產(chǎn)品生命周期視閾下的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同研究

連建新 杜云飛

摘 要：企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與產(chǎn)品的生命周期有著密切關(guān)系，同時也需要相應(yīng)的組織創(chuàng)新與之配合，才能突破技術(shù)創(chuàng)新“低效率”瓶頸，本文基于產(chǎn)品生命周期視角，分析了不同類型的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題，并應(yīng)用實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，需要不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新活動，同時，不同的技術(shù)創(chuàng)新又需要不同類型的組織創(chuàng)新與之相協(xié)同。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品生命周期;組織創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;創(chuàng)新效率;協(xié)同

本文索引：連建新，杜云飛.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì)，2022（10）：-120.

中圖分類號：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提高競爭力和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要源泉，同時需要大量非技術(shù)因素創(chuàng)新的支持與配合[1]。（1）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與產(chǎn)品生命周期密切相關(guān)[2]，隨著產(chǎn)品生命周期的階段變化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動也相應(yīng)發(fā)生變化[3];（2）技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新之間具有互補(bǔ)性的協(xié)同效應(yīng)[4]，兩種創(chuàng)新互補(bǔ)性協(xié)同效應(yīng)，會有效提升技術(shù)效果，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)競爭能力。因此本文基于產(chǎn)品生命周期視角來分析和研究組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系，以期有效提升技術(shù)創(chuàng)新效率。

1 組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同研究現(xiàn)狀

有關(guān)組織創(chuàng)新，目前主要有三個主流觀點(diǎn)[5]，本研究綜合這些觀點(diǎn)，將所有非技術(shù)因素的創(chuàng)新都?xì)w為組織創(chuàng)新。

Kimnerly明確區(qū)別了組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，并研究了二者的影響因素[6]，Damanpour對兩種創(chuàng)新的差異進(jìn)行了研究[7]。陳光提出了組織創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的輔助作用[8]，陳春明及金人偉研究了循環(huán)經(jīng)濟(jì)中組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題[9]，吳際等從企業(yè)生命周期角度研究組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同模式[10]。

從以上研究可以看出，學(xué)術(shù)界已經(jīng)關(guān)注到了組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題，兩者的協(xié)同會提升技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果。但已有的研究還存在一些問題：（1）缺少對產(chǎn)品生命周期視角的研究。Abernathy & Utterback（1978）首次提出了技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品生命周期理論[11]，隨著產(chǎn)品生命周期的階段變化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動也發(fā)生了相應(yīng)變化;（2）對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)知，均是基于產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新。本研究認(rèn)為，這兩種創(chuàng)新類型在產(chǎn)品或技術(shù)生命周期的各個階段都不是排他性存在，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新模式對組織創(chuàng)新的要求。

2 基于產(chǎn)品生命周期的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同

本研究借助前段研究成果，主要從戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)與制度四個維度刻畫技術(shù)創(chuàng)新，同時借助陳勁等的技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新強(qiáng)度分類方法[12]，將技術(shù)創(chuàng)新區(qū)分為四類：知識吸收（即以知識吸收為主的技術(shù)創(chuàng)新方式代表，新技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)引入為主的技術(shù)創(chuàng)新）、漸進(jìn)性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新。產(chǎn)品生命周期大致可分為4個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新之間會有不同的協(xié)同方式。

2.1 引入期的創(chuàng)新協(xié)同

在產(chǎn)品引入期，在生命周期初始階段即市場引入期，技術(shù)和產(chǎn)品都是新的，研究和開發(fā)團(tuán)隊(duì)對這些產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)缺乏經(jīng)驗(yàn)，市場需求和客戶需求也具有較大的不確定性。只有少數(shù)企業(yè)結(jié)合科學(xué)或研發(fā)知識庫進(jìn)行這種研究，而且通過結(jié)合基本產(chǎn)品需求、應(yīng)用科學(xué)知識、社會因素和企業(yè)政策來開發(fā)產(chǎn)品。對于大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)提供企業(yè)而言，在產(chǎn)品引入期所需要的技術(shù)創(chuàng)新活動主要是快速消化吸收創(chuàng)新知識，間或可能的時候進(jìn)行少量的技術(shù)修正。

