對(duì)依托于校園的互聯(lián)網(wǎng)信息共享平臺(tái)的研究
——以“云知島”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例

鮑彥榮 吳佳薈 饒怡心 張海援 馬麗娜·葉爾江

上海理工大學(xué)，上海 200093

自雙創(chuàng)教育發(fā)展以來(lái)，國(guó)家對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持力度不斷加大，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”已經(jīng)不再是一個(gè)口號(hào)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿不斷增強(qiáng)，為展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)的迫切希望，眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)，這也激發(fā)了學(xué)生們的熱情，推動(dòng)廣大學(xué)子加入到社會(huì)實(shí)踐中來(lái)。［1］

在當(dāng)今社會(huì)，尤其是校園之中，信息化技術(shù)的運(yùn)用較為廣泛，信息共享平臺(tái)為數(shù)字化校園構(gòu)建基礎(chǔ)之上所構(gòu)建產(chǎn)生的，在如今互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，其利于解除各個(gè)運(yùn)用系統(tǒng)組織運(yùn)作的不足之處，對(duì)不同數(shù)據(jù)以及格式之間實(shí)施信息整合并有效共享，將共享當(dāng)作為總體設(shè)計(jì)的一種指引內(nèi)容。［2］同時(shí)，由于新冠肺炎疫情的影響，后疫情時(shí)代下的信息共享以及傳遞顯得尤為重要，在人們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮著重要的作用。本研究將從平臺(tái)功能及實(shí)現(xiàn)、存在價(jià)值以及發(fā)展前景三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。

一、校園信息共享平臺(tái)存在價(jià)值

高校線上信息共享平臺(tái)有著較高的實(shí)用價(jià)值，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)前景，尤其是在方便校園學(xué)習(xí)及生活方面將發(fā)揮重要的作用。高校學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中難免遇到諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題往往具有針對(duì)性，有的事關(guān)學(xué)業(yè)，有的與校園生活或其延伸有關(guān)，而還有很大一部分有關(guān)于二手交易。并且隨著中國(guó)國(guó)際化步伐加快，很多的外國(guó)學(xué)生會(huì)選擇來(lái)中國(guó)深造，而生活習(xí)慣等的不同也為他們帶來(lái)了很多困難。這些問(wèn)題，在高校內(nèi)部，通過(guò)與同伴合作往往能得到良好的解決。但局限于高校學(xué)生的交友圈，他們對(duì)自我問(wèn)題的輸出與他人信息的輸入不夠高效、廣泛，從而使許多問(wèn)題無(wú)法被解決。基于此種現(xiàn)狀，同學(xué)們迫切地需要一個(gè)綜合性平臺(tái)，使自己的需求和困難可以被更多人能夠看到以此得到解決，而現(xiàn)有平臺(tái)多以QQ群組或微信群組的形式存在，然而此類平臺(tái)所能發(fā)揮的作用有限，也只局限于小部分或者某一類人，無(wú)法滿足更多人的需求，缺陷亦十分突出。發(fā)布者的需求雜多分散，回復(fù)者信息對(duì)錯(cuò)不一，求助過(guò)程存在滯后性，平臺(tái)沒(méi)有較為統(tǒng)一的管理體系和監(jiān)管體系。并且大家在進(jìn)入校園前或者在校園內(nèi)需要獲得各類信息以更好地體驗(yàn)校園服務(wù)，使學(xué)習(xí)和生活更為便利，而在如今的校園內(nèi)存在著明顯的信息不對(duì)等現(xiàn)象，很多人因?yàn)闊o(wú)法獲得及時(shí)有效的信息而錯(cuò)失了很多機(jī)遇，極大阻礙了師生追求更好的校園生活。而云知島為各大高校學(xué)生提供分享平臺(tái)，提高信息共享率，使學(xué)生自己的問(wèn)題得到及時(shí)有效地解決，同時(shí)透明化、公開化的信息服務(wù)可以讓更多人享受到平臺(tái)帶來(lái)的切實(shí)好處。此平臺(tái)將區(qū)分各個(gè)高校，方便同學(xué)們的生活與學(xué)習(xí)，也避免資源的浪費(fèi)，同時(shí)降低交易成本。

