“十四五”時期高校圖書館 學科服務能力研究

冷雪卓

摘? ? 要：“十四五”時期，高校要根據學科建設發展的實際要求，充分發揮高校圖書館在學科服務方面的重要作用。文章分析了高校圖書館學科服務的作用以及在服務過程當中遇到的問題，通過推進落實相關重要舉措，對高校圖書館的發展需求進行重新定位，進一步提高學科館員的綜合服務能力，加強學科資源建設力度，提升高校圖書館的學科服務能力。

關鍵詞：高校圖書館;學科服務;資源建設;學科館員

中圖分類號：G647? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1002-4107（2022）04-0041-03

高校的辦學使命主要體現在人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承與創新，以及國際交流合作等方面，其中人才培養是基本使命，科學研究是重要手段。圖書館作為一個為高校人才培養、科學研究及文化傳承與創新提供服務的重要輔助部門，在“十四五”時期要牢牢把握國家和地方發展的戰略方針，努力提高學科服務能力，充分發揮圖書館在高校辦學使命中的積極作用。高校圖書館在服務過程中發現存在的問題與不足，采取有效措施予以解決，為“十四五”時期高校圖書館服務事業的蓬勃發展打下堅實基礎。

一、“十四五”時期高校圖書館的建設思路

高校圖書館以國家頒布的相關政策為指導，結合高校自身優勢，找準目標定位，加強建設與發展，更好地迎接“十四五”時期高校圖書館面臨的新機遇和新挑戰。高?？梢耘ν貙捹Y源建設內涵，引入多種類型的文獻資源來豐富高校圖書館的館藏;在合理利用圖書館物理空間的基礎上，充分利用5G、云計算、大數據等技術加大虛擬空間建設，為高校師生提供更好的數字信息資源服務，使“智慧空間”分布在高校的各個“角落”;響應國家提出的“一帶一路”倡議，開展國際交流與合作，建設與“一帶一路”相關的特色資源，使高校圖書館的品質得以提高[1];提供更加人性化的服務模式，由單向性服務轉向多元性、復合性、主動性的服務模式，極大地滿足科學研究和學科建設的不同需求，加強學科服務體系的建設，促進圖書與信息的深度融合發展。

二、“十四五”時期高校圖書館的學科服務內涵

“雙一流”建設對高校圖書館來說是一次難得的機

遇，高校圖書館要牢牢把握這次機會，緊緊圍繞“十四五”時期國家戰略發展需要及高校自身的學科發展布局，聚焦轉型發展、謀劃長遠戰略。高校圖書館通過與發達國家及國內其他高校圖書館建立的友好合作關系，詳細了解國內外高校圖書館的發展現狀，認清圖書館在高校發展中的作用。總結發展過程中遇到的問題，吸取其他高校圖書館的先進經驗，進一步加強和完善學科服務的內涵建設，更好地發揮高校圖書館在學?！半p一流”建設中的智庫作用。

高校圖書館學科服務相對于傳統的咨詢服務，更具開拓性和主動性，是一項適應時代發展的重要創新舉措。通過開展“增進互動、加強培訓、信息咨詢、查新服務、推送信息、科研評價、館藏評價”等個性化服務形式，構建了“資源一站式、服務多樣性”的服務模式，多渠道宣傳推廣學科信息資源與服務，積極推送學科發展的動態信息、科研動態、學術資源等，提供有價值的信息化文獻資源，開展學科發展趨勢分析和科研學術影響力評價分析，為學院和學科帶頭人提供更加專業的學科服務。學科館員也會在日常工作中深入到教學活動與科學研究當中，為教師和科研人員提供更多有價值的學科信息資源，更好地體現高校圖書館的創新精神和個性化服務內涵。

三、高校圖書館的學科服務能力作用分析

“十四五”時期，高校圖書館開展學科服務，提高綜合服務能力，對學科發展具有以下幾方面的積極推動作用。

第一，可以為學科發展培養高素質人才。眾所周知，高校學科的發展離不開人才的聚集和培養。只有不斷提高學科服務能力，培養高校教師及科研人員的信息素養，才能實現真正意義的自主創新[2]。高校圖書館為教師和科研人員提供與學科發展相關的人文、學術、科研、教學等有價值的文獻資源，搭建良好的學科服務溝通平臺。學科館員可以有針對性地為高校教師和科研人員提供認真細致的學科服務，及時了解和掌握他們的信息需求，并提供專門化、個性化和深層次的服務，使教師和科研人員能夠快速查閱到有價值的文獻信息，為高校的實踐教學、科研活動和人才培養提供必要保證，全力助推學科的整體發展，起到多管齊下、事半功倍的效果。

第二，可以為學科發展提供資源保障。近年來，高校圖書館通過建立有利于學科發展的高效、快捷、精準的文獻資源保障體系，注重學科文獻資源的采集工作，逐步加強了對學科文獻資源的積累與建設?！笆奈濉睍r期，高?？梢猿浞掷?G、云計算、大數據等信息技術，建立起由館藏數字化信息資源、其他信息資源和公共網絡信息資源組成的集成化的數字信息資源體系，進一步加快高校圖書館數字信息資源建設的步伐。高校圖書館能夠為高校學科的快速發展提供便捷的、多樣化的、系統化的學科資源服務，更好地調動教師與科研人員的積極性，推動學科自身的良性發展，為教師和科研人員提供資源保障，讓學科服務能夠持續發展。

