漢語國際教育本科專業線上教學實習探究

黎海情　安妮

[摘 要]為了給漢語國際教育專業本科學生增加教學實踐的機會，廣東海洋大學利用校企合作的方式在Chinlingo網絡平臺上讓這個專業的學生對外國學員進行了線上教學實習。這個教學實習共分22組，每組3～4名實習教師進行分工合作，包括主講、助教和課程顧問。經過1個學期15周的實習，最后有16組實習教師完成了任務。實習結束后，外國學員普遍反映教學效果良好，但對不足之處也有一些建議。實習教師在實習中暴露出一些問題，包括平臺操作不熟練、溝通不順暢等。這次實習使這個專業的學生完成了從理論到實踐的轉化，也使他們對這個專業有了更深刻的認識，對自己的職業發展有了更清晰的規劃。網絡教學搭起了漢語教師和世界各地漢語愛好者溝通的橋梁，是這個專業實習和就業的新趨勢。

[關鍵詞]漢語國際教育;線上教學實踐;Chinlingo網絡平臺

[中圖分類號] G434 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2022）03-0015-04

為了順應全球漢語學習熱持續升溫的趨勢，現在國內很多高校都開設了漢語國際教育專業（簡稱“漢教專業”）。該專業的特點是實踐性特別強。漢語國際教育教師（簡稱“漢語教師”）除了其自身的專業理論知識，其教育理念、人際和情境知識、教學策略等實踐性知識都會影響到整個教學質量。因此，要培養能夠勝任漢語國際教育的未來教師，在漢教專業的本科階段就必須重視學生實踐性能力的培養[1]，這關系到學生畢業之后能否直接走上對外教學崗位成為一名傳授中國語言文化的漢語教師[2]。關于漢教本科專業如何進行行之有效的教學實習，前人也有過不少論述，如曾丹曾提出構建多維體的實踐教學模式等[3]。但是部分高校由于留學生數量有限，很難向所有漢教專業的學生提供足夠的真正面對外國學生的教學實踐機會，讓他們直接去海外進行漢語教學實習也面臨著很多問題[4-5];與此同時，遍布全球的漢語學習者又很難得到來自中國本土的優質漢語教學資源。在網絡教育高速發展的今天，線上教學能夠非常好地解決這個矛盾。羅榮華曾提出，“互聯網+”教育正在改變著人類傳統的學習模式，海外漢語學習者的學習模式也在悄然發生改變：學習方式互聯網化，學習時間碎片化，學習內容個性化[6-7]。在漢語國際教育領域，網絡課程的建設已經初見成效，漢語學習模式也已完成了從“集約式”到“泛在式”的轉變[8]。遠程教育模式確實能夠突破時間和空間的局限性，同時把漢教專業的學生和世界各地的漢語學習者聯系起來，實現合作雙贏。因此，通過Chinlingo網絡平臺讓漢教專業的學生得到線上教學實習的機會，是一個積極而有意義的嘗試。

一、基于Chinlingo網絡平臺的線上教學實習步驟

廣東海洋大學跟廈門中學西漸信息科技有限公司（簡稱“公司”）合作，采用公司提供的Chinlingo一對一線上教學平臺，讓漢語國際教育本科專業大二下學期的學生組織海外漢語學習者完成了為期1個學期15周的遠程線上教學實習。該平臺針對外國的漢語學習者，具有招收學員，收繳學費，開展線上教學、課后輔導和反饋以及教學實習培訓等功能。平臺以進階式的培養模式（見圖1）開展線上教學實習，提升學生漢語國際教育教學能力，培養符合崗位工作需求的綜合型人才。這個培養模式通過培訓、分配、對接、評估、計劃、實踐、總結等幾個環節，讓漢教專業的學生能夠獲得線上對外漢語教學實習的機會，實現從理論學習到實踐鍛煉的轉換，為將來真正走上對外漢語教學崗位打下堅實基礎。

