人工智能參與博物館展覽敘事的應(yīng)用研究

摘 要：基于當(dāng)前人工智能參與博物館展覽的現(xiàn)狀，分析人工智能在博物館展覽敘事中的表現(xiàn)形式;并分別從代入式、開放式、多向式博物館展覽的案例中總結(jié)出人工智能參與博物館展覽敘事的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化流程，構(gòu)建智能信息時(shí)代下博物館展覽敘事的設(shè)計(jì)策略，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)敘事主題在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下向多元化、創(chuàng)新性的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能;博物館展覽;敘事策略

引用本文格式 祁堯，張博.人工智能參與博物館展覽敘事的應(yīng)用研究[J].創(chuàng)意設(shè)計(jì)源，2022（2）：22-26.

Research on the Application of Artificial Intelligence in Museum Exhibition Narrative

QI Yao， ZHANG Bo

Abstract： Based on the current situation of artificial intelligence participation in museum exhibitions， this paper analyzes the forms of presentation of artificial intelligence in exhibition narratives， and summarizes the design materialization process of artificial intelligence participation in exhibition narratives based on the cases of four types of presentation style： immersive， open and multi-functional and constructs design strategies of museum exhibition narrative in the age of intelligent informationto realize the diversification and innovation of traditional narrative themes driven by technology.

Key words： artificial intelligence; museum exhibitions; narrative strategies

[基金項(xiàng)目]本文系 2021 年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“人工智能視域下智慧博物館公眾參與模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21YJC760059）階段性研究成果。

引言

我國(guó)綜合類博物館以常設(shè)展覽的形式與觀眾對(duì)話，隨著人們獲取信息的渠道越來(lái)越便利，在當(dāng)前階段，數(shù)字化展示空間從單方面的信息傳遞開始轉(zhuǎn)向與觀眾進(jìn)行多方位的信息互動(dòng)[1]，參與、體驗(yàn)、交互正逐漸成為觀眾關(guān)注的焦點(diǎn)。博物館傳統(tǒng)的展覽通常以線性敘事作為常設(shè)展覽的敘事方式，這種敘事方式能較為穩(wěn)妥地傳播一般信息，但如今觀眾早已習(xí)慣了多樣化的媒介形態(tài)所提供的碎片信息，沒有太多耐心去閱讀展覽的內(nèi)容，也就難以充分理解展覽背后的真實(shí)內(nèi)涵。因此，博物館應(yīng)當(dāng)逐步改變展覽傳統(tǒng)的敘事方式，在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下創(chuàng)新展覽的敘事策略。當(dāng)下，人工智能在數(shù)據(jù)獲取、分析和視覺領(lǐng)域?yàn)椴┪镳^帶來(lái)了豐富的數(shù)據(jù)資源，隨著人工智能參與博物館展覽內(nèi)容的深入，博物館展覽的敘事方式開始向智能化、個(gè)性化、多元化的方向發(fā)展。可以預(yù)見，重視觀眾在展覽中的體驗(yàn)、參與和交互，并將敘事方式與人工智能相結(jié)合是博物館未來(lái)面臨的新挑戰(zhàn)。

一、博物館展覽的敘事

“敘事”原本是語(yǔ)言學(xué)中的概念，后來(lái)逐漸成為美學(xué)的探討議題與重要?jiǎng)?chuàng)作原則，并在繪畫、建筑空間、電影等領(lǐng)域中對(duì)其定義進(jìn)行了不斷深化。現(xiàn)如今，“敘事”的概念已深入社會(huì)、歷史、文化等多個(gè)領(lǐng)域中。優(yōu)秀的博物館展覽敘事可以增強(qiáng)展覽內(nèi)容的詮釋性和信息的傳播力度，引導(dǎo)觀眾獲得豐富的觀展體驗(yàn)。構(gòu)成博物館展覽敘事的元素有展品、文本、策展設(shè)計(jì)、展示空間以及博物館建筑本身。傳統(tǒng)的展覽敘事方式是通過(guò)預(yù)先規(guī)劃各類人群的參觀路線來(lái)實(shí)現(xiàn)觀眾與策展人的思路保持一致，進(jìn)而將展示空間和展覽傳遞的信息進(jìn)行捆綁后輸出給觀眾。而觀眾作為展覽中的直接參與者，由于受到傳統(tǒng)線性敘事方式的約束，個(gè)人體驗(yàn)（經(jīng)歷）難以在觀展的過(guò)程中得到維系和認(rèn)同。美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館首席數(shù)字官斯瑞尼瓦桑（T.N.Srinivasan）認(rèn)為“博物館的未來(lái)，關(guān)鍵在于講故事”，講故事的形式作為展覽敘事的首選，能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)線性敘事方式的不足。而當(dāng)下博物館展覽面臨的問(wèn)題是如何利用新技術(shù)將一個(gè)真實(shí)、立體的故事呈現(xiàn)給觀眾，這需要打通實(shí)體與虛擬世界，使個(gè)人的感受與網(wǎng)絡(luò)世界實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)，拓展觀眾多維度的體驗(yàn)來(lái)提升其對(duì)展覽內(nèi)容的深入理解。

