線上交流“接地氣”網絡直播問民生
—— 珠海市香洲區人大前山街道工委開設“人大代表直播間”

/ 圖 何 進

為更充分發揮人大代表作用，積極開拓疫情防控常態化下人大代表工作新局面，珠海市香洲區人大常委會以人大前山街道工委為試點，借助最新的網絡科技，探索出一條地方人大代表履職的新路，以“接地氣”直播的方式，開設《前山民聲》人大代表直播間，實現代表聯系群眾“線上+線下”互聯，加強人大代表與群眾的“心靈聯系”。探索代表履職新路，此舉突破了時空限制，實現在同一時空接觸更多群眾，創新人大代表密切聯系群眾“新方式”，開拓出收集意見建議的“新渠道”，夯實了人大工作基礎。經過兩年多來的摸索和實踐，《前山民聲》取得階段性成效，贏得前山街坊好口碑。

“人大代表直播間”開播 引來萬人圍觀

在代表直播間工作室的墻上有一行醒目的字“人大代表直播間，話說群眾關心事”──這句話是開辦直播活動的初衷，也是人大代表始終需要關注落實的事情。

“我們社區的一些路燈壞掉了，晚上回家路很黑，作為女孩子感覺很不安全，希望街道的‘民生微實事’能讓路燈亮起來！”“我是鳳祥社區的居民代表，之前街道在部分小區推廣的保安24小時值班制度增加了小區安全感，受到大家的普遍歡迎。這么好的制度能否納入‘民生微實事’項目，在無物業小區也推廣？”……去年4月9日，珠海市首個“民生微實事”社區直播間開播。

這次直播活動邀請了區人大前山街道工委主任、前山街道社區辦負責人和人大代表擔任嘉賓。現場還吸引了人大代表、居民代表以及部分社區書記積極參與。

近1個小時的直播過程中，居民代表現場犀利提問，到場嘉賓一一解析答疑，并通過直播向更廣大的群眾介紹珠海市“民生微實事”工作和前山街道“民生微實事”工作的開展和項目遴選情況。人大代表與居民頻繁互動的場景，讓觀看直播的群眾反響熱烈，留言區點贊數不斷攀升。近一個小時的首場開播，吸引了1.25萬多名觀眾在線觀看，直播間點贊數量超過6 000個，蔚為本土網絡節目盛況。

“現在是網絡時代，身邊很多人都喜歡通過直播等更生動更直觀的方式獲取信息，所以我們設計了社區直播間這種‘接地氣’的方式為群眾帶去更多‘民生微實事’的干貨，這也是拉近政府和群眾之間距離，及時了解社情民意的重要途徑。”人大街道工委主任康健介紹說。

聚焦民生話題 助力代表提優質建議

“我是某某社區的居民，我們生活在老舊小區，電線、網線、電話線亂搭亂拉，街巷樓房之間布滿了這種巨型‘蜘蛛網’，影響城市美觀又存在安全隱患……”直播過程不斷有居民代表提出社區治理問題，這位居民提出的問題也正是區人大代表楊奎關注到的棘手事，她擔任社區書記的所在地正被“蜘蛛網”困擾。楊代表整理了日常調查的情況，隨后便提交了《關于老舊小區通信線路整治的建議》，得到區政府的重視，香洲區政府已經將老舊小區三線合管的整治專項工作在各街道推進實施，2021年年底全區各老舊小區已全部完成“三線合管”的整治工程。

代表們牢記初心，從群眾中來，到群眾中去，直播活動已經成為代表與群眾零距離接觸的新渠道，更深入了解居民所盼、所需。助力代表提出精準、優質的意見建議。

近一年來，前山街道社區直播間“民生微實事”專場陸續走進了前山街道下轄的16個社區，結合各社區的不同特點向更多居民推廣“民生微實事”，邀請各社區人大代表、居民骨干代表、社區書記在直播現場列席參與，帶來“最前線”的居民訴求，現場傾聽、探討、轉辦、跟蹤，解決老百姓身邊的“急難愁盼”問題。

