創業激情、即興組拼與新創企業雙元創新
——失敗學習的調節作用

趙興廬,劉 艷

(廣東金融學院 工商管理學院，廣東 廣州 510521)

一、問題的提出

激情(passion)是近年來創業學界關注的重要議題。相比成熟企業的職業經理人，由于創業活動固有的高風險、高收益特征[1]及創業者對創業企業的情感聯系[2]，創業者具有更強的創業角色認知[3]，在創業過程中比職業經理人付出更多的勞動、精力和承諾。研究發現，激情是創業者的一種情緒執念，能夠強化和提升創業者的自我效能[4]，增加對創業活動的堅持程度[5]。激情更高和更持久的創業者，易獲得天使投資人的青睞[6]及員工的認同和追隨[7]，在高度不確定性的動態環境中發現機會并取得更好的創業績效[8]。

雖然激情已被證明有助于提升創業績效，但是創業激情能否幫助新創企業實現雙元創新平衡尚不清楚。有研究認為，創業激情使創業者形成認知偏差，產生對局勢過度掌控的控制錯覺，進而采取冒進的風險決策，因此，傾向于進行探索式創新[9]。也有研究認為，創業激情使創業者沉浸于自我滿足，反對探索其他選擇，可能削弱已有的激情體驗，因此，傾向于進行利用式創新[10]。可見，學界對于這一問題的探索尚處于初始階段，創業激情促進了探索式創新還是利用式創新？兩種創新能否實現平衡發展？值得深入研究。

此外，創業激情影響創業結果的行為機制不清楚。既有研究發現，創業激情高的企業家的意志品質更佳[11]，開放程度更高[12]，自我感知的勝任創業任務的效能更強[13]，然而，個人品質不是直接影響創業績效的行為機制，創業激情需要通過創業者整合資源解決問題的具體行為轉化為創業結果。基于創業過程行為的研究，即興組拼可能是連接創業激情與創業結果之間的行為機制[14]，是企業家在充分自信的情況下，在突發問題面前快速作出決策，基于有限的手頭資源創造性即興發揮，形成新的解決問題方案的行為過程。

綜合上述論述，本文建立了一個綜合考慮企業家的情緒因素即創業激情、創業行為即興組拼和創業結果,亦即雙元創新的綜合研究框架。在面臨快速變化的環境挑戰時，創業激情或許能夠幫助企業家以更快的認知決策速度加以決策，在有限資源范圍內快速執行，降低資源沖突。同時，考慮到即興組拼的實驗性質，追加考慮失敗學習在這一過程中可能存在的調節效應。接下來，對研究框架的具體關系進行理論分析，提出研究假設，并設計研究方法實證檢驗。

二、理論與假設

(一)創業者的情緒和行為差異

創業激情作為一種獨特的企業家精神，被認為是創業專家技能的幼年形態或替代品[15]。隨著創業經歷的增加，創業者的激情逐漸下降，創業專家技能逐漸提升[16]。研究發現，具備多次創業經歷的老手創業者創立企業的績效顯著更好[17]，新手創業者創立企業的績效相對較低[18]。在資源匱乏、社會合法性不足[19]、產業鏈關系尚未建立的不利情況下，創業激情成為創業者在危機情況下急中生智、克服困難、渡過難關的關鍵支撐因素。

創業激情與創業專家技能驅動的創業行為有顯著差異(見表1)。經驗豐富的老手企業家基于手段構造新的產品或機會，在可承受損失的范圍內謀取最大化利益回報，構建廣闊的戰略盟友，以主人翁的姿態控制事態發展并占據主動地位[20]。新手創業者對創業事業的熱愛和自強不息的精神成為驅動創業者迸發能量解決問題的關鍵因素。在創業激情的驅動下，創業者具有更高的面對困難的自信，從而降低心理畏懼感，激發出更強的行動力[15]。

表1 創業激情與創業專家技能的創業行為差異

續表

(二)創業激情驅動的即興組拼行為

與創業專家技能帶來的理性認知智慧不同，創業激情給企業家帶來的主要是靈感式和思辨式的問題解決辦法，主要體現在三個方面：首先，堅持即刻創作，高激情的創業者在有壓力的情況下表現更好，相信臨場的直覺判斷。其次，采取務實的行為主義導向，當事情進展不盡如人意時，高激情的創業者能夠積極調整改善，而不是停下來整頓。第三，基于手頭資源進行組拼，激情高的創業者更信任手頭控制的資源，而不是期盼環境的賜予和他人的施救。