博物館常設(shè)展覽一般分為歷史文化、自然科學(xué)等主題，多年來(lái)各地展陳同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題一直存在，不同的主題依然在講述著相似的故事或選擇著類似的表達(dá)手法，而沒有依據(jù)現(xiàn)有的展品資源、展示目標(biāo)、展示空間進(jìn)行多元化的策劃設(shè)計(jì)表達(dá)。因此，我們需要促進(jìn)展覽敘事形式的多元化，改變單一的闡釋性，增強(qiáng)觀眾在展覽中獲取信息的主動(dòng)性，使他們真正參與到博物館展覽的敘事中。博物館展覽敘事設(shè)計(jì)是基于一定的目的和意圖的，對(duì)展品、信息、空間等要素進(jìn)行合理化的配置，通過(guò)敘事策略的多元化轉(zhuǎn)變，將觀眾、展品、信息統(tǒng)一于展覽的時(shí)空語(yǔ)境中執(zhí)行展覽信息傳播的目的。在博物館與科技聯(lián)動(dòng)的時(shí)代背景下，如何打破地域和時(shí)空的限制，完成各類主題博物館展覽敘事策略的差異性構(gòu)建，是本文研究的重點(diǎn)。

二、人工智能參與博物館展覽敘事的形式

人工智能的定義包含人、智能、知識(shí)三個(gè)元素，在這三個(gè)元素中，知識(shí)是智能的基礎(chǔ)，人是智能的創(chuàng)造者和參與者，因此，人工智能也被認(rèn)為是關(guān)于知識(shí)的學(xué)科。與其他學(xué)科不同的是，人工智能具有普適性、遷移性和滲透性[2]。基于這三種特性，人工智能可以對(duì)博物館展覽領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，參與到博物館展覽的敘事及分類展示的形式中去。展覽的目的是準(zhǔn)確傳達(dá)展覽的信息，而人獲取信息的主要來(lái)源是視覺，因此，人工智能中的視覺要素首先在博物館展覽中得到了較為廣泛的應(yīng)用。比如，通過(guò)建立文物數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化博物館文物的分類，并在智能化分類的基礎(chǔ)上通過(guò)文物3D圖像識(shí)別、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等感知智能技術(shù)，豐富博物館展覽本身的敘事性及其內(nèi)容的核心傳播價(jià)值。

人工智能為博物館服務(wù)的方向可以分為圖像視頻的獲取、處理、分析和理解等。人工智能與博物館之間的相互參與關(guān)系分為三個(gè)階段：第一階段為有形的數(shù)字化階段[3]，即具象物體的數(shù)字化。人工智能技術(shù)可以將博物館藏品轉(zhuǎn)化為文字、圖片、視頻等形式的數(shù)據(jù)庫(kù)，該階段旨在完成知識(shí)表征、促進(jìn)數(shù)據(jù)分析，以機(jī)器學(xué)習(xí)為主導(dǎo)。第二階段是從數(shù)字化走向智能化階段。例如在文物的數(shù)字保護(hù)工作中，敦煌莫高窟在人工智能的助力下進(jìn)行了數(shù)個(gè)洞窟的修復(fù)工作，同時(shí)構(gòu)建了如“云游敦煌”微信小程序等線上展覽項(xiàng)目。第三階段是智能化敘事階段。計(jì)算機(jī)通過(guò)資料收集、數(shù)據(jù)分析和算法運(yùn)行之后，為展覽生成智能化的觀展預(yù)設(shè)。智能敘事需要人與機(jī)器高度合作，且人并非是整個(gè)敘事過(guò)程的控制者，而是參與者，這種方式能豐富傳統(tǒng)敘事的形式，激活觀眾的觀展體驗(yàn)。人工智能作為一種敘事方法，需要策展人、計(jì)算機(jī)技術(shù)、觀眾三者之間的多重交流與深度學(xué)習(xí)來(lái)完成，就目前來(lái)看，人工智能參與博物館展覽敘事的方式已通過(guò)第一、二階段的成果積累了大量的素材，正積極向第三階段探索邁進(jìn)。

