試探社區衛生服務中心檔案信息化管理策略

王俊

摘 要：互聯網平臺的運用，使得現在的電子信息技術在各行各業都得到了廣泛的應用，信息化的管理方式能夠讓人們快速地獲取、傳送、保存檔案資料，并幫助人們實現檔案集中管理，避免檔案的丟失。本文通過對當前社區衛生服務中心的檔案信息化管理策略進行初步探索，總結服務中心檔案信息化管理策略的具體措施，希望能為社區日后制定更好的檔案管理策略提供參考。

關鍵詞：社區衛生服務中心;檔案管理;信息化

一、制定管理規則，為檔案信息化管理提供依據

為了確保社區衛生服務中心能夠更好地開展檔案信息化管理工作，在制定管理策略的時候，第一步就是要制定信息化管理規則。目前的社區衛生服務中心檔案信息化管理策略遵照的是國家于2016年頒布的《國家信息化發展戰略綱要》，該綱要十分清晰地闡明了在現代化社會中，要將電子信息技術、互聯網平臺、公共服務、基層政務有序整合在一起，全面實現檔案信息化管理。目前，部分一線城市為了實現社區服務中心檔案信息化管理，制定和發布了信息基礎建設行動計劃，該計劃明確指出要在檔案信息管理模式上進行創新，在現有技術條件的基礎上，不斷完善和提升檔案管理水平，為居民提供更加優質的服務。其他城市在國家的號召下，在學習優秀的計劃方案以后，也頒布了各項檔案信息管理建設方針。在國家政府機關和相關部門的大力推動下，勢必會引導全國各地基層社區服務中心會建設信息化基礎設施，并采用信息化管理方式來管理中心檔案。此外，發布制定的戰略綱要能夠更好地規范檔案信息化管理人員的行為，為普及和規范檔案信息化管理策略提供了依據。

二、提升管理人員專業能力，為檔案信息化管理提供保障

政府管理部門在落實社區衛生服務中心檔案信息化管理策略、安排檔案信息化管理人員方面有著十分重要的作用，能讓檔案信息化管理策略得到落實應用的前提在于人員的安排。因此，政府管理部分必須要在分配社區衛生工作人員，對各人員的能力水平和職業素養進行測試，保證工作人員能夠嚴格執行檔案信息化管理策略。

目前，僅就社區衛生服務中心工作人員的職業能力而論，存在著參差不齊的情況。個別工作人員的水平能力存在差異，有的時候會影響整個檔案信息化管理工作部門的業務水平，也有可能會造成檔案管理工作失誤，造成社區檔案信息管理出現漏洞和弊端。這就需要相關部門在選擇和安排社區服務中心工作人員的時候，可以考慮招聘和引進一些非電子信息技術的工作人員，比如管理專業和社會學專業的人才，并取培養一些具有綜合性水平和高效率管理能力的技術團隊，爭取做好檔案信息管理平臺的運行，保護檔案資料的安全。此外，還可以定期對社區檔案信息管理工作人員進行培訓，在培訓的時候先總結工作得失，然后再針對不足的地方進行重點培訓，以此來提升檔案信息管理工作人員的技術水平和管理能力。

三、加強社區和醫院平臺的交流，為檔案信息化管理提供便利

在進行社區衛生服務中心檔案信息管理的時候，第一步也是最重要的一步就是錄入社區居民的基本衛生資料，有了居民的基本衛生資料，社區才能為居民展開服務，才能結合患者的實際情況對居民進行衛生管理。在錄入居民的基本衛生資料的時候，要將居民的基本信息、生活習慣、現有和既往疾病史、健康狀況等全部錄入到檔案信心平臺，為居民制作電子健康證，方便患者了解自身基本健康情況，方便醫院獲取居民的基本信息。但目前，一些居民在到醫院進行治療后，社區衛生服務中心并沒有接收到醫院登記治療的信息，或者社區衛生服務中心在更新了居民的檔案資料后，醫院通過平臺查詢居民個人信息頁面并沒有顯示社區錄入的更新資料。這種延遲或者不兼容的信息傳遞模式，會造成社區衛生服務中心對居民的基本衛生資料掌握不及時，影響社區衛生醫療人員對居民進行健康干預。因此，在落實檔案信息化管理策略的時候，要了解各醫院的數據記錄系統，安排技術工作人員進行個性化的模式設置。

四、完善檔案管理規章制度，為檔案信息化管理提供支持

在科技日新月異的21世紀，在信息技術已經全面滲透進行工作和生活的時代里，社區衛生服務中心若依舊采用紙質檔案顯然是行不通的，一方面，紙質檔案非常得占地方，社區居民多，如果每次更新答案都要進行翻找、記錄、整理裝冊，毫無疑問會降低檔案信息處理效率，會給檔案管理人員增加工作負擔。另一方面，紙質居民檔案如果遇水，會出現字跡模糊消退的情況，遇火會直接造成檔案的毀壞，不但不方便保管，還不利于實現檔案信息共享。因此，將檔案信息化，再通用信息技術進行管理，是時代發展和管理所需的必然結果。為了能夠讓檔案信息化管理前景能夠得到更好的發展，能夠實現醫院、居民、社區的及時信息共享，在檔案信息管理的發展道路中，需要著重完善檔案管理過程中存在的規章制度、檔案信息的安全性以及管理技術。首先，針對檔案管理的規章制度，可以將相關法律法規錄入到檔案信息平臺，并設置特殊頁面供檔案工作和使用人員了解并遵守，相關部門也可以結合實際靈活制定新的規章制度;其次，加強檔案信息保護力度，對檔案信息管理人員進行安全教育，提高工作人員的風險意識;最后，安排技術人員努力開發新技術，確保居民檔案信息能夠多平臺通用，能夠避免居民檔案的傳遞延遲等情況。

綜上，在時代的背景下、國家的推動下，社區居民衛生檔案由原來的紙質管理過渡到信息化管理是必然的發展結果。為了確保社區檔案信息管理工作能夠擁有一個非常健全的管理方針和制度規范，檔案信息管理人員能夠在其位，盡其職地履行自己的工作義務。相關政府管理部門需要大力研究檔案信息管理策略，不斷提升檔案信息管理人員的職業素養和工作能力，投資開發檔案信息管理技術。爭取能夠在保證檔案信息安全的前提下，早日實現檔案信息無障礙全平臺共享，讓醫院和社區能夠及時地掌握居民的檔案信心，對居民獲得更加到位的衛生健康服務。

參考文獻：

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