論廣播健康類節目主持人的語言把握

唐蓓

摘要：隨著社會的進步和人們生活水平的提高，國民對于健康的追求遠勝從前，他們渴望通過各種渠道了解健康類信息，這讓廣播健康類節目有了穩定的受眾基礎。廣播健康類節目的主持人作為節目的核心，其專業素養和主持能力對于節目的質量起著至關重要的作用。本文分析了目前廣播健康類節目的發展現狀，并從筆者自身的工作經歷出發，指出了目前廣播節目主持人在主持語言上把握的不當之處，探討了廣播健康類節目對于主持人語言的要求。

關鍵詞：廣播健康類節目；主持人；語言把握

社會的不斷發展，生活壓力的加大，人口老齡化時代的到來，這諸多因素交織匯集，讓健康話題成為最能調動當代人神經的一個社會問題。廣播作為老牌的傳統媒體，健康類節目一直都是其保留的“優勢節目”， 在長期的發展過程中，憑借方便快捷、服務性強、實用性強、互動性強等特點，已經擁有了相對穩定的受眾群。主持人在一檔健康類節目中處于絕對核心的地位，不管是節目對內容的篩選、制播過程的把關，還是節目最終呈現的效果，都與主持人的專業能力息息相關，尤其是主持人語言的把握能力和表達技巧。

一、廣播健康類節目發展現狀

健康類節目歷來是廣播媒體的一個重要節目類型，綜合全國的各級廣播電臺，目前依然有近千檔健康類節目，內容涉及面廣。由于廣播健康類節目形式靈活、實用性、服務性和互動性強，一直擁有穩定的受眾群體，其寓教于樂的方式也獲得了不俗的傳播力和影響力，對于提升國民的健康意識、傳播健康知識起到了重要的作用。當然，現階段廣播健康類節目也存在著不少問題，主要集中表現為以下三點：

（一）節目同質化嚴重，缺乏個性與特色

在物質條件富足的當代，人們最關注的話題之一就是保持健康和追求養生，對于健康類信息的需求越來越強烈，這種需求也催生了各類廣播健康類節目。對比一下全國各家電臺的健康類節目，雖然節目名稱各不相同，播出時間也是千差萬別，但是在內容設置上卻驚人的相似，大多都是采用“主持人+嘉賓”的方式，主持人每期設置相應的主題，邀請相關方面的專家做客直播間，對相應的知識進行講解，比如說秋冬季節聊如何養生，聊如何避免流感、哮喘；在重陽節聊老年人的保健等，在節目直播過程中開通熱線，與收聽節目的聽眾溝通交流、答疑解惑。這樣的節目形式猶如萬能鑰匙，可以開啟全國各地不同健康類節目的“大門”[1]。但這種程式化和模式化的節目也難出彩，最終的結果就是節目同質化嚴重，缺乏個性和特色，聽眾極易產生聽覺疲勞。

（二）媒體競爭越來越激烈，受眾要求越來越高

一方面，媒體生態語境發生了巨大變化，廣播媒體面臨的競爭越來越激烈，特別是新媒體平臺，正在不斷分流廣播的受眾群。人們打開電腦或手機客戶端，通過關鍵詞搜索，就可以在任何時間、任何地點獲取自己想要了解的健康類信息，完全不需要再守在收音機前，等待著某一檔廣播節目在固定時間播出。

另一方面，隨著人們文化知識水平的提高，他們所積累的醫療知識沉淀也越來越豐富。就健康類節目來說，由于長年累月的播放，其可以挖掘的素材是有限的，當受眾積累的知識達到一定量時，廣播節目的播出內容就不可避免地會與他們本身的知識積累重合，那他們就會失去收聽興趣；與此同時，隨著聽眾越來越多地接收網絡健康類音視頻節目，他們在內容豐富和形式多樣的網絡節目影響下，其審美水平和評判標準在不斷提升，對于廣播健康類節目的選題和播出形式也提出了更高的要求。