（一）人工智能參與博物館展覽敘事的路徑

數(shù)字技術(shù)為博物館帶來(lái)的變革已經(jīng)歷了較長(zhǎng)的一段時(shí)間，計(jì)算機(jī)技術(shù)在博物館館藏?cái)?shù)字化的架構(gòu)下也取得了一定成果，但擴(kuò)展到展陳、宣傳教育服務(wù)方面，還存在著單一性、局限性等問(wèn)題。策展人用預(yù)先安排好的展覽空間線路圖來(lái)實(shí)現(xiàn)空間敘事，這種主導(dǎo)式敘事讓觀眾跟隨策展人的思路和預(yù)定的路線參觀，觀眾不能偏離策展人事先規(guī)劃好的展覽信息方向。但當(dāng)人工智能參與博物館展覽的敘事之后，便可以通過(guò)智能化導(dǎo)覽系統(tǒng)為觀眾實(shí)現(xiàn)定制化的空間導(dǎo)覽，觀眾可以自由選擇展覽的參觀路線。人工智能語(yǔ)音識(shí)別、認(rèn)知模擬等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)觀眾與展覽平臺(tái)的實(shí)時(shí)感官交流。在百度人工智能博物館的計(jì)劃中，觀眾在參觀博物館時(shí)只需拿出手機(jī)掃碼，便能與虛擬機(jī)器人“小度”進(jìn)行在線交流，聽“小度”繪聲繪色地講述文物背后的故事。虛擬機(jī)器人還會(huì)提供即時(shí)翻譯服務(wù)功能，即使是外國(guó)觀眾在觀看博物館展覽時(shí)也毫無(wú)語(yǔ)言障礙。

在人工智能技術(shù)與博物館展覽深入合作的進(jìn)程中，技術(shù)要秉承著為展覽內(nèi)容服務(wù)的原則，在不同的情境下為展覽提供多元化的敘事實(shí)踐方案，敘事的創(chuàng)意、體驗(yàn)與技術(shù)應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合，為博物館展覽的現(xiàn)代展示路徑拓寬研究渠道。

（二）人工智能參與博物館展覽敘事的構(gòu)想

將“物”與“信息”作為人工智能改變博物館敘事方式的兩種基本形式，是源于對(duì)目前大量博物館展覽現(xiàn)狀的歸納，這也是人工智能在文化產(chǎn)業(yè)融合中進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的切入點(diǎn)。以展品為中心的敘事方式在目前博物館展覽的策劃設(shè)計(jì)中處于主體地位[4]，但人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到這種傳統(tǒng)敘事方式難以突破展覽信息線性傳播的局限性。人工智能在藏品數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程中通過(guò)3D圖像識(shí)別技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等感知智能技術(shù)建立了一個(gè)能夠有效集約、分類及深入研究的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)，觀眾在博物館內(nèi)觀展不再是被動(dòng)接受館方事先整理好的內(nèi)容，而是能夠主動(dòng)構(gòu)建只屬于自己的內(nèi)容，并能夠與其他人一起分享探討[5]。目前來(lái)看，早期人工智能技術(shù)已完成單一數(shù)據(jù)庫(kù)的建構(gòu)模式，正在向以信息為中心的多元敘事方向轉(zhuǎn)變。因此，博物館展覽敘事方式的研究重心也需要適時(shí)調(diào)整敘事與技術(shù)之間的匹配策略，探索豐富的展覽方案，拓展人工智能在博物館展覽敘事中的參與意義。