Hmieleski和Corbett(2006)[14]將上述三個維度(即刻創作、堅持行動、資源組拼)統稱為創業者的即興組拼(improvisation)，反映出創業者在面臨生存挑戰和資源及時間限制時迸發的主觀能動性。研究發現，即興組拼是創業者的既有知識經驗和環境機會或威脅快速結合的過程，創業者根據直覺的大拇指法則進行決策，簡化問題分析的邏輯，采用捷徑思維來解決問題[21]。

相比創業激情不足的創業者，高激情的創業者更能夠在困難面前及時決策并加以執行，相信自己的直覺判斷，并堅持以行動為導向，在有限的資源困境中生成可行的問題解決方案，形成新創企業對環境機會和威脅的反應能力和應對能力。創業激情不足的創業者，由于思維強度不足，缺乏靈活性，決策過程比較僵化，面臨環境危機時更多地持等待或彷徨態度，無法在快速的創業過程中實施決策和行動的優化過程。因此，提出研究假設：

H1：高激情的創業者更可能在創業過程中實施即興組拼行為。

(三)即興組拼與新創企業的雙元創新

即興組拼不僅是快速決策的智慧，而且具有明顯的雙元協調作用。首先，在時間管理方面，創業者通過快速收集問題相關信息，結合既有經驗形成高度時效化的即刻決策，是對既有經驗的充分利用，帶有典型的利用式特征。同時，在臨場環境條件下形成的即興組拼結果無法事先預料，具有較強的偶然性和隨機性，是對新問題的新的解決方案的探索，帶有典型的探索式特征。

其次，在資源管理方面，即興組拼在不增加外購成本的前提下，對既有物質資源或知識經驗進行開發利用，帶有典型的利用式學習特征。同時，即興組拼是在創意方面的知識探索，在資源原有屬性的基礎上開拓出新的用途，帶有典型的探索式學習特征。此外，對手頭資源進行合理的節約式開發，降低了雙元創新對企業有限資源的爭奪沖突，有助于緩和雙元創新的矛盾。

第三，在行動管理方面，即興組拼具有持續優化的顯著特點，根據實際情況進行改進、應變和優化，使組織具備更大的彈性和柔性，有利于開展雙元創新。不善于即興組拼的創業者行動速度較慢，面對雙元沖突時需要長時間的反思和調整，組織在運轉效率上較為僵化，進一步增加因雙元創新帶來的時間、資源和管理沖突，阻礙了雙元創新。因此，提出研究假設：

H2a：創業過程中的即興組拼行為與雙元創新水平正相關。

即興組拼在創業激情影響雙元創新的過程中可能承擔中介機制的作用。創業激情是主動積極的正面情緒，但是，情緒轉化為結果需要通過行為的中介過程作為實現機制。即興組拼具有思辨性、啟發性、即刻行動的特點，與激昂的創業情緒特征是相匹配的。同時，即興組拼在時間管理上具有運用經驗臨場發揮的雙重特質，在資源管理上具有變通使用手頭資源解決新的問題的集約式創新特點，在行動管理上具有持續改進且可塑性較高的柔性演化路徑特點，這些因素能夠避免雙元認知沖突、緩和資源分配矛盾和加快決策及行動效率的作用，對雙元創新有積極的促進作用。因此，提出研究假設：

H2b：創業激情通過即興組拼的中介作用間接影響雙元創新。

(四)失敗學習在激情和組拼過程中的調節影響

創業激情能夠觸發創業者的靈感和采取積極行為來應對困難，但是，即興行為的隨機性高、規范性弱，需反復試錯和持續調整[22]，因此，從失敗中反思和學習的能力在創業激情—即興組拼—雙元創新的過程中有關鍵的調節影響。

善于失敗學習的創業者在激情驅動下預計能形成更多的即興組拼行為。即興組拼行為具有一定風險和遭遇失敗的可能性，不善于失敗學習的創業者遭遇即興組拼失敗后，創業激情可能遭受挫敗，導致在后續行動中更加謹慎使用即興組拼行為。對于善于失敗學習的創業者而言，即興組拼的成功或失敗都在接受范圍內，成功使創業者在后續活動中更相信直覺和堅持行動；失敗可以成為后續改進的經驗，在此基礎上進行調整和改進。因此，提出研究假設：