二、平臺(tái)功能及實(shí)現(xiàn)

（一）運(yùn)行理念

云知島旨在幫助各大在校及即將進(jìn)入校園的學(xué)生了解校園生活及學(xué)習(xí)情況，為他們提供信息分享的平臺(tái)以及信息共享服務(wù)；旨在讓學(xué)生更好地分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，以此找到自己所需的答復(fù)，使各高校學(xué)生更好地度過(guò)校園生活。云知島校園信息共享平臺(tái)將會(huì)重點(diǎn)保障信息的真實(shí)性和時(shí)效性，維護(hù)大學(xué)生的切身利益。在校內(nèi)各種信息平臺(tái)頻頻出現(xiàn)信息不實(shí)致使學(xué)生利益遭到侵害的情況下，云知島嚴(yán)格審核用戶個(gè)人信息的真實(shí)性，確保所發(fā)的內(nèi)容真實(shí)有效并且不會(huì)觸犯法律及各項(xiàng)規(guī)章制度。校內(nèi)目前較多見的QQ群以及公眾號(hào)等，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生的困擾得不到及時(shí)解決，甚至完全沒(méi)解決的現(xiàn)象。本平臺(tái)將會(huì)根據(jù)各種信息的內(nèi)容分門別類，進(jìn)行歸納整理，并且設(shè)置加急窗口處理一些同學(xué)的緊急問(wèn)題。以平臺(tái)用戶來(lái)說(shuō)，云知島切實(shí)保障用戶瀏覽信息的可靠性，強(qiáng)調(diào)為用戶群體解決問(wèn)題的實(shí)干精神。

本平臺(tái)主要提供信息分享、失物招領(lǐng)、學(xué)術(shù)討論、就業(yè)情況及職場(chǎng)分享以及留學(xué)生服務(wù)（見圖1）。1.信息分享將以貼吧的形式出現(xiàn)，每個(gè)人都可以發(fā)布其在學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題，其他人可以評(píng)論、點(diǎn)贊、分享，并且某一問(wèn)題單日瀏覽量達(dá)到五百以上或者評(píng)論達(dá)到兩百以上，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行推送推廣以便更多的人看到，評(píng)論一開始將按照時(shí)間先后順序進(jìn)行排序，后續(xù)隨著瀏覽人數(shù)增加，評(píng)論增加，將按照贊數(shù)的多少進(jìn)行排序，贊數(shù)越多則越為靠前。2.失物招領(lǐng)在一個(gè)板塊內(nèi)，分為丟失物品和撿到物品。若有人撿到物品可以拍照上傳至失物招領(lǐng)板塊，如果有人發(fā)現(xiàn)是自己丟失的，可以與發(fā)布者進(jìn)行私聊，發(fā)布者進(jìn)而下架物品，且三天之后若未找到失主，平臺(tái)自動(dòng)下架物品，以保證板塊的時(shí)效性并且保證板塊內(nèi)容不至于過(guò)于龐大。發(fā)布內(nèi)容順序?qū)凑諘r(shí)間進(jìn)行排序，最新發(fā)布的則處于平臺(tái)最前端，但同時(shí)我們會(huì)考慮丟失物品的貴重性，例如錢包、身份證、校園一卡通、鑰匙等將位于前端展示。如果有人丟失物品，發(fā)布描述性文字，及圖片，若物品貴重，可向平臺(tái)申請(qǐng)標(biāo)記為貴重物品。3.學(xué)術(shù)討論方面，同學(xué)們可以發(fā)布關(guān)于某一學(xué)術(shù)理論的見解與最新成果的展示，對(duì)于某一問(wèn)題感興趣的人可參與討論，且可以利用此招募項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。4.就業(yè)情況與職場(chǎng)分享方面，實(shí)習(xí)過(guò)的同學(xué)可以發(fā)布自己的實(shí)習(xí)或兼職經(jīng)歷，供其他同學(xué)參考，并提出自己感興趣的問(wèn)題。5.留學(xué)生方面，目前隨著“一帶一路”倡議的成功實(shí)施，中國(guó)在國(guó)際上的影響力不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)，他們?cè)谏顚W(xué)習(xí)上會(huì)遇到很多問(wèn)題需要得到幫助，在此平臺(tái)上他們可以發(fā)布問(wèn)題以便于得到及時(shí)有效地解決，并且也可以在這個(gè)區(qū)域交到一些好朋友，以增強(qiáng)歸屬感。