搭建聯系橋梁 候選人與選民網上見面

以往的人大換屆工作中，正式候選人的公示和與選民見面的范圍有限，選民對候選人的印象不深。如何進一步拉進候選人與選民的距離也是人大前山工委思考的課題。

“各位選民，大家好！我是香洲區第十屆人民代表大會第107選區蓮塘社區的候選人…… 如果我當選人大代表，我將加強學習，履行好代表的職責；積極工作，盡最大力量發揮代表作用；積極思考，當好人民群眾和政府之間的橋梁。用實際行動，做一名讓大家滿意的人大代表。謝謝大家！”這是一位候選人面對鏡頭的一分鐘演講。2021年9月下旬，在香洲區十屆人大換屆投票選舉的前一周，前山街道16個選區的38位代表正式候選人，精心準備自我介紹的演講稿，非常有儀式感地通過《前山民聲》直播間在網絡上與選民見面，成為香洲區人大換屆工作的新亮點。

在區九屆人大代表屆滿之際，為了更好地向廣大選民、廣大群眾匯報人大代表五年來的履職情況，前山街道中心聯絡站精心挑選了三位代表接受采訪，通過鏡頭講述他們的履職故事，身邊的群眾也在鏡頭前發自肺腑地表達了對代表的贊許和感謝。這兩期節目播出后，許多觀眾為代表的履職事跡所感動。人大代表的新老交替，延續著人民群眾對黨和政府的信任和期待，延續著“我當代表為人民”光榮職責。

監督建議實施 推動各項工作落地見效

隨著居民關注度的提高，直播形式與內容也在不斷豐富和提升。

“這是我們根據您的建議，研發建立的全區共享單車綜合管理云平臺，把三大運營商在我區投放的共享單車全部納入平臺進行整合管理，每一輛單車都安裝了北斗衛星定位系統芯片，對共享單車進行軌跡、停放、調度等大數據管理，經過一段時間的運行，基本解決了共享單車的亂停放問題和高低峰使用的調度問題。關于共享單車的投訴減少了百分之七十。”這是2022年1月初香洲區城管局單車辦的負責同志在直播節目中向區人大代表康健的介紹。

康健在一年前的區人代會上針對群眾反映強烈的共享單車亂停亂放現象，提出《關于建立共享單車的綜合管理云平臺的建議》，得到區政府的高重視，并由區城管局負責項目落實。該項目也納入區人大常委會當年的重點督辦事項之一。期間，康健和轄區其他人大代表多次督辦項目進展，帶著鏡頭走下去，帶著問題提出來。推動項目落地見效，責任單位也通過直播鏡頭向廣大群眾交出了一份滿意的答卷。

截至目前，《前山民聲》人大代表直播間已開展13期，每期直播內容選題準確，切中群眾關心關注的話題，共收集445條評論，意見建議39條。為方便及時回應群眾意見建議，還安排舉辦了意見回復專場，集中回答網友、居民提出的問題，通報意見建議辦理情況。

意見回復專場

直播間除了人大代表在活動中作為主講嘉賓，還邀請相關職能部門的負責人、轄區民警、社區律師、行業專家等，與居民展開討論。直播活動生動、直觀、接地氣，互動性強，深受群眾喜愛，每期能吸引5 000-6 000位居民觀看互動，最高峰的一期節目觀看網友達到1.4萬人。

人大代表直播節目一經播出，其新穎、時代性的特點受到《南方日報》《珠海特區報》《珠江晚報》等省、市主流媒體的關注，相關新聞報道還被推送到“學習強國”平臺成功發布，引起了社會各界廣泛關注。兩年多來，《前山民聲》人大代表直播活動也從剛開始的名不見經傳，到現在聲譽鵲起，群眾參與率不斷創新高，逐漸成為香洲本地民生節目品牌。

“今后的直播中，我們將更多聚焦民生熱點、難點，將黨史學習、我為群眾辦實事結合起來，聽民意、解民憂。”康健表示，將進一步改進創新直播方式，通過線上線下相結合，把“人大代表直播間”活動做實做活，打造成一個可復制、可推廣的人大代表聯系選民群眾的工作模式。