微信公眾平臺助力戲曲發展研究
——以A微信公眾平臺為例

■劉東

隨著電子時代的飛速發展，網絡、手機等新媒體的迅速崛起，互聯網時代隨之到來。互聯網時代文化行業如何借力，更好地適應時代與市場？微信公眾號為我們戲曲行業服務提供了新平臺。那么如何提升互聯網的思維模式，借力微信公眾號來助力戲曲的推廣？互聯網時代戲曲如何借力微信公眾平臺適應時代與市場？首先，要有一個互聯網的思維。2012 年8 月17 日，騰訊微信公眾平臺上線，微信公眾平臺迅速覆蓋。至今，微信已成為大眾生活中的必需品，微信成為了新的流量樞紐和中心。如何借助微信公眾平臺助力戲曲的推廣，在2012年并未普及，大部分文化行業還在觀望，一小部分的文化行業也是在投石探路。而此時，某省A 劇院緊跟互聯網步伐，于2012年底正式開通微信公眾平臺。

A 微信公眾平臺是A 劇院創辦的戲曲新媒體平臺，依托自身的戲曲資源優勢創立。平臺成立以來，以工作日一日一發，從不間斷的高頻率，為用戶發布最新戲曲演出資訊、戲曲界動態新聞，推送戲曲劇場演出現場原創圖文，推薦戲曲音頻、視頻等。截至20221 年底，已有2 萬余名訂閱用戶。公眾號內開設多個小專欄，包括：“戲嗨APP”、“劇院介紹”、“戲曲微店”三大常規專欄。再以專業戲曲圖文、音頻視頻吸引戲迷粉絲。平臺還進行了不少泛文化、泛娛樂類原創圖文的開發。此類圖文不再局限于純戲曲內容，而是挖掘戲曲文化中的泛文化內涵，整合其中新鮮有趣的內容，貼合網絡用戶閱讀習慣，用更為娛樂化的表達，將戲曲內容揉合其中，進行圖文、音視頻方式的推送。

其成功的做法，主要是該公眾號準確定位微信公眾號。微信公眾平臺把微信當做一個互動平臺，而不是廣告推送平臺。首先要對想推廣的內容有準確的定位。你是做什么的？你的目標受眾是誰?有什么價值?跟別人比有啥不一樣的？準確的定位將直接影響微信公眾平臺的點擊率，而點擊率直接關系到這個微信公眾號的存活。其次，該公眾號準確定位搜索關鍵詞成為能否成功的關鍵。關鍵詞的定位將直接影響大眾搜索的排序。以A 劇院的微信公眾號為列，這家企業是戲曲劇種的代表性劇院，它的目標受眾是喜愛戲曲的人群，這個公眾號的價值就在于把戲曲有關的內容推送給大眾，它的定位是戲曲。那么“A戲曲”這個關鍵詞就會成為想了解戲曲內容的大眾搜索的首位。為此A劇院在戲曲界還未有其他同行開通微信公眾平臺之時，就具備了互聯網思維前瞻性，找準自身的發展定位，搶先注冊“A 戲曲”關鍵詞。想了解戲曲、喜愛戲曲的大眾通過平臺搜索關鍵詞，只要搜索與A戲曲有關的內容，那么在搜索結果列表的首位就是A 劇院的戲曲微信公眾號，這無形之中就會讓大眾覺得這個公眾號就是“戲曲”里的權威公眾號。之外，怎樣引導大眾接觸到公眾號，增加關注量，是能否成功運營公眾號的命脈。根據戲曲受眾的特點可以分析出，喜歡戲曲的老年人比例較大，而很多老年人都不會使用微信，那么關注微信公眾平臺就會受到限制，而戲曲的受眾規模也相對于其他類型的節目要小一些。那么怎樣才能讓這些人群能夠接觸到公眾號，吸引關注量。A劇院不停探索，在每一次劇場演出的同時都做了大幅宣傳微信的二維碼，有專人引導進劇場看戲的觀眾關注戲曲微信公眾號，解說公眾號的內容。而這部分買票走進劇場的觀眾都是A戲曲的忠實愛好者，他們一旦關注很少會棄號，久而久之會還會產生依賴，覺得是生活中每天必不可少的一劑精神食糧。

戲曲想要借力微信平臺進行推廣，每天就要有吸引大眾的內容，引導大眾關注。打造戲曲的官方微信平臺，專業化維護微信公眾平臺勢在必行。2022年第一季度微信對公眾平臺進行了升級，升級后的服務號可申請微信認證，滿足一定的條件即可獲得認證標識，并同時開通高級接口權限，開發出更多的微信應用，打造更強大的微信公眾平臺。在新傳媒時代，為了擴大戲曲的影響力，把戲曲做大做強、讓演出訊息傳播的更快更廣，讓更多的人知道戲曲、了解戲曲，培養戲曲的潛在觀眾。

通過互聯網思維下的文化行業思維模式創新和全網營銷戰略布局，2013 年A 劇院對戲曲微信公眾平臺進行了戰略性調整，在一年內粉絲人數就達到近千人，順利通過微信平臺審核，得到了公眾號的認證標識，開通了高級端口，正式成為A劇院的官方微信平臺。戲曲官方微信平臺有了一定的關注量，訂閱者就對平臺有了期待，怎樣讓戲曲官方微信具有權威性和可看性，那么形成一定的推送規律就至關重要。為此，A劇院招聘專業宣傳人員運營，運營者需具備文字撰稿、圖片處理、音視頻剪輯、平臺編輯及最重要的策劃思維，每天及時編輯推送劇院最新動態、戲曲經典唱段、戲曲視頻、戲曲知識等內容，充分發揮自媒體的功能，引導粉絲主動參與傳播。在這個基礎上，訂閱者將自己感興趣的內容轉發給好友或朋友圈，就起到了二次、三次推送的作用。公眾號也會在內容的結尾添加關注的方式引導未關注的大眾，起到了極好的宣傳效果。

借助官方微信的宣傳力度，吸引更多人群關注微信公眾號。微信是一種一對一的營銷方式，可以保證每個用戶都能看到發送的信息。這將成為戲曲愛好者每天必吃的一道菜。而它的推廣不是強制性的，只有對這個公眾號感興趣的人群才會主動關注，這樣我們只需發送用戶感興趣的內容，便擁有了很多的粉絲。每天有新增的用戶關注，那么也不可避免地會有取消關注的用戶，怎么維持關注的用戶，就需要隨時解答用戶疑問和提高用戶體驗，簡而言之就是做好“售后”服務，提高訂閱者對戲曲公眾平臺的粘度。

如今，早就過了“酒香不怕巷子深”的時代，再好的“酒”，也要會“吆喝”。A 劇院深知當今社會信息傳播的重要性，因此不遺余力的轉換宣傳思維，擴大宣傳力度。為吸引粉絲粘度，每到關鍵節點或有新創劇目要上演等重大事件前，戲曲微信公眾平臺就會提前造勢，策劃好宣傳方案。例如：結合時事熱點推送、演出票代購、抽取幸運用戶、戲曲拍攝等。目前，A 微信公眾號粉絲用戶遍布全國各省市，甚至還有國外的關注粉絲，用戶中還包括眾多全國戲曲文化界的領導和名家，擴大了傳統戲曲在新媒體受眾中的認知度和影響力，也提升了中華傳統戲曲在海內外的影響力。專業化的運營是微信公眾賬號能夠持續發展的根本。一個優秀的公眾賬號背后必然有一支高水平的運營團隊，規范化的運營給微信公眾賬號提供了持久的生命力。