“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用

【摘要】? ? 為了能夠有效提升消防作戰指揮效率及水平，我國消防指揮中心在建設的時候，也開始了信息化建設，在工作期間以大數據為指導、新興科技作為抓手來開展消防工作，很大程度上提升了整體工作質量。本文主要是就“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用展開了探討，希望借此來將消防指揮中心作用有效發揮出來。

【關鍵詞】? ? “互聯網+技術”? ? 消防指揮中心? ? 建設應用

引言：

在現代化消防作戰工作開展過程中，消防指揮中心可謂是信息匯聚以及作戰決策重要部門，其在整個消防工作中的地位較高。而要想真正提升消防部門戰斗力讓其價值及功效得以有效發揮，自然需要構建出一個智能化、信息化、高效化的消防指揮中心，在互聯網信息技術不斷發展的環境下，“互聯網+技術”的有效應用，則能讓消防指揮中心建設質量得以提升，相關工作人員可以借此來迅速獲得火災現場信息，并且提升出警速度，還可以基于此來開展智能化決策，為全體成員下達正確的指令，進而有效減少損傷及損失。

一、“互聯網+技術”相關概述

（一）內涵

“互聯網+技術”作為時代不斷發展下的產物，其主要指的是以信息科學技術作為載體，借助互聯網平臺優勢，利用有線、無線網絡來實現數據傳到，同時與物聯網形成深度交互、廣泛融合，以此來有效實現科技創新、遠程交互、智能高效、在線操作等的工作、管理以及生活形式，是現如今社會發展過程中常用的主流科學技術，在各個領域之中都得到了應用及普及。

（二）支撐基礎

“互聯網+技術”在消防系統之中的應用，通常是指將大數據、云計算等一系列先進技術有效融入消防指揮中心，借助于智慧消防建設來加大對于信息化管理模式的使用，這樣就能實現智能化的消防智慧工作。“互聯網+技術”在消防指揮中心中的應用離不開以下基礎：第一，“互聯網+技術”在應用的時候，離不開大數據技術，其在應用 時候即可對火災數據信息進行收集與處理，以此來有效指導消防工作的開展。第二，云計算技術，消防工作在開展的時候，其整個業務量較大，再加上消防點分布較為分散，云計算技術的有效應用，則可以借助先進的信息共享、信息計算技術來對基層消防數據信息進行匯集與計算。第三，人工智能。消防部隊在開展消防工作時，人工智能技術也是常用技術，如機器人、無人機等設備即可在現場勘查中起著較為顯著的作用。第四，互聯網技術。這一技術便捷性較強，能夠促進熱源之間的及時交流及信息傳遞，從而有效提升整個消防工作效率。

二、消防指揮中心職能及建設現狀

（一）職能

“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用，通常主要體現在設施配備、管理體系這兩個方面。消防指揮中心建設過程中，為了能夠滿足工作訴求，通常會配備先進的數字化科技設備，這些設備均可以在數字化科技技術支持下，接收、傳輸、匯總、變異、輸出數據信息，工作人員則可以在這一過程中借助各種感官系統來即使接收信息數據，這樣就能有效提升整個工作效率。另外，消防指揮中心在工作期間還會結合自身工作訴求，開發出專屬本中心內部的工作軟件以及系統，各個層級部門辦公也均會使用到這一系統，“互聯網+技術”的有效應用就能促進資源共享，這樣就能對整個外部情形形成良好把握。消防指揮中心作為特殊的一個部門本就有其自身職能及功效，通常需要在“三臺合一”的基礎上來積極借助大集中模式，來對全市區的滅火救援報警電話進行集中受理，同時還需要結合所屬地區以及就近原則來合理調派警力;參與到重大消防事件工作之中，并且還能為參與消防救援工作的相關人員提供切實可靠的信息服務;此后再結合接收到的相關信息數據信息來作出相應的救援決策，這樣才能有效對各種資源及力量進行合理調配，從而真正高效開展滅火以及應急救援等工作。

（二）建設現狀

在信息技術、“互聯網+技術”應用于各個領域的環境下，消防作戰指揮中心也在積極開展信息化建設，并且還因此而有所發展，相較于之前而言其整個工作也有了明顯的完善，能夠更好地發揮出其作用。就現如今消防指揮中心建設情況來分析，其主要是由兩個部分構成，即硬件以及軟件，而前者主要涉及到的內容是以服務器、接警終端、調度機、聯動裝置、DLP大屏顯示器、指揮視頻終端、圖像綜合管理平臺等多方面為主;后者主要涉及到的內容則是以城市119接處警軟件、地圖臺軟件、全網調度管理軟件等為主。除此之外，還可以借助跨網部署來有效構建出了較為完善的指揮體系，能夠更好地保障整個溝通的通暢性，以此來為全市滅火救援工作開展提供基礎保障。

