚醒內驅這四大方面著手來解決如何與后進生進行有效溝通。

一、正確分析后進生，對癥下藥

一個學生一個世界，不同的學生有著各樣的特性，同一個學生在不同時期會有不一樣的身心特征。如何與后進生進行有效溝通的首要就是正確分析，方能對癥下藥。當學生犯錯的時候，不要急著責怪與批評，應該多等一會兒，給自己充足的時間去了解事情的真相，想想學生這樣做到底為了什么，用心去透視學生心里藏著的秘密。

有一回語文教師投訴，因為小威上課不專心，語文教師批評了小威。而令人想不到的是，小威把自己的頭撞向墻上，撞得咚咚響。接到投訴后，筆者很激動，馬上也跟著批評他，結果他非但不聽，還爬上窗臺不肯下來。那一次的“交鋒”讓筆者明白，與他硬碰只能適得其反。類似這樣的投訴頻繁發生，小威的行為引起了全體任課教師的高度重視。小威的問題升級為“談威色變”的校級難題。筆者苦思冥想，尋找對癥下藥的“良方”。

第二次“交鋒”是一天下午，值日教師見小威還在教室外面，于是就叫他進教室，他一回到教室里，突然把一桶準備拖地的水全潑在自己身上。有了上一次的教訓，這一次筆者沒有馬上責備他，而是蹲下來心疼地看著他，溫柔地把他帶到辦公室，幫他把衣服換好、吹干，給他喝了一大杯熱水，前后大概是一節課的時間。然后笑著示意讓他回教室去，接下來的兩節課竟然沒有收到任何關于他的投訴。

自那以后，每當他有類似的情況，筆者都不會立馬跟他硬碰，都會先給他整理衣服或是拍拍他身上的塵土，借著幫他整理的時間讓他的氣慢慢地消下去，軟化他的倔強，然后再跟他提出要求。這對于一位瑣事繁多的班主任來說的確是一大挑戰，需要比平常多更多的耐心，但總能收到意想不到的效果。

每一個人都有屬于自己獨特的一面，對待不同個性的后進生，教育的方式方法肯定也因人而異。比如，班上年齡最大的小興勞動很積極，但是經常欺負比他年齡小的學生。見此，筆者就給他帶上“大哥哥”的帽子，讓他時刻以身作則，愛護和帶動班上的同學;小夏很多動不愛學習，但是比較怕教師，發現他有不對勁的就可以及時指出;聰聰悟性強、學習成績很好，但是自尊心特強，在他犯錯誤的時候，筆者就要好好地思考怎么樣溝通才能保護他的自尊心的同時正確地引導他。一個學生一把“鑰匙”，正確分析方能“對癥下藥”，用愛打開心扉是與后進生進行有效溝通的第一步。

二、深入理解后進生，換位思考

學生的行為動機往往是純真的，也許是好奇心、表現欲、引起關注所導致的行為過失，不能輕易或者盲目地定性為道德品質問題。學生犯了錯誤，他們迫切想得到的是理解和幫助，絕不是簡單粗暴的批評和懲罰。他們正是通過不斷從錯誤中吸取教訓而成長、成熟起來的。因此，教師應該最大限度地去理解、寬容、善待他們。

在多次與小威家長交流后，得知他小時候由于家長外出謀生，通常被大人關在家中獨處，極少與人特別是同齡人交流，漸漸變得膽小、害怕。正是這個原因令他沒有安全感，他在校的許多反常行為大抵就是不知道怎么樣表達自己的情緒和需求，又或是想引起大家對他的關注。

與小威的初次見面是筆者從事特殊教育的第一年，當時自己的手語詞匯積累有限，如何與學生特別是后進生溝通成為筆者最大的“攔路虎”。日本學者高瀨武次郎通過研究歸納出師生間心理溝通的五個層次：第一層是熟悉層——接近感（師生間心理距離開始接近）。這句話給了筆者很大的啟發。于是，筆者從心開始、從細小做起，向后進生敞開溫暖的懷抱。平時家里的水果、零食，筆者第一個想到的是小威，在分給全班學生的時候會多給他一點;跟舊同事發起募捐，收集到不少文具和衣物，只要小威合適的就先給他。入秋以來，他都穿著筆者給他的紅棉襖;他洗澡的桶爛了，筆者把家里最厚實的給他;他的外衣線掉了，筆者親手幫他縫好;因為小威經常在地上打滾，所以他的身上都會很臟。但是，筆者每天回到學校看到他就像見到自己的弟弟一樣捏捏他的小胖臉或是幫他拍干凈身上的灰;放學離開學校時，他總會在操場看著筆者，筆者也總會親切地笑著和他說“再見”……

就這樣，每當學生或其他教師來投訴的時候，不管當時他有多強硬，只要筆者一個眼神或是一個小動作，小威就會柔軟下來。小威對筆者的信任和依賴告訴筆者：愛是一種無窮的力量，是溝通師生心靈的紐帶，是點亮學生上進心的火種，催人奮進。教師的才干不僅表現在淵博的學識，更重要的是最大限度地去愛護、理解、寬容、善待后進生，善于換位思考，只有先做到“肩并肩”地站在一起，才能“面對面”無障礙地溝通與交流。

