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洞察之眼

2022-04-08 01:02:01
人力資源 2022年3期
關鍵詞:變革

在大多數工作場所中,女性更愿意幫助別人解決困惑。相反,男性為了不耽誤個人績效的完成,不愿意花費多余的時間幫別人解決問題。我們可以說,男性更注重個人成功,而女性更愿意合作。但從另一個視角去理解,那就是女性無意中忽略了成就自我領導力的培養。

事實上,女性在職業發展中特別需要注重自我領導力的培養和提升,而這需要在以下三方面做出努力。

首先,要有良好的定力。職場中女性的角色比較模糊,一方面,人們希望她們承擔職責,具有職業性;另一方面,人們又希望她們凡事謙讓,配合和甘于服從,于是,輔助者、服務者、執行者的角色常常落在女性身上。甚至女性自己也變得越來越不自信,直至退讓停滯不前。

對于組織而言,角色是與責任相對應的,與性別無關。女性領導者一定要理解這一點:組織選擇你,是因為你可以勝任。所以你要去承擔責任,而不是糾結于自己的性別。

成為領導者就要圍繞責任去成就自己的角色。這是一個不斷進化的過程,需要依靠定力和堅定的行動,以及明確的責任來表現自己的領導力。

其次,懂得確信的力量。女性在一些情形下會猶豫、遲疑或者難以決斷。如果懂得確信的力量,這種情形會減少很多。確信是在不確定中尋找確定性,是指有解決問題的路徑與方法,有可依靠的人,有目標和價值觀牽引。正因如此,確信可以幫助領導者去面對質疑,獲得支持與肯定。

最后,訓練思辨能力。領導者需要能夠在復雜性與沖突挑戰中獨立做出判斷,不人云亦云,也不固執己見,同時能夠尋找到合理性。有思辨力的人在探討一個觀點時會很自然地去審視,然后用證據或數據來證明觀點的邏輯性和合理性。他們遵循客觀規律并追尋事物的本質,從而在紛繁變化中不至于迷失。

思辨力首先是抽象思維的能力,也就是概念化的能力。管理者真正重要的工作就是找出問題并做出認知判斷,而不是去分辨對錯、做出評價。同時,領導者需要有處理復雜問題的能力,把復雜問題簡單化,從而引領組織成員達成目標。

靈活的組織善于實施重大變革,識別機會,迅速行動——進入新市場、生產新產品、適應新形勢、釆用新的業務流程。在追求速度方面,領導者需要注意五個要點。

要靈活得聰明。速度很重要,但它只應當用在恰當又重要的事情上,而不是用在瑣碎的事情上。快速執行了糟糕的點子,或是實施了錯誤的解決方案,只會讓壞結果來得更快。領導者應當讓速度幫助自己達成目標,而不是為了速度而要求速度。

從小事開始。想要提高靈活性,領導者應當把大而復雜的問題拆分成小的、日常的、可執行的行動,然后堅持不懈地執行,直到達到引爆點,變革就會更加迅速地發生。

明白限度。限度指的是組織或個人能夠承受的變革量。領導者需要確保人們對變革的熱望超出資源限度,但是不能超出太多,能夠區分優先次序,并知道什么該做、什么不該做,這不僅會大大節省組織和個人的時間精力,也會合理分配工作量,把資源和能量用在刀刃上。

保證質量。為了實現組織目標,領導者往往會發起某些重要行動。這些行動(比如實施電子商務、質量改進、提升服務質量等)的速度提升了,質量水準仍維持不變或變得更好,那我們才能說公司的靈活性提高了,或者說它達到了速度目標。

靈活性會影響個人表現。如果員工有以下感覺,那么他們就能體驗到靈活性和速度:把重點放在重要的工作上;感到自己可以掌控工作進程;自己的工作融入公司的整體目標。個人行事速度的提升會讓員工對自己的行為更有責任感,會把時間用在更重要、更有價值的工作上,積極性和生產力將會提高。

靈活性是組織和個人共同作用的結果。組織靈活性增加了,運營效率或許會提升,但是如果個人覺得這些和自己毫不相干,他們的積極性就不會太高,生產力也不會提升,漸漸地,組織整體的運行速度就會慢下來。同樣,如果個人行為的靈活性很高,但是工作流程依然效率低下,人們就會產生強烈的挫折感,機構的變革也會難以為繼。

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