H3a：善于失敗學習的創業者，其創業激情所激發的即興組拼效能更強。

善于失敗學習的創業者預計能從即興組拼活動中產出更高的雙元創新水平。即興組拼的結果具有不穩定性、次優性和臨時應對的特點，善于失敗學習的創業者對不穩定和次優的結果進行優化和改進，將成敗經驗整理積累起來，成為組織的獨有知識和技能，有利于緩和雙元矛盾，加快雙元融合。不善于失敗學習的創業者的即興組拼結果停留在單次、臨時的、規范程度不足的層面，僅能暫時緩和雙元矛盾，持續解決雙元沖突的能力較弱。因此，提出研究假設：

H3b：善于失敗學習的創業者，其即興組拼帶來的雙元創新水平更高。

三、實證檢驗

(一)樣本與數據采集

高新技術園區集聚了大量新創企業，成為研究創業現象的理想情境。在前期工作基礎上，課題組聯系粵港澳大灣區的兩個高新技術園區為調研對象。園區A位于廣州市，以生物、材料和信息產業為主；園區B位于佛山市，以機械、塑料和家電產業為主。課題組對成立年限不超過6年的新創企業為樣本總體，隨機發放問卷750份，回收312份，剔除填寫不完整問卷15份及疑似隨意填寫問卷12份，獲得可用調查問卷285份，可用率為38.0%。

對兩個園區獲得問卷主要研究變量進行非對等樣本T檢驗，其均值的方差分析不存在顯著差異，因此整合兩類樣本為一個研究樣本。描述性統計分析顯示：受訪者中獨立創業者為96人，占比33.6%；聯合創業者為189人，占比66.4%。連續創業者為54人，占比18.9%；初次創業者為231人，占比81.1%。年齡在30歲以下的占37.8%，31歲到40歲的占43.7%，41歲及以上的占18.5%。第一產業(農林牧漁)有18家，占比6.3%；第二產業(制造業)有131家，占比46.0%；第三產業(服務業)有136家，占比47.7%。

為檢驗未返回選擇偏差，運用T檢驗比較已回收樣本和未回復問卷的樣本，未發現在成立年限、規模及行業分布方面存在顯著差異。為檢驗共同方法變異，采取Harman單因素方法對研究變量進行因子分析，未旋轉條件下提取出五個因子，第一因子解釋了19.11%的變異，由于未出現只有一個因子或某個因子解釋力特別大的情況，因此，研究數據未發現明顯的共同方法偏差。另外，變異膨脹因子(VIF值)介于1.219至2.527之間，低于多重共線性的臨界判定值10，因此，本研究的各個研究變量之間不存在明顯的多重共線性問題。

(二)構念測量的信度效度

本研究涉及的主要研究變量的測量方式如表2所示，其中，創業激情是多維構念，包括機會激情、創立激情、發展激情三個子維度；即興組拼是多維構建，包括資源組拼、即刻創作、堅持行動三個子維度；失敗學習是單維構念；雙元創新為新創企業的探索式創新和利用式創新的測量得分的乘積項。

表2給出了各測量變量的Cronbach’sα值、平均抽取變異(AVE)、組合信度(CR)以及各條測量條目的因子載荷值。測量結果顯示：各個測量條目的因子載荷值在0.5以上，表明條目比較準確覆蓋變量意義。單個變量的Cronbach’s α值和CR值高于0.7，表明各條目之間共同方差變異差指向單一目標構念，測量穩定性好。單個變量的AVE值大于0.5，說明各個測量變量之間具有較高的區分度。整體而言，本次調查的測量信度和效度良好。

表2 主要研究構念的測項及信度效度檢驗(N=285)

控制變量的測量方式如下：(1)個體因素。創業者年齡，劃分為30歲以下、31～40歲、41～50歲、51歲以上四個區間。創業者性別，女性標注為1，男性標注為0。創業者受教育程度，劃分為高中或中專及以下、本科或大專、碩士、博士及以上四個區間。創業經歷，詢問創業者之前是否有創立或聯合創立其他企業的經歷，有則標記為1，無則標記為0。(2)企業因素。新創企業規模，根據固定員工的數量劃分為少于20人、20～49人、50～199人、200人及以上四個區間。研發投入程度，根據從事產品或技術開發的員工占全部員工的比值劃分為0～3%、3%～10%、10%～30%、30%以上四個區間。資源冗余，由“有充足財務資源應對投資需求”“盈余滿足開拓新市場的經費要求”“有充裕資源應對環境變化”等三個測項進行測量。(3)環境因素。行業技術動態，以“技術變化很快”“難以預測技術的發展方向”“新技術的發展改變了行業現有技術”三個測項進行測量。行業競爭強度，劃分為“無競爭”到“競爭非常激烈”五個區間。