第三，可以為學科發展確定圖書文獻的類型及范圍。目前，國內高校都緊緊圍繞“雙一流”建設目標，對學科結構進行優化，努力打造一批特色鮮明、優勢突出的重點學科，全力推進高校的高質量發展。學科館員通過與學科帶頭人之間的溝通與交流，跟進了解各學院的學科發展方向及學科最新動態，為開展不同載體、不同語言、不同類型的學科文獻資源采選提供參考依據[3]。高校可以根據自身的學科結構和布局情況，充分利用高校圖書館特有的情報和教育職能，參考學科館員的意見，進一步確定采選文獻的類型及范圍，形成學科館員與學科建設的有機融合，真正體現高校圖書館在學科服務方面的能力與水平。

第四，可以完善和推進高校圖書館的服務體系建設。“十四五”時期，我國的高等教育迎來了新的發展機遇，高校要把新的發展理念貫穿到圖書館發展的全過程，使高校圖書館學科服務能力和水平邁上新的臺階。高校按照國家提出的戰略發展新思路和新要求推進圖書館體制改革，構建完善的公共圖書館服務體系和保障體系，讓圖書館煥發出新的生命力。另外，高校還可以結合自身發展規律和學科分布情況，進行圖書館內部機構改革，制定成熟穩定的管理制度，提高圖書館內部組織結構的運作效率和知識服務能力，有效地解決因機構設置和資源配置不合理造成的矛盾問題，使高校圖書館的技術服務和延伸服務的能力及水平得以提升。

四、影響高校圖書館學科服務能力發展的問題

近年來，高校圖書館通過開展學科服務，拓寬了業務服務范圍，提高了服務質量和水平層次，使高校圖書館與各學院之間的互動交流與合作進一步得到加強。同時，學科文獻資源的利用率也進一步得到提高，高校教師和科研人員能夠及時準確地獲得最新文獻信息。但是國內一些高校圖書館在進行服務過程中，還是遇到了一些問題。

第一，學科服務制度較為落后，特別是缺少對學科館員的制度化管理。國內很多高校圖書館的學科服務工作還停留在起步階段，僅僅針對教師和科研人員的科學研究內容，提供一些落后、傳統的圖書借閱和咨詢服務，沒有真正引入高效的、先進的、現代化的學科服務管理理

念。這種低能效的高校圖書館學科服務模式，無法滿足

“十四五”時期高校學科快速發展的需要。另外，還有一些高校沒有建立健全的學科服務評價體系，對負責學科服務的學科館員的工作業績也沒有科學的考評標準。高校圖書館之所以設立學科館員崗位，是為了通過學科館員的學科服務工作，為高校圖書館與學院之間架起一座信息的溝通橋梁，便于更好的信息交流與聯系。但目前的現狀是，高校圖書館沒有完善的激勵政策，無法吸引更多的優秀人才加入到學科館員的隊伍當中，也沒有相應的獎勵措施提高館內在職館員的工作熱情，使其積極擔任兼職學科館員的工作。最終導致學科館員崗位的人員配備嚴重不足，使高校圖書館的學科服務工作流于形式。

第二，學科資源建設與學科服務沒有進行一體化發展。在“雙一流”建設的背景下，國內大多數高校圖書館先后開展了學科服務工作，特別是“985”和“211”工程高校的圖書館幾乎全覆蓋地開展了此項服務。圖書館豐富的館藏資源是高效履行學科服務的關鍵，高校不能盲目追求學科服務能力的培養，而忽視學科資源建設的重要性。例如，國內一些高校圖書館的學科資源還停留在以紙質文獻資源為主，沒有對數字化文獻資源建設進行投入，這就無法滿足高校教師和科研人員通過網絡在各自辦公場所即時查閱學科文獻資源的要求。這種嚴重滯后的學科資源建設，還會造成同一學科的不同載體文獻資源建設脫節或者協調不一等問題，導致學科資源建設與學科服務無法得到有效貫通與融合發展。

第三，學科服務的主動性不強、內容單一。國內部分高校圖書館作為學科服務機構，盡管已設立了專門為學科服務的學科館員崗位，但由于對這些學科館員缺乏系統化的學科服務能力培訓，致使學科館員提供的學科服務模式還停留在過去的老方式、老方法，提供的服務也缺乏整體性和大局觀，沒有擔負起學科資源建設與服務的重要責任[4]。另外，在拓寬圖書館的服務范圍、深化服務層次等方面，一些高校圖書館沒有主動開辟出適應新學科發展需要的現代化學科服務模式，沒有以學科資源建設為突破口，建立起學科館員與學科帶頭人之間的協作關系。這些缺乏主動性的、內容單一的學科服務模式，會嚴重影響高校學科建設工作的順利開展。

