基于SWOT的嗶哩嗶哩網站商業模式研究

夏俊波

摘? ?要：隨著網絡的發展，彈幕網站逐漸在互聯網中興起。嗶哩嗶哩網站作為我國發展良好的視頻彈幕網站，深入研究其發展的商業模式，有助于更好分析二次元企業的方向。嗶哩嗶哩作為國內二次元領域發展較為矚目的社區之一，對其運用SWOT分析方法從優勢、劣勢、機會、威脅四個具體維度來分析其商業模式特點，并提出相應對策建議。最后對嗶哩嗶哩的發展做出了相應展望。

關鍵詞：嗶哩嗶哩;商業模式;SWOT分析

中圖分類號：G206;F713? ? 文獻標志碼：A? ? 文章編號：1673-291X（2022）11-0071-03

引言

作為中國互聯網著名的ACG（動畫、漫畫和游戲總稱）視頻彈幕分享網站，嗶哩嗶哩（又稱B站）在當代年輕人中因其具有深受年輕人喜愛的二次元文化而逐漸備受青睞。2018年3月，B站成功在美國納斯達克上市;2021年3月，在香港成功進行二次上市。脫下二次元的外衣，B站作為一個成功商業網站，其商業模式值得我們分析研究。

B站因其良好的網絡環境，形成了適合二次元文化及其產業健康生長和繁榮發展的肥沃土壤，擁有著龐大的注冊會員用戶和年輕的用戶群體，在諸多二次元發展產業中表現尤為突出，吸引了眾多投資人的目光。在國內二次元社區當中，B站已經成為其中的代表性企業，亮眼的成績吸引了騰訊等眾多資本投入，從而為其在不同領域的多元發展提供了強有力的支持。B站在我國二次元社區中作為代表性企業之一，分析其背后的商業模式，對于研究同類型二次元企業及二次元社區的發展具有重要意義。

一、產品分析

（一）功能框架

B站現如今已經成長為一個橫跨多個文化圈的社區。根據嗶哩嗶哩官方發布，在人群規模統計中，“Z+世代”人數高達4.5億人，擁有通過考試答題的正式會員1.12億人。用戶們在社區里創作了多元化的內容，其中由專業個人用戶創作的專業用戶創作視頻（PUGV），為全站用戶觀看量的91%;此外，B站還擁有超過220萬的活躍UP主，每月可以投稿超過770萬部。據QuestMobile統計，現階段B站已經是我國年輕人一代使用量最活躍的APP之一。

（二）用戶分析

在地域分布上，B站的用戶群體更加集中于經濟發展較好的城市和地區。就地區而言，江蘇、浙江、上海等東部省市相較于四川、重慶等中西部省市偏好程度更高;而經濟發達的沿海地區相較于內陸地區，由于開放程度更高，在用戶使用上偏好程度也更高。如圖1所示，成都、廣州、武漢成為使用用戶中偏好程度最高的三座城市，偏好程度分別為0.7%、0.6%和0.52%。究其原因，這主要是由于經濟發展條件較好的地區在使用新鮮事物和接受網絡二次元文化方面具有更加開放的環境和更加適應的條件，更加容易形成易用嗶哩嗶哩的環境和氛圍。

近年來，中國互聯網的飛速發展使得年輕人接觸到更為廣闊的天地。與他們的父輩不同，這一代的年輕人能夠熟練地掌握上網技能，能夠積極地融入互聯網發展的浪潮中，表達自己的訴求。對于年輕人而言，B站的出現無疑是迎合了他們的表達需要，使得他們能夠在B站中相互溝通和聚集，逐漸形成各自興趣相同的小團體，相互表達自己的個性和需求。而對于B站而言，在吸引更多年輕群體用戶使用過程中，也在不斷對外輸出二次元文化的影響，在形成獨特的二次元文化優勢方面逐步擴大對于用戶的吸引力。

（三）彈幕文化分析

在發展過程中，與一些其他的網絡彈幕網站一樣，B站的網絡社區中也會出現各種不符合國家要求的內容。因此，B站在日常維護中往往會采取各種方式防范，例如，對彈幕內容和發表的圖文進行嚴格審核，以及對于注冊網站會員時的“入門考核”，力圖在規范日常彈幕內容的同時逐漸培養用戶對二次元禮儀的習慣。

在B站的網絡社區文化中，彈幕是其具有吸引力的特色之一，用戶們能夠通過發送彈幕獲得觀看視頻的互動感和投入感。但在2016年，《法制日報》刊印了一篇關于低俗彈幕影響網絡文化的文章，指責B站興盛的彈幕中低俗彈幕橫行，助長了低俗網絡文化的傳播，一時間B站被推到了風口浪尖。隨后，B站采取緊急行動，對發布低俗言論的賬號進行封禁等處罰，采取一系列懲處手段規范用戶們的言行，并通過學習彈幕禮儀等規范網絡社區內的行為。對于一些不當言論，B站鼓勵用戶們積極舉報投訴，共同維護良好的網絡社區環境。

