當代大學生信息素養的現狀與對策

謝志芳 邱新龍

（江蘇大學，江蘇 鎮江 212013）

“信息素養正在成為一個全社會的重要因素，是一項促進人類發展的全球性政策。”［1］“2003年9月20日至23日，聯合國教科文組織和美國圖書情報學委員會在捷克共和國首都布拉格聯合召開了信息素養專家會議，發布了《布拉格宣言》：走向具有信息素養的社會。會議認為，如何使人們從網絡時代的信息和通信資源及技術中受益，是當今社會面臨的重要挑戰。”［2］可見，信息素養是人們投身到信息社會的一個先決條件，如果沒有信息素養，信息社會永遠不能發揮其全部潛能。

現在正處在以數字化（書籍、視頻、圖像、數據、云計算等）、網絡化（移動互聯網普及化）、多媒體化（三維數字模型、音頻、空間3D、VR 視覺）和全球化（世界各地聯系不斷增強）為基本特征的信息時代，極大優化了傳統信息處理方式，塑造了便捷的網絡環境，同時創新了社會變革的途徑，比如Web 2.0 網站和平臺的內容，主要是用戶提供和發布的，如微博、微信、Facebook（臉書），又如涌現出了火爆的直播帶貨等新業態。信息的類型朝著多層次化發展，信息的利用也更加多樣化。面臨著快速發展的信息化浪潮，作為建設社會主義現代化的新生力量和無產階級革命事業的接班人——當代大學生，應如何緊跟時代發展的步伐，培養信息素養意識和能力就顯得格外重要。隨著我國5G 網絡的普及運用、移動終端的更新換代，更細化、更有針對性的要求，將更容易實施，也更容易體現出效果。當前，大學生無論是在線上學習還是在線下學習時都離不開手機、電腦的使用，大學生是移動終端的享用者和網絡信息的傳播者，網絡很大程度上填補了大學生學習的空白，信息素養已經成為當代大學生必要的素質拓展和必備的能力要求。作為以“立德樹人”為根本任務的高等教育，要將信息素養教育納入促進大學生全面發展的整體規劃中，在課下課上兩種課堂中以培養大學生的信息素養為主要目標，對良莠不齊的信息要有足夠清晰的判斷，并能夠快速做出理性的回應，促使大學生更好地融入信息時代發展進程之中。

一、大學生信息素養內涵

面對日益繁雜的信息量，信息素養作為互聯網時代的一種必要能力，受到越來越多的關注。它不但是大學生適應信息時代發展的當務之急，更是他們實現成長成才全面發展的必經之途。

信息作為人類社會的三大資源之一，既是人類社會生存和發展的基礎資源，也是經濟發展水平的重要標志。中科院李衍達院士在其《信息世界漫談》中談到了信息的重要性：“人類的生存除了材料和能源之外，還需要一樣東西，那就是信息。信息之于人，有時比物質和能量更顯重要。”［3］信息作為一種客觀存在，從狹義上說，它是音頻、消息、溝通系統應用和運作的對象；從廣義上說，它是指人類社會傳播的一切內容的本質屬性。而素養是當代大學生學習進步所必備的基本素質，其范圍涉獵頗廣。本文中的素養是指經后天學習形成的，由能力、學識和品性構成。

20世紀70年代初首次提出了“信息素養”一詞，其內涵與外延隨著人類社會的不斷發展而逐漸完善，起初是由圖書館檢索技術而興起，即運用圖書館知識與信息檢索能力提出解決問題的對策。1974年，美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）進一步豐富了“信息素養”一詞的含義，他在《信息情報服務環境、關系與順序》中將信息素養一詞擴展為一個人“通過訓練，掌握信息工具，獲取相關信息，解決實際問題的能力”［4］。1989年美國圖書館協會下屬的“信息素養總統委員會”在其終結報告中總結了更為全面、更為經典的定義，即“具有信息素養的人能夠知道什么時候需要信息，能夠有效地獲取、評價和利用所需要的信息”［5］。2011年，英國國立大學圖書館協會提出了信息素養的七重標準，包括“識別、審視、規劃、收集、評估、管理和發布”［6］。2015年，美國大學與研究圖書館協會將信息素養的定義更新為：“對信息的反思性發現，對信息如何產生及其價值的理解，以及利用信息創造新的知識并合理參與學習社區的一系列綜合能力。”［7］基于信息素養框架整合出六要素，即“權威的構建性與情境性、信息創建的過程性、信息的價值屬性、探究式研究、對話式學術研究、戰略探索式檢索”［8］。通過以上梳理進一步看出，信息素養的本質內涵由單一性的知識層面豐富到信息操作技術的多維層面拓展，由檢索信息能力跨越到發散思維訓練，由工具性向社會人文性延展。

