淺談大數據技術在智慧社區中的應用

耿天醒 金良

【摘要】? ? 社會持續發展，新時代發展背景下衍生出了新的社會管理模式，即智慧社區，同時其也是社區管理的新理念。這一新理念實則是借助云計算和大數據等一系列新的信息化技術相融的綜合應用，可以給現代社區居民提供便捷、舒適的生活環境，繼而構成智能化與信息化的社會管理和服務的先進的社區。智慧化的社區建設能夠有效推動經濟轉型，促進現代服務業發展。

【關鍵詞】? ? 智慧社區? ? 大數據? ? 社區管理

引言：

智慧在現代城市建設發展過程中，其中的一個關鍵性因素當屬于智慧社區，在現代社會持續發展的情況下，智慧社區逐漸發展與持續建設，在社區建設過程中扮演主要角色的就是大數據技術，該種技術從社區建設和運行過程中采集各種各樣的信息，同時加以整合和處理，繼而全面指導智慧社區建設，經過有關反饋信息分析促使智慧社區合理優化建設戰略，借此將智慧社區效果及其效率提升。

一、智慧社區中大數據存在的意義

（一）信息化建設為大數據應用提供底層數據

在智慧城市與智慧社區的建設中，必須要采集和分析轄區內的數據信息，最關鍵的就是在城市基層社區建立過程中，以大數據技術創建智慧社區的核心信息基礎源自社區。人們生活于城市之中，基層單元為社區，城市中的人們生活的關鍵場地同樣是社區，由此可以看出，社區是人們生活的重要承載，是社會管理過程中進行各種信息收集的關鍵信息渠道，這些信息包含了娛樂信息、教育信息、醫療信息等多種信息。

（二）提高社區的智能化水平

現下大數據技術發展越來越成熟，這一技術發展關鍵是基于互聯網信息技術而發展起來的，是對各種數據信息加以采集和整理、分析與有效運用的技術。在現代城市化建設過程中，將大數據技術運用其中能夠合理優化城市建設發展方向，而將大數據技術運用于社會管理社區建設能夠增加信息采集效率，社區大數據運用能夠給社區建設提供數據依據。再者說，因為數據運用過程中利于建設社區，增強科學性與有效性，對可以充分顯現出智慧社區構建成效，給社區建設優化對策提供重要依據。

（三）全面提升服務

第一，基礎服務，常見的就是維修和租賃房屋、保潔和繳納水費、氣費、電費等，這就是現代人平時生活的基本需求。第二，增值服務。比方說，社區居民身體健康數據信息有利于社區醫院盡可能較早地發現居民身體方面的疾病，從而及時治療，而年齡較大地人身體情況數據信息則能夠及時給政府以及有關養老機構等準確決策提供良好的服務指導工作。第三，服務效能。打個比方，社區居民能夠在任何時間和任何地點將社區內存在的問題或不足及時反饋至物業，當然也可以反饋到社區居委會。這樣做有關服務機構就可以立即進行反饋，修理人員也可以及時趕至維修現場展開修理，提高維修工作效率。第四，定制服務。社區居民生活服務地過程中所產生的一系列數據信息，例如挑選什么樣的服務商、需要何種服務、服務的具體時間、服務交易金額、服務滿意程度，這部分數據信息能夠給居民提供定制服務。

（四）數據沉淀

在新時代發展背景下，大數據技術迅速發展是必然的趨勢，而智慧社區平臺依托云計算和大數據技術擁有非常強地數據管理能力以及數據分析能力。智慧社區數據沉淀就是科學運用統一平臺中的一切社區數據展開綜合處理和分析，進而把經過處理和分析挖掘以后的結論實時傳遞到社區運行管理應用。智慧社區平臺沉淀以后的階段性數據信息是社區和城市建設階段中優化的關鍵手段，持續提升管理功能是社區平臺可持續發展和穩定運行的重要任務。

