借鑒古代商業“仁道”文化精髓構建現代企業人本管理模式

段維龍 張濤 傅小龍 廣東職業技術學院商學院

段敬毅 佛山職業技術學院工商管理學院

楊學明 何阿毜 福州職業技術學院商學院

人間凡事皆有道，商道是指商業道德和道法，是做企業的源頭。有商道者得人心者、得天下，故，現代企業有必要學習借鑒古代商道之“仁道”文化精髓，構建現代企業人本管理模式，實施人本管理，企業方可基業長青。

一、現代企業內涵及其員工特點

（一）現代企業內涵

現代企業包括有限責任公司和股份有限公司兩種企業形式，現代企業是以有限責任制度為核心，以企業法人制度為基礎的企業制度，是以“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”為基本特征的新型企業形式。現代企業制度主要包括:企業自負盈虧制度、企業法人制度、企業出資者有限責任制度以及科學的組織管理制度與領導體制幾個方面[1]。現代企業制度的基本特征包括以下四個方面：

1.產權清晰

“產權清晰”包括兩層含義：一是不同投資主體其擁有占有、使用、處置和收益等權利。二是資產邊界“清晰”，體現了風險共擔、利益共享的機制。

2.責權明確

“責權明確”是指企業所有者、經營者和勞動者各自的責任與權利清晰，邊界明確。

從權利方面來看，當企業盈利時，企業的所有者按其出資金額，享有資產受益、企業重大決策以及選擇企業管理者的權利；當企業破產時，企業投資者則對企業擁有的債務承擔相應份額的有限責任。在企業存續期間，企業經營者擁有企業法人財產占有權、使用權、處置權和收益權；企業的勞動者按照與企業的合約擁有就業和獲取相應收益的權利。

從責任方面來看，與權利相對應的是責任。責任也包需要承擔的風險。企業以企業全部法人財產對其債務承擔責任，企業投資者承擔其投資額承擔相應責任；同時，要在所有者、經營者、勞動者及其他利益相關者之間，建立起相互依賴又相互制衡的運行機制，也就是要求明確彼此之間的權利、責任與義務，并實現相互監督。按照《公司法》關于責任與權力制衡的要求，企業必須建立由股東代表大會、董事會、監事會和高級經理組成的相互制衡的組織治理結構。

3.政企分開

“政企分開”是指政府的行政管理職能、宏觀管理職能與企業的自主經營管理職能有效分開。即政府作為市場的掌舵者，具有市場規則的制定者，政府扮演的是裁判員，而不是運動員，而企業則是運動員，是劃槳者；政企分開一是政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業經營職能分開后還給企業。二是要求企業將原來承擔的社會職能分離后交還給政府和社會，如辦學、住房、醫療、養老、社區服務等。

4.管理科學

“管理科學”是指企業管理科學有效，體現在企業組織建設的合理化與企業管理運行的科學化。主要體現在企業組織建設中，機構設置科學合理，職能配置合理，另一方面，要求企業制度完善并有效執行。在企業管理中，重視調動企業員工的積極性、主動性和創造性，建立有效的員工激勵與約束制度機制；在管理理論與方法上，要求引入先進的企業管理理論和先進的企業管理方式與方法。

（二）現代企業員工特點

1.個人獨立性強。由于現代學習型企業員工掌握了企業的生產和發展必需的知識以及具備了某些特殊的技能，所以他們比較愿意待在一個單獨的工作氛圍中，不會想辦法去接受別的東西或者是人員，個人獨立性強。

2.學習性和自主創造力強。現代化的企業管理者和員工對于知識不斷地學習與實踐更新，依靠自身對于新知識的探究與領悟，從而逐漸產生了對于新事物進行創造性實踐的欲望，推動個人與企業創新型發展。

3.精神性需求高。按照馬斯諾需求層次理論，企業員工不僅想獲得一定的物質報酬，更想獲得社會的尊重、上級的認同、自我實現等高層次需求。

4.自由流動性強。員工有明確的奮斗目標。它的主要發展目標不但僅是滿足于個人能夠順利勝任自己現有的相關職務或者是勝任現有的相關工作，而且還表示應該為未來的個人職業生涯自我發展規劃奠定良好的職業基礎。