進入新時代，信息時代快速發展，信息素養的含義增添了新時代內容。信息素養重新被界定為：“一個人對信息技術的知識和方法的掌握、運用以及評價的總體水平。它包括對技術的基本知識和基本技能的掌握，運用信息技術解決問題的能力，以及對技術的意識、態度和社會責任的理解。是人們在信息活動中所表現出來的各種能力的綜合素養。”［9］可見，這一階段信息素養的概念向縱深延展，既強調了它的整體性，又強調了各部分信息之間的互相協作性。

信息時代要求人們具備一定的信息素養能力，這是一項社會生存的基本能力。信息素養作為思維意識中高水平的部分，對人的終身學習尤為重要。其含義是清晰地判斷在何時何地需要信息，并且精準、快速、提取有價值的所需信息，包括信息知識、信息評價、信息能力、信息道德等幾個方面內容。因此，大學生信息素養其內涵不僅具有基礎的信息能力與知識，更應該具有在學習生活工作中高效運用信息技術的素養，著重突出的是符合大學生的全面成長成才之需要。2018年我國教育部發布的《教育信息化2.0 行動計劃》中著重強調了信息素養對于落實“立德樹人的根本任務的重要意義”［10］。

隨著高等教育信息化的發展變化，大學生更應提升自身信息素養，以符合當今信息時代發展的新標準。網絡時代的快速發展為當代大學生綜合發展提供新的機遇。

二、大學生信息素養現狀

當前高校數字化設備、網絡化設施逐漸完善，為應對日益發展的信息化社會，高校必然要加強培養來提升大學生的信息素養，因此，應在充分調研大學生信息素養的現狀的基礎上，針對當前出現的情況和存在的問題提出相應的有效解決對策。在整理剖析相關文獻基礎上，通過采用問卷調查法和個別訪談法，綜合各個方面因素發現，當前大學生信息素養還存在以下問題。

（一）信息意識薄弱

部分大學生信息意識相對欠缺，既不能精準把握當前信息環境，也不能精確研判當前信息源和表達自身的信息訴求，甚至有少數大學生排斥信息化。從調查和訪談的結果分析看，大學生對當前重要信息關注度低，信息表達能力還有待提升；在信息意識上，雖然大部分大學生能認識到信息的重要性并根據自身的需求合理選擇信息，但未充分認知到網絡信息價值的重要性，未合理利用網絡信息了解本專業相關知識、本學科前沿信息及最新發展趨勢，對專業數據庫利用不夠，盲目追求與專業無關的各類信息，娛樂游戲和網絡交友成為大多數大學生上網的主要目的。

（二）信息知識掌握不夠

大學生對5G、區塊鏈等一些新型的相關信息了解度低，未系統性地學習和探究信息的歷史發展脈絡、信息技術的基礎應用、信息化系統工作原理、信息技術特征、信息技術相關的法律及信息技術新發現等。調查和訪談的結果也顯示，當前在校大學生能基本了解并掌握相關的計算機、大數據、網絡信息等基礎常識，超過三分之二的訪談學生不能熟練使用操作系統、App（小程序）和網絡搜索引擎，具備利用計算機再學習的能力的學生占少數，部分大學生不能根據自身的專業訴求來針對性地提升信息素養等。

（三）信息技能不強

信息技能是信息素養的關鍵部分。大學生信息技能有待提升，具體表現在信息采集技能、信息剖析技能、信息推斷技能、信息表達技能、信息使用技能和信息評價技能的欠缺，自身掌握的信息能力不足以應對學習和生活的難題。從我校的實際情況看，如在信息獲取方面，學生使用頻率最多的是關鍵詞語檢索，檢索技巧相對欠缺，很少使用高級的專業檢索模式；在信息評價方面，多數大學生只對網絡信息進行簡單的初級篩選，運用信息資源時缺乏批判性思維，沒有做到取其精華、去其糟粕。也就是說，在面對信息量的快速增長時，大學生還沒有充足的信息技能去應對處理繁雜的信息，更沒有充分地融會貫通多種信息實現信息利用最大化。

（四）信息道德弱化

部分學生未充分認識到遵守信息規則和信息倫理的重要意義，對信息法律知識的重視程度不高，存在自身網絡行為失范現象。如寫論文時，抄襲他人科研成果，侵犯他人知識權益，學術道德水準不高；有時信息亂發濫用，不考慮后果，危及網絡公共安全；更有大學生知法犯法，嚴重損害他人網絡權益，走上了違法犯罪的道路。在信息倫理道德建設方面，偏重信息知識的傳授和技術的培訓，忽略了對大學生素養的塑造，難以在倫理道德規范的前提下從事網絡信息活動。

