新一代圖書館服務平臺探析
——以超星、維普、匯文三家公司產品為例

◇海南熱帶海洋學院圖書館 李敬維

海南熱帶海洋學院理學院 蒙黃林

信息技術發展，圖書館紙電融合統一管理，業務轉型，智慧圖書館建設等因素促使新一代圖書館服務平臺應運而生。本文首先分析了國內外新一代圖書館服務平臺的發展現狀，接著以超星智慧圖書館管理平臺、維普智慧圖書館整體建設框架—VIPLIB、匯文新一代智慧圖書館服務平臺—META三個產品為例，詳細介紹了這三個平臺的發展情況、體系架構和功能特征。在此基礎上，總結出新一代服務平臺的8大特點和發展趨勢。

21世紀人工智能、大數據、云計算、物聯網等新技術層出不窮，推動著圖書館去進行新的變革。與此同時，圖書館也面臨服務轉型：從傳統紙質文獻資源到紙電融合發展，從注重借閱服務到業務的不斷拓展，學科服務、空間服務、移動服務、閱讀推廣、信息素養教育、大數據分析等已經成為圖書館業務發展的重點。因此在不斷應用各項新技術的前提下，重新規劃和建設以智慧數據和智慧管理為基礎，以滿足圖書館各種智慧服務為目標的開放的、可生長的新一代圖書館服務平臺，逐步向智慧圖書館轉型，成為各級圖書館面臨的主要任務。

在圖書館業務轉型及智慧圖書館建設的需求下，新一代圖書館服務平臺（以下簡稱“新一代平臺”）應運而生。目前國內較有影響力的新一代平臺有好幾家，比如北京世紀超星技術發展有限公司開發的“超星智慧圖書館管理平臺”、重慶維普智圖數據科技有限公司開發的“智慧圖書館整體建設框架—VIPLIB”、江蘇匯文軟件有限公司研發的“新一代智慧圖書館服務平—META”、南大圖書館研發的“下一代圖書館管理系統—NLSP”等。本文以超星、維普、匯文這三家公司的產品為例，來探討新一代平臺的功能特征和發展趨勢。

1 新一代圖書館服務平臺的發展現狀

1.1 國外發展現狀

2009年起，國外圖書館領域的專家學者意識到當時的圖書館自動化系統存在互操作不便、電子資源無法管理、個性化難以滿足、非開源性等諸多問題，認為圖書館系統必須更替，隨后引發了新一代平臺的研究思潮并付諸實踐。國外主要的商業產品有：Alma（ExLibris公司2012 年發布），Sierra（Innovative Interfaces 公司2012 年發布），WMS（OCLC 公司 2009 年推出），Intota（Serials Solution 公司 2013 年發布）。除了商業產品外，還有開源項目，具有代表性的是Kuali OLE（2008年梅隆基金會出資開發）。2016 年，OLE與EBSCO 公司及 Index Data 合作，啟動了“未來圖書館是開放的”項目（The Future of Libraries is Open，簡稱 FOLIO）[1]。FOLIO基于微服務架構，具有模塊化、靈活性，可擴展的特點，FOLIO為圖書館、服務商提供協同開發圖書館功能模塊，構建新一代圖書館服務平臺的契機。

1.2 國內發展現狀

2010年，魏群義、楊新涯等提出了圖書館2.0系統，這個系統將圖書館管理系統、知識服務系統和知識搜索引擎這三個集館員管理、讀者服務和資源整合為一體[2]。2013年劉煒、楊新涯等專家對新一代圖書館系統的特征、功能、發展和趨勢提出了高瞻遠矚的建議[3]。與此同時，韓佳、徐路路、李娟等學者對國外幾大新一代圖書館服務平臺進行了比較研究[4]；肖錚、林偉明、楊巍等對FOLIO及其微服務架構進行了探討[5]。

從實踐來看，我國已有多家高校圖書館使用國外新一代圖書館服務平臺。如華中科技大學圖書館使用 Sierra，清華大學、北京師范大學、香港中文大學等學校的圖書館使用 Alma；國內也逐漸從理論研究走向系統開發和利用。例如維普公司發布的國內智慧圖書館整體解決方案—VIPLIB，2018年南京大學圖書館推出了下一代圖書館管理系統NLSP，隨后超星公司與NLSP展開合作，推出了超星智慧圖書館管理平臺。超星智慧圖書館管理平臺以迅雷不及掩耳之勢推向市場，目前已有許多高校圖書館使用。江蘇匯文公司以原有匯文圖書館管理平臺為優勢，于2019年10月在廈門大學發布了“新一代智慧圖書館服務平臺—META 1.0版”，并且維普和匯文公司開展合作，提出“數據+平臺”的智慧圖書館服務框架。

