互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理的信息化問題研究

摘要：在教育改革持續(xù)深化的背景下，如何大力加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生管理工作，是高職院校和廣大教師必須高度重視的工作，特別是要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作當(dāng)中，大力推動(dòng)高職學(xué)生管理信息化建設(shè)，但一些高校在這方面還比較薄弱，需要采取有效措施認(rèn)真加以改進(jìn)。本文對(duì)此進(jìn)行了研究與探討，在分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理信息化的影響基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀以及存在的問題，最后就如何大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)取得更好的成效提出優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;高職院校;學(xué)生管理;信息化建設(shè)

一、引言

對(duì)于高職院校來說，應(yīng)當(dāng)將“教書”與“育人”進(jìn)行有效結(jié)合，將育人納入到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，只有這樣，才能使高職教育更具有實(shí)效性。學(xué)生管理是高職教育與管理工作的重要組成部分，盡管絕大多數(shù)高職院校都十分重視學(xué)生管理工作，而且在組織實(shí)施的過程中也不斷優(yōu)化和完善學(xué)生管理模式，使學(xué)生管理工作的整體水平在不斷提升，但個(gè)別高職院校還不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生管理工作的創(chuàng)新性仍然面臨諸多困境，特別是學(xué)生管理信息化建設(shè)水平仍然相對(duì)較低，在很大程度上制約了高職學(xué)生管理工作的效能化水平。對(duì)此，高職院校以及相關(guān)教師應(yīng)當(dāng)立于足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，積極探索學(xué)生管理信息化建設(shè)的有效路徑，特別是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生管理信息化建設(shè)的調(diào)查研究，了解和掌握真實(shí)情況，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著眼于解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)存在的突出問題，采取更加科學(xué)的方法和措施，大力推動(dòng)學(xué)生管理信息化建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，最大限度提升高職學(xué)生管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、效能化水平，進(jìn)而達(dá)到育人的目的，不斷提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理的影響

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的應(yīng)用日益廣泛，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式越來越受到重視，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)高職學(xué)生管理工作具有十分重要的影響。特別是對(duì)于推動(dòng)高職學(xué)生管理信息化建設(shè)更具有很強(qiáng)的支撐作用，同時(shí)也要求在開展學(xué)生管理工作的過程中不斷優(yōu)化和完善運(yùn)行機(jī)制，傾力打造系統(tǒng)性的學(xué)生管理信息化平臺(tái)和載體。深入分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理信息化的影響，主要有：

由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的開放性，這就對(duì)高職學(xué)生管理模式具有十分重要的影響。傳統(tǒng)的學(xué)生管理更加重視發(fā)揮教師的作用，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，極大地推動(dòng)了學(xué)生管理信息化建設(shè)模式創(chuàng)新，通過構(gòu)建線上與線下相結(jié)合的學(xué)生管理模式，能夠使學(xué)生管理工作的系統(tǒng)性更強(qiáng)。特別是線上管理平臺(tái)的不斷創(chuàng)新，使各類信息的傳播能力更強(qiáng)，這也使學(xué)生管理工作需要依找互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組織實(shí)施，并不斷推動(dòng)管理模式創(chuàng)新。如在構(gòu)建線上與線下相結(jié)合管理模式的過程中，需要發(fā)揮各類平臺(tái)的作用，同時(shí)也需要對(duì)學(xué)生管理內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，以此使學(xué)生管理工作的整體水平得到顯著提升。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，特別是隨著各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的快速發(fā)展，傳者與受者的邊界已經(jīng)不再那么明顯，這就對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的更高的要求。如何大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在學(xué)生管理領(lǐng)域的應(yīng)用，不斷提升學(xué)生自我管理和自我提升的意識(shí)與能力越來越受到學(xué)生管理信息化的重要發(fā)展方向。這也在很大程度上推動(dòng)了學(xué)生管理改革和創(chuàng)新，要求教師在開展學(xué)生管理的過程中科學(xué)、系統(tǒng)、有效應(yīng)用各類平臺(tái)和載體，最大限度提升學(xué)生管理工作的即時(shí)性、拓展性、融合性、互動(dòng)性，持續(xù)提升管理效果。如教師利用微信、QQ等社交平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理，能夠達(dá)到隨時(shí)隨地的效果，而且還能夠通過有效的溝通、交流、互動(dòng)，使“親其師、信其道”得到有效落實(shí)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化現(xiàn)狀