（五）安全性提升

人類社會發展過程中最基本的一個需求就是安全性需求，城市社區是居民居所之地，社區建設需要將安全放置于第一位。伴隨智慧社區不斷發展，人工預防與技能預防相融的社區安全防范模式已經變成了社區建設中的主要構成部分。而比較先進的社區一般會構建安全防范系統，比較常見的就是視頻監控系統、停車場管理安防系統、門禁安防系統、電梯監控系統等各種安全防范系統。

在上述所提到的各種安全防范系統之中，視頻監控系統在社區內各區域通道可以實現只要有人走過就會及時留下監控影像，只要有車開過也會留下監控影像，而且對社區中的主要部位開展的是二十四小時全方位監督與控制，借此確保社區管理更加安全。而入侵報警系統關鍵是針對保安力度不強，以及外來人員進入小區進行直接防范。社區實施數字化圍閉，聚集人臉和視頻門禁等各種數據，運用大數據技術與人工智能技術，著重處理城中村人口管理模糊、情況了解不清晰、產生不正常行為事件無法立即報警的問題。運用人工智能賦能下的大數據技術，可以構成社區安防1+N模式，對各種社區安全防范需求提供不同的計算和分析，從而構成社區全要素精準防控能力，把不能使用的數據信息變成有價值的信息，反饋給 民警或社區管理人員，以此建立安全的智慧社區新模式。

二、大數據在智慧社區中的應用

（一）整合社區中的居民消費大數據

智慧社區也涵蓋了居民消費服務等消費數據，這對于服務型行業來說其商業價值同樣是不可估量的。簡單來說你有什么樣的潛在需求，商家在你還未進行消費服務的時候就已經為你在恰當的時間準備好了。

利用大數據技術，可以更好的為社區內的居民提供商品服務。

（二）智慧社區數據庫

通過科學利用大數據技術全面整理與歸納社區地理信息、社區企業法人信息、人口信息，綜合線上與現下數據信息錄入方式，于社區平臺中構建綜合數據庫。有了這樣一個整合性的數據庫，社區管理的準確性、實時性、條理性和可統計性將大大提高。

（三）貼心服務

合理運用大數據平臺構建應急呼叫平臺，為社區居民提供貼心便捷性的服務，主要對象為智慧社區中的空巢老人、殘疾老人等特殊群體。經過構建社區老人健康數據，讓智慧社區養老服務可以及時監督和管理，實現可以追根溯源，及時查詢和分析數據信息，此為城市人口健康數據的關鍵來源之一。由于擁有數據收集樣本多樣化的優勢，因此社區健康數據來源有別的系統數據庫所沒有的優點。

（四）大數據+網格化進行疫情防控

大數據在境外輸入監測分析、防控救治、資源調配、復工復產等各環節發揮了巨大的作用。從未來發展趨勢來看，數字化時代即將到來，大數據技術管理與應用將發展成我國現代化城市治理體系與能力現代化建設的重要支撐。在智慧社區中，結合社區網格化管理，以大數據技術為支撐，可以真正在技術手段上實現疫情防控的閉環管理，既“發現上報、受理派遣、處置反饋、任務核查、事件歸檔、考核評價”六步閉環工作流程。通過六閉環工作流程，可以實現橫向部門與縱向網格的協同配合、高效運作。

（五）社區人員管理

通過科學運用互聯網技術資源，實現及時采集與更新居民人口動態信息，智慧社區提供了許多采集人口數據信息的方式，居委會相關工作人員可以在任何時間與地點通過APP進行人口數據信息錄入;與此同時與社區智能化門禁體系、二維碼信息庫、社區常住人口數據庫等體系展開了銜接，及時接入這部分數據信息，從而構建社區居民人口數據信息庫，還能夠對社區人口展開信息畫像，給居民移動互聯網終端提供信息發布渠道，從而達到信息點對點傳遞的目的。

（六）物聯大數據

運用物聯網技術進行資源感知，合理優化社區門禁傳感器與二維碼識別系統、水電氣繳納與智能卡感知系統等，讓這些系統接入統一云平臺與大數據底層資源，在社區內設置多種探測器與設備，這部分系統和設備采集的信息可以形成社區基礎數據。

