集中式長租公寓使用后評價及優化策略研究
——以合肥市紅璞公寓為例

文／蘇劍鳴 合肥工業大學建筑與藝術學院 教 授

王 琦 合肥工業大學建筑與藝術學院 碩士研究生（通訊作者）

引言

住房問題一直是社會關注的焦點。隨著商品房價格一路高漲以及城市人口的快速增長，青年群體住房問題日趨嚴峻，住房租賃市場開始受到國家及地方政府的政策支持。長租公寓因其品質和服務優于傳統租賃住房而廣受青年租客的歡迎，具有十分廣闊的市場前景。按照物業分布的差異，長租公寓有集中式和分散式兩種類型。本文研究對象為集中式長租公寓[1]，指房源在整棟樓或局部樓層中集中布局，由專業品牌管理和運營，有共享廚房、影音室、健身房等公共活動空間供租客進行交流、娛樂，主要以畢業生們或都市白領等青年群體為目標客戶，且平均租期大多超過半年的租賃型公寓。

使用后評價[2]（簡稱POE）英文全稱為Post Occupancy Evaluation,是指對已建成并投入使用的建筑物或人為環境進行有效性檢驗的研究方法。POE最開始是針對學生公寓居住環境的研究，在居住區、住宅以及其他類型的居住建筑乃至于城市重要公共建筑或廣場公園等也應用廣泛。目前針對國內二線城市乃至一線城市的集中式青年長租公寓的POE評價方法的研究十分有限，可供參考和查閱的文獻也相對較少。因此無論從理論研究或是社會學意義，長租公寓的使用后評價研究皆具有一定的必要性和可行性。

本文以合肥市紅璞公寓北一環店為例，通過案例分析和調研問卷，收集租客的滿意度評價，運用模糊層次分析法對評價指標數據進行統計和計算，總結集中式長租公寓存在的主要問題并提出相應的優化策略。……