海康威視：為智慧物流園區提供強有力的技術和服務支撐
——訪杭州海康威視數字技術股份有限公司物流行業解決方案專家盧亞鵬

文/本刊記者 趙皎云

海康威視基于在視頻監控產品和技術解決方案領域的既有優勢，聚焦各類型物流園區人員、車輛、貨物、倉儲及綜合安防等內容，為物流園區的數字化、智慧化轉型和精細化運營提供強有力支撐。

杭州海康威視數字技術股份有限公司（簡稱“海康威視”）是以視頻為核心的智能物聯網解決方案和大數據服務提供商，業務聚焦于智能物聯網、大數據服務和智慧業務。2018年，海康威視基于原有的視頻監控平臺推出了智慧物流園區綜合解決方案，并在隨后幾年中不斷完善解決方案中的軟件平臺和硬件設備，為物流園區的數字化、智慧化轉型和精細化運營提供強有力支撐。在本次專題中，杭州海康威視數字技術股份有限公司物流行業解決方案專家盧亞鵬向我們介紹了海康威視智慧物流園區解決方案的內容、特點及應用場景等，并對智慧物流園區發展現狀及未來趨勢進行了深入分析和解讀。

記者：與傳統物流園區相比，智慧物流園區需要實現哪些功能？

盧亞鵬：智慧物流園區就是要提升物流園區信息化、自動化和智慧化水平，具體表現在以下方面：一是實現車輛的數字化管理，從車輛入園預約、車輛簽到、排隊叫號、月臺作業，到授權出園的全流程線上化管理；實現車輛稱重自動化、車型分類精細化管理。二是實現人員的數字化管理，包括人員刷臉通行、不同區域準入權限控制，訪客線上化管理，作業人員著裝及作業規范的智能分析等。三是實現貨物及倉儲的數字化管理，實現貨物信息的智能感知，包括稱重、量方和面單信息等。四是實現各類型搬運機器人的應用，打造無人化智能化倉庫。五是實現園區運營數字化管理，包括安防和消防的智慧化結合，建設數字化運營指揮中心，應用AR全景視圖、AR倉庫、三維立體感知、數字化看板等，輔助管理決策和指揮調度。

記者：現階段智慧物流園區建設存在的痛點及背后原因是什么？

盧亞鵬：目前智慧物流園區建設存在的痛點主 要體現在以下三個方面：

首先，現階段物流園區整體信息化水平還比較低，信息化建設基礎比較薄弱，部分物流園區的運營管理主要還是依賴于傳統的線下管理方式。在實現物流園區的智能化、自動化之前，需要先實現園區業務管理與運營的系統化、線上化管理。

物流云平臺助力用戶實現智慧應用的便捷性和靈活性，提升企業的敏捷運營和管理能力

其次，不同區域、不同類型物流園區之間的業務模式、運營方式等存在較大差異，比如沿海區域和內陸區域、冷鏈物流園區和高標物流園區、自營物流園區和租賃物流園區等，都導致信息系統和建設方案復用能力減弱，智慧物流園區建設和復制推廣難度增加。

第三，物流園區的核心功能還是貨物的存儲和周轉，而整個物流行業整體利潤率較低。智慧物流園區的建設需要一定成本投入，而自動化無人化設備的投入更是巨大，高投入和長回報周期大大限制了智慧物流園區的建設范圍。

目前市場上缺乏整體的智慧物流園區解決方案提供商，同時同一細分領域的提供商之間的競爭也比較激烈，影響因素包括品牌認知、服務能力、價格等。

記者：在您看來，目前國內在智慧物流園區解決方案的提供方面整體情況如何？

盧亞鵬：目前市場上智慧物流園區解決方案的整體提供情況比較分散，缺乏整體的提供商，智慧物流園區信息化建設應用一般是多家方案提供商共同成果的展現，比如網絡服務、工程施工、安防、消防和用戶業務系統（如TMS、OMS、WMS）等。同一細分領域的提供商之間的競爭也比較激烈，除品牌認知、服務能力外，價格因素也是關鍵影響點。

