在情智管理中發展教師

摘 要：發展教師，是校長的第一要務。校長要變革管理方式，多途徑促進教師發展。 “情智管理”，既是一門科學，又是一門藝術，即管理者將自己的情感與智慧作用于教師，營造出富有濃郁人情味的和諧高效的集體氛圍，充分激發教師的情智潛能，讓教師的潛能得到最優發展。“和老師同上一堂課”“軍令狀和承包制”“‘富婆老師’寫文章了”“新教師下崗風波”四個故事，體現了管理者發現并發展教師的智慧。

關鍵詞：情智管理；發現教師；發展教師

教師發展的出發點和最終歸宿都在學校，這就意味著校長是推進教師專業發展的“第一責任人”。所以，校長要以教師的發展為根本，以教學工作為中心，變革管理方式。以下的四個故事或四種做法，不僅體現了我在發展教師方面所做的努力，也體現了我所主張的情智管理的觀點。

一、和老師同上一堂課：有效的專業引領

一天上午，第一節課時，我想去聽一節語文課，于是便給三年級組辦公室打了個電話，經詢問得知吳老師當天上午第二節課要上《拉薩的天空》。我處理好事情后，便來到吳老師的辦公室，把《拉薩的天空》迅速地瀏覽了兩遍。第二節課，走進吳老師的課堂，我發現吳老師是一位優秀的青年教師，基本功扎實，教學思路清晰，教學環節明晰。但是我始終覺得學生學習的情緒沒有被充分調動起來，課堂上似乎教師牽引得太多，并沒有真正把讀書思考的權利還給學生。下課之后，吳老師笑著迎上來對我說：“孫校長，請您對我的課提提意見。”我對她說：“我今天不提意見。”吳老師眼睛瞪大了：“您聽課不提意見嗎？”我說：“我馬上在隔壁借班上《拉薩的天空》，你可以讓有空的老師一起來聽我的課。”吳老師的眼睛瞪得更大了。她說：“您還沒備課，怎么上課？”我說：“今天我不備課上課，歡迎老師來聽課。” 聽說校長要上課，其他教師也紛紛趕了過來聽課。

上課了，我用白粉筆把“ 拉薩” 兩字寫得較大，把“ 的” 字寫得較小，用藍色粉筆寫“ 天空” 兩字，讓學生猜板書的秘密。有學生說：“老師，我發現‘拉薩的天空’中，‘拉薩的’這三個字是用白粉筆寫的，‘天空’是用藍粉筆寫的。是不是拉薩的天空比南京的天空更藍更漂亮，所以你用藍粉筆寫出來？”有學生說：“老師，我發現‘拉薩的天空’中‘拉薩’兩個字寫的最大。是不是課文寫的是拉薩的天空，‘拉薩’是重點詞語，所以你把它放大了。”有學生說：“老師，我發現‘拉薩’‘天空’兩個詞都寫得比較大，而‘的’寫得比較小。‘拉薩’和‘天空’都是有意思的詞語，所以你寫得大；而‘的’是沒有意思的，所以你把它寫小了。”針對他們的回答，我都給予了個性化點評。

接著，我讓學生到室外觀察南京城的天空，回到教室后用一兩句話描述。有的說：“老師，南京的天空是灰蒙蒙的。”有的說：“老師，南京的天空一只鳥都沒有。”有的說：“南京的天空很壓抑，我們看著不舒服。”我說：“是的，南京的天空灰蒙蒙的，很壓抑，連一只鳥都沒有，這就是城市的天空，這就是現代化城市的天空，這就是現代化城市被污染的天空，我們不喜歡。我們喜歡什么樣的天空？”學生說：“我們喜歡有藍天白云的天空，我們喜歡湛藍的天空……”我說：“好，那我們今天就一起走進《拉薩的天空》，欣賞拉薩那湛藍而透亮的天空之美。”學生一個個迫不及待打開書，認真地讀了起來，讀得是那樣的投入，那樣的充滿感情。教學到了最后，課文中出現了一個詞語“神往”。我把“神往”寫在黑板副板書的位置，然后設置情境，讓學生充分理解這個詞語的含義。學生興趣盎然， 興致勃勃，下課鈴響了之后仍不愿散去。這時，吳老師也迎上來說：“孫校長，我知道您為什么不給我評課了。您現場上課，就是最好的評課。我知道您的良苦用心了。”我說：“我們馬上到小會議室去，坐下來就這兩節課進行評議，說說這兩節課的優缺點和需要改進的地方。”之后，來聽課的語文教師對我和吳老師的這兩節課進行了熱烈討論。大家一致認為，要把語文課上到學生的心坎上，要把每一個詞、每一個句子上到學生的心坎上，只有融入學生血脈的課才是好課。