三、善于欣賞后進生，重樹信心

欣賞是有效實施教育的態度，是有效教育的重要途徑之一。欣賞學生，不僅包含了對學生的理解和寬容，更重要的是把特殊學生當作正常的人一樣看待。因此，教師不僅要欣賞優秀學生的優秀品質，而且要學會轉化學生的缺點和失誤，變問題為教育契機。“世界上沒有垃圾，只有放錯了地方的資源。”因此，筆者想方設法在實際工作中，對優秀學生欣賞的同時更多地關注后進生，在每一個細節中幫助他們重新樹立融入班集體的信心。

在教育教學工作中，我們應該在理解的基礎上，欣賞學生、努力地挖掘后進生的閃光點。比如，小威其實是有不少閃光點的：在筆者上課的時候，他都能乖乖地坐在教室里，有時還很主動地積極舉手發言。如果得到獎勵的話，他就會更加地認真，這是對教師的尊重;即使真的聽不進課，他也會積極地幫筆者拿這拿那。筆者一開電腦，他就馬上去拉上窗簾，這是他的細心;當筆者出黑板報時不小心被椅子刮傷小腿，看到筆者痛苦的樣子時，他很擔心地望著筆者，還幫筆者吹吹傷口，這是對教師的關心;每天教室窗臺的衛生工作總是他早早地來到教室默默地做，盡管在寒冷的冬天，小手被凍得通紅，他的臉上還著洋溢著快樂的笑容……當這些小小的優點一個一個地在自己腦海里不斷放大和重演時，小威在我們的心中越來越可愛了。小威感受到大家對他的認可，慢慢地找回了自信，越來越主動地參與到集體活動中，臉上的笑容越來越多，過激行為發生的頻率越來越小。

正如我們的手指，有長、有短，每個學生都有他的優點和缺點、長處和短處。作為朝夕相處陪伴學生成長的教師，應該有一顆寬容的心來包容學生的缺點，給予更多的時間相互了解與溝通，創設更大的空間讓后進生自省。用欣賞的眼光去挖掘、放大后進生的任何一個細微的閃光點和點滴的進步，提升他們在集體中被認可、被需要的存在感，樹立他們的自信心，讓師生之間的溝通日趨平等、暢通。

四、適度贊美后進生，喚醒內驅

贊美是欣賞的結果，是欣賞學生的自然流露，是對理解和欣賞的鞏固。和表揚不同，贊美不是當著學生的面的表揚，而是在學生背后的贊美。這是融洽人際關系的“法寶”。教師的欣賞是不是做出來的，只有當學生聽到別的同學說出來的時候，才會從內心深處認同，才會對教師的教育感激，才會感受到教師的誠意，才會不由自主地晚往教師的期望方向邁出努力的步伐。

作為教師，應該充分利用教育資源，在其他學生面前中肯地指出學生的優秀品質，贊美他的進步和可愛，讓全班學生知道你對后進生的關注、關懷，在班集體形成一致的磁場與頻率。這對于與后進生的溝通能起到事半功倍的效果。只有從內心深處，尊重、欣賞后進生，才能喚起后進生對美好人性的熱愛，喚醒后進生自我完善、向上向善的內驅，從而實現有效溝通。

同樣以小威為例。上課的時候，筆者從沒另眼看待過小威，與其他學生一樣，請他回答問題，請他到黑板上做練習，參與每一次集體活動、學習和游戲。當其他學生取笑他的出錯時，一定會被筆者及時制止。而且，筆者會用眼神告訴他“沒關系”。他的點滴進步，筆者都及時看在眼里記在心上，在黑板的獎勵欄上獎勵他紅旗，課后獎勵他喜歡的貼紙，從不吝嗇筆者的微笑和愛撫……漸漸地，班上的學生都感覺到筆者對小威的“特殊”了，而他們也很理解筆者的做法，并得到了他們的全力配合。

這么難的與小威有關的問題都解決了，與其他學生的溝通就更加暢順了。在面對全體學生的時候，我們試著放下教師的架子，課上和他們一起認真學習，課后和他們一起游戲，讓學生感受到教師的熱情與活力。表揚他們的時候，我們可輕拍他們的肩膀;受傷的時候攙扶著他們……當學生感受到我們如師的力量、亦友的溫暖時，自然就愿意把自己的想法、愿望、困惑告訴我們。這時候，所進行的溝通是心與心的交流、靈魂與靈魂的激蕩。

每個人活著都有自己的尊嚴，給予一個人尊重比給他什么都重要。我們要細心體察后進生的一舉一動，像保護自己的眼睛一樣悉心保護后進生的自尊心。教育需要言語，但是面對這些聽不見又說不出的特殊學生，更離不開用心的呵護和關愛。對學生真正的援助是來自精神的援助，只有擁有高尚人格、智慧和愛心的教師才能真正擁有學生的信賴，才能幫助最需要關愛的學生擁有充滿希望的明天，自信地擁抱世界。從“教師要我變好”轉化為“我自己想要變好”，這是有效溝通后帶來的質的變化。

教育家蘇霍姆林斯基說：“愛是教育的前提。”教師的精心呵護如明亮的陽光，照亮后進生前進的道路。由衷的關愛是甘甜的清泉，滋潤后進生的心田。真誠地欣賞學生的點滴進步，贊美學生的優秀品質，讓學生喜歡教師、信任教師是做好教育教學工作的良好開端。循序漸進地通過正確分析對癥下藥、深入理解換位思考、善于欣賞重樹信心、適度贊美喚醒內驅來實現與后進生進行有效溝通。

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責任編輯 ?陳 ?洋