通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化取得的成效進(jìn)行總結(jié)和梳理，對(duì)于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)向縱深開展具有很強(qiáng)的借鑒意義。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)的重視程度上來看，很多高職院校在這方面已經(jīng)不斷加大力度，而且也將學(xué)生管理工作納入到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”體系當(dāng)中。高職院校不僅為學(xué)生管理建立了相對(duì)比較完善的學(xué)生管理系統(tǒng)，而且還積極引導(dǎo)教師積極應(yīng)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等開展學(xué)生管理工作，如通過微信、QQ等開展學(xué)生管理工作，既加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，同時(shí)也在微信或者QQ平臺(tái)發(fā)一些通知、開展一些教育和引導(dǎo)等工作，這已經(jīng)形成了一種比較良性的運(yùn)行機(jī)制。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制來看，高職院校除了建立了專門的學(xué)生管理平臺(tái)之外，而且還建立了相對(duì)完善的信息化管理制度，并在組織實(shí)施的過程中不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。這在很大程度上促進(jìn)了學(xué)生管理信息化建設(shè)的持續(xù)性，如將PDCA循環(huán)應(yīng)用于學(xué)生管理信息化制度建設(shè)當(dāng)中，加強(qiáng)調(diào)查研究，對(duì)于實(shí)踐檢驗(yàn)取得實(shí)效的都融入學(xué)生管理信息化制度當(dāng)中，對(duì)于出現(xiàn)的問題和不足制定專門的解決方案。等實(shí)踐檢驗(yàn)成功有效之后又融到制度當(dāng)中，這對(duì)于推動(dòng)學(xué)生管理信息化建設(shè)具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性作用。

此外，很多高職院校還大力推動(dòng)學(xué)生管理工作的開放性建設(shè)，特別是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)學(xué)生管理相關(guān)內(nèi)容的開放，如學(xué)生可以利用管理平臺(tái)查閱相關(guān)資料，并提出一些訴求等等，充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教育思想，促進(jìn)也管理與服務(wù)的有機(jī)融合，得到了學(xué)生的認(rèn)可。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化存在的問題

（一）學(xué)生管理信息化建設(shè)思路不夠科學(xué)

深入分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化存在的問題，首先表現(xiàn)為學(xué)生管理信息化建設(shè)思路不夠科學(xué)，直接導(dǎo)致學(xué)生管理的整體水平不高。例如：有的高職院校盡管已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與學(xué)生管理信息化進(jìn)行了有效結(jié)合，但在組織實(shí)施的過程中不注重開放性、互動(dòng)性和融合性，表現(xiàn)為微信、QQ的應(yīng)用相對(duì)較多，而且也充分利用校園網(wǎng)開展學(xué)生管理工作，但卻沒有從落實(shí)以學(xué)生為中心的教育思想入手組織實(shí)施，學(xué)生管理工作與服務(wù)工作結(jié)合不夠緊密，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，直接導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)的一些問題、困難、矛盾無法及時(shí)解決。學(xué)生管理信息化建設(shè)思路不夠科學(xué)，也表現(xiàn)為有的高校盡管建立了專門的學(xué)生管理系統(tǒng)，但其開放性相對(duì)較差，學(xué)生管理信息共建、共享、共用機(jī)制不夠完善，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象相對(duì)比較突出。

（二）學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)不夠多元

要想大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化改革、創(chuàng)新和發(fā)展，至關(guān)重要的就是要打造多元化學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)，但一些高職院校在這方面還沒有進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)不夠多元化的問題相對(duì)比較突出。例如：有的教師在開展學(xué)生管理工作的過程中，盡管能夠利用微信群、QQ群等開展相關(guān)工作，但卻沒有建立持續(xù)性、傳播性的互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，普遍沒有建立屬于自己的“微信公眾號(hào)”，在發(fā)布相關(guān)通知、解讀相關(guān)規(guī)定和要求、弘揚(yáng)相關(guān)文化等方面相對(duì)較少。高職學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)不夠多元，也表現(xiàn)為一些教師不注重將“新媒體”平臺(tái)應(yīng)用于學(xué)生管理工作當(dāng)中，如在運(yùn)用微信、抖音等開展學(xué)生管理方面還沒有進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生管理的吸引力、影響力還不強(qiáng)。