三、“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中應用問題

“互聯網+技術”不斷發展的時代背景之下，其在消防指揮中心建設中得到了較為顯著的應用，可是在消防指揮中心工作要求不斷提升的時代背景之下，“互聯網+技術”在應用的時候也呈現出了一些問題，具體表現在以下幾個方面：

（一）消防指揮中心工作人員素質有待提升

分析消防指揮中心工作實際即可發現，消防指揮中心工作人員素質有待提升，無法滿足“互聯網+技術”訴求。雖然在互聯網時代背景之下，我國消防指揮中心工作人員信息化水平、文化水平相較于之前而言有了明顯的提升，在實際工作開展期間也具有主動應用 “互聯網+技術”來開展各項業務及工作的意識，但是從整體情況來分析的話，大規模、系統化應用期間還是存在著一些問題。就現如今消防指揮中心工作人員工作實際來分析，大多是采用兩班倒的形式而工作，而工作重點則是以接處警、日常行政業務等方面，很少會主動投身于“互聯網+技術”應用研究上，通常都是技術人員教多少就學多少，這促使其“互聯網+技術”應用水平無法緊跟時代發展訴求，不利于消防指揮中心建設及發展。

（二）消防指揮中心信息化建設滯后

就現如今消防指揮中心建設實際情況來分析的話，消防智慧中心信息化建設明顯較為滯后，“互聯網+技術”在消防指揮中心中的建設，離不開信息通信部門信息化建設及應用，可是分析消防指揮中心實際情況即可發現，消防支隊本級信息通訊部門工作人員數量較少，基層隊站大多數還尚未配置專職機構以及工作人員，這促使消防指揮中心“互聯網+技術”應用水平參差不齊。就我市發展現狀來分析，全市通信設備書來個較多，所以耗費在日常使用以及調式上的工作量就已經較大，沒有時間用于“互聯網+技術”的應用研究上，這直接限制了“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的價值發揮。

（三）過分重視建設忽視后期維護及研發

分析“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用實際，重建設輕維護以及后續研發也是應用期間存在的問題。“互聯網+技術”若想有效應用于消防指揮中心建設中，自然來不開充足的經費支撐，可是就實際情況來看消防部門手上的經費大多有限，再加上“互聯網+技術”建設投入本就是無形的東西，只有在具體應用中才能展示出來，所以很少被領導重視，這直接影響了消防指揮中心建設對于“互聯網+技術”的應用。除此之外，還有部分人員在建設的時候，錯誤的認為只要加大對于“互聯網+技術”的應用即可，對于后續的經費投入以及維護工作尚未做好，這促使整個建設項目停滯不前，一些計算機設備在使用之后還出現了較多的問題，這種情況下自然無法有效發揮出“互聯網+技術”的應用價值，影響了消防指揮中心作用的發揮。

四、“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的具體應用

在互聯網時代背景之下，“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用也越發常見，較為典型的主要有以下幾點：

（一）構建微信作戰指揮群

消防指揮中心在建設過程中，可以借由“互聯網+技術”來構建出微信作戰指揮群，群內成員則主要涉及消防支隊全勤指揮部值班人員、基層隊站指揮員等，在這一過程中，相關人員在到達現場之后，需要在第一時間應用微信所具備的定位功能來上傳災害事故發生位置，同時利用微信所具備的攝像功能來拍攝相關的圖片以及短視頻，并且將其上傳到微群內，這樣就能為消防作戰指揮中心提供真實的消息，消防指揮中心也能基于此來把握好警力，立足于實際情況來對整個警力調派進行合理的安排，增援單位也能在第一時間對整個救援位置進行明確，迅速參與到救援工作中。除此之外，在指揮過程中有效應用微信工作群，還能夠在一定程度上減少指災害發生時主戰中隊以及作戰指揮中心、增援人員以及轄區中隊之間的頻繁電話聯系及溝通，并且還能夠讓相關人員對整個災情現場有著較為直觀的了解，以此來為消防指揮工作實施提供良好依據及保障。

（二）利用5G無線圖傳系統傳輸災情現場視頻

就現如今消防指揮中心工作實際情況來分析的話，其對于“互聯網+技術”的應用還體現在5G無線圖傳系統應用上，具體而言，有些消防支隊在工作的時候有安裝5G車載圖像傳輸、單兵4G 圖像傳輸，再加上消防指揮中心內所設置的圖像綜合管理平臺，就能一同構成一個無線圖像傳輸系統，這樣就能準確且迅速地將整個災情現場視頻傳輸到消防指揮中心。這一“互聯網+技術”的有效應用，能夠讓消防指揮中心直接在顯示大屏上迅速觀看到整個災害現場視頻、圖像，通常是借助于APN介入的手段來對整個災情現場實際情況進行圖片、視頻采集，之后再利用無線手段來實現實時傳輸，這樣消防指揮中心就能獲得相關圖像及視頻。消防部隊在日常滅火救援工作開展的時候，各級消防隊伍一定要嚴格按照要求來上傳災情現場整個滅火救援的實際情況，尤其是要完整傳輸災害現場總體概況圖、災害蔓延態勢圖像，這樣才能對整個現場火災實情形成有效認知，然后指揮人員才能基于此來制定出合理的救援計劃，從而有效提升決策合理性及科學性。

