打造身心健康素質工程推進企業和諧持續發展

高改花

黨的十九大報告提出：加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。近年來，邯礦集團云駕嶺礦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，加強職工人文關懷，著力打造職工身心健康素質工程，企業凝聚力進一步增強、職工思想進一步轉變，實現了企業發展與職工發展和諧統一，推進企業和諧健康發展。

一、定期開展職工心理健康評估，準確把握新形勢下職工的心理需求，維護職工身心健康。

（一）建立心理狀況調研機制。“結合實際、整合力量、聚合智慧，發展提高、力求實效”的思路，建立覆蓋面全、參與面廣的職工素質提升跟蹤管理機制，為不同層次的職工構建“定制式”素質提升方案，為建設高素質職工隊伍提供量化的考評依據。同時，積極倡導深入實際、深入職工的工作作風，動態掌握一線職工心理訴求，重點關注苦、臟、累崗位，邊遠零散崗位，骨干崗位人員的工作、生活期望，促進隊伍的和諧穩定。針對不同年齡不同層次的人員關注的工作、生活、學習問題，尤其是利益、改革、個人發展等導致情緒起伏較大，心理沖擊強烈的現實問題，有目的、有針對性地積極開展職工心理調查，掌握職工心理發展趨勢，為開展職工心理疏導掌握信息，切實構建和諧氛圍。

（二）建設心理服務陣地。以支部為單位“建立民情日記”，對職工反映的問題做到件件有回應，事事有落實。推行了“五必訪五必談”制度，在職工遭遇家庭變故、親友離去、夫妻矛盾、患病受傷等時，要做好思想工作，解決職工實際困難，使其能夠安全工作。組建心靈驛站或心理咨詢室，聘用專職或兼職心理咨詢人員，為職工提供日常的心理健康咨詢和心理問題解決服務。依據不同職工的心理訴求，采取不同的疏導方式，切實幫助他們克服各種心理沖擊、心理失衡、心理誤區。同時，積極探索建立技術參與分配的激勵機制，把比武成績與獎勵分配緊密掛鉤，激勵職工學技術、練本領、展作為，讓勞動技能充分體現勞動價值，讓勞動光榮成為推動企業高質量發展的自發行為。

二、建立暢通有效的溝通交流渠道，緩解職工心理壓力，保持職工心理健康，不斷增強工作活力。

（一）建立民主公平的制度環境。堅持信息公開，塑造開放的民主氛圍，讓職工及時了解和正確理解企業改革發展的規劃和方向。通過座談會、內部網絡等方式向職工及時提供政策信息，使職工能及時了解企業發展對自己產生的影響。善于傾聽職工的心聲，包括疑問、顧慮和不滿，通過設立意見箱、網絡平臺、QQ群、微信群等為職工傾訴心聲、表達意愿、反映情況提供平臺，消除職工的擔心、緊張及挫敗感。

（二）引導職工調整情緒。定期舉辦心理健康知識講座，普及心理健康知識，有針對性地向職工傳授自我減壓和心理調節的技巧和方法，引導職工正確認識現實與自我的關系。引導職工保持樂觀的心態，注重養成良好的日常生活習慣，加強意志、品質的鍛煉，增強心理免疫力，特別是面對工作中的困難和逆境時，以積極心態化解矛盾沖突、體驗生活樂趣，及時調整好自己的意識和行為。

（三）及時提供心理援助。要完善企業內部職工心理疏導機制，并積極組織開展群體性職工心理咨詢，心理疏導活動。在進行職工心理疏導的過程中，把握職工的思想脈搏，對職工群體產生的不同思想動向，對癥下藥、區別對待，有針對性地開展工作，因勢利導，切不可墨守成規。同時要根據職工的政治素質、文化素質、心理承受能力，因人而異，因材施教，讓職工在活動中放松心情，找到快樂，提升境界。

三、營造和諧向上的礦區環境，塑造職工迎難而上的積極心態。

（一）加強形勢任務教育。深入開展形勢任務教育，通過企業發展目標的引領，引領職工思想，教育職工正確處理好企業發展與個人職業發展的關系，減少情緒波動，消除思想誤區，緩解心理壓力。把企業發展戰略與職工個人發展目標有機融合，讓職工明白自己在企業中所處的地位，了解自己肩負的責任，形成企業發展的共識和合力。

（二）營造幸福精神家園。廣泛開展核心價值觀和“四德四做”教育，不斷激發全體職工的創業熱情。充分調動團隊積極性，部門內部、部門之間互幫互助，努力為職工營造一種家的溫暖，促進職工對企業的歸屬感和信任感。開展職工業余文化生活，陶冶情操，讓職工真正感受到“快樂工作 幸福生活”。

（三）注重解決實際問題。主動傾聽職工呼聲，深入了解引起職工心理問題的實際困難。以一線職工和困難職工為重點，健全完善服務職工工作體系，積極協助黨政解決職工在工作、生活、醫療等方面的實際困難，健全完善職工互助互濟機制，讓員工共享企業發展成果。

（作者系云駕嶺礦黨群工作部副部長）