隨著人工智能與展覽內(nèi)容的相互滲透，博物館出現(xiàn)了以強(qiáng)調(diào)信息回溯對(duì)文物和文化進(jìn)行詮釋的現(xiàn)代展覽，其特征是以信息作為展覽敘事的創(chuàng)作主體，依托原有的文化母題進(jìn)行衍生解讀，通過(guò)人臉掃描、語(yǔ)音識(shí)別、動(dòng)作捕捉等技術(shù)驅(qū)動(dòng)展覽內(nèi)容，打開了更加多元的展示路徑。信息回溯的特點(diǎn)首先是打造“觀眾—信息—體驗(yàn)”三者之間的閉環(huán)模式，以實(shí)現(xiàn)自身的內(nèi)涵升華;其次是打破博物館展覽敘事的預(yù)設(shè)，觀眾通過(guò)參與展項(xiàng)互動(dòng)完成對(duì)展覽主題的自我認(rèn)識(shí)，以個(gè)人體驗(yàn)作為主導(dǎo)創(chuàng)造出豐富的故事形態(tài);最后是脫離文物載體，挖掘以信息作為博物館展覽敘事的主題時(shí)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，其目的就是要讓觀眾在完全自由的狀態(tài)下創(chuàng)造個(gè)性化的敘事，在以技術(shù)為主導(dǎo)的展覽流程中完成每一個(gè)敘事碎片的重組，最終通過(guò)自身體驗(yàn)構(gòu)建起與策展思路不盡相同的展覽敘事。

三、人工智能參與博物館展覽敘事的實(shí)踐

人工智能時(shí)代的博物館展覽逐漸擺脫了對(duì)文本和實(shí)物的主觀束縛，呈現(xiàn)出像“人”一樣主觀的取舍與布置，其背后是博物館展覽敘事對(duì)觀眾精神需求的關(guān)注。傳統(tǒng)展覽大多以實(shí)物展品為展覽主體，人工智能的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)展覽中靜態(tài)輸出、單一的人與物交流的模式。展覽通過(guò) 3D 圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等認(rèn)知模擬技術(shù)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)交流，對(duì)他們的行為、語(yǔ)音、外觀進(jìn)行識(shí)別分析，將展覽內(nèi)容以不同的展示形式傳遞給不同的觀眾，為博物館展覽敘事帶來(lái)情景化、數(shù)字化、智慧化的展示形式的轉(zhuǎn)變。

（一）情景預(yù)設(shè)：代入式敘事

“金榜題名”作為故宮打造的首個(gè)“數(shù)字·實(shí)景·劇情”互動(dòng)式展覽，以清代科舉考試為故事背景，并基于歷史考證描繪出古人讀書修身的情景，模擬了古代學(xué)子從鄉(xiāng)試、會(huì)試、殿試到進(jìn)士及第的全過(guò)程。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾走到互動(dòng)屏幕前時(shí)，人臉關(guān)鍵點(diǎn)定位技術(shù)便開始進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算，自動(dòng)將觀眾與虛擬鄉(xiāng)試考生的面部特征進(jìn)行圖像識(shí)別與融合，通過(guò)技術(shù)手段將觀眾轉(zhuǎn)變成一名虛擬鄉(xiāng)試考生。不僅如此，觀眾還可以“神形合一”在場(chǎng)景中做各種動(dòng)作，仿佛穿越回了江南貢院科考的現(xiàn)場(chǎng)。故宮的“金榜題名”互動(dòng)式展覽案例通過(guò)技術(shù)切入，將“金榜題名”的故事情境轉(zhuǎn)化為觀眾角色代入的敘事方式，從敘述故事的視角出發(fā)來(lái)表現(xiàn)角色，這些角色通過(guò)互聯(lián)技術(shù)引起觀眾在體驗(yàn)過(guò)程中的共鳴感，在體驗(yàn)過(guò)程中使個(gè)人的意識(shí)發(fā)展與理解逐步加深，從而達(dá)到強(qiáng)化展覽主題的目的。這類以文化綜合實(shí)踐為主題的展覽，在緊密圍繞主題內(nèi)容研究的基礎(chǔ)上，借助人工智能將歷史與科技、藝術(shù)相互結(jié)合，深入挖掘觀眾參與展覽的新形式，將展覽的敘事聚焦在觀眾感官的沉浸上，跨時(shí)空、跨媒介讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾實(shí)現(xiàn)古今“穿越”。