二、現代企業人力資源管理存在的主要問題

1.管理理論思想陳舊，制約潛能開發

由于一般企業主或管理者沒有意識到企業員工的個人獨立性、自主創造力強、精神需求高等特點，在人力資源管理思想上，沿用一般企業的人力資源管理思想理論，以“機械人”或“經濟人”的觀念作出假設，采用經驗管理或者科學管理的方式，難以充分調動人力資源，難以調動企業員工積極性、主動性和創造力。

2.重視人力資源管理，輕視人力資源開發

企業存在重視人力資源管理，輕視人力資源開發現象。在員工培訓，特別是專業技術人員培訓方面，培訓投入力度不夠，層次不夠深入。同時存在管理方法手段簡單，管理機制缺乏彈性問題。目前，不少企業過度注重對人力資源的管理，輕視了對人力資源的開發。導致在對人力資源的開發和管理上還是處于一個個人事勞務管理階段，沒有堅持落實以人為本的人本管理理念與方法，沒有把員工當第一資源來開發管理，方法簡單，手段單一，缺乏人文性。

3.強調一般員工開發，忽視管理者素養提升

人力資源的開發，應該首先強調開發管理者，其次才是開發員工，但是，我們現在的企業卻只強調開發員工，而忽視管理者自身素養的提升。

4.薪酬激勵措施不當，人才資源流失嚴重

企業存在制度安排、利益分配、激勵制度、福利保障等方面問題，導致企業難以留住人才，特別是優秀人才，跳槽現象比較普遍，人才資源流失嚴重，企業薪酬管理不太科學，激勵措施不當，激勵成效不明顯。

三、現代企業人力資源管理趨勢

1.管理人性化。指人格尊重、潛能發揮、利益分享等。以人為本是人性化管理的核心理念。這是對以“機器為本、以技術為本”的科學管理的升華。管理人性化要求企業的管理從管理的理論、管理制度、管理技術、管理方法到管理的效益方面，體現人是萬物之靈的客觀規律。它汲取了科學管理中的“人是經濟人”的科學假設，肯定了制度在企業管理中的重要作用，使人處于主導地位。體現了“科學精神”與“人本意識”的融合。

2.管理民主化。現代管理已由集權管理演進到分權管理，必須推行民主管理。管理民主化是相對于威權管理而言的，要求企業管理者在堅持“民主”原則下，堅持“以人為本”管理思想，喚醒企業員工的主體意識，弘揚員工的主體精神，發揮員工的主體能力。

3.制度科學化。制度化體現企業人員應該遵守的規范性，科學化要求制度規范；用最優制度去進行人力資源管理，企業人力資源管理制度必須以政策為依據，設計制度時，必須針對企業本身的實際需要和具體情況，科學訂定并嚴格組織執行。

四、建立現代企業人力資源人本管理模式

（一）堅持人本管理理念

企業管理模型包括管理理論、經營思維、管理觀點、管理內涵、組織架構、經營機制、管理手段、經營方法論等體系。由于我國現代企業為適應時代要求與人力資源管理趨勢，要求企業人力資源管理模式一定要創新，探索實施“人本管理”模式。人本主義的管理模式即是始終秉承以人為本的思想，以“自我實現人“作為基礎進行假設，確立人的主導與中心地位，以促進人的全面發展的管理模式。人是企業管理的第一核心與第一資源，最核心的價值觀就是以人為本，即信任人、尊敬人、關懷人、愛護人、培育人，開發人的潛能、智力和身心體質，滿足他們的合理需求，促進他們的全面健康發展，最終達到人生價值[2]。人本管理的基本內涵主要包括以下三個方面:

1.依靠人——發揮潛能與智能，調動積極性、主動性和創造性

“依靠人”就是企業堅持以人為本，人是社會進步的根本驅動力。企業主和其他企業管理者必須牢固樹立起對企業持續健康發展的依靠所有全體員工的價值觀理念，把如何依靠所有員工作為促進企業持續健康發展的一個根本前提，將企業員工視為合作伙伴，依靠他們開發潛能、智能，調動員工的積極性、主動性與創造性。

2.為了人——滿足合理需求，實現人性關懷

“為了人”也就是以人為本的發展目的，人才才是其發展的根本。根據馬斯洛“需求層次論”，現代企業除了要充分滿足他們低層次的需求外，重點是滿足其中一個高層次的需求，更加需要充分激發他們的職業工作熱愛激情，借鑒中國古代“天時、地利、人和”中的“和”文化基因，創造和諧的社會人文環境，樹立全心全意為員工服務的思想，及時解決員工工作、學習與生活困難。

