民營養老院財務信息化建設中出現的問題及對策

季雪芬

摘要：伴隨著我國人口組成結構中老人占比的增加和年輕人工作壓力加大，依靠子孫等親人照顧老人的養老方式已經較難實現，把照顧老人的具體工作交給專業的服務機構——養老院，成為一種切實可行的辦法。哪里有需求哪里就有商機，作為夕陽紅行業的新生力量——民營養老院應運而生，成為我國養老服務行業的有力支撐。當然，民營養老院要想很好的生存和發展，就得實現可觀的經濟效益，而經濟效益的實現和企業的良好運轉是息息相關的。除了良好的經濟大環境外，企業自身的管理方法得當和運轉模式良好就成了關鍵所在。隨著大數據時代的到來，信息化的管理成為企業進一步發展的重要保障，會計信息化的實施顯得尤為重要。企業的財務工作離不開會計信息化，同時也影響著養老企業的進一步發展。顯然，在會計信息化的過程中，難免會出現一些問題。本文以某民營養老院為例，分析財務數據信息化建設過程中存在的諸多問題，主要包括：員工素養不高和知識面不廣、財務數據信息化體系不完善、信息共享和安全問題未解決。當前，只有提高員工綜合素質，健全會計信息系統，促進財商融合，才能加強并提升會計信息的安全管理。

關鍵詞：民營養老院;財務信息化建設;問題;對策

近年來，我國經濟不斷發展，醫藥科技越來越發達，人們的生活質量得到了顯著提高，人們的平均壽命也在逐漸增長，加之新生兒數量逐年下降和老年人數量的逐年提高，養老院的數量也隨之逐漸增加。據統計，近年來民營養老院的數量正在呈幾何式增長。然而，在這數量龐大的養老行業大軍中，并不是每個人都能賺得缽滿盆滿的，有的養老院甚至出現虧空。究其原因，一是入住率低，二是財務信息化系統建設滯后，導致企業經營管理模式不對口，管理成本高，降低了盈利率。因此，民營養老院財務信息化系統建設是否完善就顯得特別重要。

一、民營養老院財務信息化系統建設的概述

為了進一步實現企業財務管理的規范化、科學化，民營養老院財務信息化建設依托現有的數據資源，通過不斷優化和完善財務信息化建設系統基礎設施，將大數據處理技術應用于民營養老院，使其在企業財務管理中得到廣泛應用。目前，我國互聯網技術的得到了空前的發展，尤其在財務中會計電算化的應用，手工會計模式已然成為歷史。為了進一步保障民營養老院的經濟效益，實施財務信息化系統必然成為企業財務管理的新模式。

使用完善的財務信息化系統可以提高養老院財務運作的效率。確保財務信息化系統的完善性建設實施需要從以下幾個方面進行落實：一是落實財務數據的有效管控。從業務自身出發，對財務信息化建設系統的開發、維護和數據錄入進行規范化管控，使得財務數據更加安全、可靠;二是優化并完善財務數據管理策略。按照財務管理的要求，民營養老院必須運用多樣化的管控手段完善內部管控體系，優化財務信息化建設系統。

二、民營養老院財務信息化系統建設的重要性

（一）提高財務工作效率和質量

民營養老院通過完善和優化財務信息化建設系統，提高財務信息化建設的效率和質量。鑒于傳統財務信息化建設模式工作效率比較低、財務從業人員的工作量大等缺點，引入現代化的財務信息化建設系統大大提高了數據的錄入和處理速度，從而顯著提高了財務從業人員的工作效率，同時保障了數據和報表準確性，確保了民營養老院財務信息化建設更加高效。

（二）有助于提高管理者的經營決策效率和水平

民營養老院借助計算機技術和互聯網手段實施會計電算化后，可以通過查詢財務信息化建設系統快速得知企業財務狀況，分析經營情況，讓決策者能夠對市場做出較為快速的反應。與傳統手工會計模式相比，會計電算化具有記賬速度快，完整性較強，最大限度地提高企業的經營決策效率和水平。

（三）促進企業的信息化建設

現如今，企業之間存在激烈的市場競爭，歸根結底就是人才和技術的競爭。只有獲得了人才和核心技術，才能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭，獲得更高的經濟利益。通過財務信息化建設系統建設，民營養老院可以循序漸進實施信息化改革。以會計信息化建設為切入點，企業管理者可以逐步完善銷售及經營方面的信息化架構，使得民營養老院信息化管理水平得到提升，從而在激勵的市場競爭中獲取一席之地。