圖1 運(yùn)行模式與服務(wù)

筆者及其團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)的信息共享平臺(tái)致力于解決學(xué)生校園生活問(wèn)題。平臺(tái)的設(shè)計(jì)充分考慮了用戶需求，云知島將設(shè)立各高校信息分享社區(qū)，涉及專業(yè)、生活、課程、周邊、就業(yè)、兼職、校園設(shè)施使用等與高校學(xué)生息息相關(guān)的話題，減弱信息不對(duì)等現(xiàn)象，提高信息獲取的效率，使校園生活豐富多彩。此平臺(tái)將通過(guò)校園認(rèn)證的方式，為各大高校學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、安全、高效的智能化信息分享平臺(tái)，以一種大眾易于接受的方式為大學(xué)生服務(wù)。

而在為大家提供平臺(tái)的同時(shí)，為更好地服務(wù)學(xué)生，我們也將利用平臺(tái)的流量，將知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值，將知識(shí)傳遞。我們的平臺(tái)就是以這種方式將同學(xué)們已知的知識(shí)，通過(guò)“售賣”的方式傳遞下去并從中得到利潤(rùn)。設(shè)置問(wèn)題懸賞金和付費(fèi)圍觀是平臺(tái)通過(guò)知識(shí)付費(fèi)盈利的兩種方式，下面是對(duì)其運(yùn)營(yíng)方式的詳細(xì)介紹。

設(shè)置懸賞金：在學(xué)業(yè)、生活區(qū)，用戶A發(fā)帖并設(shè)置合理的懸賞金，平臺(tái)首先通過(guò)大數(shù)據(jù)分析給用戶A匹配一些高概率擁有相應(yīng)知識(shí)的用戶B，用戶B可以選擇解決他的問(wèn)題或放棄解決：若選擇解決，則由用戶A挑選最佳解決方案，對(duì)回答問(wèn)題者，用戶A支付懸賞金，平臺(tái)則從中抽取一部分作為運(yùn)營(yíng)費(fèi)；若答案被判定無(wú)效或無(wú)人解決，則用戶A的帖子會(huì)被更新到相應(yīng)區(qū)域的頂端。平臺(tái)用戶C可以通過(guò)瀏覽平臺(tái)的相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行選擇，給用戶A以相應(yīng)答案，同樣也由用戶A進(jìn)行評(píng)判。

付費(fèi)圍觀：一些用戶D瀏覽到已被回答的問(wèn)題，如果感興趣可以支付一些費(fèi)用來(lái)圍觀，其費(fèi)用視問(wèn)題的困難程度而定。

（二）O2O模式

O2O模式（英語(yǔ)：Online to Offline），又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買或預(yù)訂（預(yù)約）帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。［3］

將校園生態(tài)與O2O模式相結(jié)合，平臺(tái)作為線上渠道，為同學(xué)們提供分享信息的載體，而校園則作為第一線下場(chǎng)所，提供實(shí)體化交互，向外則可以輻射到校園周邊更大的環(huán)境，帶動(dòng)周邊消費(fèi)，并且由于學(xué)生群體較大的消費(fèi)能力，更能促進(jìn)周邊商戶進(jìn)行創(chuàng)新，更好地適應(yīng)大眾需求。在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)相互融合的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸到了世界上每一個(gè)地方，人們與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系密不可分。高校學(xué)生每年在2500萬(wàn)人左右，大學(xué)這個(gè)千億市場(chǎng)，蘊(yùn)藏著很多的商業(yè)機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)的線下行業(yè)商家面向市場(chǎng)存在著諸多限制，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，可以切實(shí)解決線下商家的受限與不足。