一般來說，校長對教師的專業引領，更多的是聽課、評課，而校長在聽課、評課的同時，不落俗套，以與教師同上一堂課的方式來對教師進行專業引領，收到了很好的效果。首先，它確實指導了青年教師如何提升課堂教學能力：怎么上課，怎么提問，怎么引導，怎么板書，在課堂上做給老師看，比在辦公室里面閉門造車要有效得多。其次，校長和教師同上一堂課，是一種文化的引領。學校文化是一種價值觀，是一種價值追求。校長親自上課，代表著校長關注課堂，研究課堂。校長能夠引領課堂，這才是學校的主流價值文化。再次，校長上課是一種示范，是一種榜樣。身教勝于言教，如果校長能夠把主要精力放在課堂，放在教學研究上， 那教師的主要精力也必然會放在教學研究上。當然，和老師同上一堂課還要注意一些細節。例如，對青年教師可以用這種手把手的方式進行引領，對中老年教師則不一定合適。所以，校長引領教師發展，要看對象、分場合、講方式，這都是管理藝術的體現。

二、軍令狀和承包制：抓實教師寫作

我始終以為，一所好學校的顯著特點是名師輩出。而成為“名師”的一個最重要的標志就是，有思想，有主張，能夠不斷地發表自己的文章，對同行產生引領和引導作用。2009年，我下定決心要破解教師怕寫文章、不愿寫文章這個難題。開年的第一場行政班子會議，我們就把2009年定位為“教師論文寫作年”。我首先表態：“2009年，我要在省級刊物發表20篇文章，如果完成不了這個任務，我不拿當年的績效工資。”講完之后，我請班子成員一個個表態。書記說，爭取發表4篇文章，讀20本書；張副校長說，爭取發表10篇文章；唐副校長說，爭取發表8篇文章。然后，我再請中層干部一個接一個地說。我讓辦公室主任把這些承諾都記錄下來，形成的文字材料就是我們的“軍令狀”。隨后，我說道：“我們要把寫作這個軟指標、軟任務變成硬指標，我們要把今天行政會上每個人的表態整理出來，發在校園網上，請全校教師監督。年底盤點，凡是完不成論文發表任務指標的行政領導，績效工資會受到一定影響。”

但是，一個好領導不僅自己要做好，還要帶領大家一起做。如何將這項工作落到實處，我們又確定了承包制。“我表態，語文組教師論文寫作的任務我來承包。今年語文組教師如果發表任務不多，完成得不好，唯我是問。書記和張副校長兩位數學特級，他們承包數學教研組。唐副校長是德育特級教師，承包綜合組。”承包之后，我們還要有跟進措施。為此，語文組先行一步。大年初九，我請語文組的10位骨干教師吃飯。我笑著對他們說：“今天的飯不好吃，這是一場‘鴻門宴’，因為每個人來吃飯時，必須要把你們在寒假中寫的一篇論文帶過來，我要對你們每個人的論文進行點評，提出修改意見，一篇一篇的打磨。”

