“微時代”背景下大學生網絡輿情引導路徑探究

李穎 王昊 闞淑錦 卞振濤 郭攀

摘要：“微時代”背景下，大學生作為網絡信息的主要傳播者，在網絡輿情傳播過程中扮演非常重要的角色。本文通過分析高校網絡輿情的特點、對學生產生的影響和面臨的挑戰，從建立健全學校輿情干預機制、引進先進的輿情分析系統、建立完備的網絡道德宣傳模式等方面著手，對大學生網絡輿情的引導路徑進行深入探究，以形成較為完善的輿情預警機制和網絡道德提升措施。

關鍵詞：微時代，大學生，網絡輿情，引導路徑

從古時飛鴿傳書到如今幾秒內就可快速傳遞信息，互聯網的誕生促進了信息時代的飛速發展。人們的生活由于各類新媒體的出現發生了天翻地覆的變化，并促進社會向以新媒體為主要傳播途徑的“微時代”方向發展[1]。“微時代”信息傳播具有效率快、影響力大且內容復雜等特點。如今，伴隨著互聯網信息技術的快速發展以及新媒體技術的迅速更新，促進社會形成了以多種新媒體技術為基礎的新“微時代”。

中國互聯網絡信息中心在2021年8月公布的《第48次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截至2021年6月，我國網民規模為10.11億，互聯網普及率高達71.6%，其中信息傳播者主要為高校大學生[2]。大學生是知識層次較高、思想開放活躍及新生事物接受能力較強的社會群體，對社會輿情關注程度普遍高于其他社會群體。由于大學生的好奇心較強、價值取向尚未穩定且心理發育還未成熟，易致其在面對網絡輿情時無法正確全面的判斷和處理[3]。

因此，本文旨在借著全面深化改革的東風和高等教育發展的挑戰機遇，對“微時代”背景下大學生網絡輿情的引導路徑進行深入探究，為有效做好大學生思想教育工作以及培養社會主義事業的建設者和接班人提供強有力的支撐。

一、“微時代”背景下高校網絡輿情特點

1.載體多元化與受眾群體性

高校網絡輿情載體呈多元化發展趨勢，QQ、微信、抖音等新媒體軟件是大學生目前所使用的線上主流社交平臺，具有實時更新、內容豐富等特點。部分學生在還未辨別信息真偽的情況下主動或被動的成為了信息的受眾群體，由于文化背景相近，在輿情產生時反應極易趨于一致，呈現群體特征[4]。

2.參與目的單一性

大學生使用新媒體平臺參與網絡輿情目的比較單純，大多主觀并無惡意[5]。高校網絡輿情的參與者之間一般沒有固定的組織關系，在輿情發生時，參與者并沒有清晰的目標，更不會存在明確的目的和主觀惡意。

3.輿情傳播的突發性

互聯網打破了空間的界限，某個事件在網絡上成為社會關注焦點的同時，也迅速成為高校的輿論對象，此過程在很短的時間內就能完成。輿情首先經過傳統媒體進行報道，通過互聯網迅速被高校大學生捕捉到成為輿情事件[6]。輿情在高校還未及時采取應對措施時就已四散傳開，影響頗深，且具有較強的突發性。

二、網絡輿情對高校大學生產生的影響

1.積極影響

網絡輿情內容涉及領域寬廣，可以開拓學生思考的新視角。學生也可借助網絡輿情積極發表意見，進行線上溝通得到及時反饋，實現思想文化的交流與碰撞。正確利用網絡輿情的特點，可以讓學生更廣泛地接收正能量的信息，為更好的樹立社會主義核心價值觀奠定基礎[7]。積極的輿情對于大學生來說無異于是另外的“指導老師”，可以促進學生形成積極的思想，提升道德品質。

2.消極影響

大學生的社會閱歷較淺，不能全面理智的判斷某一信息的真偽。網上發布的觀點容易引起某些學生的興趣形成共鳴，引發高校網絡輿情事件。現階段，信息技術的快速發展與高校網絡道德建設速度不匹配，網絡上也缺乏權威且約束力較強的行為規范，這使得負面評論時有出現，容易錯誤引導學生。

三、“微時代”背景下大學生網絡輿情正向引導所面臨的挑戰

1.重視程度不夠，責任分工不明

目前已有高校將網絡輿情管理列入學校日常工作中，但在輿情發生時卻不能及時地進行處理，有的甚至認為普通的言論對大學生不會造成影響，覺得沒有必要進行處置，重視程度不夠。在輿情管理工作當中，某些高校存在交叉管理的情況，責任分工不明確，學校沒有形成較為完善的管理責任制度，導致工作進行較為困難[8]。

2.專業隊伍不足，管理方法單一

網絡輿情管理工作對管理者的洞察力有較高的要求，工作難度較大。某些高校的網絡輿情管理分工不集中，管理者大多為兼職人員，缺乏整體管控能力，難以形成專業的管理隊伍，直接影響網絡輿情引導工作效果[9]。大部分高校缺乏專業的網絡輿情大數據監測分析平臺，導致學校在應對網絡輿情時較為滯后，不能及時進行監管和引導。突發輿情時，多采用封刪、關閉交流平臺的應對辦法，輿情引導控制效率較低。