（三）流量變現(xiàn)

在后期我們考慮將平臺(tái)流量通過(guò)一些手段實(shí)現(xiàn)交易。平臺(tái)在有了一些穩(wěn)定的客戶源后，我們將會(huì)用一些方式進(jìn)行變現(xiàn)。如廣告聯(lián)盟、定向銷售、增值服務(wù)等。

廣告聯(lián)盟變現(xiàn)：平臺(tái)積累了一定高校學(xué)生用戶后必定會(huì)吸引很多廣告商：校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、餐飲機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)，健身機(jī)構(gòu)等。平臺(tái)面向校外輔導(dǎo)、餐飲、建設(shè)、美容等機(jī)構(gòu)招收一些廣告位，按宣傳力度進(jìn)行定價(jià)并投放至平臺(tái)。大學(xué)生難免產(chǎn)生訂購(gòu)教材書籍的需求，平臺(tái)計(jì)劃與校內(nèi)的書店合作，將教材教輔類書籍在物品交易區(qū)投放，用戶可以網(wǎng)上訂貨，平臺(tái)委托勤工儉學(xué)社團(tuán)的工作者們進(jìn)行配送，按比例抽取一些利潤(rùn)。

定向銷售變現(xiàn)：云知島作為高校生活服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)流量本身就具有一定的目的性，用戶在咨詢某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題時(shí)，也說(shuō)明其興趣所在，這種流量將來(lái)很可能產(chǎn)生消費(fèi)。

增值服務(wù)變現(xiàn)：平臺(tái)積累一定數(shù)量用戶后，會(huì)推出一些增值服務(wù)，使用此類增值服務(wù)需要支付一定金額，成為平臺(tái)的會(huì)員，當(dāng)然也會(huì)獲得一些特權(quán)，如：支付金額打折、保持帖子懸浮時(shí)間較長(zhǎng)等。

三、發(fā)展前景

艾媒咨詢（iiMedia Re-search）發(fā)布了《2018中國(guó)大學(xué)生在線休閑娛樂(lè)行為監(jiān)測(cè)分析報(bào)告。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)大學(xué)生人數(shù)從2013年至今連續(xù)5年保持增長(zhǎng)，2017年達(dá)到3968.9萬(wàn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2018年全國(guó)各類招生人數(shù)達(dá)到791萬(wàn)，在校大學(xué)生人數(shù)逼近4000萬(wàn)。兩者的數(shù)據(jù)均證明大學(xué)生用戶群體人口逐漸增加，校園市場(chǎng)潛力巨大。［4］

在數(shù)字化校園構(gòu)建系統(tǒng)之下，伴隨學(xué)生們對(duì)各種信息迫切的需求，校園信息共享平臺(tái)更能體現(xiàn)出其必要性和可行性。學(xué)生用戶群體通過(guò)云知島能更全面地了解學(xué)校的重要通知以及各類與學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的信息。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異以及同學(xué)們對(duì)于信息分享的迫切希望的加持下，國(guó)家各項(xiàng)政策的扶持下，以及商業(yè)模式的日趨成熟，校園信息分享平臺(tái)有著廣闊的前景與市場(chǎng)。

綜上所述，校園作為一個(gè)半封閉式的環(huán)境，尤其是在后疫情時(shí)代，學(xué)生們的生活更加被集中在校園當(dāng)中，微博、知乎等面對(duì)大眾的信息獲取途徑滿足不了學(xué)生的需要，同學(xué)們對(duì)于一個(gè)剔除了廣大社會(huì)信息的平臺(tái)有著迫切希望，而本平臺(tái)本著服務(wù)同學(xué)，減輕信息不對(duì)等現(xiàn)象的宗旨，定能夠獲得同學(xué)們的認(rèn)可。