令人熨帖的稱呼

◎ 倪西赟

在我們的工作和生活中，初次見面，如何稱呼對方非常重要。稱呼得好，可以讓人心中熨帖；稱呼得不好，會令人心生煩惱。

一次過節，我們幾位同學去餐廳里吃飯，餐廳里人山人海的。由于人多服務員少，上菜速度和服務質量，大打折扣。茶壺的水沒有了，一位同學對不遠處正在收拾餐具的一位服務員說：“服務員，請幫我們加一壺茶水。”那位服務員看了我們一眼，面無表情地回了一句：“等著。”可是左等不來，右等不來。此時，有一位服務員匆匆從我們桌邊走過，另一位同學等不了了，他對服務員喊道：“阿姨，給我們加一壺茶水。”這位年齡稍微大一點的服務員回頭一愣，似有不悅，她匆匆走過，也說了一聲“等著”。可是等著等著，服務員一直沒過來，那兩位同學有點發火，準備起身投訴。此時，另外一位女同學抬高了手臂，就像學生在課堂里舉手一樣。此時，一位服務員看到了，忙跑過來。女同學對服務員溫柔地說：“你好！麻煩你幫我加一壺茶水好不好？”服務員爽快地說：“好的，好的。”一會兒，就把加滿的茶壺提了過來。服務員走后，兩位男同學對女同學說：“為什么我們叫服務員過來加水，服務員不及時過來，你叫怎么就那么快？”女同學對兩位男同學說：“你倆對服務員的稱呼不對，人家不太想理你。”男同學愣了，問：“怎么稱呼不對？”女同學說：“你倆一個喊服務員，一個叫人家阿姨。服務員雖然是‘服務員’，但是經你這么一喊，把人叫‘俗’了。一個叫人家阿姨，其實人家比你大不了幾歲，把人叫‘老’了。”男同學問：“怎么問比較好？”女同學說：“如果實在找不到合適的稱呼，叫一聲‘你好’也不賴。”男同學恍然大悟。

我的名字叫“倪西赟”，其實不好認，第一次看到我名字的人，只有少數人能叫得準我的全名，多數人都會把我的“赟”字認錯。我經常有快遞，快遞員每次打電話給我的時候，都會叫我：“倪西贊，下來拿快遞。”“倪西斌，有你的快遞。”“倪西，你的快遞到了。”這讓我哭笑不得，并一次次告訴他們：“我叫倪西赟，和白云的‘云’同音。”快遞小哥說：“好的，我又學了一個字。”有一次，我點了份外賣，外賣小哥打電話給我：“喂，是倪西餐嗎？趕快下來拿你的西餐。”讓我哭笑不得。還有，極少數快遞小哥不認識我的姓“倪”字，有一次快遞小哥打電話給我：“喂，‘兒——西——貝’嗎？下樓拿快遞。唉！你這個字真是欺負俺這沒文化的人。”我一聽，氣得吐血！

稱呼一個人，在生活和工作中非常重要，我們現在不能輕易稱呼一位年輕女性為“小姐”，不能輕易稱呼一個年齡稍大一點的為“大媽”，否則人家會“翻白眼”。如果你稱呼她們為“靚女”“美女”，就算她們離靚女、美女的美貌還有很遠距離，但是心里不可否認是愉快的，美滋滋的。

假若你一時判斷不出對方的年齡，怕叫錯對方的名字，那么就對對方說一聲“你好”！一句簡單的稱呼，就足以顯示你的禮貌，表達你的敬意。

你好，您好，聽起來也不賴！