基于萬維學習系統的“MS Office高級應用”課程教學實踐研究

唐 潔 康立軍 白明昌 魏霖靜 代永強

（甘肅農業大學信息科學技術學院，甘肅 蘭州 730070）

0 引言

隨著“互聯網+”行動計劃的提出，大數據、人工智能等信息技術已經滲透到人們日常生活的方方面面。教育部高等學校大學計算機基礎課程教學指導委員會指出，大學生通過學習應能夠理解計算學科的基本知識和方法，掌握基本計算機應用能力，同時具備一定的計算思維能力和信息素養。由此可見，高等院校計算機類公共基礎課程在人才培養體系中顯得尤為重要。MS Office高級應用作為大學計算機類公共基礎課，其開設目的在于通過學習Word、Excel、Power Point軟件的基本操作及其綜合應用功能，進一步提高學生的信息技術綜合應用能力。

甘肅農業大學2017年印發的學位授予工作文件要求，自2017級本科生開始，將在校期間獲得全國計算機等級考試二級證書作為授予學士學位的基本條件。近年來，我校報考MS Office高級應用二級科目的學生人數逐年增長（如圖1所示），在所有20個報考科目中的報考比重也越來越高，以2020年9月報考情況為例，報考該科目的人數占總報考學生人數的86%左右，學校文科類專業學生幾乎全部報考該科目。因此，為有效幫助相關專業學生提高二級通過率，信息科學技術學院在每學年第二學期面向文科類、管理類專業開設了公共必修課MS Office高級應用。

圖1 2017—2019年我校學生報考MS Office高級應用科目人數統計

1 MS Office高級應用課程教學存在的問題

在MS Office高級應用課程的教學過程中，存在的問題主要有以下兩點：

1.1 學生學習積極性和課堂參與度較低

MS Office高級應用課程的實踐性較強，需要學生具備一定的計算機操作能力，而我校學生來自全國各地，以本省學生居多，由于教育條件不平衡等因素，學生的計算機應用能力和水平參差不齊。因此，在以教師為主導的課堂教學模式下，教學過程無法兼顧到每一個學生，也無法針對每個學生制訂相應的學習計劃，學生學習該課程的積極性不高。

1.2 缺乏有效的教學過程管控及評價反饋機制

在MS Office高級應用課程教學中，針對具體操作題目，通常是教師先演示、學生后操作。受制于教學時間和實驗場地的限制，教師無法及時掌握學生的操作完成情況，學生無法及時獲得反饋結果，影響整個課程的完成進度。

1.3 缺乏學生練習及考試成績數據分析

MS Office高級應用課堂實驗結果、課后作業以及期末考試試卷由教師手動評閱，這種方式不僅增加了教師工作量，也缺少客觀系統的成績數據供教師進行班級教學效果分析。

2 萬維學習系統

萬維學習系統是我校購置的一套計算機課程全自動學習系統，該系統包含試卷練習、作業、實驗和考試四個應用模塊（如圖2所示）。基于該學習系統，教師以課程教學大綱為依據，自主建立課程訓練題庫。題目類型豐富，包括選擇題、判斷題、填空題和操作題等。教師可根據實際教學計劃，靈活使用試卷練習、作業、實驗和考試四個應用模塊的功能。通過試卷練習或作業模塊掌握學生課后知識鞏固情況，通過實驗模塊管控及評價學生課堂學習過程，通過考試模塊查看學生知識掌握情況。四個應用模塊都能夠進行系統自評，并形成詳盡的成績數據分析報告，便于教師進行教學效果分析，進一步掌握學生學習進度及效果。

圖2 萬維學習系統應用模塊界面

3 具體措施

針對MS Office高級應用課程教學存在的問題，結合學生實際情況，提出相應的改革措施。

3.1 課前準備階段

教師結合全國計算機等級考試大綱，制定MS Office高級應用課程教學大綱，進而建設課程題庫。題庫建設由承擔該課程的教學團隊共同完成。目前學院已經建設的試題庫有大學計算機、MS Office高級應用、VB語言程序設計、Python語言程序設計、C語言程序設計。其中MS Office高級應用課程試題庫中已有194道單項選擇題、28道Word案例操作題、14道Power Point案例操作題、22道Excel案例操作題，共258道題目。教師課前將MS Office高級應用課程題庫通過不同的教學方案分配給學生。與此同時，教師通過錄屏的方式錄制教學案例視頻，利用班級QQ群將視頻文件發送給學生，便于學生提前熟悉教學內容。