(三)多元線性回歸檢驗

采用多元線性回歸檢驗因果效應和調節效應，構建模型1、模型2、模型3考察創業激情對即興組拼的影響，構建模型4、模型5、模型6、模型7考察創業激情和即興組拼對雙元創新的影響及中介和調節效應。表3是回歸模型的全部結果。

表3 多元線性回歸模型結果

模型1是以即興組拼為因變量的基礎模型。模型2增加創業激情為解釋變量，結果顯示：創業激情對即興組拼有顯著的正向影響(β=0.359；p<0.01)。模型3增加失敗學習及創業激情與失敗學習去中心化后的乘積項，結果顯示：失敗學習對即興組拼有顯著正向影響(β=0.161；p<0.01)，失敗學習對創業激情與即興組拼的關系無調節影響(β=0.045；p>0.10)。

模型4以雙元創新為因變量的基礎模型。模型5增加創業激情為解釋變量，結果顯示：創業激情對雙元創新有顯著的正向影響(β=0.403；p<0.01)。模型6增加即興組拼和失敗學習為解釋變量，結果顯示：即興組拼對雙元創新有顯著的正向影響(β=0.344；p<0.01)，創業激情對雙元創新的影響系數為正(β=0.271；p<0.01)，但相比模型5有所下降，中介效應初步得到驗證。模型7對失敗學習的調節效應進行檢驗，結果顯示：失敗學習對創業激情與雙元創新的關系無調節影響(β=0.058；p>0.10)，失敗學習對即興組拼與雙元創新的關系有顯著的正向調節影響(β=0.126；p<0.05)。

綜上結果對研究假設進行檢驗：(1)創業激情對即興組拼有顯著的正向影響，假設H1得到數據支持。(2)即興組拼對雙元創新有顯著的正向影響，假設H2a得到數據支持。同時，即興組拼進入模型后，創業激情對雙元創新的正向影響下降，假設H2b得到數據支持。(3)失敗學習對創業激情與即興組拼的關系無調節影響，假設H3a未得到數據支持。失敗學習對即興組拼與雙元創新的關系有顯著的正向調節影響，假設H3b得到數據支持。

(四)結構方程建模檢驗

運用MPLUS8.6構建關于雙元創新、即興組拼、創業激情和失敗學習的結構方程模型，進一步檢驗即興組拼在創業激情與雙元創新的關系的中介效應。由于雙元創新為乘積項，失敗學習的調節效應檢驗為乘積項，均不宜作為潛變量處理，因此，構建顯變量結構方程模型進行檢驗。

構建部分中介模型A和完全中介模型B的結構方程模型。建模結果顯示，部分中介模型A的χ2/df為7.66/2、RMSEA為0.100、SRMR為0.038、CFI為0.98、AGFI為0.92、NFI為0.97，各項指標均在接受范圍內，模型與數據擬合程度較好。完全中介模型B的χ2/df為32.94/3、RMSEA為0.188、SRMR為0.070、CFI為0.87、AGFI為0.78、NFI為0.87。由于卡方值增加，導致χ2/df值大于5，同時，RMSEA大于0.1，SRMR超出0.05，CFI、AGFI和NFI的檢驗結果都不足0.9，表明完全中介模型B與數據的擬合程度較差，達不到檢驗標準。因此，部分中介模型A更為合理，即興組拼在創業激情和雙元創新之間起部分中介的作用，失敗學習在即興組拼與雙元創新之間起正向調節的作用。最后，模型A的路徑建模結果在圖1中進行了展示。

圖1 創業激情影響雙元創新結構路徑(虛線為不顯著路徑)

四、結論與討論

(一)研究結論

第一，創業激情顯著正向影響新創企業的即興組拼行為(β=0.46；p<0.01)和雙元創新水平(β=0.29；p<0.01)。既有研究聚焦于討論創業激情對創業認同[26]、創業堅持[5]、機會識別[8]和創業績效[9]的影響，忽略了其對創業行為和雙元創新的影響。本文研究發現，創業激情能夠促發創業者的臨場應變能力，提高組織的運轉效率和組織靈活性，緩和雙元創新的內在認知矛盾和資源爭奪矛盾，顯著提升新創企業的雙元創新水平。因此，本研究明確了創業激情對雙元創新的積極影響，識別出創業情境下基于情緒特質的雙元實現機制。