三、當前民營養老院財務信息化系統建設的現狀及存在問題分析

（一）案例分析

某養老院占地70余畝，擁有相對水平比較高的硬件設備和專業的護理服務人員，可以滿足各類健康狀況老年人的需求，很大程度上的提高了入住老人的生活質量，比如：給殘疾的老年人使用自動化的沐浴機器。該民營養老院配套有全面的信息化管理系統，健全的財務信息化建設系統，可以起到提高財務運作效率的目的，從而進一步保障了財務管理和企業運作的信息化。在我國大數據、云處理等高速發展的大背景下，該養老院在財務管理和經營管理的信息化水平較高，實現了連年盈利。

（二）民營養老院財務信息化系統建設中存在的問題

1.民營養老院財務從業人員的綜合素質有待提高

傳統會計模式主要使用人工記賬，對財務從業人員的綜合素質要求普遍較低，通常情況下非會計人員也可勝任。然而，隨著會計信息化的逐步實施，從事會計專業的人員不僅需要相應的專業知識，而且還要求具備一定的電腦知識和較熟練的電腦操作技能，才能勝任會計方面的工作。就這方面來說，民營養老院具有一定的共同點：首先，財務從業人員專業知識不夠扎實。據不完全統計發現，一些養老企業為了節省聘用財務人員成本，財務崗位工作通常是由辦公室文員兼任，加之沒有專業的財務知識儲備，使得財務工作并未構建規范化、系統化的體系，存在諸多漏洞。其次，在員工培訓和再教育方面民營養老企業投入不足。實施會計信息化的過程中，不僅需要配備具有專業財務知識的人才提供綜合素質，還需要其他具有專業技能的員工甚至也應當具備一定的財會知識。然而，民營養老企業在上述方面的預算不足，培訓和再教育幾乎沒有。05F9DF0E-97D7-4F83-A7D9-4684BF83DC0C

2.民營養老院財務處理系統不完善

實現會計電算化的一個重要前提就是建設財務信息化建設系統，構建較為完善的財務管理制度和信息處理系統就顯得尤為重要。當前，一部分民營養老企業存在重大的財務問題，主要表現為：一是授權與審批制度不規范。在財務信息化建設系統建設中，首要考慮的就是系統的安全性，可是有些民營養老院就存在授權和審批不規范的問題。例如，某民營養老院建設的財務信息化建設系統，并未建立相應的審批機制。所有員工均可登錄財務系統，了解并修改民營養老院的財務數據;二是安全應急處置機制缺乏。比如某養老院，盡管財務處理信息化已經實施，民營養老院的財務工作效率得到了提升。但是，整個信息管理系統存在隱患，有可能會造成財務數據丟失或者被惡意修改。所以，為了保障財務數據庫的安全，需要建立相應的應急處置機制;三是欠缺嚴格的審批流程。會計信息化的實施更重要的是財務數據的收集、篩選和處理。然而目前民營養老院使用的財務信息化建設系統通常只是收集財務數據，對數據篩選和處理仍然欠缺嚴格的審批流程。

3.民營養老院財務數據共享和安全問題依然存在

建立完善的財務信息化建設系統，其主要目的就是為了實現財務數據的共享，提高數據的使用率，提供準確、全面的財務數據，供民營養老院的決策者參考。然而，鑒于技術、資金和專業人員的匱乏，在數據共享和安全管理方面民營養老企業仍存在不少問題。首先，在民營養老企業的經營過程中，財務方面存在的不確定性較多，只有依靠各個部門的協同參與會計核算才能統計出準確的財務信息，而現實中，財務部門鮮少與其他部門的互動協作。其次，民營養老院信息化建設仍然存在較大的安全問題。一方面來自計算機網絡。例如，一家民營養老院使用某財務管理系統軟件，而由于軟件存在漏洞，病毒一旦有機可乘滲透到系統中，將會導致財務數據傳輸不可控、被惡意篡改，嚴重時甚至會丟失。另一方面，財務從業人員安全意識不強。通常表現為財務人員對系統解鎖密碼保密不嚴格，無意間告知不相關的人員，導致未經授權的用戶可以登錄系統，篡改財務數據，最終造成的企業損失不可估量。

4.財務信息化專業人才缺乏

在建設財務信息化的過程中，民營養老院需要專家參與建設。要求構建人員具有較強的專業知識以及綜合能力，除了要有會計基礎知識、信息化構建知識以外，還需要具備較高的管理水平。另外，還需要對養老院的經營情況進行調研，從而根據養老院的財務會計業務的特點建設符合企業要求的信息化系統，提升企業對財務信息化建設系統的適用性。但是，目前這類的人才相對比較稀缺，薪酬報酬也相對較高。一部分民營養老院不愿意高新聘請相關專業人才，導致企業的財務信息化建設工作遇到瓶頸。