與這類技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)調(diào)的組織創(chuàng)新主要是滿足創(chuàng)新知識的消化吸收，創(chuàng)新產(chǎn)品的市場銷售，因而組織主要集中在戰(zhàn)略和文化兩個維度，戰(zhàn)略創(chuàng)新圍繞著技術(shù)創(chuàng)新展開，文化創(chuàng)新則是吸收新知識，影響并促使市場和消費(fèi)者樂于接受新產(chǎn)品，服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新，是為了提高新產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造效率。相比較而言，結(jié)構(gòu)與制度方面的創(chuàng)新較少。基于此，我們提出如下研究假設(shè)：

H1：在引入期。基于此，企業(yè)采用以知識吸收為主的技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略和文化創(chuàng)新為主的組織創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

2.2 成長期的創(chuàng)新協(xié)同

產(chǎn)品進(jìn)入成長期，企業(yè)經(jīng)歷了引入期的知識吸收和經(jīng)驗(yàn)積累，越來越多的企業(yè)參與相關(guān)的研究，可資利用的技術(shù)知識逐漸增多。市場對產(chǎn)品進(jìn)行了初步的檢驗(yàn)，反饋了產(chǎn)品存在的質(zhì)量和性能等方面的問題與不足，這使得企業(yè)能夠也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的修正和改進(jìn)。企業(yè)在這個階段所采取的創(chuàng)新策略，是改良應(yīng)用于其產(chǎn)品的技術(shù)（如提高制造質(zhì)量和穩(wěn)定性），以及增加更多的產(chǎn)品功能[13]。在整個成長期都是圍繞改良技術(shù)，根據(jù)所獲得的市場反饋信息，應(yīng)用學(xué)習(xí)和積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)性創(chuàng)新，屬于產(chǎn)品引進(jìn)后的“二次創(chuàng)新”，是一個漸進(jìn)性創(chuàng)新過程。

這一階段與技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)同的組織因素中，戰(zhàn)略與文化方面一般不會有太大影響，而結(jié)構(gòu)與制度則應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，形成一個與技術(shù)創(chuàng)新相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和制度支持，以保證技術(shù)創(chuàng)新過程需要的信息知識共享、資源支持。基于此，本研究提出如下研究假設(shè)：

H2：在成長期，企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主、流程創(chuàng)新為輔的一個漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新與以結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

2.3 成熟期的創(chuàng)新協(xié)同

進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性達(dá)到高峰，企業(yè)獲得了巨大的利潤，同時同類企業(yè)之間的產(chǎn)品和技術(shù)競爭日趨激烈，利潤增長開始放緩。為提高競爭力，企業(yè)必須提高原有產(chǎn)品的性能或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿足顧客的需求。因此，研究客戶需求，滿足特定群體（即細(xì)分市場）的需要，或者改進(jìn)流程，提高生產(chǎn)率，降低成本，對于現(xiàn)階段的創(chuàng)新尤為重要。此階段，要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須加大創(chuàng)新力度，實(shí)施針對產(chǎn)品和流程的重大創(chuàng)新。

與之相應(yīng)的組織創(chuàng)新，戰(zhàn)略上應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，比如采用功能提升，滿足細(xì)分市場需求，或優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。另外，需要在組織結(jié)構(gòu)上做出創(chuàng)新，選擇利用信息共享、知識流動的組織模式。同時，戰(zhàn)略調(diào)整和組織模式選擇需要制度支撐，而企業(yè)文化可能不會帶來太大的影響。也就是說，企業(yè)需要在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度方面與技術(shù)創(chuàng)新相調(diào)適。基于此，我們提出如下研究假設(shè)：

H3：在成熟期，企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新并重的一個重大技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度為主的組織要素相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

2.4 衰退期的創(chuàng)新協(xié)同

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的衰退期，現(xiàn)有的產(chǎn)品盡管過時了，但仍然保持了市場價值，甚至可能在這一時期的某個階段已經(jīng)出現(xiàn)其他新產(chǎn)品和新技術(shù)。從企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和競爭力上講，在產(chǎn)品衰退期必須著手或者已經(jīng)開始新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究和開發(fā)，進(jìn)行全新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，推出全新產(chǎn)品。按照技術(shù)的更替規(guī)律，新技術(shù)在這一階段應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)并逐漸成熟，代表老舊技術(shù)的原有產(chǎn)品逐漸退出市場。所以在這一時期的創(chuàng)新主流應(yīng)當(dāng)旨在推出新產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新。