（三）商業性質突出，偏離服務宗旨

不得不承認的是，現如今不少廣播健康類節目在創收壓力之下，會插播一些醫療專題或冠名，引入了過多的商業元素。在商業的干預之下，一些廣播健康類節目出現了傳播誤區，比如說：夸大了部分病癥的嚴重性，給聽眾造成了錯誤的引導和恐慌的心理；片面強調某種保健品或保健手段的功效，甚至虛假宣傳，引導消費者購買；或將一些非醫學人士包裝成所謂的專家，在公眾面前冠冕堂皇地宣傳偽醫學，對公眾的健康造成損害[2]。以上種種情況，雖然使得廣播健康類節目獲得了短期收益，但是實際上卻是以損害節目公信力為前提的，無異于飲鴆止渴。

二、新時期廣播健康類節目主持人的語言問題

（一）語言樣態單一，缺乏個性和特色

語言樣態單一是很多廣播健康類節目主持人的通病，因此在“醫院就診式”的導醫類節目中，主持人以半個專家的身份與嘉賓在直播間里交流，受制于健康類相關知識的專業性和醫學專業術語的晦澀難懂，他們的語言樣態不自覺地就會變得嚴肅、刻板，就如同半個醫生，這樣一來，難免會讓受眾對節目產生抵觸心理，影響了節目的收聽率。

（二）醫學類專業知識積累不夠，難以有效掌控節目

健康類節目對于主持人的專業素養要求極高：必須掌握醫學的一些基礎知識，甚至要成為某些醫學領域的半個“專家”，只有自己了解和掌握了相關知識，才能與節目嘉賓順暢地溝通，問出一些有含金量的問題；能夠搭建專業與大眾之間的橋梁，在理解相關知識的基礎上，把這些專業的艱深知識轉換成百姓喜聞樂見的表達形式，向聽眾娓娓道來；還要能夠在互動環節與聽眾有效地溝通，對節目有效地掌控，為聽眾作正確的引導。

筆者是安徽廣播電視臺《馬大姐話健康》的節目主持人。這是一檔健康服務類醫療科普節目，每天一個小時直播，以新鮮的健康資訊、權威的專家訪談和貼心的咨詢服務為主要內容，是聽眾耳邊的“家庭醫生”。筆者記得剛開始主持節目時，每次的專家訪談直播就是筆者最緊張的時候，向專家提問的角度怎么選，問什么，都是筆者在節目直播前反復思考、直播中令筆者緊張、怕卡殼的問題所在。因為筆者既要把問題問到點子上，又要讓專家能用通俗易懂的語言來解答給聽眾聽。有些問題過于書面化，專家回答得過于專業，聽眾對于專業術語一知半解，達不到健康咨詢服務的目的。有時候，有的“久病成醫”的聽眾在微信群或微信公眾平臺咨詢的問題非常專業，筆者沒有辦法在第一時間很好地轉述給節目現場的專家。筆者印象特別深刻的就是上該檔節目的第一周，邀請的是一位心腦血管疾病的專家。當時就有一位聽眾通過微信公眾號后臺咨詢服用降壓藥的具體注意事項和有哪些禁忌。雖然筆者的直播間里是一位省級三甲醫院的相關科室副主任醫師，他也作了詳細的回答，但是由于聽眾年齡較大，對一些專業術語不太能聽懂，需要筆者進行更加通俗易懂的解釋。但是由于筆者本身沒有體會過這方面的疾病，對這方面知識也是一知半解，所以解釋得有些淺顯牽強，極大地影響了節目聽感和專業性。后來，筆者堅持每天閱讀一些醫學類知識，不斷沉淀，設想專家、患者和聽眾這三種角色各自需要聽到什么樣的內容、得到什么樣的答復。不斷積累醫學知識和設身處地為聽眾著想，較快地擺脫了第一期節目的窘境，逐漸走出了壁壘。