3.2 課堂實踐階段

在課堂實踐過程中，教師首先講解教學重點和教學難點，答疑學生之前預習時遇到的問題，讓學生快速進入上課狀態；之后學生登錄萬維學習系統，進入實驗教學方案，此時，系統教師端顯示學生的登錄情況。教師作為教學活動的指導者，隨時巡視，在此期間，學生若有問題，可舉手示意向教師尋求幫助。當學生完成實驗任務時，系統教師端則實時顯示成績（如圖3所示）。教師根據實驗案例的難易程度設置分數線，對于首次成績未達標的學生，教師可初始化系統中學生的實驗狀態，學生重新操作并提交。對于成績多次未達標的學生，教師可從系統中導出學生答題包詳情，進行知識點的校對，使學生再次練習時有針對性地改正錯誤。對于首次成績達標的學生，教師可將新的實驗案例分配給該生，學生通過參考教學案例操作視頻進行個性化學習。在這種教學模式下，教師將從知識“講授者”變為知識“指導者”，學生則由“被動”聽講變為“主動”實踐，很大程度上提高了學生的學習積極性。與此同時，學生的平時成績不僅僅取決于課堂出勤和教師的主觀判斷，還取決于客觀實驗數據的支撐。

圖3 萬維學習系統學生Word實驗情況

3.3 課后鞏固階段

為防止知識斷層，學生課后在萬維學習系統試卷練習或作業應用模塊中完成課堂知識鞏固。試卷練習模塊與實驗模塊的不同之處在于學生完成試卷練習時可以在學生端看到成績，而學生在完成實驗模塊時成績只能顯示在教師端；同時，試卷練習模塊能夠提供成績明細，幫助學生查漏補缺。因此，學生可以在試卷練習模塊反復練習以達到自己滿意的成績。

3.4 考試測評階段

系統根據教師創建的題庫進行自動組卷，學生在考試時隨機抽取試題，系統自動計時，學生需要在規定的時間內完成答題，系統自動閱卷評分，并形成成績數據分析報告，為教師因材施教提供有效依據。

4 改革成效

“激發學生主動學習，提供及時教學反饋”是美國學者Chickering等在1987提出的本科教學最佳實踐七項原則中的兩項內容。基于萬維學習系統的MS Office高級應用課程教學模式對此項原則進行了詮釋和擴展。

4.1 能夠有效進行教學過程管控及評價

MS Office高級應用課程內容較多，課堂教學時長有限，在傳統課堂教學模式下，教師無法在完成內容講解的同時掌握學生的學習狀態，因此，學生是否按要求完成學習任務全憑自覺。在萬維學習系統的支持下，教師能夠在課堂教學過程中查看學生實驗案例的完成狀態、完成時間以及最終實驗成績，學生則能夠進行實驗案例的反復練習以及獲得過程性考核的及時反饋。這在一定程度上為MS Office高級應用課程提供有效的教學過程管控及評價，從而提升課堂教學效果。

4.2 能夠有效提升學生學習積極性與參與度

MS Office高級應用課程內容主要以實踐性知識為主，學生只有具備較強的自主實踐能力，才能較好地掌握本門課程內容。因此，增強學生的積極性與參與度是提高本門課程教學效果的關鍵。基于萬維學習系統的MS Office高級應用課堂教學模式堅持以學生為主體，充分發揮學生的自主探究意識，使學生通過個性化的反復練習實踐獲得知識，進一步提升學生的自我效能感，促使學生積極參與到課堂教學活動中，從根本上達到提高學生全國計算機等級考試通過率的目的。

在萬維學習系統的支持下，經過一年多的教學實踐，截至2020年9月財經學院、管理學院和人文學院等學院全國計算機等級考試MS Office高級應用二級科目累計通過率分別為34.03%、30.16%、26.77%，相比2019年9月全國計算機等級考試MS Office高級應用二級科目累計通過率增幅分別為12.16%、14.68%、11.66%，由此可見，MS Office高級應用二級科目通過率得到了較大提升（如圖4所示）。

圖4 2019年9月與2020年9月MS Office高級應用二級科目累計通過率

5 結語

將萬維學習系統應用到我校MS Office高級應用課程教學過程中，學生的課堂參與度、學習積極性和學習效果得到了顯著改善,相關專業學生的全國計算機等級考試通過率得到了顯著提高，學生的計算機應用能力和信息素養水平也得到了進一步的提高。