人工智能還在青少年觀眾中承擔(dān)著重要的教育作用。以青島青少年人工智能科技館為例，由于館內(nèi)的展示內(nèi)容大多較為分散，觀眾難以得到較好的理解，為此，策展團(tuán)隊(duì)決定運(yùn)用科大訊飛的吉祥物“小飛飛”，讓其化身為科技館內(nèi)的虛擬導(dǎo)游，帶領(lǐng)觀眾完成整個(gè)觀展旅程，并將館內(nèi)各區(qū)域的相關(guān)知識(shí)從多個(gè)維度整合起來(lái)傳達(dá)給觀眾[6]。觀看展覽的過(guò)程也是觀眾參與體驗(yàn)和認(rèn)知學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，體驗(yàn)與敘事緊密相連。

（二）物的數(shù)字化：開放式敘事

物的數(shù)字化意義在于突破了展品受體積或地域限制的展示空間，比如中國(guó)繪畫大部分以卷軸的形式保留下來(lái)。觀眾觀看時(shí)需要有一定的空間展開畫卷才能進(jìn)行欣賞，然而展廳有限的空間不但限制了畫卷的打開和呈現(xiàn)，而且觀眾只能隔著玻璃展柜欣賞畫作，無(wú)法切實(shí)觸摸到這些珍貴的作品，使參觀體驗(yàn)大打折扣。而由格蘭莫頤文化藝術(shù)集團(tuán)創(chuàng)作的“瑰麗·猶在境”沉浸式數(shù)字意境展則打破了傳統(tǒng)實(shí)體的展示形式，運(yùn)用數(shù)字化的方式進(jìn)行表達(dá)，展出內(nèi)容是從《千里江山圖》（見圖 1）、《洛神賦圖》和《百花圖卷》三幅古畫中提煉出的意象元素，并運(yùn)用新媒體技術(shù)來(lái)展現(xiàn)東方美學(xué)。區(qū)別于傳統(tǒng)的書畫展覽形式，“瑰麗·猶在境”沉浸式數(shù)字意境展以計(jì)算機(jī)視覺圖像為敘事主題，運(yùn)用人工智能進(jìn)行視覺繪制，在展示空間中為觀眾營(yíng)造出仿佛在山體間穿梭的視覺意象，通過(guò)空間兩側(cè)墻幕與地面的 36 個(gè)互動(dòng)點(diǎn)與觀眾實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，使觀眾仿佛穿梭于千里江山的畫境當(dāng)中，在聲光電所營(yíng)造的情景中體驗(yàn)畫卷里的時(shí)空與自我的相互碰撞。“瑰麗·猶在境”沉浸式數(shù)字意境展由于不受傳統(tǒng)歷史文化、地域、空間等因素的限制，純粹以畫卷作為創(chuàng)作的本體，通過(guò)技術(shù)營(yíng)造呈現(xiàn)出震撼的視覺感官體驗(yàn)。因此，在完成視覺識(shí)別觀念化塑造的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了人工智能自主創(chuàng)作的訴求。

依托人工智能的 3D圖像識(shí)別技術(shù)，可以對(duì)博物館內(nèi)的重要館藏文物進(jìn)行對(duì)象識(shí)別，并將識(shí)別后的信息作為展覽內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作，再結(jié)合展品自身的特點(diǎn)進(jìn)行敘事點(diǎn)的預(yù)設(shè)。人工智能通過(guò)多媒體創(chuàng)作媒介，使展品與觀眾之間的聯(lián)系更加緊密，從而更新迭代，達(dá)到更加智能的狀態(tài)。物的數(shù)字化大大拓寬了博物館展覽敘事的對(duì)象，有效緩解了藏品保護(hù)與利用之間的矛盾，同時(shí)也可對(duì)以實(shí)物為主導(dǎo)的展覽進(jìn)行有效補(bǔ)充與輔助理解。可以預(yù)見，在未來(lái)趨勢(shì)中人工智能必然會(huì)深度參與到博物館展覽敘事的創(chuàng)作中，其中精神網(wǎng)絡(luò)、算法分析作為技術(shù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)支撐也將更加精準(zhǔn)。

在展品的數(shù)字化創(chuàng)作和展示中，需要注意的是，視覺感官部分雖然在人工智能技術(shù)中占有特別重要的地位，但其在為展覽帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺沖擊力的同時(shí)，也要防止其被過(guò)度娛樂化。同時(shí)，開放式的博物館展覽敘事方式也要求觀眾有一定的前期知識(shí)積累，否則將難以實(shí)現(xiàn)信息傳遞的有效性。