（七）安全防范

社區全面整合各種數據，比如安全監督、天網與網格等數據，給社區居民提供公眾號等事件匯報通道，構成社區、街道與上級監督管理部門聯保機制，實現多種安全隱患問題統一處理。社區解決好這部分數據信息，就可以確保智慧社區安全。其次，構建社區框架，必須要政府進行統一規范，要全面打通服務和管理的每一個環節，以及每一個系統壁壘方可實現平臺科學有效性，從而促使信息交融智慧。

三、具體應用

（一）智慧社區終端感知層的構建

如若要增加社區居民生活的幸福感，那么在建設智慧社區的時候需要針對現實生活感知和信息采集結構，該結構層級任務為及時采集和辨別社區中的各種數據信息，該層級的設備關鍵為信息傳感器與終端感知設備，比方說監控攝像頭等，把終端設備采集的信息傳遞至社區數據分析和挖掘層級方可全面發揮出數據的重要作用，終端感知于社區建設過程中的關鍵任務為信息采集，所以這一技術設備有辨別信息的能力和信息采集的能力。舉例言之，在智慧社區監控系統之中，結合人臉識別提高居民信息收集率，并運用對社區運行過程中的車輛數據信息加以采集，把火災煙霧和環境感知等設備一一設置在智慧社區中，便可以提高社區建設信息采集精準度。

其次，需要增加信息采集多樣性，而且還需要擴大范圍，所以必須要合理布設終端感知設備，希望可以在智慧社區中構建信息采集和整合系統，讓社區信息采集范圍變得更大，從而與統計學基本要求相符。

（二）建立網絡互聯網層

在大數據時代發展過程中，該系統平臺基本上每日均在采集、分析、處理各種數據信息，數據中心運行必須要獲得信息傳輸網絡技術的大力支持，故而在構建智慧社區的時候，理應嚴格按照需要加強網絡互聯層建設，從而給平臺運行提供互聯網絡，增強數據運行過程中社區建設信息全面整合利用率，在構建網絡互聯層的過程中，關鍵設施就是通信網絡與有關控制器，這部分網絡結構和城市居民移動設備結合可以給遠程物品和信息管理打下扎實的基礎。社區中的所有數據互聯互訪均需經過網絡展開，唯有運用網絡才可以遠程采集、查找、利用數據信息。基于此，在大數據發展背景下，智慧社區理應全面提升對網絡布局、質量和規模方面的要求。社區系統研發與應用必須構建于社區中全面覆蓋網絡這一基礎周四行，以此讓傳感層收集到的數據可以橫跨地理空間，利用網絡功能把數據及時傳遞至數據中心，從而共享數據信息，與此同時把其提供給智能應用層采用。需要關注到的一個問題就是，進行社區網絡建設的環節中，應把有線光纖網絡與無線寬帶網絡一并發展，將有線與無線相融，方可充分滿足社區系統對網絡的各方面需求。

（三）創建智能應用層

在智慧社區中運用大數據技術，可以給社區構建提供智慧支持。社區各方面的應用均無法脫離了基礎數據的支撐，社區可以穩定運行，其前提條件就是結合基礎數據與靈活運用數據信息。而智能應用層構建需要涵蓋多種中間件與應用軟件。其中，前者的功能就是向上提供不一樣的應用開發框架以及排出下方硬件平臺與異構網絡之間的不同，以此促使各平臺與應用兩者間達到互通互聯。多種智能應用軟件就是用戶和社區間的接口，經過構建多種應用平臺，從而建立智慧化社區。

四、建設智慧社區大數據相關建議

（一）多種手段加快數據采集

一方面推動立體化采集體系建設，借助物聯網“自動”信息采集技術，比如GIS地圖、網格基礎數據、公安二維碼、監控、物流快遞信息、智能小區門禁、門控系統等，采取人力與科學技術等有效填充巡查空缺，合理優化人工信息收集率，實現城市動態智能化監管。另一方面配合社區網格化管理，提升網格化數據采集的手段，配合以上技術手段，全方位的提升數據采集效率。