第二，即興組拼對雙元創新有顯著的提升作用(β=0.40；p<0.01)，在創業激情與雙元創新之間起部分中介的作用。既有研究認為即興組拼是臨時驅動的[27]、次優的[28]、欠穩定的[22]應急策略，忽略了其緩和雙元創新矛盾的功效。本文研究發現，即興組拼以迅速行動和堅定韌性的戰略姿態，取得更好的組織柔性和雙元平衡績效。因此，本研究從雙元創新視角檢驗了即興組拼的雙元調節特點，對于進一步理解即興組拼的創新和創業價值提供了新的經驗證據。

第三，失敗學習顯著正向影響新創企業的即興組拼行為(β=0.22；p<0.01)，在即興組拼與雙元創新的關系中起正向調節作用(β=0.12；p<0.05)。既有研究集中于討論失敗學習對創業者的連續創業意愿[18]、創業能力提升[17]和組織慣例改革[29]的影響，忽略了其對雙元創新的積極影響。本文研究發現，失敗學習是提升新創企業雙元創新的積極促進因素，當創業者具有較高的失敗學習水平時，即興組拼對雙元創新的積極效能才能充分顯現出來。因此，本研究從組織學習的層面討論了即興組拼影響雙元創新的邊界條件，厘清了創業行為、創業學習與新創企業的雙元創新之間的復雜耦合關系。

(二)創業建議

首先，創業者尤其是初次創業者應保持激昂的創業激情作為克服困難的情緒策略。具體從三個方面進行：其一，不斷地嘗試從變化的環境中發現新的機會，對環境保持敏感性，提升對機會識別的激情；其二，提高對企業組織的心理所有權認知，增強歸屬感認同，保持創立企業的激情；其三，努力培育高效率的管理團隊，幫助技術人員成長，獲得發展企業帶來的成就感和激情。此外，幽默的人格特點、積極的人際交流、合理的成敗歸因也可以提高創業者的激情，保持良好的心態和積極的情緒，幫助創業企業克服困難并實現創業成長。

其次，創業者要意識到即興組拼的重要性并在實踐中多加嘗試。善于即興組拼的新創企業能夠以更迅速的行動、更低廉的成本應對生存挑戰和發展機會。環境變化帶來的意料之外的機遇或威脅是進行即興組拼的良好時機，創業者要堅持即刻創作的理念，在時間壓力下快速形成可行方案，不能停頓等待外部救援。同時，要充分利用手頭資源，設法改造資源的用途，形成新的資源使用辦法。此外，還要堅持行動至上的信念，相信通過積極行動就能逐漸改善當前處境，在困難面前不輕易放棄，始終堅持創業工作，將危機轉化為成長歷程。

最后，創業者要學會從失敗中進行反思學習，抵消過激情緒帶來的失敗挫敗感。創業激情和即興組拼帶有強烈的情緒和直覺色彩，存在過度嘗試、屢屢碰壁的問題，因此，創業者須在富有激情的同時保持理性態度，理性面對可能造成的失敗結果，并在此基礎上進行反思，改善下一次的行動。同時，應充分發揮集體反思的作用，讓創業成員充分發表對問題的不同解讀方式和分析視角，然后，通過魚骨圖分析、德爾菲式咨詢、頭腦風暴等方法尋找問題的解決辦法，并最終達成新的共識，以幫助企業總結經驗教訓，形成團隊智慧。

(三)未來研究展望

本文的研究結果可以在以下幾方面進行補充。首先，創業激情對雙元創新的影響機制還有待進一步分析。實證結果顯示，即興組拼是創業激情影響雙元創新的部分中介效應，當控制這一中介效應時，創業激情對雙元創新仍有很強的直接影響，因此，未來的研究可以繼續深入挖掘激情克服雙元沖突的其他機制。其次，本文采用的是大樣本問卷調查的截面數據，在研究設計上未能完全反映出創業激情、即興組拼和雙元創新在時間邏輯上的先后順序，因此，今后的研究可以采取案例縱向分析或多期面板數據的辦法，對創業激情影響雙元創新的關系進行補充檢驗。最后，創業激情和即興組拼偏向于情緒和直覺，失敗學習偏向于理性反思，在實際創業過程中，創業者如何協調控制這兩類因素，它們之間是否存在認知矛盾需要調和，這些問題值得深入分析、討論和檢驗。