（三）智慧服務(wù)：多向式敘事

步入人工智能時(shí)代之后，博物館在文物資源數(shù)據(jù)庫(kù)的支持下，開始進(jìn)行線下實(shí)體展覽與線上數(shù)字展覽協(xié)同發(fā)展的探索。尤其在新冠肺炎疫情發(fā)生之后，博物館的線上展覽得到了快速發(fā)展，博物館通過(guò)虛擬展廳、輕應(yīng)用等線上媒介為展覽敘事打破更多界限。線上博物館展覽更加強(qiáng)調(diào)觀眾與媒介的交互和個(gè)人體驗(yàn)，并為觀眾提供創(chuàng)造、分享與互動(dòng)的創(chuàng)意智慧平臺(tái)。例如，“玩轉(zhuǎn)故宮”微信小程序的人工智能導(dǎo)覽助手“福大人”于 2019 年 7 月正式上崗服務(wù)（見圖2），這是由騰訊地圖、騰訊云小微與故宮博物院聯(lián)合打造的微云人工智能助手，實(shí)現(xiàn)了故宮智能導(dǎo)覽服務(wù)與知識(shí)地圖的雙重融合。人工智能導(dǎo)覽助手“福大人”可根據(jù)觀眾的游覽需求制定專屬的參觀路線，并進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)解說(shuō)。“福大人”通過(guò)其背后強(qiáng)大的知識(shí)圖譜技術(shù)、人工智能語(yǔ)音技術(shù)與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音互動(dòng)，并可從多視角對(duì)故宮文化和歷史進(jìn)行定制服務(wù)。不同于以往博物館預(yù)設(shè)的展覽路線，觀眾可以通過(guò)智能導(dǎo)覽服務(wù)自行定制路線，在智能導(dǎo)覽助手的幫助下，在參觀前主動(dòng)收集信息、規(guī)劃路線或者直接根據(jù)個(gè)人情況獲取智能路線規(guī)劃，多元化的參觀路線組合也就獲得了豐富的敘事組合。智能導(dǎo)覽有助于打破博物館按部就班的傳統(tǒng)敘事方式，有效提高觀眾主動(dòng)獲取信息以及自主參觀的能動(dòng)性。

基于智能導(dǎo)覽服務(wù)的開放性，要使觀眾的參觀路線不再受到空間預(yù)設(shè)的限制，這就需要在對(duì)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，結(jié)合觀眾的反饋數(shù)據(jù)，預(yù)先設(shè)置多種參觀路線滿足不同觀眾的需求，為觀眾提供一個(gè)自我參與選擇的平臺(tái)。線上展覽內(nèi)容由圖像、視頻、互動(dòng)游戲這類可視化程度高、交互性強(qiáng)的展示形式構(gòu)成，進(jìn)而對(duì)以實(shí)物陳列為主的線下展覽形成多元視角的敘事片段補(bǔ)充。線下展覽與線上數(shù)字化展覽的多維度共同協(xié)作，拓展了觀眾與博物館交流溝通的平臺(tái)。多向式敘事方式可以對(duì)線下觀眾的觀看體驗(yàn)進(jìn)行有效的信息補(bǔ)充，未能到實(shí)地參觀的觀眾也能在線上數(shù)字平臺(tái)中找到豐富的定制化數(shù)字資源。在多向式敘事方式的引導(dǎo)下，公眾面對(duì)大量數(shù)字資源時(shí)能獲得構(gòu)建自我學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)建的能力。

四、人工智能參與博物館展覽敘事的設(shè)計(jì)策略

人工智能以其廣泛的適用性受到博物館的重視，并通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)學(xué)科之間的跨界合作。人工智能參與博物館展覽敘事的方法不同于以往平鋪直敘、空間主導(dǎo)的設(shè)計(jì)模式，而是依托人工智能的數(shù)據(jù)分析和算法運(yùn)行，將展覽內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)創(chuàng)作。在對(duì)特定的歷史時(shí)期、文物類別、制作工藝等內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)之后，生成獨(dú)立的內(nèi)容單元進(jìn)行專項(xiàng)展示，并通過(guò)技術(shù)手段對(duì)展覽的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)分級(jí)。通過(guò)科技企業(yè)與博物館聯(lián)動(dòng)，把技術(shù)落實(shí)到文化產(chǎn)業(yè)中，逐步完善智能化展示系統(tǒng)的建立，為博物館展覽實(shí)現(xiàn)多樣化的展示效果。人工智能通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助博物館策劃展覽內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)地域與歷史等元素的多元結(jié)合，把不同地域的文化特點(diǎn)傳播出去，并通過(guò)多重?cái)⑹路绞皆鰪?qiáng)對(duì)觀眾的持續(xù)吸引力。