（二）持續推進數據整合共享

堅持“無條件整合、有條件使用”的原則。數據整合上，打破部門之間的數據壁壘，將原本分散存儲在不同部門、行業的公共數據按照統一的技術標準、數據標準、接口標準整合匯聚到市數據資源管理局大數據中心，實現業務網格與基礎網格無縫對接。一方面可以通過對不同部門業務進行數據的有機整合，補充統計數據信息維度弱的問題;還有一個方面就是和統計數據彼此驗證，從而確保數據信息質量。數據共享上，強化部門統籌協調，打通各個職能部門數據交換共享的渠道，使橫向的各個職能部門和縱向的四級網格，都能共享這一平臺、共用這一系統。比如將部門數據資源全部整合到“吉事辦”小程序中，就能夠真正實現“一窗受理、一網通辦、一次辦好”。

（三）推進數據分析運用

1.數據分發。根據各業務規則，清洗與建模數據，分析與分發數據，在各個方面進行多維度分析，編制一批大數據分析報告，實現對各業務應用系統的集中支撐，更加準確、便捷地獲取業務數據。2.統計分析。可以自由設定查詢、處理條件，及時、方便統計、匯總出各業務部門所需要的城市信息。3.對比預警。自動對各領域業務數據進行綜合比對、分析，在大數據中及時發現異常、觸發預警。如同一時間段，多個社區醫院發生多起小孩感染某種流感病毒，平臺通過數據分析，發出預警信號。4.資產溢價。全面發揮數據資產的重要價值，對滿足條件的數據支持市場化應用與開發，從而促使區域信息消費，創新信息化資源。

（四）實現社區智慧化功能

首先，智慧安防。伴隨社區不斷發展，社區里面的攝像機與智能化監控設備需求不斷增加。在建立智慧社區的過程中需要實現智慧安防，大數據技術運用關鍵是在視頻監控上。監控數據的特點為數據量龐大與非結構化。一來，視頻使用的是高清技術，讓數據量增加;二來，視頻監控導致的數據很多為非結構化數據，為以往的數據管理造成了麻煩，此為實現智慧安防的關鍵性因素。例如，在智慧安防上，要借助各種數據信息，且綜合視頻分析與人臉識別，追蹤社區危險人物，及時發現非法闖入問題且開啟安防系統，借此發揮出防患于未然之用。其次，智慧醫療與養老。這一功能實現主要是建立遠程監控監督系統，借助傳感設備對社區老年人血壓和心跳等監控指標加以及時監督和控制，構成個人檔案與分析報告，提供醫療建議，以此維護老人身體健康。最后，智慧物業。實現智慧物業可以發揮出非常大的效應，經過進一步挖掘和分析業主人口、年齡情況等數據信息，可以開展針對性上門物業服務，例如提供配送蔬菜、水果、清潔等服務。

五、結束語

在智慧社區建設中運用大數據可提供應用的場景越來越豐富，智慧社區中的各種應用均離不開大數據技術的支持，因此，在項目建設之初，就要科學合理地對數據及應用建設需求等進行劃分。有效提升信息采集與傳輸的效率，采用合理的數據分析算法，提升數據處理的效率，使得整個系統建設更加高效、合理，最終契合到城市建設的總體規劃中，最終提升智慧社區內的生活體驗。

參? 考? 文? 獻

[1]胡志鵬.面向智慧社區的安全大數據管理關鍵技術研究[D].上海師范大學， 2018.

[2]崔慶宏，劉瀟， 武丹丹，等.智慧城市背景下的大數據技術集成管理研究[J]. 城市住宅，2018， 25（5）：4.

[3]崔慶宏， 劉瀟， 武丹丹，等. 智慧城市背景下的大數據技術集成管理研究[J]. 城市住宅， 2018， 25（5）：4.

作者單位：耿天醒? ? 吉林省公安廳森林公安局輝南分局

金良? ? 吉林吉大通信設計院股份有限公司

耿天醒（1989.06-），男，漢族，吉林長春，法學學士學位，警務技術四級主管，研究方向：網絡系統管理應用。