2 新一代圖書館服務平臺案例分析

2.1 超星智慧圖書館管理平臺

超星智慧圖書館管理平臺廣泛借鑒了國內各高校智慧圖書館建設成果，進行統一的架構設計和功能規劃。該平臺以讀者至上為理念，以智慧管理為手段，以智慧服務為目標，對現有圖書館系統進行全面更替改造，實現圖書館全網絡、全終端、全資源的深度融合，從而打造一個滿足用戶個性化需求的管理平臺。超星智慧圖書館管理平臺整體架構分為基礎層、資源層、管理層、應用層和服務層，位于管理層的微服務管理平臺是整個體系的核心。

超星智圖基于微服務架構的智慧圖書館體系整體架構設計如下圖所示。

2.2 重慶維普智圖“智慧圖書館整體建設框架—VIPLIB”

維普智慧圖書館建設服務框架，又名：VIPLIB。維普公司于2016年發布了V1.0版,2019年10月發布了v2.0版。VIPLIB是維普公司在“智慧圖書館協同創新聯盟”所制訂的圖書館信息化建設參考標準基礎上所推出的智慧圖書館建設解決方案。該方案涉及業務系統、文獻資源、集成管理、數據服務、智能應用、專業咨詢、業務培訓、設施設備等智慧圖書館建設的相關元素。VIPLIB依托維普智圖專深的數據治理能力，通過打通圖書館各種系統及資源的孤立壁壘，為圖書館構建一套設計先進、性能可靠、高效安全、開放便捷、全面系統的數據管理基礎設施以及智慧化應用，實現圖書館的數據化、智慧化管理。VIPLIB分別由數據管理模塊、資源管理模塊、智慧應用模塊、智能硬件模塊四大模塊所構成，彼此相生相助，相互相依，四維一體。

維普智慧圖書館建設服務框架如下圖所示。

2.3 江蘇匯文“新一代智慧圖書館服務平臺—META”

江蘇匯文軟件有限公司在原有匯文圖書館集成管理軟件的基礎上經過幾年潛心研發推出了匯文新一代智慧圖書館服務平臺—META（以下簡稱META），并于2019年10月22日在廈門大學正式發布1.0版。META深度運用互聯網、大數據、人工智能技術，具備高度系統集成、高度資源統一、高度開放互聯以及高度信息融合能力的開放式綜合信息服務平臺。

META以中央知庫為數據支撐，采用SAAS和微服務架構等技術手段，在原有匯文圖書館集成管理系統的基礎上增加了電子資源管理與資源發現功能模塊，為圖書館構建紙電融合一體化的管理體系。META在統一資源管理、采購決策，讀者推薦，大數據分析決策等功能深入結合了人工智能及機器學習，根據用戶的訪問行為模式，不斷調整、改善及優化，極大程度提升了用戶的使用體驗。META平臺組成如下圖所示。

基于以上三個圖書館管理平臺分析，我們可以看出新一代平臺有以下優勢：第一，實現了電子資源管理，通過大數據分析幫助圖書館優化館藏結構，合理配置；第二，優化信息服務系統，全面實現個性化精準智慧化服務，提供強有力的信息保障，提高高校信息資源的利用效率；第三，實現資源與服務大數據的融合；第四，建設多終端門戶，實現信息資源的同步更新與管理；第五，大力開發基于教學、科研、行業場景需求的微應用體系。

3 新一代圖書館服務平臺的特點及發展趨勢

基于以上分析，我們可以認為新一代平臺是融合了人工智能、大數據、云計算、物聯網等先進的信息技術，以用戶需求為主導，能夠整合圖書館各類型資源，兼容圖書館現有系統，采用統一標準和接口規范，實現不同系統之間的對接和數據交換，采用微服務及云端架構，支持區域聯盟協作和數據共享，能夠由服務商和圖書館共同進行功能模塊設計、開發與維護的管理平臺。具體來說，新一代圖書館服務平臺的特點及發展趨勢有以下幾方面。