二、基于Chinlingo網絡平臺的教學實習準備工作

學校和公司需要一起對實習教師進行第一次崗前培訓，其主要內容包括角色分工與狀態準備、與外國學員溝通的主要方式方法、跨文化交際注意事項和網絡安全教育等。然后將68名實習教師分成22組，每組3～4名學生，包含1名主講、1～2名助教、1名課程顧問，其具體分工如表1所示。教學小組根據本組教員的特點進行具體工作分配與協作，確保本組教員能在實踐中充分發揮主觀能動性，使教學效果、實踐效果最大化。

作為一個教學團隊，本組教員的分工各有側重，但每位教員都要對本組學員的學習情況作充分了解，并具備授課能力。教學團隊可根據實習工作需要以及教員的能力和意愿進行崗位調整（或輪崗）。在正式開展教學之前，公司對實習教師進行了第二次線上集中培訓，主要內容為如何做準備和上好第一課，包括如何做好教學內容選取、教學設計及課堂設計步驟，如何上好試聽課，常見的教學問題及注意事項有哪些等。

三、基于Chinlingo網絡平臺的教學實習實施

各小組在Chinlingo網絡平臺上的第一次課屬于外國學員的試聽課，試聽之后按每周1次課的進度，分小組進行理論與實踐相結合的項目式實踐。教學實踐開展期間，除實習小組每周進行教研與實踐外，公司方面的指導老師也根據學生實習情況進行分組跟蹤指導。

在實踐教學進行的過程中，公司針對學生實習情況，對學生進行了第三、第四次線上培訓。第三次培訓的內容主要是進行線上教學案例分析和教學技巧分享，分享內容包括教學狀態案例分析及技巧，教學語言與輔助語言運用案例及注意事項，語音、詞匯、語法教學案例分析，教學技巧，課堂管理網絡疑難問題的處理等。第四次培訓的主要內容包括主題選擇案例分析及建議，漢字教學案例分析及技巧，HSK考輔教學案例分析及技巧，文化教學與跨文化交際案例及注意事項等。

到期末15周線上教學實習結束時，22組實習教師中總共有16組完成了全部的線上教學實習任務，另外有6組實習教師由于學員網絡、時間等方面的原因沒有完成，完成率為72.7%。實習結束后學校要求所有實習教師提交了相關的材料，包括教案、課件、學員水平評測表和心得體會等，并對整個實習環節進行了總結。所有線上教學過程都自動生成了視頻案例庫，可作為將來對實習教師進行培訓的視頻資源，這對于培養應用型漢語教師具有重要意義[9]。有2位實習成績優秀的學生獲得在Chinlingo網絡平臺上擔任兼職教師的資格，他們將在線上進一步提升自己的對外漢語教學技能。

四、基于Chinlingo網絡平臺的教學實習效果評估

（一）外國學員的反饋

本次線上教學實習項目共有22名來自德國、印度、以色列、澳大利亞、法國、烏克蘭、美國、南非、比利時等國家的學員參與，最終有16名外國學員如期完成了課程學習。課程結束后公司給完成課程學習的16名學員發放了英文版的調查問卷，最后收回了15份有效問卷。其課程學習效果見表2。

從學員評分來看，他們對本次項目的教學效果是基本滿意的，并且普遍認為自己的聽、說、讀、寫能力中的1項或幾項都得到了一定程度的提高。同時學員也對實習教師提出了一些建議，比如希望老師能更多地了解學員的想法，給學員更多思考的時間，更重視提升學員的口語能力，更多地利用拼音來指導學員進行漢字閱讀，建立更為融洽的師生關系等。

（二）實習教師的問題和不足

實習教師均為大二下學期的在讀本科生，已初步掌握了漢語基本知識、教學理論、跨文化交際能力、雙語溝通能力以及計算機操作與應用能力，其職業角色也在建立和形成中。在實際教學中，實習教師滿懷期待，嘗試在真實課堂中運用所學知識并提升教學能力，但是也暴露出不少問題。