用戶更加傾向于具備整體解決方案能力的服務和方案提供商，這就要求供應商擴展能力邊界，或者聯合生態伙伴，為用戶提供更好的軟硬件一體化服務。同時，智慧物流園區建設不斷向用戶業務延伸，方案內容和用戶日常運營密切相關，業務耦合程度不斷加深，用戶對供應商解決方案和服務的穩定性、問題響應及解決效率等均提出了更高要求。

記者：請您介紹下海康威視智慧物流園區解決方案的內容、特點及應用場景。

盧亞鵬：海康威視智慧物流園區解決方案包括人員管理、車輛管理、貨物管理、倉儲管理和綜合安防管理五大模塊，圍繞統一的運營指揮中心，構建人員管理、車輛管理、貨物管理、倉儲管理和智慧安防五大子系統，通過API接口和業務系統打通，從而賦能業務系統物聯感知和AI分析能力，提升物流園區整體數字化水平。總體來看，主要包括以下三個特點：

一是統一的運營指揮中心和五大子系統的緊密結合與靈活應用。統一運營管理中心可以實時了解不同子系統運行情況，輔助進行指揮、調度和決策。各子系統之間相互獨立，可根據用戶需求靈活組合，實現不同功能的靈活運用。

二是全要素的物聯感知和AI智能分析能力。發揮海康威視以視頻為核心的感知能力，實現對人員、車輛、貨物等物流園區內全要素的智能感知，再結合AI智能分析能力，通過API接口和業務系統實現無縫對接，實現場景化需求的快速落地。

三是大數據的應用和軟硬件一體化結合能力。基于海康威視對于物流園區業務場景和用戶需求的理解，通過大數據的應用分析，發揮軟硬件一體化結合能力。

海康威視智慧物流園區解決方案應用場景聚焦各類型物流園區人員、車輛、貨物、倉儲及綜合安防等內容。人員管理包括人員出入口管控、人員考勤管理等；車輛管理包括車輛出入口管控、車型識別、數字化稱重、數字月臺等；貨物管理包括貨物安檢、貨物信息感知、包裹破損、擁堵檢測、貨物可視化追溯等；倉庫管理包括溫濕度感知、AGV機器人應用等；綜合安防包括園區周界、視頻監控、智慧消防等內容。

記者：自2018年推出智慧物流園區綜合解決方案以來，海康威視在相關技術和服務方面有哪些拓展？可為用戶帶來哪些價值？

盧亞鵬：海康威視2018年推出智慧物流園區綜合解決方案伊始，主要是基于原有的視頻監控平臺為用戶提供相關服務，但是為用戶提供服務的過程中我們發現，原有的視頻監控平臺在應對用戶場景化的需求方面存在一定的局限性，平臺功能相對來說比較復雜，沒有對行業用戶的操作習慣和應用場景進行針對性的優化，解決方案交付的用戶體驗有進一步提升的空間。

基于服務客戶過程的經驗積累和對于用戶場景的理解，海康威視在2019年推出了更具針對性的智慧物流園區平臺，從而提升軟件應用平臺的適用性和方案交付的靈活性，來更好地滿足用戶需求。在2020年推出了云眸-物流云平臺，更好地滿足用戶對于云應用的需求，降低用戶系統建設成本。其實除了軟件平臺，海康威視也針對物流園區用戶推出了專用的硬件設備，比如智慧月臺相機、物流專用智能安檢機、冷庫專業相機等。

海康威視智慧物流園區解決方案的應用價值，主要體現在降低成本、提升效率、安全生產和數字化運營幾個方面。例如，在某頭部快遞企業上海總部園區數字化月臺項目中，通過應用海康智慧月臺相機，智能感知月臺占用狀態、車牌、作業人數、裝載率等信息，并通過智慧物流園區平臺直觀進行展示，從而協助運營管理人員指揮調度，提升月臺使用和車輛調度效率；某主營限時速運的快遞企業全國園區分揀項目，在全國30多個園區使用海康智能分析服務器和視頻智能分析算法，智能識別貨物在裝卸、搬運過程中的拋扔等不規范作業行為，降低人為貨損情況，保障貨物安全。