對(duì)于目前的博物館展覽而言，人工智能時(shí)代所帶來(lái)的革新主要還是由不斷更替的多媒體設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是人工智能參與博物館展覽的初級(jí)階段。未來(lái)人工智能的技術(shù)革新將為展覽敘事帶來(lái)三個(gè)方面的深入探討。

（一）人工智能的參與改變傳統(tǒng)展覽敘事的語(yǔ)調(diào)

人工智能浪潮推動(dòng)了藝術(shù)形態(tài)和認(rèn)知的創(chuàng)新，從初級(jí)階段的模仿藝術(shù)到現(xiàn)階段的創(chuàng)作作品，在展示方式、交互體驗(yàn)和教育科普的傳播上，都極大地豐富了博物館展覽敘事的路徑。我們需要抓住人工智能技術(shù)創(chuàng)新的核心，充分發(fā)掘觀眾、展品、信息三者之間互相交流的模式，以此來(lái)促進(jìn)三者之間的深度融合。人工智能改變了傳統(tǒng)展覽敘事的語(yǔ)調(diào)，既可以讓觀眾通過(guò)多重渠道獲取展品信息，也可以對(duì)“無(wú)展品”形式的展覽進(jìn)行探索，減少主導(dǎo)式敘事帶來(lái)的僵硬感。通過(guò)人工智能技術(shù)的參與，增加展覽的體驗(yàn)感和歸屬感，將是人工智能參與博物館展覽之后帶給人們的最直觀感受。

（二）重視展覽中觀眾觀展行為的數(shù)據(jù)分析

傳統(tǒng)的博物館展覽敘事是有優(yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，比如從觀眾在展覽中逗留的時(shí)間、參與互動(dòng)的頻率和次數(shù)等方面就能得到答案。如果博物館想要更好地為觀眾服務(wù)，就需要借助技術(shù)的支持來(lái)收集觀眾在觀展行為中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，得出對(duì)博物館展覽敘事內(nèi)容有參考價(jià)值的建議和結(jié)論，然后再進(jìn)一步做出合理的調(diào)整，為觀眾投放定制化的服務(wù)和內(nèi)容輸出。

（三）保留人機(jī)協(xié)同的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維

人工智能的革新在某些行業(yè)領(lǐng)域已基本取代了人工作業(yè)，在博物館文化領(lǐng)域中需要重視人機(jī)協(xié)同的創(chuàng)新思維，不能因?yàn)檫^(guò)度使用人工智能而降低觀眾在觀展過(guò)程中的主動(dòng)探索性和研究性。特贊創(chuàng)始人范凌曾提出“腦機(jī)比”的概念，強(qiáng)調(diào)人腦和機(jī)器不是取代關(guān)系，而是促進(jìn)關(guān)系。博物館展覽在追求豐富的敘事性與體驗(yàn)感的同時(shí)，也要注意避免過(guò)度的視覺化，要警惕人工智能技術(shù)的堆疊泛濫限制觀眾尤其是青少年的想象力和創(chuàng)造力。

五、結(jié)語(yǔ)

基于我國(guó)博物館豐富的藏品資源，我們亟須打造本土智能化敘事的展覽模式。堅(jiān)持從展覽的目的出發(fā)，研究敘事與人工智能之間的內(nèi)在聯(lián)系，推動(dòng)博物館展覽內(nèi)容從“數(shù)字化”向“智能化”轉(zhuǎn)型，使敘事形式具備創(chuàng)新性與創(chuàng)造性，依托技術(shù)與策劃傳播策略，使博物館中的展品及其背后的文化內(nèi)涵通過(guò)“智能化”平臺(tái)走向國(guó)際化傳播之路。

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祁堯

南京郵電大學(xué)

張博

南京師范大學(xué)