二、基于SWOT分析法的嗶哩嗶哩戰略分析

（一）優勢

相比于優酷、愛奇藝等視頻播放平臺，B站以獨特的文化吸引了大量的年輕用戶，形成極具吸引力的“二次元”文化群體，獨特的視頻資源和互動文化使越來越多的用戶加入其中。B站中的絕大多數內容為身為網站實際用戶的UP們制作，網站平臺本身只對視頻內容進行審核。這種基于用戶自身參與制作的模式大大激發了用戶參與的積極性，以至于如今網站已經發展到了娛樂、游戲、科技、動畫、生活等多個方面。用戶除了可以自己發布視頻之外，還可以在觀看視頻時發布一條條“彈幕”，這些彈幕使得用戶們可以隔著屏幕實現各種云交流，形成了獨特的彈幕文化，也催生出了網站良好的社群生態。

（二）劣勢

B站在眾多彈幕視頻網站中脫穎而出的優勢在于其基于用戶制作的大量原創內容視頻和能夠主動互動的彈幕文化，這些優勢使得大量興趣愛好相同的人群聚集在一起，由于彼此之間年齡相仿、興趣愛好相似，往往形成一種凝聚力極強的小群體。而在對其商業化之后，帶來的后果就是大量素質不一的用戶紛紛涌入，觀看視頻的用戶不斷增多。而用戶數量的增多，對網站的管理壓力突然增加，使其對于視頻內容和用戶彈幕的審核并不能實現較為嚴格的把關。這種情況下網站中便容易滋生各種不當的言論和視頻內容，以青少年為主題的B站用戶極易受到各種不良文化的影響。

在盈利模式方面，B站目前實行的是付費的“大會員”制度。但在2016年付費“大會員”推出之后，200多元的會員費并未取得大多數普通會員的支持。而這也說明，在探求企業發展模式道路上一味模仿其他主流視頻網站獲取會員費的方式是行不通的。在簡單的收取會員費的背后，需要評價的是網站提供視頻內容是否符合用戶的付費點，用戶是否愿意為其付費，而非一味地收取高價會費。這也要求B站在原本的基礎上力求拓展新的業務模式和盈利增長點，形成吸引用戶愿意為其付費的盈利優勢。

（三）機會

B站長期以數量眾多、內容豐富的動漫內容吸引眾多的會員駐足，但內容卻是良莠不齊。在這個網絡影響我們生活方方面面的時代，會有大量缺乏分辨能力的未成年用戶涌入到這個圈子里。而那些大打擦邊球的動漫作品也確實能給未成年人帶來心理和審美上的不良影響。此外，一些二次元文化的盛行，對于并不具備判斷能力的未成年用戶來說，更容易對他們的世界觀和價值觀造成錯誤的引導，甚至由此影響他們身心健康。對此，B站也采取了一系列措施，對網站內容進行全方面整改，并分流相關敏感內容，并采取措施對青少年的實施專門保護，力圖創造一個對青少年清凈友好的網絡環境。

三、結論與建議

（一）結論

B站在商業化道路上并不是一帆風順的。在當今飛速發展的互聯網社會中，如何把握好企業發展的節奏和方向尤為重要。如何平衡小眾“二次元”群體和大眾的傳統思想，如何避免“二次元”文化受其他不良文化的影響，這往往是一個不斷摸索、不斷嘗試的新過程，需要在企業發展過程中不斷嘗試、不斷摸索，在探索中尋求一條符合自身狀況的發展之路。

在飛速發展的互聯網時代，社群之間的組織方式和作用機制呈現出多層次、多樣性、多元化的特點。從最初的網絡虛擬聊天室，到后來的論壇、貼吧，再到如今功能豐富、便捷的通訊軟件，網絡的交流使得虛擬與現實的邊界正逐漸變得模糊，各類群體之間交流不斷深入。新一代互聯網企業在這種浪潮中崛起，而不斷細分的社群市場相對來說是企業發展的新方向，在這一領域當中必將產生大型的“獨角獸”互聯網企業。作為二次元文化社區領軍企業之一的B站要在新一輪互聯網浪潮中勝出，需要的不僅是增強優勢方面，而是更需要探求新的競爭優勢作為企業發展新的“增長點”，及時推出新的商業發展模式。

（二）建議

就目前來說，使用諸如B站的用戶群體多為年齡為30歲以下的青少年，普遍較為年輕。在未來的發展中，這一群體當中的大多數即將成為消費的主力人群。如果想要在現在乃至未來獲得發展優勢，就必須得發揮足夠的優勢來吸引這部分群體。這就要求B站以二次元文化為紐帶，與他們共同成長，從而在未來的發展中取得先機，獲得未來發展的優勢和機會。此外，為避免大量人群涌入造成視頻彈幕質量下降，影響視頻觀看體驗，B站也需要對相關內容實行更為有效的管理，例如，規范彈幕禮儀和彈幕發送內容審核、視頻內容審核等，讓優質的視頻內容被更多人所觀看。

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Research on the Business Model of Bilibili Website Based on SWOT Analysis

XIA Jun-bo

（School of Economics， Guizhou University， Guiyang 550025， China）

Abstract： With the development of the Internet， bullet screen websites are gradually emerging in the Internet. Bilibili website is a well-developed video bullet screen website in my country. In-depth research on the business model of Bilibili development can better analyze the direction of two-dimensional enterprises. As one of the more eye-catching communities in the domestic secondary field， Bilibili uses the SWOT analysis method to analyze the characteristics of its business model in four specific dimensions including advantages， disadvantages， opportunities and threats， and puts forward corresponding countermeasures and suggestions. Finally， the development of BiliBili is prospected.

Key words： Bilibili; business model; SWOT analysis

[責任編輯 妤文]