這一時期的創(chuàng)新是與突破性技術(shù)創(chuàng)新相適應(yīng)的組織創(chuàng)新。首先，需要做出創(chuàng)新方向的選擇。其次，當(dāng)研發(fā)全新技術(shù)時，對舊有習(xí)慣、思維方式乃至日常行為都會產(chǎn)生影響和沖擊，因而要進(jìn)行文化創(chuàng)新。再次，突破性創(chuàng)新需要集中、優(yōu)化全企業(yè)的創(chuàng)新力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)，乃至區(qū)域、整個產(chǎn)業(yè)鏈條，甚至更為廣大范圍內(nèi)資源信息互通、共享，這會對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生極大影響。最后，以上這一切的實(shí)現(xiàn)確需有效的制度予以保證，也就是說，在組織創(chuàng)新方面，需要一定強(qiáng)度的戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新相協(xié)同。基于此，我們提出如下研究假設(shè)：

H4： 在衰退期，企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的突破性技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度等要素同步創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

3 研究設(shè)計(jì)

通過以上分析得出本研究的初步假設(shè)，其目的是想說明在產(chǎn)品生命周期的某個階段，主要以某種強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新為主，同時進(jìn)行這種強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新需要一定的組織要素創(chuàng)新予以配合和支持，即對應(yīng)產(chǎn)品生命周期的不同階段，會有不同組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同模式。接下來，我們通過問卷調(diào)查的方式，獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

3.1 問卷設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)過程中主要做了以下幾部分工作：第一是借助現(xiàn)有關(guān)于產(chǎn)品生命周期的研究結(jié)論，對產(chǎn)品生命周期的各個階段進(jìn)行界定[14];第二是根據(jù)研究假設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。在設(shè)計(jì)過程中，我們采用組內(nèi)討論、征詢專家意見的方法，以確保題項(xiàng)的表達(dá)清晰和信效度，最后形成調(diào)查問卷。在組織創(chuàng)新要素中，涉及戰(zhàn)略創(chuàng)新主要是圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略資源投入等方面測評設(shè)計(jì)，共4個題項(xiàng)，文化創(chuàng)新主要是圍繞企業(yè)對創(chuàng)新的文化認(rèn)同、特定創(chuàng)新類型的創(chuàng)新文化的建設(shè)等方面設(shè)計(jì)，共4個題項(xiàng);在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面，根據(jù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)變化、合作方式、信息共享程度等方面設(shè)計(jì)，共5個題項(xiàng);制度創(chuàng)新是從圍繞創(chuàng)新的制度變革，對創(chuàng)新模式支持度等方面設(shè)計(jì)，共4個題項(xiàng)。創(chuàng)新類型主要分別根據(jù)創(chuàng)新對原有產(chǎn)品改變程度、創(chuàng)新投入等方面各設(shè)計(jì)4個題項(xiàng)，共計(jì)16個題項(xiàng)。各個題項(xiàng)以變化程度從弱到強(qiáng)分別用1～5表示，增加0表示無變化。

3.2 樣本來源

本研究數(shù)據(jù)主要是利用MBA學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放和回收問卷的形式進(jìn)行的。我們首先選取了天津市的4家企業(yè)進(jìn)行了初試，然后選取了天津、河北、山東三省市的機(jī)械、紡織、電子、食品、化工等行業(yè)的146家企業(yè)，共發(fā)放382份問卷，回收問卷261份，在回收的問卷中，剔除47份回答不完整及明顯不合理的問卷，有效問卷為214份，有效率為81.99%。我們認(rèn)為樣本量足以使研究結(jié)論具有代表意義。

4 實(shí)證檢驗(yàn)及結(jié)果分析

我們利用LISREL9.3統(tǒng)計(jì)分析軟件對所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，以檢驗(yàn)上述研究假設(shè)是否成立。我們將所獲數(shù)據(jù)的描述性分析及驗(yàn)證性因子分析結(jié)果進(jìn)行匯總?cè)绫?所示。

檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，在產(chǎn)品的引入期，組織創(chuàng)新要素中，戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.71，且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6，比較顯著;文化創(chuàng)新分析結(jié)果為0.57，僅有一個驗(yàn)證因子分析結(jié)果大于0.6;結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平，而且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上，知識吸收的驗(yàn)證結(jié)果為0.82，且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6，漸進(jìn)性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均明顯低于顯著水平，而且各個驗(yàn)證因子均未超過顯著水平。因此我們的假設(shè)1基本得到驗(yàn)證。

