優質護理在急診護理中的應用

余雪

摘要：目的：通過案例分析探討優質護理方式應用于急診護理中的治療效果。方法：選擇2020年7月至2021年7月期間，前來我院就診的250例急診科的病人，將所有病人按照隨機分組的辦法設置為參考組與對照組，每組各125人。對照組病人實施日常規范化護理方案，參考組實施以對照組為基礎，聯合優質護理的護理方案，對比兩組病人對開展護理工作的滿意比例。結果：參考組病人對開展護理工作的滿意比例明顯大于對照組，兩組之間具有顯著差異（P<0.05）。結論：應用優質護理方式于急診護理工作中有著良好的治療效果，不僅能夠為病人提供全面、高效、科學的護理服務，而且有效地提升了病人對護理工作的滿意比例，促進了護患關系改善，在臨床工作中有著積極的推廣意義。

關鍵詞：優質護理;急診護理;應用;推廣

【中圖分類號】R472.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）07--01

急診科在開展就診的過程中，通常情況下接診的病人大部分是危急重癥類型患者，在進入醫院后要對這些病人進行及時快速有效的護理[1]。在一定意義上來看，在對病人實施急診救治過程中，病人以及病人家屬會對于護理工作有著較高的期望，護理工作人員要從不同方面改進提升護理水平。對急診科接診的病人實施優質護理，不僅可以提高護理工作水平，還能夠緩解病人治療中的疼痛程度[2]。本文以2020年7月至2021年7月期間我院收治的250名病人，對比兩組病人采用不同護理方式的效果，研究探討優質護理方式成效。現將有關情況報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2020年7月至2021年7月期間，前來我院就診的250例急診科的病人，將所有病人按照隨機分組的辦法設置為參考組與對照組，每組各125人。其中：對照組病人中男性占82人，女性占43人，年齡處于21至65歲，平均年齡（37.54±3.02）歲，入駐急診內科的病人占102人，入駐急診外科的病人占23人。參考組病人中男性占79人，女性占46人，年齡處于21至67歲，平均年齡（38.54±6.52）歲，入駐急診內科的病人占100人，入駐急診外科的病人占25人。兩組病人在年齡、性別、病情等方面的基本情況基本相近，沒有醫學上的顯著差異（P>0.05），有著可比性。

1.2方法

對照組病人實施日常規范化護理方案。參考組實施以對照組為基礎，聯合優質護理的護理方案，主要內容為：

（1）掌握優質護理的理念。護理人員必須全面了解自己在就急診治療中的角色，必須了解高質量護士的觀念，更加關注專業知識與護士業務之間呈現的關聯。同時，必須提高自己的道德素質，以更高度的責任感參與各項醫護工作中。護理工作人員需要根據急癥室呈現的特點，可以對病人進行針對性的臨床護理，與病人親屬開展有效的語言交流，從而更好的進行醫護工作。另外，護理工作人員需要保持自己的優秀形象，保證護患關系的融洽。在醫護過程中貫徹以人為本的思想，重視病人，采取多樣化護理方式對病人進行看護。

（2）提高護理的工作效率。在急診科進行優質護理的時候，就要實施適當的緊急護理，以提高護士工作效率[3]。首先，應該對急救過程進行優化。對病人進行搶救工作時，醫務工作人員就要通過主動形式進行搶救措施。就要對病人家屬的心情加以重視，降低病人焦慮感。根據病人的表現情況進行合理部署，使病人可以在最佳時機得到有效處理。然后，就要對急救過程加以優化。護理工作人員在收到急救通知書后，迅速開展搶救準備工作。并與科室進行對接，共同開展救治工作[2]。若病人在搶救后需住院的情況下，護理人員就要對病人進行生命體征的即時檢測，進行搶救與病房的規范性銜接。

（3）護士全面了解急診科具體的治療范圍。由于急診科室體現了多樣化的特征，因此，護士需要在完成護理工作同時，了解各個科的具體治療范圍，從而使得急救工作獲得了順暢展開。若病人是在白天接受急診，護士需要與門診科室做好銜接，使病人可以得到及時的治療。假如病人是在夜間前來診治，則需要針對病人出現的病痛，第一時間將病人轉至就門診科室，提高治療工作的有效率。

（4）加強對個人護理工作的管理。醫院在進行優質護理的時候，還設置了安全管理，以充分發揮網絡監控系統所提供的效果功能。對護理人員展開定期的安全教育活動，對不良事故展開調查探討，并提供對護士工作的整改意見。根據護士工作中出現的薄弱點加以整改，以提高護理工作有效性，減少護患期間的糾紛，以達到更加有效和優質的急診護理。

1.3觀察指標

通過調查問卷形式了解病人以護理工作的滿意比例。對病人在開展急診護理之后，讓病人和家屬對護理工作進行評分。

1.4統計學方法

對于研究的基本內容運用統計學中較為標準的數據計算分析專用軟件（spss23.0版本），開展對相關數據進行分析處理，P<0.05說明不同有著統計學的研究價值和指導意義。

2結果

2.1對比兩組病人對于護理工作開展的滿意比例

通過開展護理工作后，參考組病人的護理滿意比例顯著大于對照組，兩組之間具有顯著差異（P<0.05），見表1。

3 討論

在急診科實施救治的大部分是重癥急病，需要開展有效、高質量的護理。通過及時對病人進行護理，可以使病人及時受到治療，防止病人出現更多的軀體痛苦和心里恐懼[4]。具體護理內容為：了解優質護理的原則，提升急救護理效率，掌握急診流程，提升護理質量管理[5]。通過實施優質護理提升護理水平，讓患者獲得優質護理服務。本次研究結果顯示，通過開展護理工作后，參考組病人的護理滿意比例顯著大于對照組，兩組之間具有顯著差異（P<0.05）。

綜上所述，在急診中應用優質護理方式，不僅能夠為病人提供優質的護理服務，還提升了病人對護理工作的滿意比例，促進了護患關系改善，在臨床工作中有著積極的推廣意義。

參考文獻：

[1]余艷.優質護理服務在急診科工作中的應用分析[J].現代醫藥衛生，2015，（02）：283-284.

[2]張英姿.優質護理服務在急診科護理中的推廣與應用[J].中國醫學創新，2014，（23）：80-82.

[3]郭曉英.優質護理服務在急診護理中應用的臨床效果觀察[J].中國現代藥物應用，2013，（19）：244-245.

[4]陳祥鶯，陳祥燕.優質護理服務在急診科護理中的推廣與應用[J].中國實用醫藥，2013，（11）：272-273.

[5]謝玉敏.優質護理服務在急診患者護理中的應用效果[J].護理實踐與研究，2013，（04）：24-25.