3.發展人——個人發展促進企業發展，企業發展的動力源泉

“發展人”就是以人為本的目標，人是發展的根本目標。現代企業人才開發就是在做到信任人、尊重人的基礎上，充分開發人才潛能的一系列活動。根據馬斯洛需求理論，廣泛引進創意人，充分發掘和培養企業現有人才，滿足現代企業員工為了人需求外，堅持人性化管理，加大創意人才培訓力度，充分發揮現有人才作用，重點促進員工的個人發展，滿足尊重與自我實現的高層次需求，也即滿足其發展人的需求。建立企業人才培養機制，搭建員工成長發展的平臺，提供創新性發展機會，促進個人全面發展，達到發展人的目的。

（二）探索人本管理模式

依據人本管理內涵，現代企業實施人本管理模式，主要體現在以下六個方面：

1.管理理論創新——落實“人本管理”理論

現代企業管理者根據馬斯諾需求層次理論，必須更重視滿足員工的高層次需求，創新企業管理理論、創新企業管理思想，創新企業管理機制，創新企業管理手段，實踐人本管理理論[3]。

轉變觀念、提高認識，樹立“人本管理”思想。充分認識到人力資源是現代企業發展的第一資源和核心資源。轉變觀念、提高認識，認識到現代企業的實力競爭實質是企業核心人才的競爭。堅持人本管理，就是堅持滿足人的合理需求，促進人的全面發展。實現以物為中心的管理向以人為中心的管理轉變，堅持“依靠人、為了人、發展人”的思想。

2.管理組織創新——建立三權制衡治理機構

現代企業的組織結構必然根據企業性質實現管理組織創新，建立三權制衡治理機構。所謂三權制衡的公司法人治理結構，是指企業所有者，經營者和監督者之間通過股東大會及董事會（權力機關與決策機關）、執行機關（經理層）、監事會（監督機關）形成產權清晰、責權明確、運轉協調和決策科學的機制，上述三種機構設置合理，責權明確，相互協調，相互制衡，保證公司正常運營，使股東利益及利益相關者利益得到平衡與合法保護，分別行使決策權、經營權、監督權，形成“三權分立——制衡”的法人治理結構。

3.管理機制創新——建立科學用人機制

現代企業必須堅持人本理念，制定科學合理的業績評價與考核體系，體現多勞多得，少勞少得、不勞不得的原則，按照量化為主，定性定量相結合的原則，引入并完善期股期權激勵機制，并將考核結果與其職務晉升、職稱晉級、津貼獎金、管理用人結合起來，做到合理用人，人盡其才，讓想干事的人有機會、會干事的人有舞臺、干成事的人有前途，根除“為官不為”“干多干少一個樣”“干好干壞一個樣”的弊病，真正建立“能上能下”“能出能進”的選拔任用機制。

4.管理方法創新——實施人性化柔性管理

現代企業根據人本管理理論和管理思想，實行柔性管理、民主管理。如實行彈性工作制、目標管理制、非固定坐班制、民主參與式等民主化、人性化管理。

5.薪酬制度創新——建立績效工資制度

企業打破身份、資歷界限，推行崗位聘用制，績效工資制。打破平均主義，推行企業全員績效考核，推行績效工資制度，以崗定薪、按績定酬、崗變薪變、酬隨績走的薪酬管理制度。

6.管理環境創新——營造和諧人文環境

現代企業必須營造人本化管理氛圍，營造和諧融洽的人文環境。一是工作中尊重員工，提高員工創造力。二是生活上關心員工，提升企業向心力。三是學習上支持員工，提高員工發展力。

2017年11月9日，習近平主席在《中美企業家對話會閉幕式致辭》中，強調“通商重在講仁重義、互利互惠”。就是要求現代企業必須與時俱進，建立學習型企業，重視個人與團隊學習，制定鼓勵學習的制度，營造學習氛圍，全面提升員工素養，提高個人可持續發展能力，因此，現代企業應學習借鑒古代商業“仁道”文化精髓，構建人本管理模式，以持續提升企業發展后勁，提高企業核心競爭力。