在產(chǎn)品成長期，組織創(chuàng)新要素中，制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果均高于顯著水平，其中結(jié)構(gòu)創(chuàng)新水平最高為0.74，且所涉及的各驗(yàn)證因子均高于0.6，比較顯著;制度創(chuàng)新分析結(jié)果為0.56，有2個驗(yàn)證因子分析結(jié)果大于0.6，2個小于0.6。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上，漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果為0.62，知識吸收的驗(yàn)證結(jié)果低于顯著水平，4個驗(yàn)證因子中有1個分析結(jié)果略低于0.6，相比較而言，說明在此階段存在一定知識吸收，重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均明顯低于顯著水平，且各個驗(yàn)證因子均沒超過顯著水平。因此我們的假設(shè)2得到驗(yàn)證。

在產(chǎn)品成熟期，組織創(chuàng)新要素中，結(jié)構(gòu)創(chuàng)新分析結(jié)果為0.68，5個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6，比較顯著;制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.61，且4個驗(yàn)證因子中有一個小于0.6，總體顯著;戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證性分析結(jié)果為0.54，有1個驗(yàn)證因子小于0.6，總體處于接近顯著水平。文化創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果則明顯低于顯著水平，且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上，重大創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果為0.59，有2個驗(yàn)證因子均達(dá)到顯著水平;突破性創(chuàng)新4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均低于顯著水平，但處于0.3～0.4之間，可能的情況是有企業(yè)在此階段已經(jīng)開始進(jìn)行突破性創(chuàng)新;知識吸收和漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平，且各驗(yàn)證因子均明顯低于顯著水平。因此我們的假設(shè)3基本得到驗(yàn)證。

在產(chǎn)品衰退期，組織創(chuàng)新要素中，結(jié)構(gòu)創(chuàng)新分析結(jié)果為0.68，5個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6，比較顯著;制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.61，且4個驗(yàn)證因子中有一個小于0.6，總體顯著;戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.56，有3個驗(yàn)證因子均達(dá)到顯著水平，總體處于接近顯著水平。文化創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果則明顯低于顯著水平，且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上，突破性創(chuàng)新分析結(jié)果高于顯著水平，但有1個驗(yàn)證因子低于0.6，重大創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果未達(dá)到顯著水平，但處于0.3～0.4之間，可能表示在此階段有企業(yè)在進(jìn)行重大創(chuàng)新，知識吸收和漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平，且各驗(yàn)證因子均明顯低于顯著水平。因此我們的假設(shè)4基本得到驗(yàn)證。

盡管實(shí)證檢驗(yàn)并未強(qiáng)有力支持我們的研究假設(shè)，但總體上還是證明了我們的假設(shè)存在相當(dāng)程度的合理性。

5 結(jié)語

本研究基于產(chǎn)品生命周期提出各階段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新及與之相協(xié)同的組織創(chuàng)新，并通過研究數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)論表明，在產(chǎn)品生命周期的各個階段，技術(shù)創(chuàng)新類型有所不同，相應(yīng)地，與技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)同的組織創(chuàng)新類型也有差異：在產(chǎn)品引入期，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要以知識吸收為主，而與之相協(xié)同的組織創(chuàng)新則以戰(zhàn)略創(chuàng)新和文化創(chuàng)新為主;在產(chǎn)品成長期，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新，而與之相協(xié)同的是以結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新;在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)采用重大技術(shù)創(chuàng)新模式，與之相協(xié)同的是以戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新;在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)采用突破性技術(shù)創(chuàng)新，與之相協(xié)同的是戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度等要素同步的組織創(chuàng)新。這一研究結(jié)論將為解決有限創(chuàng)新資金投向問題提供參考。

同時我們也注意到，反饋的調(diào)查問卷表明，多數(shù)變量的均值并不高，且離差較大，說明被調(diào)查企業(yè)可能存在著整體創(chuàng)新活動不強(qiáng)、企業(yè)間差異較大等問題，同時也說明不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新活動在一些企業(yè)中可能同時存在。當(dāng)在同一企業(yè)中多種技術(shù)創(chuàng)新模式并存的組織創(chuàng)新模式中選擇，以及與單一技術(shù)創(chuàng)新模式下不同組織要素模式效用進(jìn)行比較及選擇，則需要進(jìn)一步研究解決。

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