筑起醫患“廉”心橋

歐陽吟子 黃帥 榮華

編者按：

醫者仁心，更需醫者廉心。醫者清，則患者樂。

清廉醫院建設，是以人民為中心推動衛生健康事業高質量發展的重要支撐，也是清廉湖北建設的重要載體之一，關乎人民群眾的切身利益，更是保障人民群眾健康權益的迫切需要。

什么樣的醫院才是清廉醫院？湖北錨定的目標是“五好”——政治生態好、廉潔狀況好、醫德醫風好、群眾評價好、發展勢頭好。在省衛健委的高位推進下，在朝著“五好”清廉醫院目標努力的過程中，湖北的醫院是怎樣做的？有哪些經驗可借鑒？為此，本刊聯合省衛健委醫政醫管處，推出清廉醫院建設系列報道，深入挖掘優秀典型案例，敬請關注。

“14樓的醫生、護士你們好，你們對病人耐心耐煩的照顧，不顧個人疲勞，問寒問暖問病情……我代表全體病人和家屬感謝你們，我沒有文化，有很多字不會寫，白字多，請大家見亮（諒）……”

2021年12月19日，一封特殊的感謝信送到了仙桃市中醫醫院心腦病科醫生徐婧文手里。感謝信出自該院心腦病科病人房福林之手，12月15日他從仙桃市中醫醫院出院后，為表達對醫生護士的感謝，幾天后又送來了這封質樸的感謝信。

“看到這封感謝信，我們都很感動。開展清廉醫院建設后，類似的信件和錦旗越來越多，風氣也越來越好。”心腦科主任尹斌說。

自開展清廉醫院建設以來，仙桃市中醫醫院重點在加強醫德醫風建設、預防和懲治腐敗、整治醫藥購銷和醫療服務領域不正之風等方面下功夫，著力打造風清氣正的清廉醫院。

清廉處方“治未病”

走進仙桃市中醫醫院，一條清廉長廊十分醒目。

“清風正氣銘于心，廉潔從醫踐于行。”仙桃市中醫醫院因地制宜，將中醫文化與清廉文化相結合，針對可能存在的不清廉行為辨證施治，開出了7條“清廉處方”：“調和陰陽方”（兩手齊抓，打造清廉醫院）、“益氣固表方”（健全制度，優化醫德醫風）、“清熱解毒方”（加強監督，嚴肅執紀問責）、“瀉南補北方”（常敲警鐘，筑牢廉潔防線）、“活血化瘀方”（打通環節，提高工作效率）、“溫陽散寒方”（加強學習，提升能力水平）以及“扶正祛邪方”（弘揚正氣，強化規矩意識）。

“我們將清廉醫院的建設和中醫文化結合起來，充分運用傳統‘治未病’思想，對已經出現了的廉政問題下猛藥去除頑疾;對可能出現問題的環節進行疏導，使其經絡暢通;對暫未出現的情況及時預防，做到‘未病先防，已病早治，既病防變’，營造清廉文化氛圍。”仙桃市中醫醫院黨委委員、紀委書記洪永豐說。

在仙桃市中醫醫院，不論是門診樓、住院樓、辦公樓，還是文化長廊、走廊、通道，處處都張貼著清心廉語的宣傳專欄，力圖達到時時見“清”，處處置“廉”，潤物無聲的效果。

投訴接待“首訴負責”

2022年1月4日，在檢驗科黨員活動室，檢驗科主任鄧瑰麗在支部主題黨日上宣讀自己與院黨委書記簽訂的清廉醫院建設責任書。

科室作為醫院的基礎單位，有著不同的運轉規則和節奏。為了讓清廉責任細化到科室，落實到個人，仙桃市中醫醫院黨委分別與全院29個科室負責人簽訂了《仙桃市中醫醫院清廉醫院建設責任書》。