五、高校圖書館加強學科服務能力的具體措施

第一，充分發揮學科館員的綜合服務能力，是高校圖書館有效開展學科服務的關鍵所在?！笆奈濉睍r期，高校圖書館應積極完善學科館員制度，確保學科服務的持久性。通過組織開展與學科服務相關的專題講座和業務知識培訓，進一步開拓學科館員的視野，努力提高其學科服務能力和水平。高校圖書館學科館員要把細致服務做為基本，真正滿足高校教師和科研人員不同層次的服務需求。在日常工作中，安排學科館員深入到科研和教學活動中，為教師和科研人員提供全方位的學科信息導航服務，提供更多有價值的圖書文獻資源，真正體現學科館員的創新服務精神和個性化服務特征。

第二，進一步加強學科資源建設力度，對高校圖書館的發展需求進行重新定位。在2018年12月召開的中央經濟工作會議中明確把5G、人工智能、工業互聯網、物聯網定義為“新型基礎設施建設”，并要求加強新一代信息基礎設施建設。而高校圖書館作為支撐學校人才培養、科學研究及學科發展的重要基礎設施，在“十四五”時期如何能夠建設得更加智慧將是工作重點。下一步，高?？梢猿浞职l揮數字信息資源服務的重要作用，通過建立圖書館信息門戶網站[5]，提高高校圖書館數字信息資源利用

率，讓學科館員按照學科領域對數據信息資源進行歸納整理，及時了解各學院的科研情況和學科發展動向;利用科研數據管理服務平臺開展個性化的學科服務，根據不同學科特點，設置出各具特色的學科文獻資源數據庫，為教師及科研人員提供科研信息推送服務、課題咨詢服務及學科發展評價。最終使高校圖書館的學科服務在“十四五”時期能夠向縱深方向和主動服務方向健康發展。

第三，積極組建學科資源共享服務平臺，實現學科之間的互動交流和資源共享?！笆奈濉睍r期，高校圖書館要打破封閉的管理模式，充分利用學科資源共享服務平臺的開放特性，為師生、校友、社會提供更優質的資源共享服務。高校圖書館以學科交流為契機，以學科發展為目的，將線上線下、課內課外、校內校外、國內國外與學科發展相關的優質資源進行深度融合，彌補各個圖書館之間由于學科資源共享不暢、缺乏交流合作而產生的短板;充分利用現代網絡技術，實現知識共知、資源共建、服務共享等功能，提高圖書館信息化服務的保障能力;合理控制圖書館資源投入成本，使學科服務突破空間和時間限制，讓教師和科研人員輕松地檢索、查找學科信息資源;從國家整體發展考慮，發揮學科資源共享服務平臺的跨區域共享服務特性，有效縮短經濟發達地區與落后地區高校圖書館之間的差距，合理解決高校圖書館由于開放共享不利所導致的館藏資源重復建設的浪費問題。

第四，進一步提升高校的核心競爭力，爭創一流學科，建設一流高校。高校圖書館作為公共性的輔助機構，始終擔負著提高學校文化氛圍和品位的責任，反映了學校對文化知識的追求，在提升學校核心競爭力方面發揮著積極作用。特別是學科館員經過系統全面地收集教學和科研數據信息，分析掌握高校的學科發展方向、發展潛力、發展速度、發展效率及發展前景等，對學科的動態競爭力和可持續發展能力進行綜合評價，便于高校和學院查找并解決學科存在的問題。學科館員通過開展學科服務工作，能夠讓教師和科研人員更高效地開展科研工作，促進高校學科建設、人才培養、科學研究和社會服務的協調發展，提升高校的核心競爭力，進一步加快高校“雙一流”建設的步伐。

高校圖書館學科服務工作始終是助推學科快速發展的重要手段。如何能夠更好地發揮學科服務作用，為教師和科研人員提供優質化服務，將是高校在“十四五”時期需要努力完成的一項重要使命。高校不僅要找出學科服務過程中存在的問題和不足，還要通過進一步創新服務方法，提出解決問題的對策，為我國高校圖書館開展更為深層次的學科服務提供必要的幫助。

參考文獻：

[1]? 王勇，薛小婕.高校圖書館“十四五”規劃影響要素再思考[J].高校圖書館工作，2020，40（5）：20.

[2]? 王慧.“雙一流”建設下高校圖書館學科服務創新研究[J].文化創新比較研究，2020，4（6）：157.

[3]? 別立謙，李曉東，張美萍.高校圖書館文獻資源學科?化建設的探索、實踐與思考——以北京大學圖書館為例[J].大學圖書館學報，2018，36（5）：61.

[4]? 李璐.“雙一流”建設背景下高校圖書館學科服務能?力建設研究[J].甘肅科技，2020，36（13）：156.

[5]? 鞏林立，張會田，李志剛，等.“雙一流”背景下高校圖書館學科服務體系建設研究[J].圖書情報導刊，?2020，5（5）：32.

■ 編輯∕李夢迪