（三）表現欲過強，忽視了專家的核心地位

當主持人具備了一定的醫學專業知識后，就能夠與做客直播間的廣播嘉賓侃侃而談，可以對節目中的健康信息進行有效總結，并把握整檔節目的節奏。但同時也可能出現另一個誤區，那就是主持人表現欲過強，忽視了專家的核心位置，他們緊緊掌握著直播間的話語權，使得主持人和嘉賓的位置本末倒置，專家成了主持人的“助理”，節目成了主持人展現個人能力的主場。這樣就讓健康類節目的權威性和專業性大大下降，降低了節目內容的可信度，損害了節目的傳播效果和社會效果。

（四）缺乏有效互動和服務意識

互動性是健康類節目的重要特性。通過節目的互動，主持人可以及時地了解受眾的需求，讓節目更接地氣，但是有些主持人卻偏偏不太注重與聽眾的互動。

服務性也是健康類節目的重要特性。健康類節目開設的初衷，就是為了服務于公眾的健康訴求。這也意味著主持人在節目中必須擺正自己和聽眾的位置，絕不能高高在上、獨自吟唱，而是要有服務意識，使節目真正能夠對聽眾有幫助。

三、新時期廣播健康類節目對主持人的語言要求

新時期，廣播健康類節目在內容上必須兼顧專業性和通俗性，在形式上必須重視多樣性和豐富性，這樣才能滿足受眾對節目的多元化需求。這也意味著，新時代對廣播健康類節目主持人的語言提出了更高要求。

（一）必須有良好的受眾意識

一方面，廣播健康類節目主持人只有重視受眾的多元化信息需求，才能讓主持的語態多樣化。以《馬大姐話健康》節目為例，我們在節目內容設置上充分考慮到了當下聽眾的收聽習慣和信息需求，在節目中設置了多個版塊，內容非常豐富，如“真假健康說”“氧氣小貼士” “專家訪談”和“精彩回顧”等，這些小版塊的主持人語言非常多元，通俗易懂、風趣幽默、親和力十足，真正做到了融實用性、知識性和趣味性于一體，把專業的醫學知識深入淺出地說給聽眾聽，給聽眾非常好的收聽體驗。

另一方面，只有重視受眾的情感需求，才能更好地為受眾服務。很多時候，收聽和參與健康類節目的聽眾，他們本身都是有健康問題或健康訴求的，內心是很敏感和脆弱的，因此主持人必須要對他們充滿人文關懷，急他們所急、想他們所想，這樣才能滿足各類受眾的情感訴求，更好地為他們服務。我在主持《馬大姐話健康》時，當遇到一些遭遇健康問題的聽眾時，總是會貼心地對他們進行關心和安慰，站在他們的角度對他們進行心理疏導，化解他們的焦慮情緒，為他們提供力所能及的幫助，在傳播醫學知識的同時，切實服務聽眾。

（二）必須具備豐富的醫學專業知識及運用能力

廣播健康類節目主持人應該具備豐富的醫學專業知識，這樣才能具備扎實的醫學專業素養。“專家型”主持人是健康類節目主持人的最好狀態，只有自己對相關的醫學知識和藥物術語如數家珍，才能把一些晦澀難懂的專業術語深入淺出地在節目中對著聽眾娓娓道來，才能和專家順暢地溝通，為聽眾與專家搭建起溝通的橋梁，切實為聽眾提供幫助。

（三）善于組織精準易懂的語言，做好知識的傳播

廣播健康類節目對于主持人的語言要求是很高的：一方面，必須是專業和權威的，對于醫學知識的闡述不能出現差錯；另一方面，必須通俗易懂，不能在節目中堆砌晦澀難懂的專業語言，而是要以聽眾能聽懂、愛聽的方式將專業知識表述出來。這兩方面的要求，就意味著主持人必須在嚴謹和隨意間找到一個平衡點，善于組織精準易懂的語言，在嚴謹中體現隨和，這樣才能做好健康知識的傳播。在三八婦女節那一周的節目中，我們重點關注女性健康的話題。有一期節目邀請的是一位三甲醫院泌尿外科副主任醫師、女性尿控盆底亞專業組組長，來談女性盆底肌松弛導致壓力性尿失禁的話題。這也是一個老生常談的話題，又是女性聽眾非常關心、普遍存在的問題。怎樣才能聊出與以往不同的切入點、聊出新意、更吸引聽眾？筆者進行了深入思考，決定變換一種語態，在節目導語中，不直接說“盆底肌松弛導致壓力性尿失禁”，而是說“笑尿了，可不是一句玩笑話！一種‘社交癌癥正在困擾著越來越多的中老年女性……”這樣形象詼諧的語言，既結合了當下的網絡熱詞，又讓聽眾聽了會心一笑。