我記得那次討論的第一篇文章，是教導處副主任的文章。他寫的題目大概是關于課堂教學中教師提問現狀的研究。文章的第一部分寫了當前課堂教學中教師提問存在的問題，比如，問題太淺，問題太亂，問題沒有主線。然后，文章又分析了造成這些問題的原因。但文章到此就結束了，沒有講用什么方法和策略來改變這個現狀。在點評這篇文章的時候，我說：“一篇好的文章，起碼要回答‘是什么’‘為什么’‘怎么辦’‘效果如何’這幾個問題，這篇文章只回答了前兩個問題，而沒有回答后兩個問題。這是一篇不完整的論文，尤其是‘怎么辦’‘效果如何’這個主要部分沒有寫出來。這篇文章要根據這個要求去修改。”然后，我又對其他9位老師的文章一一進行點評。題目起得好不好，關鍵詞提煉得恰當不恰當，文章的結構是不是完整，每個部分的小標題是不是醒目，文章當中的觀點與提供的案例是不是對應，那天我們整整討論了大半天時間。快結束的時候，有老師感慨地說：“我從教已經一二十年了，但今天是第一次有校長這樣手把手地指導我怎么選題、怎么確定文章的標題、怎么構思、怎么布局、怎么謀篇。”教師帶著滿滿的收獲離開了，我感到這場“鴻門宴”值了！

會后半個多月，一天早晨到學校，新聘體育教師小李興奮地來告訴我，他的文章在《中國教育報》發表了；又過了兩周，音樂查老師興奮地告訴我，她的文章在《中國音樂教育研究》上發表了；又過了一個星期，美術高老師又拿著《中國美術教育研究》雜志向我報喜。每當這個時候，我都會把全體老師集中到會議室，大張旗鼓地對發表文章的老師進行表彰和宣傳，勉勵教師：世上無難事，只要肯登攀，每個人都能發表文章。那一年，老師見面的問候語都發生了變化。以前大家早上見面，都問：“老師，你早！吃了嗎？”那一年大家見了面卻說：“老師，你早！你發了嗎？”“你發了嗎？”成為那一年老師見面的問候語、口頭禪，也成為學校濃濃的研究文化、寫作文化的一個外顯特征。年底盤點，我發表了30多篇文章，超額完成指標。我們絕大部分行政領導和一線老師都超額完成任務。年底表彰的時候，大家異常興奮，特別高興。通過一年的論文打磨，教師的論文寫作能力有了顯著提升。在江蘇省“教海探航”征文競賽中，學校首次獲得江蘇省“優秀團隊獎”，還有一位教師獲得“杰出水手獎”，一位教師獲得“寫作新人獎”。這是學校論文寫作方面的一個巨大突破。

好教師、名教師都是寫出來，抓住教師寫作就抓住了研究的牛鼻子，抓住論文寫作就抓住了教師自我發展的牛鼻子。通過論文寫作活動，我明白：第一，所有要求教師做到的，領導要帶頭做到，尤其校長帶頭、班子帶頭最重要；第二，要施行承包制，每一個領導負責一個大組，分田到戶，責任到人，包干完成任務；第三，要有措施跟進，如每周一磨、每月一磨的論文提升活動要堅持做下去；第四，要在學校營造濃濃的撰寫文章光榮、發表文章光榮的氛圍。一個人寫作，寫不成氣候；大家都在寫作，整體的氛圍就不一樣了。

三、“富婆老師”寫文章了：思想工作要做到心坎上

我們在推進教師寫論文的過程當中，也遇到了阻力和困難。我記得立軍令狀會議之后不久，分管教學的張副校長對我說：“孫校長，我們數學組99%的老師都開始寫文章了，但是還有一個老師不寫，我們拿她一點辦法沒有。”我說：“哪位老師不愿意寫？”他說：“‘富婆老師’。”我笑了：“誰是‘富婆老師’？”他說：“張老師，因為家里很有錢，所以大家私下里都稱她‘富婆老師’。”我問張副校長她為什么不寫文章，張校長說：“她說從星期一到星期天，天天都要陪著兒子去上課，根本抽不出時間寫文章。”張副校長說：“孫校長，其他老師都搞定了，就這個‘富婆老師’我搞不定，沒有辦法，只有請你出馬了。”說完之后，張副校長轉身離開了我的辦公室。

