物聯網技術在高校圖書館讀者服務中的應用

摘要：圖書館是高校信息聚集的重要場所，提升圖書館讀者服務水平，對于推動高校教學和科研工作的開展具有重大意義。但傳統圖書館服務模式和方式存在一定的滯后性，難以滿足讀者多樣化的閱讀需求。而物聯網技術的合理運用，則可以實現對高校圖書館現有的服務內容和形式的優化創新，提升讀者服務水平。鑒于此，本文主要在高校圖書館讀者服務中高效運用物聯網技術進行了簡要分析。

關鍵詞：高校圖書館;讀者服務;物聯網技術

引言

在信息時代下，越來越多的信息技術成果被運用到高校圖書館管理和服務工作中，物聯網技術就是其中的一種。物聯網是一種依托于網絡信息技術發展起來的，將物體與網絡相連接，實現對物體智能化控制的新型技術。在高校讀者服務中合理運用物聯網技術，可以有效實現服務智能化發展的目標，為讀者帶來更加優質的閱讀服務。因此，高校圖書館相關人員應意識到物聯網技術的應用優勢，并合理引入物聯網技術，構建起智能化的讀者服務體系，提升讀者服務的效率和水平，推動圖書館的轉型與變革，將圖書館的資源優勢充分體現出來。

一、高校圖書館讀者服務中常用的物聯網技術

（一）射頻識別技術（RFID）

目前高校圖書館讀者服務中比較常用的自動識別技術有射頻識別技術，這是一種通過無線射頻技術，實現非接觸雙向數據通信技術。高校圖書館可以利用這種技術實現對記錄媒體的讀寫。射頻識別技術被譽為是本世紀最具發現潛力的技術之一，目前在眾多領域得到了廣泛應用，比如，自動化流水線、門禁等領域，深受人們的青睞。射頻技術在高校圖書館中的應用具體體現在以下幾個方面：一是圖書館借助射頻技術的雙向通信功能，在圖書館的周邊設立自主服務設備終端，為讀者提供全天候自主服務，延伸圖書館服務的時間和空間;二是將射頻技術運用到圖書管理系統中，可以實現圖書館管理效率的大幅度提升。隨著我國高等教育事業的高速發展，目前我國多數高校都擁有多個校區，而將射頻技術運用到總分館管理系統（主校區與其他校區圖書館形成的圖書館管理系統），則可以實現對圖書資源的集約化管理，使得圖書管理變得更加的流暢，促進圖書館管理效率的提升。

（二）增強現實技術（AR）

AR技術和VR技術都是信息技術發展到一定階段的產物，這二者之間存在本質上的區別，其中AR技術是指將現實世界的視圖合并到數字圖像中，達到真實信息和數字信息融合的效果;而VR是一種虛擬現實技術，是借助計算機技術，模擬現實環境，達到讓用戶能夠與虛擬環境交互的效果。AR是一種數字增強功能，能夠給用戶帶來更加真實的體驗。目前AR技術也被廣泛運用到各個領域中，如軍事演習、文物保護等。在高校圖書館讀者服務中合理引入AR技術，可以讓讀者在較短時間內了解到館內布局、智能設備的功能、館藏資源的分布等信息，提升圖書館服務效率和水平。比如，在速檢索館藏資源時，讀者通過掃描圖書館提供的二維碼即可進入到圖書館的增強現實界面，并在手機APP上就可以根據智能指引，快速找到所需資源的位置。另外，AR技術也可以增強讀者的閱讀體驗，讓讀者置身于虛擬現實場景中進行“沉浸式”閱讀，獲得良好的閱讀體驗。

二、物聯網技術在高校圖書館讀者服務中的應用措施

在新時代下，高校圖書館讀者服務也應該積極做出改變，合理引入物聯網技術，促進服務創新和服務水平的提升。在此提出幾點建議：

（一）形成信息化服務理念

高校圖書館轉型發展以來，一直都將讀者需求擺在首位。在物聯網技術支撐下，高校圖書館應該加強注重綜合資源的利用，以便為讀者提供更為優質的教學服務?；谖锫摼W技術的圖書館讀者服務將會更加看重新型技術的應用，這樣能夠實現館內資源的綜合化與多樣化利用，讀者也能隨時隨地的獲取圖書館的服務。圖書館的利用可以以線上為主，及時服務逐漸替代以往的預約與按時服務。在這些變革下，圖書館從業人員應該積極轉變傳統服務理念，緊跟時代發展步伐，提高自身信息化服務能力，這樣才能更好的滿足崗位要求，提高讀者滿意度。

（二）創新現有服務模式

在新時代下，高校圖書館服務模式也應該積極創新，合理融入物聯網技術，形成高度智慧化與數字化的信息服務模式，為讀者提供更為有效的服務。首先就是提供即時服務。物聯網技術背景下，高校圖書館讀者服務應該打破傳統服務的時空限制，朝著即時服務的方向不斷前進，以免讀者在獲取信息的時候遇見文獻不足或者是排隊等問題。通過物聯網技術，能夠很好拉近讀者與文獻之前的距離，使得讀者能隨時隨地了解文獻的各方面情況。而且在物聯網技術支持下，高校還能在內部設置圖書自主借還機，又或者是以APP的形式提供更為智慧化的服務;其次就是主動知識推送服務。借助物聯網技術助力圖書館知識服務的轉變，先應用相關技術進行關聯對象的整合，再借助大數據技術與云計算技術挖掘相關信息，分析和了解讀者的閱讀特點和喜好，模型化處理以往碎片化的數據。而對于高校圖書館從業人員來說，則可以根據這一模型為讀者提供針對性的服務，提高服務效率。除此之外，讀者的數字化行為數據還能為圖書館的正常運轉提供助力，圖書館借助對這一信息數據的挖掘，并通過云計算技術便能快速的收集和讀者所需相關的資源，為他們提供更大的選擇空間，提高他們的滿意度。

（三）創新館際互借服務

基于物聯網技術，再借助各種傳感設備，高校圖書館能夠實現網絡與文獻資源的銜接，這樣讀者和文獻、讀者之間便能實現隨時交流，信息也能實現即時交換，搭建起互借橋梁。物聯網技術和云計算技術有效的結合，能夠形成圖書智能存取系統，這一系統能夠自動采集數據。同時，其中的PC端還能自主處理圖書信息，及時更新文獻數據信息，為廣大讀者提供更為便利的查詢服務。當這種互借模式實現之后，高校圖書館之間便能實現有效的銜接，其中的資源也能很好的共享，有效提高資源的利用率，最大程度上滿足廣大讀者的閱讀需求。而對于高校圖書館而言，也能實現更進一步的發展。

三、結語

綜上所述，物聯網是先機技術的代表，將其運用到高校圖書館讀者服務中，可以有效提升圖書館服務的智能化和信息化水平，為讀者帶來更好的閱讀體驗。因此，高校圖書館管理人員應加強對這一方面的重視和研究，合理運用物聯網技術，提升讀者服務水平，最大限度滿足讀者個性化和多樣化的閱讀需求。

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作者簡介：龍灝;1989.11;男;漢族;籍貫：重慶北碚;學歷：本科;職稱：館員;研究方向：圖書情報;單位：四川工商學院。