3.1 以用戶為中心的設計理念

傳統的圖書館集成管理系統是以館員為中心的設計思想，功能模塊固化，難以滿足用戶的個性化需求。新一代平臺采用以用戶為中心的設計理念，從用戶需求、用戶心理和用戶習慣等方面來考慮系統的功能和模塊設計。新一代平臺可引進Wiki、AJAX、RSS、Blog、Tag云等新技術，把移動服務、信息推送、云標簽、圖書薦購、專題打卡、在線預約等融入新一代平臺，吸引用戶積極參與。

3.2 整合圖書館各類型資源

隨著圖書館的發展，各類型紙電融合的文獻資源是圖書館資源建設的一大趨勢。傳統的圖書館管理系統基本是對紙質文獻的管理，對電子資源的管理顯得力不從心。圖書館各類資源裝載在不同的服務器和系統，系統間各自獨立，數據間難以關聯。許多遠程包庫使用的電子資源存放在服務商的云服務器里，本地沒有任何元數據，圖書館較難進行統計和應用。因此在考慮下一代平臺時，對于各類資源整合管理便是重要因素。

3.3 基于微服務架構、易擴展

微服務架構，是近年來興起的新型架構風格，是一種把整體應用分拆為一系列可獨立運行的小服務的開發方法。微服務架構的特征是獨立部署、去中心化、服務粒度小、只聚焦一件事、松耦合，這使業務運行效率顯著提高。通過這種架構模式，可把傳統的圖書館業務徹底打散分拆為多個可獨立運行的服務。

3.4 具有向下兼容性

向下兼容又稱向后兼容，是指升級或開發的新系統能夠運行舊版程序或軟件。新一代平臺一定要考慮老系統的業務流程和用戶的固有習慣，做到與老系統的兼容。新平臺應能實現老系統的全部功能，甚至是保留原系統；新平臺應能對接圖書館已有的各種系統，即支持老應用系統在新一代平臺上繼續使用。新平臺還需考慮數據遷移的難易問題，要方便從老平臺到新平臺的數據遷移。

3.5 采用統一標準和接口規范

回顧之前的各代圖書管理系統，由于沒有采用統一標準和接口規范，導致圖書館眾多應用系統孤立存在，圖書管理系統無法與這些系統進行對接和數據交換。因此，在新一代平臺中應當考慮統一標準和接口規范。統一的標準化和接口規范可以支持新一代平臺功能模塊的擴展，可以對接圖書館的其他應用系統，開發人員可以在平臺中的任何層進行交互，可以替換任何組件。

3.6 支持多機構的云服務協同平臺

基于云服務協同合作的下一代平臺可以為單體圖書館、總分館模式圖書館及圖書館聯盟提供協同辦公、交流溝通、協同業務合作等核心解決方案。幫助圖書館構建智能化的多端工作入口，提高辦公效率，降低運營成本，賦能館員團隊，激發組織活力。由于圖書館可以和協同合作聯盟內的資源共建共享，因此可以大幅縮減文獻資源采購和加工成本。新一代平臺不但展現本館的資源，而且將展現協同合作聯盟內的所有資源，并讓本館用戶免費獲取。

3.7 具有開源性

新一代平臺應該具有開源性。開源軟件具有成本低廉、自由、靈活性等特點。由于開源軟件方便定制和修改源代碼，這有利于圖書館根據本館實際情況進行本地化功能模塊定制。目前，圖書館使用開源軟件的數量在逐年上升，全球已經有數千家圖書館應用Koha圖書館系統。

3.8 支持大數據統計和可視化分析

新一代平臺對接圖書館各應用系統，能對各應用系統的數據進行抓取、統計和可視化分析。例如對各類文獻資源數據和用戶行為數據等進行統計分析，從而進行用戶聚類、用戶行為預測和信息推送等。基于平臺海量數據的關聯統計和可視化分析可以將各類分散、零亂的數據，條理化的呈現出來，幫助圖書館管理者進行日常監測、分析和優化決策。

4 結束語

上一代圖書館集成管理軟件已運行多年，卻一直解決不了資源與服務的集成化管理問題，也與智慧圖書館的發展目標不相適應。新一代平臺應運而生，必將走向C位。國外的系統相對而言價位高，售后服務也不太方便，國內的產品也逐漸傾向成熟，大多數圖書館還是會選擇國內產品。本文從分析超星、維普、匯文三個公司的產品入手，介紹了新一代平臺的功能和特征，希望能給圖書館屆同仁在進行智慧圖書館規劃和選擇平臺的時候提供一些有益的參考。也希望通過本文能引起相關學者專家進一步的研究和實踐，為智慧圖書館的發展貢獻力量。