韌性生長：龍汝倩的商業“有效主義”

梁坤

黑色的雙肩包是不能離身的，出差如此，在公司旁的咖啡廳里也是如此。“這是創業者的標配，我這包算小的了”，端著手里的咖啡，龍汝倩笑著說。

他留著簡單的平頭，架著一副眼鏡，臉龐瘦削，卻精神滿滿。他不怎么在意穿著，一雙休閑運動鞋，一條牛仔褲，一件更接近牛仔質地的便西就能出門。在頻繁的加班和出差日程中，這套裝備顯然更“皮實”——這個詞，也是龍汝倩的特質。

2014年，龍汝倩在重慶創辦小愛科技，2016年孵化“芯邁”，打造專注于足部健康的科技廠牌，持續刷新，韌性成長。

8年的創業之路，他一如既往的勤勉，可以如機器一樣工作，像“馴化”各種新材料一樣調試自己，始終保持專注且高效的狀態。在他的帶領下，芯邁足脊健康定制穿戴已成長為行業頭部品牌，朝著世界級科技企業的目標開拔。

不是只有火箭、芯片才能冠以科技之名，龍汝倩證明，一雙鞋墊、一雙鞋也能呈現科技的另一種可能。只要是有意義、有價值的好產品，就能改善人們的生活品質，體現科技的溫度。

這是一個企業家的夢想與癡醉。

在一個多小時的采訪里，龍汝倩一共說了18次“有效”。

這兩個字，是專屬于他的互聯網“黑話”，串起了他的創業之路，也奠定了他商業哲學的根基。創立8年，芯邁的產品在切換，但始終以“有效”為圓心，以創新為半徑，勾畫自己的努力與精進。

龍汝倩對“有效”的執念，要追溯到兒時拆收音機和手表的時候。為了驗證各個部件怎么拆更快并能完美地裝回去，他沒少挨罵。天生熱愛探索和創造的他，大學時迷上了方興未艾的互聯網行業，他跑去自學了編程技術。邁出校園后，他賣過電腦、做過軟件和網站。“風口”上的反復跳躍，讓他具備了IT行業的極客思維：愛冒險、好探索，對技術有種偏執的追求。

2014年，“互聯網+”的理念席卷神州，創新創業春潮乍起，科技的力量深刻改變著這個社會。龍汝倩的父母都是醫生，從小的耳濡目染，讓他心里也珍藏著一份救死扶傷的責任感。這一年，他在重慶創辦小愛科技，推出互聯網醫療平臺“360問醫生”，用技術連接患者和醫生，試圖打破醫療信息和資源的不對稱。

后來，互聯網進入下半場，巨頭齊齊發力人工智能+物聯網賽道。龍汝倩敏銳感知到，互聯網醫療的機遇期正在關閉，而對傳統產業做智能化、網聯化升級，正激發新的想象空間。

龍汝倩的第一個物聯產品，是2015年帶著團隊研發的智能孕婦鞋，這款產品在升級孕期穿著體驗的同時，將傳感芯片植入鞋底，為孕婦提供科學的運動建議。孕婦鞋之后，同樣的邏輯也應用在老年鞋上，取得了不錯的效果。緊接著，團隊又計劃啟動智能兒童鞋項目。

而在公司和團隊日漸成長時，龍汝倩的焦慮卻日益清晰：把芯片塞進鞋底，就是最有效的產品形態嗎？為了回歸產品本源并尋求更有效的創新，他開始四處考察。

在重慶一家三甲醫院的運動康復中心，龍汝倩看到了揪心的一幕：一位身患小兒麻痹癥的男童，只穿著一條內褲站在偌大的實驗室里，上方垂下的數條傳感電極連接在兒童的頭、肩、脊、腿等部位。在醫生引導下，孩子努力維持平衡，在壓感墊上行進，摔倒了也得爬起來繼續走。測試的結果，將用來給孩子定制造價不菲的日常運動輔助裝備。

這套步態分析系統進口于德國，成本很高，不是所有醫院都會配置，更不是所有患者都能用得起。據統計，全球有75%的人存在下肢生物力線異常，比如扁平足、脊柱側彎、半月板磨損、X/O型腿……對步態調試、定制產品有龐大的需求。

“這才是有價值的市場！”龍汝倩有種柳暗花明之感。這些年在智能穿戴方面的迭代和堅守，有了更精準的聚焦、更有效的戰略——通過AI智能方式，打造足部健康定制穿戴。這個戰略的背后，是上千億規模的市場，是龍汝倩攥在手中的巨大機遇！

這一次，他不再糾結于產品本身是否智能，而是將重心放在實現產品過程的智能化、數字化。這是一次全局智能思維的升級。為了讓戰略在商業場景落地，龍汝倩領著芯邁從小產品著手，將發力點放在小小的定制鞋墊上——作為一個配件，它能讓鞋子低成本升級為定制腳感，用戶接受度更高，市場很廣。

現在，抖音上有一款爆火的“3分鐘定制鞋墊”，正是芯邁自主研發的產品。密封的鞋墊放入熱水浸泡數十秒鐘后，打開來放進鞋里踩一踩，就能在家里得到一雙定制鞋墊，有趣又有料。

這些產品的最初產線，最早是龍汝倩“求”來的。

最開始，整個國內都沒有符合芯邁定制鞋墊標準的生產線，龍汝倩就去溫州找龍頭企業合作，請他們改造生產線，為芯邁代工。但這家企業客源穩定、生產負荷已滿，直接拒絕了他。

可龍汝倩沒有放棄，反復登門慢慢磨。龍汝倩每次都要坐動車前往杭州，再轉車到溫州，半年里來回跑了6次。有一天清早，代工廠老板看著龍汝倩憔悴的面容，才知道這已經是他第2次在中轉的杭州火車站里過夜。