四、完善民營養老院財務信息化系統建設的對策

（一）提高民營養老院財務從業人員的綜合素質

財務工作人員綜合素質的高低決定了養老院財務信息化系統建設的完善程度。故而民營養老院要根據自身特點采取如下措施：一方面要設置獨立的財務辦公室。不要因為節約管理成本就去找其他人員兼職財務工作，應根據實際需要規范設置獨立的財務辦公室，讓財務處理更專業。也不要貪圖省事，把賬務外包給社會上做兼職的財務人員，那樣只能導致財務工作效率低下，失誤率陡增，得不償失。二是民營養老院決策者要認識到建設完善的財務信息化建設系統十分重要，從思想上重視系統建設，從行動上支持建設。三是民營養老院要經常請專業人士給員工授課培訓，讓員工的綜合素質逐步提高起來。財務信息化建設系統的完善不僅僅是對財務管理人員的要求提高了，對養老院其他員工的財務知識也有一定的要求。所以，民營養老院要經常讓員工學習并掌握最新的財務知識。比如，某養老院在推行無紙化辦公OA系統時，就請了開發商的技術員給員工講解OA系統的使用方法和發放用戶手冊，讓員工在使用過程中熟悉該系統并提出改進意見，從而最終實現無紙化辦公，為養老院節省了一筆辦公經費。

（二）建立相應的財務信息化建設系統工作制

財務信息化系統建設的關鍵和基礎就是制度建設。主要從以下幾個方面著手：首先是建立規范可行的審批授權制度。系統授權管理，在財務處理系統建設中特別重要。按照財務工作的需要，民營養老院需要制定規范可行的審批授權制度，把每個崗位的權限進行明確，把責任落實到每位員工身上。一旦有人違反規定，嚴格實行追責制度。比如，只有財務部經理才有權根據實際情況修改財務系統當中的數據，會計員只有錄入的權利，財務系統中的數據與原始數據匹配、核對由審計人員負責。二是構建材料和財產控制系統。在財務信息化建設系統建設方面，民營養老院具有資金流動活躍，融資渠道單一的特點，導致企業的營運資金長期處于緊張的狀態。因此，需要借助會計信息化實現物資、財產管理，讓資金實現快速流動;三是制定系統安全管理制度。確保數據安全是實現財務信息化管理的重要前提，民營養老院若想規避財務數據系統隱患，就要制定一整套符合實際使用的系統安全管理制度。

（三）促進企業財務工作與具體業務的融合

民營養老院要立足整個企業的信息化系統建設，在整個企業大框架下完善財務系統建設，讓其為企業服務。促進企業財務工作與具體業務之間的相互融合，并且利用計算機管理軟件，實現財務工作與營業服務之間的整合，充分發揮財務成本控制和引導養老院經營決策的能力;建立財務風險方面的評估預警機制，盡量避免財務風險的發生，預防產生不良經營后果;減少在軟件系統方面的成本浪費，提高養老院的盈利水平。通過養老院內部信息處理平臺，把各部門的信息進行整合，便于決策者全面了解經營現狀，提高應對能力。此外，企業與銀行、稅務、保險等相關部門之間的金融業務可以借助互聯網實現動態實時處理，提升業務處理效率。通過財務數據系統使得企業財務資源得到合理的分配，從而使民營養老院的市場競爭力得到有效提升。

（四）加強財務會計信息的安全保密

在會計信息化模式下，計算機根據相關財務數據和程序生成信息資料，這個過程要求財務人員既要有專業的財會知識又要有較強的計算機應用技能，還要有很強的信息保密意識。因為在信息生成時，數據是最容易泄露的，因此需要制定一套嚴謹的保密制度。對不同級別的用戶授予不同的權限。同時，財務資料（包括電子版）的入檔和查閱都要有相應的制度去執行，做到有據可查且安全保密。

（五）培養和引進會計信息化復合型人才

1.提高會計信息化操作人員的綜合素質

不斷提高企業財務從業人員的整體素質，可以加快民營養老院的會計化信息建設。通過對財務從業人員進行基本操作培訓，可以幫助其提高工作效率。財務從業人員需要提升自己的信息處理能力，積極學習新知識，轉變傳統的思維方式和工作方式，加快財務信息化建設系統的建設和完善。

2.大力引進財務信息化復合型人才

財務信息化建設進程主要受人才因素的影響。倘若只配備一位財務或計算機專家將無法滿足日常龐雜的管理需求。企業需不但要強化、培訓原有的財務信息人才，還需要引進更多相關專業的綜合性人才，源源不斷地為企業注入新鮮的血液，建設一支具有較高水平的信息化復合型人才隊伍。

五、結束語

隨著計算機技術的快速發展，加快會計信息化建設的進程，同時優化并完善了會計的日常工作。作為民營養老企業的會計人員或決策者，需要強調會計信息化建設的重要性，并且需要將信息化理念切實引入實際會計業務中，更好地為企業服務。通過對這些問題的分析，本文在會計信息化建設的理論、意識和方法等方面進行系統闡述，在信息共享和安全等問題上指出了細節和重點，從而保障了會計信息化建設的健康發展。

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