（三）學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系不夠完善

一些高職院校和相關(guān)教師在這方面還沒有給予高度重視，學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系不夠完善的問題相對(duì)比較突出。例如：有的高職院校不注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力加強(qiáng)學(xué)生管理信息化資源體系建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)還沒有有效應(yīng)用于學(xué)生管理工作當(dāng)中，學(xué)生管理的各項(xiàng)內(nèi)容、各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域還沒有進(jìn)行集中化處理，數(shù)據(jù)資源的整合能力不強(qiáng)。學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系不夠完善，也包括有的高職院校還沒有將學(xué)生管理納入到“三全育人”當(dāng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)全員育人、全程育人、全方位育人信息化運(yùn)行體系比較薄弱，教師之間交流、互動(dòng)、研討平臺(tái)相對(duì)較少，共同推動(dòng)學(xué)生管理向縱深開展的渠道也不多，如運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展學(xué)生心理健康疏導(dǎo)、思想政治教育不到位，學(xué)生管理的針對(duì)性和特色化有待加強(qiáng)。

（四）學(xué)生管理信息化工作模式缺乏創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的開發(fā)性、互動(dòng)性和融合性，將其應(yīng)用于高職學(xué)生管理信息化建設(shè)當(dāng)中，需要不斷創(chuàng)新信息化工作模式，但部分高職院校和相關(guān)教師在這方面還沒有進(jìn)行深入研究。例如：有的高職院校盡管構(gòu)建了線上與線下相結(jié)合的學(xué)生管理模式，但在組織落實(shí)的過程中還存在很多漏洞，特別是一些教師還沒有將教育與管理進(jìn)行有效結(jié)合，如不注重在新媒體平臺(tái)收集與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相關(guān)的內(nèi)容和知識(shí)，特別是沒有將“孝文化”“和文化”等融到學(xué)生管理工作當(dāng)中，在培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我提升方面仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。

學(xué)生管理信息化工作模式缺乏創(chuàng)新，也包括不注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升學(xué)生管理的互動(dòng)性，如有的班主任在開展“線上班會(huì)”時(shí)主要是布置任務(wù)，與學(xué)生的交流互動(dòng)較少。

五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理信息化的優(yōu)化對(duì)策

（一）完善學(xué)生管理信息化建設(shè)思路

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在高職教育中的全面應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于高職教育、管理、教學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，而且也發(fā)揮了一定的作用，特別是在組織實(shí)施的過程中，很多高職院校充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力推動(dòng)學(xué)生管理信息化建設(shè)，而且在一些領(lǐng)域和方面取得了一定的成效，但仍然有部分高職院校存在學(xué)生管理信息化建設(shè)思路不夠科學(xué)的現(xiàn)象。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化和完善學(xué)生管理信息化建設(shè)思路，既要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入力度，也要在綜合應(yīng)用方面狠下功夫，努力使教育與引導(dǎo)、管理與服務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合。要對(duì)現(xiàn)有的學(xué)生管理系統(tǒng)進(jìn)行改造和升級(jí)，推動(dòng)學(xué)生管理系統(tǒng)的開放性，對(duì)于能夠公開的信息應(yīng)當(dāng)在學(xué)生管理系統(tǒng)進(jìn)行公開，學(xué)生也可以通過注冊(cè)的方式使用學(xué)生管理系統(tǒng)中的相應(yīng)權(quán)限，這既有利于深入開展學(xué)生管理工作，同時(shí)也能夠使為學(xué)生解決問題創(chuàng)造良好的條件。

（二）打造學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)