3.學生觀點多樣，引導難度增大

大學生思維活躍且具有獨立思考能力，通過新媒體技術挖掘和掌握信息的能力也相對較強，這也加大了輿情引導的難度。大學階段學生的三觀尚未穩定形成，容易受到不良信息的錯誤引導，形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。所以，為保證大學生的正確發展方向，高校需擔起網絡輿情有效引導的重任。

四、“微時代”背景下高校網絡輿情干預機制的建立與引導路徑的形成

1.建立健全高校輿情干預機制，加大管控引導力量

“無規矩不成方圓”，在高校范圍內，如果沒有相對完整的管理機制，高校管理者在進行輿情處理工作時就會顯得手足無措，無法起到有效的引導作用。形成干預機制后，引導者可以從容應對突發輿情事件。在當前社會背景下，輿情大多以線上網絡輿情為主，傳播方式也不僅局限于人傳人線下傳播。在新媒體技術的支持下，傳播速度也呈指數型增加，所以建立一個高效干預機制是非常重要的。

一個有效干預機制的形成，理論和技術支持是必不可少的一部分。高校大學生普遍思維比較敏捷，正是因為思維跳躍較快，所以大學生不易形成穩定的觀點，容易被某些負面消息影響。這看似是缺點，但是如果引導者加以正確利用，也會起到事半功倍的效果。借用網絡技術形成一支專門進行輿情評論的隊伍，類似于有目的進行正向引導的“網絡水軍”，可以有效引導大學生正確認識和辨析網絡輿情。在線上干預的同時，應該加以線下干預進行協助引導，學校管理者對一些影響較為嚴重的輿情應當進行統一回復，盡量減小負面輿情對高校大學生的影響。

2.引進先進的輿情分析系統，提升輿情管控硬實力

輿情分析系統包括分析引擎、自動信息采集和數據處理三大部分，管理工作者可以利用這些技術分析處理網絡輿情信息，向專職部門提供數據報告，研究是否采取下一步管控措施——利用IP技術手段對負面消息進行監測、跟蹤和封殺，從而確保網絡信息的安全。這種技術僅僅是針對高校產生嚴重負面影響的消息采用的極端手段，對于一些中性輿情可以采取“讓新聞飛一會”的管控方法進行干預引導。加大學校范圍內網絡監管強度，讓負能量輿情的傳播者無處遁形，這樣可以在一定程度上從傳播源頭解決問題。

3.建立完備的網絡道德宣傳模式，增強引導軟實力

在大學階段，學生的人生觀、價值觀和世界觀逐漸成型，雖然很容易被一些負面消息錯誤的引導，但如果經常進行道德宣傳教育，形成較為堅定意志后，負面消息也就逐漸對學生失去了影響力。由此看來，高校建立固定的宣傳模式就顯得尤為重要。

根據學校自身的情況制定網絡道德大講堂的開課時間，形式并不唯一，可以利用第二課堂開展形式豐富的集體活動，也可以是班會或者成立專門的大學生宣講團定期進行宣講，以便于更好地促進大學生樹立正確的三觀。這樣使正確的意識形態進教材、進課堂、進頭腦的引導方法可以從根本上粉碎輿情發出者的不良目的，從而保證了高校大學生可以更好的接收正能量信息的傳輸。

五、結語

大學生作為網絡信息的主要傳播者，在網絡輿情的傳播過程中扮演了非常重要的角色。“微時代”背景下，高校應從建立健全學校輿情干預機制、引進先進的輿情分析系統、建立完備的網絡道德宣傳模式等方面著手，對大學生網絡輿情的引導路徑進行深入探究，為有效做好大學生思想教育工作以及培養社會主義事業的建設者和接班人提供強有力的支撐。 PR

本文系 2020年安徽省課程思政示范課程（2020szsfkc0995），2021年宿州學院基層黨建創新“書記項目”（2021sjxm013），2021年宿州學院校級重點教學研究項目（szxy2021ccjy05）。

參考文獻：

[1]王允.基于“微時代”背景下民族高校思想政治教育探究[J].教育現代化，2020，（28）：129-132.

[2] 中國互聯網絡信息中心.第48次中國互聯網發展狀況統計報告（2021-09-15）[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ hlwtjbg/202109/t20210915_71543.html.

[3] 鄭維林.高校網絡輿情事件應對研究[J].湖北開放職業學院學報，2019，32（24）：91-92+95.

[4] 陳匯；王明廣.新媒體時代高校網絡輿情的干預機制研究[J].武漢公安干部學院學報，2019，33（04）：18-22.

[5] 金虹.突發公共事件中網絡輿情對大學生愛國主義教育的影響[J].湖北開放職業學院學報，2021，34（10）：39-40.

[6] 張靜怡.微時代背景下高校思想政治教育優化路徑探索[J].教育現代化，2020，7（38）：174-177.

[7] 何秋霞.高校網絡輿情的管理和引導研究[J].湖北開放職業學院學報，2021，34（07）：26-27+33.

[8] 魏鵬；徐小莉.新形勢下高校網絡輿情引導機制創新研究[J].黃岡職業技術學院學報，2021，23（04）：79-83.

[9] 王笑童.淺談新媒體時代下的大眾傳播[J].互聯網周刊，2021，（18）：32-34.

（作者簡介：李穎，宿州學院化學化工學院，助教，研究方向：大學生思想政治教育）

（責任編輯：姜秀靚）