副校長把矛盾轉交到我這里了，我只能直面問題，解決問題，這樣才能讓學校的工作順利地推進。第二天，我趁張老師空課的時間，請她到我辦公室來聊天。我問：“現在數學組都在寫文章，你有沒有考慮呢？”她說：“孫校長你千萬別讓我寫文章，我根本沒有時間，工作之余，我幾乎所有時間都在陪著兒子外出上補習班。”聊天過程中，我發現她所有的興奮點都在兒子身上。只要有興奮點，我就有辦法。我看談得差不多了，也快下課了，就對她說道：“你兒子現在才讀二年級，假如哪一天到五六年級時，他懂事了，給你提出一個問題，你怎么回答？”張老師說：“校長，我兒子會給我提什么問題？”我說：“假如你兒子問你，‘媽媽，你整天要讓我學習成績好，在年級里數一數二，請問你在學校的老師當中是不是數一數二呢？’”張老師一下被我問住了，頓時愣在那里。我說：“今天，不要你回答我的問題，什么時候你想好了，什么時候來回答我。”

過了一周之后，張副校長興奮地走進我的辦公室說：“孫校長，向你匯報，‘富婆老師’開始寫文章了。”那天吃午飯的時候，我就故意走到“富婆老師”面前跟她聊天。我說：“張老師，聽說你選到一個寫文章的好話題？”她說：“是的。我前幾天給兒子輔導數學的時候發現，他的思維與我的思維不一樣。我不管怎么給他講，他就是理解不了。這時我才發現兒童的思維和成人的思維是有差異的。所以，我就想寫一篇文章，談怎么打通兒童思維和成人思維，在這兩種思維之間架起橋梁。”我聽后說道：“你這個選題太好了，我非常支持你。”不過，我又補充：“你要寫好這篇文章，還需要讀一些理論書籍，提高自己的理論水平，使這篇文章具有一定的理論高度。”她說：“孫校長，你放心，我在網上已經買了10本書回來研讀了。”我說：“希望你認真寫這篇文章，爭取在今年的‘教海探航’征文競賽中獲得好成績。”私下里，我又跟張副校長說：“你好好地幫助她，爭取讓她的這篇文章獲獎。”那一年“教海探航”的結果出來，張老師的文章獲得了特等獎的第三名。

那一年“教海探航”征文競賽的頒獎活動在蘇州舉行。頒獎前夕，張老師本不想去，我對她說：“你一定要去，而且還要拍下頒獎的過程，回來給你兒子看，這個對你兒子的教育意義是非常巨大的。”后來的一天，我看到“富婆老師”和他兒子在操場上散步。我馬上把張老師和她的兒子喚過來。小孩子興沖沖地跑到我的面前，我便問他：“你覺得你媽媽怎么樣？”小孩子扭轉頭看看他媽媽，然后轉過頭來對我說：“我媽媽漂亮。”我說：“你媽媽確實漂亮。除了漂亮之外，還怎么樣？”他看看媽媽，又說：“我媽媽優秀。”我說：“媽媽怎么優秀呢？”他說：“我媽媽在全省的論文比賽當中獲了特等獎。”我轉過臉來，笑著對張老師說：“你成功了，你已經從三流的媽媽變成了一流的媽媽。三流的媽媽是保姆，二流的媽媽是教練，一流的媽媽是表率。你已經從保姆式媽媽變成了表率式媽媽。”

這個故事給我的啟示主要表現在三個方面。第一，校長在學校管理當中遇到困難和問題時不要回避。一個好的校長應該正視困難，直面困難，積極解決困難。第二，在解決困難和矛盾的過程當中，要一把鑰匙開一把鎖，把工作做到老師的心坎上。像這位“富婆老師”，她一心想著兒子，于是她兒子就成為我打開她心靈的一把鑰匙。所以，我從她兒子身上切入，很好地解決了她不愿意寫文章的問題。第三，校長在工作當中要學會換位思考，要設身處地站到被管理者的角度去考慮。這位老師關心的是自己的工作對兒子有沒有幫助和提升，當我提出來的解決方案有利于她兒子的成長時，她就心悅誠服地接受了我的建議。在我看來，校長的思想領導力、心靈領導力，就是要把思想工作做到教師的心坎上，讓教師心悅誠服，自覺行動起來。