（三）借助網絡平臺群發信息

“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用，還體現在信息群發這一點上，這也是最為簡單的“互聯網+技術”應用表現。就現如今消防指揮中心建設情況來分析的話，其大多有兩套信息群發系統，其中有一套主要是基于互聯網而建設出來的，主要是利用租用的移動信息機來有效實現信息群發這一目的，而且發送的內容則大多是以日常工作、會議事項為主;而另外一套則主要是基于整個政務網而存在的，這一平臺能夠通過上級部門所假設的信息機以及消防支隊全勤值班人員來傳輸相應的信息。信息群發這一功能的存在，能夠在很大程度上提升消防指揮工作效率，有效減少了不必要、繁瑣且重復的工作內容。

（四）應用GPS導航定位強化車輛管理

對消防部門整個工作實際情況進行分析即可發現，其部門具有點多、人員分散、線長，人員、車輛管理難度較高等特點。消防支隊通常都會對全市區消防行政車輛以及執勤車輛進行統一管理，而在管理期間則可以利用GPS導航定位服務來實現，這樣就能借由此來對車輛位置以及狀態進行實時跟蹤，同時還可以借此來對某個具體的時間段軌跡進行回訪，這樣就能將原車輛行駛路線還原出來，這樣就能有效克服車輛管理難度，進一步強化對于車輛的管理，為消防指揮工作效率及質量提升提供良好保障。

（五）借助消防火災隱患投訴中心強化火災防控

“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用，還體現在其能夠借助消防火災隱患投訴中心來強化火災防控這一點上。具體而言，如果群眾在發現火災或者是有安全隱患的時候，即可借助APP來直接向消防指揮中心進行投訴，同時將相關視頻、圖像等資料上傳到相關平臺上，如消防火災隱患投訴中心平臺，這樣消防指揮中心就能及盡早對其進行防控，從而有效減少火災的發生。在這一過程中，我們可以借助線上及線下的有效結合，來充分調動群眾火災隱患防控意識，讓全體群眾都能夠參與到消防防控之中。

五、“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中應用需注意的問題

“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用價值較高，而要想真正將其價值有效發揮出來，在實際應用期間還需要注意以下幾個問題：

（一）規范消防指揮中心信息化建設

就現如今我國消防指揮中心“互聯網+技術”應用實際來分析的話，其明顯還是存在著一些不足之處，這一點我們在上述問題分析中也有提到，所以要想真正發揮出“互聯網+技術”應用價值，一定要進一步規范消防指揮中心信息化建設，立足于發展實際來提出統一的標準。首先，嚴格遵守信息化建設原則。消防指揮中心在應用“互聯網+技術”的時候，一定要堅持部門間的統一指揮規劃，構建信息化建設原則及標準，實施及應用，堅持以點帶面、穩中求快的建設方針。其次，還需要統籌規劃，結合消防指揮中心發展實際來做好應用軟件以及系統的研發工作，避免二次開發，減少不必要的資源浪費。最后，在系統開發完成之后，還需要做好相應的論證以及評估工作，在全國消防不都中測試使用，這樣才能及時對其進行改正與升級。

（二）引進信息化專業人才

要想真正將“互聯網+技術”有效應用于消防指揮中心建設工作中，還需要在建設過程中積極引進信息化專業人才，這樣才能讓“互聯網+技術”功能及作用有效凸顯，同時也是消防指揮中心今后工作實施重要保障。首先，我們需要做好招聘工作，可以從高校應屆畢業生中招聘一定數量的信息化專業人才。其次，也可以強化對于內部人才的培養以及教育，進一步完善人才流動機制，將業務技術強、具有領導能力以及良好信息化技術的工作人員組織在一起進行交流與相互學習，這樣就能進一步優化消防指揮中心隊伍。再次，還可以強化與科研機關、各個高校之間的合作，借由此來進一步拓展人才優化渠道。最后，還需要對員工進行系統化的信息技術培訓，讓其對“互聯網+技術”形成有效認知及應用，這樣才能將其有效應用于消防指揮中心建設工作中。

六、結束語

綜上所述，消防指揮中心是消防部門基礎設施核心構成部分，“互聯網+技術”應用于消防指揮中心建設之中，能夠大力提升接警、出警速率，及時作出高效的決策，這樣就能有效提升消防部隊綜合防災減災能力，迅速解決災情，讓消防部隊戰斗能力得以提升。為此，消防指揮中心在建設過程中，一定要準確認識“互聯網+技術”的價值，由此來完善信息化建設，這樣才能提升我國消防工作水準。

參? 考? 文? 獻

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作者單位：楊東曉? ? 煙臺市消防救援支隊