（四）把握好主持人的角色定位

主持人在廣播健康類節目中的角色和定位體現為兩個方面：輔助性的中介、節目的主導者和把控者。

一方面，主持人輔助性中介的角色定位主要體現在專家和受眾的關系協調上，對節目的核心人物——專家的話語，能夠進行簡明扼要的概括，讓專家的講解更為清晰易懂。例如，筆者在主持《馬大姐話健康》節目時，常常會站在聽眾的角度，思考聽眾會對什么問題有疑問，然后在節目以“討教”的語氣和口吻對專家提出這些問題，所提問題又能充分凸顯專家的專業優勢，做一個為聽眾“解惑”的小助手，突出專家的地位。主持人問得通俗明確，專家答復貼近患者，聽眾聽得簡單明了，既使節目有專業分量又能淺顯易懂。

另一方面，主持人要發揮駕馭和把控節目的主導作用，掌控整檔節目的節奏。一個優秀的健康類節目主持人，其主導能力的體現是多方面的，要能夠對整檔節目的環節進行精心策劃和設計，如專家在節目中說什么，怎么說？如何針對受眾的興趣點和疑惑點設計問題？何時拋出一些精彩的提問？這些都需要主持人進行引導和把控，將一個個精彩的環節串聯起來，不斷地給聽眾聽感刺激，引導他們持續收聽。例如，針對春季養生的提問，筆者會從正反兩個方面去問專家：“春季養生的好方法有哪些？”“生活中有哪些春季養生的誤區？” “春季為什么容易上火？”“春困來了怎么辦？”這樣一正一反的對撞、一個問題扣一個問題，使聽眾保持注意力和興趣聽下去。

（五）正確把握新媒體作品的語言特點

現如今廣播健康類節目早已不只是在廣播端傳播，而是實現了多平臺的融媒體傳播。這也意味著，主持人不僅要在廣播端發聲，而且還要在各種平臺上傳播。正確把握新媒體作品的語言特點，是主持人的必備技能。以《馬大姐話健康》為例，目前已經形成以廣播節目為中心搭建多種融媒體傳播平臺的傳播格局，全方位覆蓋抖音、微信視頻號、微信公眾號的融媒體矩陣，并擁有兩個千人微信群，兩個千人QQ群的多方位傳播通道。主持人不僅在直播間出現，而且也會在微信群和QQ群中扮演“健康咨詢官”的角色，為聽眾答疑解惑。有時還會在短視頻錄制時為了配合專家的拍攝客串一些夸張的角色，以故事演繹的方式來說一些醫學知識，在抖音和微信視頻號上傳播。很多短視頻的點擊量非常高，有效地提升了節目的傳播力和影響力。

四、結語

廣播健康類節目對提高我國人民群眾的生活質量、普及健康知識作用重大。主持人在廣播健康類節目中處于核心地位，對于節目質量和內容建設能夠起到非常關鍵的作用。尤其在新媒體語境下，廣播健康類節目主持人的語言已經暴露了一些問題，必須要正視這些問題，才能在語言把握上有針對性地作調整和轉變，從而更好地服務于聽眾。

參考文獻：

[1] 侯力，溫占金.電視健康的談話類節目探究與發展[J].內蒙古民族大學學報，2012，18（6）：160-161.

[2] 陸國蔚.健康類節目主持人的角色定位[J].視聽界， 2013（2）：111-112.