四、新教師下崗風波：把準情與智的邊界

每年都會有新教師分到學校里來，但是新教師走上工作崗位的第一年總會遇到各種各樣的問題。有一年，學校來了一位小楊老師，她是那一年師范畢業生當中的佼佼者。但是，她接班教了一個月之后，突然來了二十幾位家長，他們來到我辦公室，遞給我一本“書”，說他們拍成照片印出來特意讓我看看。

我認真翻閱了家長印制的那本“書”，不得不說，小楊老師作業批改確實有很多問題。家長們對我提要求，讓小楊老師下崗，換一個新的老師。最后，我對家長表態：“你們給我一周時間。第一，我要全面了解一下小楊老師的日常教學和作業批改情況；第二，學校將采取改進的措施，具體有哪些改進措施，一周之后將向你們反饋。”家長們離開了我的辦公室。我馬上把所有校級領導請到我的辦公室，召開校長辦公會。我把家長印制的這本“書”給所有校領導傳閱了一遍，然后進行具體分工：第一，派專人每天去聽小楊老師的課，用一周時間全面了解小楊老師的課堂教學情況；第二，教學校長馬上到教研組召開會議，請教研組的老師檢查小楊老師的作業批改情況；第三，我馬上把小楊老師請來，與小楊老師談心，當面了解情況；第四，聽說小楊老師的母親也是做老師的，我們就把小楊老師的母親請到學校，請她的母親也幫幫小楊老師，把好批改作業這一關。會后，所有校級領導分頭開展工作。我和小楊老師談心，把家長印制的“書”遞給她看，請她談談想法。小楊老師也認識到了自己的錯誤，表示要認真改正，不再出現類似的問題。

第二周，我把校方所采取的措施向這個班的家委會做了反饋，家長沒有提什么意見。但一個月之后，又來了七八位家長。他們又拿出一本新印的“書”，說是小楊老師第二個月批改作業過程中沒有批出來的問題。我把書拿過來，仔細看了一遍，發現上面的許多問題并不是問題，而是家長吹毛求疵，雞蛋里面挑骨頭。而且他們還繼續給我施加壓力，要求我換掉小楊老師。在這種情況下，我站在了教師前面，用強硬的話語平息了家長的無理取鬧。后續的工作是，我們繼續跟蹤小楊老師的課堂教學，我也反復找小楊老師談心。我告訴她，一定要從這件事情當中振作起來，學校相信她一定會成為一個好老師，她也完全有成為一個好老師的素質。在學校的全面關心下，小楊老師當年參加新教師基本功比賽就拿了一等獎第一名，后來參加區內的青年教師演講比賽又拿了一等獎第一名，再后來參加區市級課堂教學比賽、教學基本功比賽都拿了一等獎。最終，小楊老師成了學校班子當中最年輕的中層領導。

一位新教師入職的第一年，遇到困難，遇到家長的無禮要求，校長該怎么辦呢？第一，校長要有擔當，要敢于擔當，對于家長的無理要求，要堅決地說“不”，不能讓家長的無理要求來干擾教師的發展，干擾學校的教學秩序；第二，學校教育和家庭教育要有清晰的邊界，家長絕對不能越權來干預學校的教師分工，干預學校的教育管理，校長要給家長設定明確的紅線；第三，校長在教師遇到挫折、遇到困難的時候要挺身而出，要真正幫助教師提高自己的教學水平和管理水平。一位青年教師在剛入職的工作中不可能一帆風順，校長要善于發現他們的閃光點，幫助他們，呵護他們，激勵他們，賞識他們。小楊老師經歷過下崗風波之后，愈加珍惜自己的工作崗位，愈加珍惜在教育教學過程當中的每一個展示平臺，于是她就成了一個激勵青年教師發展的標桿。

所謂“情智管理”，就是管理者將自己的情感與智慧作用于教師，營造出富有濃郁人情味的和諧高效的集體氛圍，充分激發教師的情智潛能，讓教師的潛能得到最優發展。情智管理的核心理念是以人為本、情智交融、和諧共生。校長要研究每一位教師的心理需求，把管理管到每一位教師的心坎上；要順性而為，順著教師向善、向真、向上的人性去引導和喚醒。

（孫雙金，特級教師，正高級教師，江蘇省南京市北京東路小學，郵編：210008）