精誠所至，金石為開。代工廠老板終于同意合作。這個結果，龍汝倩等了太久。

如今，芯邁已在江西自建一個1萬平米的數字化制造工廠，是全國最大、最領先的足部穿戴定制“智”造產業基地。該工廠采用C2M柔性供應模式，每天能夠生產、發出1萬雙個性化定制鞋墊，它們都會配上“身份證”，從每一位用戶下單到快遞發走，一個二維碼跟蹤生產的全鏈條。

此外，數字驅動之下，工廠效率大幅提高，定制產品能以較低的價格走進尋常百姓家。小產品，大制造，一副鞋墊品質與效率的提升，背后是整個行業的轉型升級。

至此，龍汝倩的“有效主義”也有了清晰的內涵：以問題為導向、不斷解決行業痛點，為用戶提供便利，用小產品找到大機會、帶動大改變，造就一個有社會價值的企業。

這也是熊彼特對企業家精神的定義。

作為創始人，龍汝倩經常要向他人推介芯邁。若只說“定制鞋和定制鞋墊品牌”，沒有道出企業的亮點;說“下肢生物力線健康科學專研者”，又過于晦澀。

琢磨很長時間后，他終于找到了一個有效的類比：“腳下的特斯拉”！

這個說法，充分體現了芯邁充滿科技感、重塑用戶體驗的特質。最關鍵的是，它還藏著龍汝倩的野心：成為一家世界級科技企業，用定制穿戴改變世界。

在龍汝倩看來，這些目標并不遙遠。而唯一有效的方法論，就是死磕技術。

這些年，他被逼出了兩個習慣。一是看論文，公司有一面墻，放滿了定期更新的運動康復領域的論文，每一篇，他都研讀過不止三遍;第二個是觀察人的步態，每次走在路上，他總會不自覺地觀察前面的行人，暗暗分析這個人可能存在的足踝脊問題。

這是他對事業近乎偏執的渴望。他的專注力分成兩面：一面是個科技狂，眼里緊盯著人工智能、物聯網、算法這最前沿的動態，領導團隊探索關于智能穿戴的種種關鍵技術;另一面是產品經理，能洞悉客戶的需求，讓這些科技概念轉化為實實在在的產品。

8年來，他始終在兩者間流動。

“芯邁這幾年的融資，都換成了科技成果和一墻的專利證書。”龍汝倩介紹，近年來，芯邁在瑞昌、重慶、泉州均設立了研發中心，以硬核科技占據產品制高點。生物力線檢測及定制、足型掃描、壓力傳感、全身動捕……一項項行業前沿的解決方案走出研發中心，應用在芯邁各類檢測與定制設備上，核心技術的商業化已走在行業前沿。

“持續創新和精益求精的態度，就是芯邁的壁壘”，龍汝倩說。

截至目前，芯邁共獲得上百項技術專利，龍汝倩是所有專利的第一發明人。近期，龍汝倩同高校展開深度合作，憑借柔性織物壓力傳感材料在足部穿戴領域的應用研究，聯合榮獲中國紡聯2021年度科技發明獎一等獎。這個獎項全國只有2個。

因為這份對事業和技術的狂熱，龍汝倩常常忽略自己的生活，穿得簡單，吃得隨意。2020年一場手術后，他剛能下床，就冒著傷口隨時可能裂開的風險，溜出來召集核心成員了解各項目進展。“龍哥”，是芯邁伙伴對龍汝倩的稱呼。這是個讓員工又愛又怕的角色。他拒絕領導文化，凡事講究平等，辦公桌放在員工中間，最后一個離開公司的也常常是他。

而為了一個節點目標拉著團隊加班到深夜的是他，對產品設計細節不滿意時瘋狂痛批員工的也是他，為了達到技術指標不斷給大家加壓的還是他。前不久，他的CEO助理才和他吵了一架。因為對產品有些不同意見，爭論時，龍汝倩的攻擊脫口而出：“你們做的東西根本沒什么用！”

話說完了，氣也撒了，龍汝倩又滿是懊悔：“不是否定他們，只是細節不達到120%，就是無效產品，我著急。”

因為芯邁即將迎來一場“硬仗”——直營合伙人招募計劃，團隊必須跟上指數級發展的芯邁，讓賽道更寬，技術發展更快，體系更穩健。

龍汝倩將芯邁的目標分為兩個層級。一種是在全國2800多個縣級行政區域各開設一家定制中心，通過專業級智能設備和算法檢測生物力線，再用定制產品解決兒童足脊異常、老年人足脊亞健康、運動人群運動損傷及康復等問題。

其二，則是將芯邁的檢測與定制設備組成迷你店，設置在中醫館、健身房、運動康復中心等場景，用戶只需站在檢測設備上，就能全自動完成檢測，并通過現場的定制服務，拿到一雙專屬自己的鞋墊。這種人、貨、場的精準匹配，既為消費者帶來增值服務，又能為經營者提供分潤，搭建出一套穩定、健康、持續共贏的業務模式。

一位加盟了芯邁迷你店的健身房負責人稱：“我第一時間加盟，一是門店需要服務升級，再者是相信龍總的能力和為人。”據說，在公司最困難的時候，龍汝倩還曾變賣3處房產保證員工薪水按時發放。在2020年疫情的重創下，他也沒有裁掉一個員工。

在龍汝倩心中，創業這件事很刺激、很迷人。但“折騰”的底線，是真誠對待員工、客戶和合作伙伴，“要對得起每一份信任”。

這，也是有效的一種。