一是對平臺的使用和操作還不夠規范。當信息技術被運用到外語教育領域后，教師的個人發展和專業發展不可避免地要與現代化的教育技術相聯系[10]。因此熟悉相關平臺的操作是掌握線上教學技巧的第一步。Chinlingo網絡平臺操作相對比較簡單，大多數實習教師很快就熟悉了平臺的使用和操作辦法，大部分小組均未重復詢問同一操作問題或出現因未仔細閱讀操作手冊而操作失誤的情況。但在設置課時和直播課堂時間上，各小組不夠規范，出現了將課時放到標題處，未設置直播課堂時間，1個課時有多個直播課堂或者1個直播課堂有多個錄頻等情況。

二是與學員的溝通交流不夠順暢。在開展線上教學時，教師必須引導學員樹立積極和正確的學習觀念，了解學員在線學習的等級和水平差異[11]，并就上課時間、學習目的等問題達成共識，因此課前的溝通就特別重要。在與外國學員約課和溝通問題上，大部分實習教師都能安排和協調好上課時間，盡量避免詢問外國學員的信息（比如年齡、職業）。假如和外國學員在上課時間上溝通不暢，也會及時向公司項目班主任反饋。但部分實習教師的跨文化交際和溝通能力有待提高。比如有的課程顧問和學員建立聯系后反復詢問學員的基本信息。另外還出現約課時遲遲確定不了上課時間的情況，其原因在于未直接列出雙方的空閑時間，導致溝通效率低下。

另外，在線上教學中，教師需要為學員提供更多學習支持，包括網絡答疑、作業評價等，要對學員進行持續性的關注[12]。當網絡出現反應不及時時，教師要有隨機應變的能力。實習教師對這些線上溝通方式都不太熟悉，需要進一步加強。

三是對職業角色的適應能力有待提高。部分實習教師沒有從學生角色轉變成教師角色。他們不自信，對外國學員太遷就太客氣，比如上課時因自己的英語口語稍顯不流暢而多次向學員道歉，放任外國學員更改上課時間。個別實習教師上課隨意性較強，課件制作粗糙，未充分照顧到學員情緒。

四是課堂教學的組織有待優化。線上教學作為一種新的教學模式，其教學的組織與傳統教學有很大的區別，不論是學習指導、學生管理還是課程的教學設計、教學互動，基本上都依賴網絡的支持[13]。實習教師作為新教師，在課堂教學的組織方面還顯得比較生疏。

在教學內容的組織方面，比如在教學材料的選擇與難易程度上把握不好，有的內容對學員來說偏簡單。實習教師在講解語法或知識點的時候照搬教材，存在堆砌術語或用更難的詞語解釋語法知識的情況，不能對知識點進行整合歸納、化繁為簡。教學用語偏啰唆，這是一個比較普遍的問題。另外，部分小組的教學模式單一，教學內容的實用性、靈活性不夠。比如有的學員更希望學習日常交流會話，但是實習教師每節課都按照生詞、課文、語法的流程給學員講解語法和漢字，導致學員覺得課堂氛圍比較沉悶。

在教學時間的把握和課堂的管理方面，有的實習教師對教學內容設置過多，課堂教學節奏把握不好，課堂時間偏長。比如有的實習教師在給學員上課時，1節預設45分鐘的課實際上上了1.5個小時。還有的實習教師課堂管理能力有限，未掌握課堂主動權。比如不能及時為學員解答疑問，導致出現學員在課上自學的情況;在有的學員躺著上課、在課上吃東西時，實習教師未進行課堂管理。這些都是開展線上教學時教師容易忽視的問題。

五是教學語言的使用有待優化。首先就是普通話使用的問題，受方言影響，個別實習教師的普通話不夠標準。不管是線上教學還是傳統的課堂教學，普通話標準對漢語教師都是一個最基本的要求。語音語調是多年來養成的，要糾正并不容易，有的實習教師的普通話還需要多加規范練習。

其次，個別主講語速偏快，不利于學員理解知識，如果碰到漢語水平較差的外國學員，會給教學造成障礙。尤其是這種遠程教學，由于受技術條件限制，假如教師不能夠控制好自己的語速，學員理解起來就更加困難。