責任書明確各科室主任（科長）對本科室清廉醫院建設負主要領導責任，在科室負責人帶頭廉潔自律的前提下，不斷加強對科室職工理想信念和廉潔行醫教育，尤其是嚴禁在采購或行醫中收取藥品、器械、材料供應商的回扣，杜絕收受病人紅包禮物現象。

責任書還要求科室實行投訴接待“首訴負責制”——要求科室負責人做到投訴有接待、處理有程序、結果有反饋、責任有落實。如果處理不當，將對科室處以500至2000元不等的罰款。

“簽訂責任書后，我們身上的擔子更重了，也會更加注重對職工的教育和引導，營造良好的廉政氛圍。”檢驗科主任鄧瑰麗說。

在和科室主任簽訂責任書的同時，仙桃市中醫醫院還組織全院120多名黨員書寫《醫院職工清廉履責承諾書》，全院職工都要對清廉履責作出承諾。

“九項準則”常自查

“你放寬心，只要配合我們治療，你的情況一定會好轉。”病床前，婦產科副主任魏麗退回患者楊某的紅包，并輕聲安慰道。

楊某是外地人，近日因身體不適來到仙桃市中醫醫院就診。“我的病情有點復雜，之前對中醫不是很了解，對治療比較擔心，感到很焦慮。”楊某說。觀察到楊某情緒不佳，魏麗在診治的同時積極疏導楊某的情緒，幫助她自我調整，楊某的病情很快好轉。出于感謝，楊某想給魏麗送紅包，被她婉拒。

“不收患者紅包是我們醫療人員廉潔從業九項準則里最基本的內容。”魏麗介紹，“醫院給我們發放了九項準則小卡片，時刻提醒我們不要做違紀違規的事。”

在婦產科，每周一早上，全科的醫務人員都要背誦醫務人員“九不準”，每半個月還要進行自查自評，集中開展全科醫囑、處方藥點評，檢查是否存在不廉潔的情況。

“通過高頻率的自查自評，我們科室的工作環境更加純粹，2021年被評為‘清廉科室’。”婦產科主任魏紅艷說。

仙桃市中醫醫院在患者的必經通道處擺放了顯眼的清廉典型宣傳板，將醫院評選出的“清廉個人”“清廉家庭”“清廉科室”等清廉單元的事跡大力宣揚，通過樹立先進典型，倡導行業清風正氣。

“目前我們推出了第一期，后面將繼續推出第二、三期，讓清廉之風吹遍醫院的各個角落。”仙桃市中醫醫院黨委委員、紀委書記洪永豐信心滿滿地說。

“清廉+”護航發展

2022年1月6日，一場以“清廉有為”為主題的研究生座談會在仙桃市中醫醫院黨員活動室召開，全院新入職的18名研究生參加會議。院黨委書記顧慶炎講授“入職第一課”，告誡青年醫生們一定要守住醫生的執業底線和紀律紅線，不違規、不逾紀，讓清廉成為行醫路上的“護身符”。

這是仙桃市中醫醫院專門針對研究生群體進行的清廉宣傳活動，是醫院“清廉+”專項行動之一。除此之外，結合醫院中心工作，還相繼開展了“清廉+不合理醫療檢查清理行動”“清廉+規范導醫導診專項整治行動”“清廉+開展不合理收費、打擊欺詐騙保‘三假’專項行動”“清廉+與供應商簽訂廉潔購銷協議”“清廉+聯合查崗行動”等。

針對其他非業務類處室，仙桃市中醫醫院也將清廉行動貫穿其中。針對醫院保衛科，開展“清廉+重點部位監控全覆蓋行動”，及時處理一批有問題的監控設備。針對藥房，開展“清廉+開展藥品、耗材盤存行動”，創建“清廉藥房”示范標準，對藥房的規則、紀律、文化文明用語都作出了詳細的規定。

自開展清廉醫院創建活動以來，仙桃市中醫醫院共計查崗18次，開展“清廉+”專項行動8次，調整中層干部2人，約談25人，實施經濟處罰6人。清廉之風正全面鋪開，為醫院的發展夢和群眾的健康夢貢獻了清廉力量。