月臺數字化能提升物流企業的運營管理水平

月臺相機能即時感知貨車裝載率

記者：結合海康威視的實踐探索來看，近年來智慧物流園區發展呈現哪些新趨勢與新需求？

盧亞鵬：智慧物流園區的發展，主要呈現三方面的趨勢：

一是傳統智慧物流園區的數字化、智能化升級。伴隨著企業數字化轉型的浪潮，傳統智慧物流園區的數字化升級趨勢凸顯，尤其是頭中部企業的投入不斷增加。

二是新技術的涌現與應用促使物流園區實現更加智慧化、精細化的管理。比如AIoT智能物聯網技術和5G、AI、AR等新技術的涌現與應用，給智慧物流園區的建設提供了新思路。

三是企業對于非核心業務云應用的認可程度不斷加深。對于企業的非核心業務，充分發揮云應用的便捷性和靈活性，開始逐步受到用戶的認可。

以上發展趨勢，對于智慧物流園區的建設方案產生了新的需求，首先是對于傳統物流園區的數字化升級和改造，包括車輛數字化管理、人員數字化管理、貨物數字化管理和倉庫數字化管理等，改變原有的低效線下管理方式，實現整個物流園區線上數字化管理與運營；其次是新技術的應用，比如AR全景視圖、三維立體態勢感知、貨物暴力分揀行為智能分析、貨物智能安檢等，通過應用AIoT智能物聯網和AR、AI等新技術，實現物流園區更加智能化的管理；最后是對于云的應用，對于企業非核心業務或者全國性的園區網絡，期望發揮云應用的便捷性和靈活性，建設統一的云端調度指揮中心，提升企業的敏捷運營和管理能力。

記者：展望未來，海康威視在智慧物流園區解決方案的市場拓展方面有哪些計劃和具體舉措？

盧亞鵬：針對用戶需求和行業趨勢變化，未來海康威視在智慧物流園區解決方案市場拓展方面主要有以下幾點舉措：

一、為滿足不同用戶的多樣化需求，推出智慧物流園區可自由模塊組合的“個性化定制”解決方案，根據用戶具體業務特點實現靈活組合和快速落地。如智慧安檢解決方案、智慧物流車聯網解決方案應用到智慧物流園區建設方案中，實現快遞貨物智能安檢與園區內車輛行車安全。

二、深入理解用戶業務場景，提升“軟”實力。海康威視的優勢能力主要集中在以視頻為核心的智能物聯網領域，接下來海康威視在保持自身優勢的同時，還需要不斷地深入理解用戶業務場景，提升軟件應用能力和用戶場景的契合程度，如數字化月臺解決方案促使園區車輛調度和用戶具體業務場景實現緊密結合，才能更好地為用戶創造價值。

三、發展生態合作伙伴，拓展能力邊界。現階段看，用戶更加趨向于同軟硬件一體化服務供應商進行合作，從而減少不同供應商之間的溝通合作及系統集成成本。發揮海康威視在智慧物流園區建設AI+視頻方面的優勢，和生態合作伙伴緊密合作，拓展能力邊界和一體化服務能力，為用戶提供更好的服務。

四、不斷應用新技術，提升物流園區智慧化水平。關注5G、AI、AR等新技術的發展，為智慧物流園區的建設提供新的思路，拓展解決方案能力和水平，為用戶持續創造價值。

五、發揮云應用的方案能力，提升便捷性和靈活性。對于企業非核心業務或者全國性的園區網絡，發揮云應用的便捷性和靈活性，建設統一的云端調度指揮中心，實現全國性園區網絡的互聯互通，提升企業的敏捷運營和管理能力。