三、提升大學生信息素養對策

高校應積極思考應對之策，將提升大學生信息素養貫穿到其成長發展的各個階段，以高質量的信息素養教育培養大學生的信息素養。

（一）更新觀念，培養大學生信息意識

完備的信息意識是提升大學生信息能力的必要前提條件。作為主體的大學生與客體的信息互相作用，信息意識一般可分為“信息感知、信息情感和信息行為”三個方面。［11］知識經濟極大推動了社會的發展進步，現代教育以信息技術為基礎促進了高等教育的改革與創新，對大學生而言，他們要面對現實，著眼未來，必須從現在開始，更新理念，積極主動地培養自身的信息意識，不斷化解知識經濟時代提出的困境，在學習、生活中，要提高信息覺悟，學習豐富信息知識和探索新興技術，信息觀念與時代發展相匹配，在面對信息時能夠自覺主動地利用信息，進而獲取有價值的信息。

同時，高校應側重培養大學生的信息意識，高校圖書館應提升信息課程的質量，開展教師培訓和學生實踐等體驗活動，讓學生在耳濡目染中切實體驗到信息化對自身能力的培養；制定科學的信息評價機制和獎勵機制，激勵大學生主動學習信息知識、提升鑒別信息的能力，借助移動終端設備完成他們對信息技術從了解到實踐的過程，促使他們高效利用網絡完成學習任務和工作實踐，提升信息素養。

（二）強化教育，提升大學生信息能力

美國加利福尼亞州立大學教育技術委員會信息能力研究組對信息能力重述含義：“通過新方式挖掘、分析、運用信息的能力……信息能力是圖書館素養、計算機素養、傳媒素養、技術素養、倫理學、批判性思維和交流技能的融合或綜合。”［12］提升大學生信息能力的關鍵是對大學生進行信息獲取、選擇、加工、利用等方面的教育，旨在提高他們對信息的綜合處理能力。

大學生基本信息能力主要分為兩個部分：信息知識、信息技能。構成信息素質的基礎的信息知識具體指人們在開發信息技術工具、創新信息傳播方式、增加信息溝通次數中所總結的經驗；構成信息素質的核心的信息能力是人們進行信息活動的過程中所表現的個性心理特征。當前大學生主要存在信息知識欠缺、信息技能不足等問題，高校要有針對性地設置以豐富課上信息知識、課下信息能力以及綜合運用信息技術能力為目標的信息技術教育培訓綜合課程，使大學生能從紛雜的信息中篩選自己需要的信息，對提取的信息進行先辨別后加工再應用，旨在提升大學生信息應用能力。

“2005年11月6—9日，聯合國教科文組織和國際圖聯在埃及亞歷山大市召開了國際信息素養與終身學習高層研討會，會上發表的《信息社會燈塔》亞歷山大宣言指出，信息素養是終身學習的核心因素。”［13］高校學生樹立終身學習的意識，應不斷總結學習方法、探索學習規律，養成思辨的思維習慣，這是適應信息化時代的基本要求。建構主義理論指出知識不是教師給予的，而是學習者在教師或學習伙伴的幫助下，根據已有的經驗建構起來的。因此大學生應主動學習知識以便應對時代之變。

（三）加強引導，提高大學生信息道德水平

信息道德，也稱信息倫理，它是指人們在從事信息活動時所熏陶成的道德情操，能合乎情理、合乎法律、合乎道德地應對社會的熱點問題，讓人們切實感受到信息產生的合理性。網絡作為一個自由開放的傳媒體系，它對人們的道德素養、文明水平提出了新的要求，就是用個人的慎獨來維持信息道德，尤其是在無他人監督時的言行。正如孔子所言：“君子慎其獨也。”［14］

作為大學生，將道德意識內化于心和責任感外化于行是養成良好的信息行為習慣的基本前提，高度注重自律，堅決抵制不良信息的侵蝕，遵守道德信息法規，做到“知行合一”；不斷提高道德認識水平，充分了解信息技術在社會各個領域發揮著重要作用，高度分清虛擬世界和現實世界的關系，精準研判虛擬世界客觀反映著現實世界中的價值動態和思想觀念。同時，高校應積極響應國家法律構建監管政策的號召，加強對大學生信息行為和意識的管理，將大學生倫理道德建設納入法治化軌道，構建網絡道德教育體系，及時監督大學生對信息的管理和運用。一個好的道德機制，能使大學生的道德情感和道德心理需要通過網絡、傳媒、報告等多種形式被灌輸、影響以至接受，能使他們知道各個網絡主體的責任、權利和義務，清楚地認識到什么事情應該做，什么事情堅決制止。通過各種途徑加強對大學生的信息倫理教育，使大學生加深對信息知識理解并熟練運用信息處理系統，這是大學生信息道德建設的真正意義所在。