對(duì)于開展學(xué)生管理工作來說，要想使其取得更好的成效，特別是在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理”方面實(shí)現(xiàn)更大突破，應(yīng)當(dāng)打造多元化、系統(tǒng)化、融合性的學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)，同時(shí)還要強(qiáng)化各平臺(tái)之間的對(duì)接，進(jìn)而推動(dòng)“智慧管理”在學(xué)生管理領(lǐng)域的有效應(yīng)用。在具體的實(shí)施過程中，高職院校應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、云技術(shù)等的綜合應(yīng)用，打造具有綜合性管理與服務(wù)功能的學(xué)生管理信息化平臺(tái)，通過有效的資源整合，最大限度提升學(xué)生管理工作合力。要充分利用新媒體開展學(xué)生工作，傾力打造微博、微信公眾號(hào)、抖音號(hào)“三個(gè)新媒體管理平臺(tái)”，根據(jù)不同平臺(tái)的不同功能進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，如微博具有很強(qiáng)的新聞傳播功能，應(yīng)當(dāng)將其作為教育和引導(dǎo)學(xué)生的重要平臺(tái);微信公眾號(hào)則具有很強(qiáng)的聚合作用，應(yīng)當(dāng)把發(fā)布通知、解讀規(guī)章制度等作為重點(diǎn);抖音號(hào)則應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其傳播功能，在弘揚(yáng)校園文化、傳播文化等方面加大力度。

（三）完善學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系

要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、互動(dòng)性和融合性特點(diǎn)，進(jìn)一步健全和完善高職學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系，努力使各個(gè)部門、各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域都參與到學(xué)生管理工作中來，傾力打造全員管理、全程管理、全方位管理的學(xué)生管理體系。要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生管理信息化資源整合體系，特別是要構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，規(guī)模較大的高職院校應(yīng)當(dāng)建立專門的“大數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺(tái)”，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)收集、整理和分析與學(xué)生管理工作相關(guān)的各類數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)一步提高學(xué)生管理的針對(duì)性，同時(shí)也要為高職院校決策提供第一手資料。

在完善學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系方面，還要為各個(gè)部門之間、教師之間交流、互動(dòng)、合作提供有效的載體，如建立專門的溝通、交流、互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理相關(guān)信息共建、共享、共用，避免由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致學(xué)生管理出現(xiàn)漏洞和矛盾，進(jìn)而使學(xué)生管理更具有全面性、協(xié)同性和互動(dòng)性，最大限度提高學(xué)生管理質(zhì)量和水平。

（四）創(chuàng)新學(xué)生管理信息化工作模式

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。對(duì)于有效應(yīng)用信息技術(shù)和提高學(xué)生管理信息化水平來說，還要在創(chuàng)新學(xué)生管理信息化工作模式方面進(jìn)一步加大力度，至關(guān)重要的就是要正確處理好線上管理與線下管理的關(guān)系，使二者進(jìn)行有效結(jié)合，只有這樣，才能提升管理水平。例如：班主任在開展學(xué)生管理的過程中，應(yīng)當(dāng)使線上與線下具有很強(qiáng)的協(xié)同性，根據(jù)不同的管理內(nèi)容利用不同的管理平臺(tái)，既要發(fā)揮“親其師、信其道”的作用，也要著眼于提高管理效率，在線上管理方面采取有效的措施，利用專門的微信公眾號(hào)開展學(xué)生管理工作時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)提升相關(guān)內(nèi)容的吸引力，并使其具有教育性。在創(chuàng)新學(xué)生管理信息化工作模式方面，還要牢固樹立“傳播”意識(shí)，如將在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面優(yōu)秀學(xué)生案例制作成“美篇”進(jìn)行傳播，再比如利用抖音平臺(tái)弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀學(xué)生等等，能夠起到很好的引領(lǐng)和示范作用。

六、結(jié)束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育快速發(fā)展的時(shí)代背景下，要想使高職學(xué)生管理工作取得更好的成效，應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大力推動(dòng)高職學(xué)生管理信息化建設(shè)，只有這樣，才能使學(xué)生管理工作適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大限度提升學(xué)生管理質(zhì)量和水平。在具體的實(shí)施過程中，要進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理信息化的影響，在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持問題導(dǎo)向和系統(tǒng)思維，著眼于解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生管理信息化存在的問題，重點(diǎn)在完善學(xué)生管理信息化建設(shè)思路、打造學(xué)生管理信息化應(yīng)用平臺(tái)、完善學(xué)生管理信息化運(yùn)行體系、創(chuàng)新學(xué)生管理信息化工作模式等諸多方面加大力度，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生管理工作取得新的更大的成效。

作者單位：孫穎" " 連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

參" 考" 文" 獻(xiàn)

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