還有一個很突出的問題就是實習教師的英語聽力水平和口語表達能力有待提高。雖然漢教專業對學生的英語水平有一定要求，但實習教師的英語應用能力尤其是聽說能力還是有所欠缺，導致其上課時因對方語速過快、帶地方口音、表達復雜或自身口語不流利、表達不清、過分緊張等原因而產生溝通障礙，再加上線上教學跟線下教學相比，教師的體態語不夠豐富[14]，因此實習教師用英語與學員溝通就更加困難。本次實踐也出現了多個小組因英語口語表達和聽力不佳而造成溝通不暢、教學未能順利進行的情況。雖然英語口語表達能力和聽力短期內無法有很大改善，但是部分實習教師通過課前做更加充分的中英文解釋準備，可以在一定程度上減少課堂教學障礙。另外，部分實習教師也存在英文使用過多的情況，課堂媒介用語把握不當。

（三）實習教師的收獲

經過15周的教學實踐，實習教師經歷了從理論學習到實踐應用的轉化，雖然還需要加強學習與錘煉，但都有了一定程度的成長和提高。

一是課堂組織更加熟練。有個明顯的轉變是實習教師知道該如何組織對外漢語的課堂了。經過與學員磨合，實習教師能夠根據學員的水平選擇較為恰當的教學材料，也學會在必要之處標注上拼音和英文。有的實習教師課文選材新穎，多為時事新聞，貼近生活，每節課選取1個話題，并結合網友評論進行講解。如有的實習教師選取“夸夸群”作為討論話題，選取相關真實材料，同時進行了文化方面的拓展，取得了良好的教學效果。另外，實習教師教學用語復雜和偏啰唆的情況也有所改善。有的實習教師在講解語法時不是照搬教材，而是化繁為簡，力求能讓學員聽懂。在課堂時間和節奏的把握上實習教師也做得越來越好，能夠按預設時間完成教學任務。在課堂教學準備更加充分后，實習教師能夠逐漸掌握課堂主動權，課堂管理有所改善?？吹綄W員躺著上課，實習教師也會及時提醒其注意上課姿勢。

二是團隊分工與協作更協調。本次線上教學實習以小組形式進行，雖然分工明確，但各崗位工作聯系緊密，因而團隊協作能力也是決定實習能否順利進行的重要因素。大多數小組采取每5次課輪換1次主講的形式，實習教師都會歷任主講、助教、課程顧問3個職位。從實習教師的心得體會看，大家都認識到這3個崗位都有其重要性，工作任務都不輕松，因而也更加體諒組員并注意做好溝通和交流。

三是自我認知與職業方向更清晰。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”經歷了真正意義上的課堂教學實踐后，實習教師上課時由最初的忐忑緊張變得更為沉穩自然，對自我的認知也更為清晰，對對外漢語教學、跨文化交際、雙語溝通也有了不少心得體會。很多實習教師通過這次網上教學實習機會對自己的職業前途有了更清晰的認識，也看到了自身的問題和不足，這對于他們將來的專業學習和職業規劃有著非常重要的意義。

五、結語

廣東海洋大學漢教專業的學生在Chinlingo網絡平臺上進行教學實習取得了非常好的效果，不僅搭建了世界各地的漢語愛好者與本專業實習學生之間的溝通互動橋梁，還給實習學生提供了學以致用的實踐機會，充分鍛煉及提升了實習學生的跨文化交際知識和技能以及課堂教學實踐能力、雙語溝通能力、現代信息教育技術的綜合運用能力等，緩解了本校漢教本科專業實習難的問題，但同時也暴露了本校漢教專業學生在理論和實踐相關方面的不足。對于因成績優秀而獲得在Chinlingo網絡平臺上擔任兼職教師的學生，學校也將進一步關注他們的教學實習效果。在網絡教學逐漸興起的今天，通過校企合作使用網絡平臺對分布在世界各地的外國學員進行漢語教學，是漢教專業的學生實習和就業的一個新方向。但是在教學實踐過程中如何加強管理和溝通，更有效地激發師生雙方的熱情，仍然是需要繼續探索的重要問題。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：龐丹丹]