從千葉眼鏡30年的發展歷程透視眼鏡零售行業新趨勢

伴隨著改革開放的深入，居民消費水平不斷提升，眼鏡行業得到了快速發展。而審美水平及健康意識的提高，使消費者對眼鏡產品的要求也越來越多元化，在“看得清”的同時，對外觀和品質有了更多的訴求。為適應新的市場環境，作為眼健康事業的重要參與者，近年來，一些傳統眼鏡零售企業主動謀求轉型，朝著專業化、細分化的方向發展。千葉眼鏡連鎖股份公司（下稱“千葉眼鏡”）作為重慶地區最具競爭力的眼鏡零售連鎖企業之一，在30年的發展過程中積極創新，“千葉美術館”以及與重慶泰恒眼科醫院的戰略合作等舉措受到了業內外的廣泛關注。通過對千葉眼鏡30年發展歷程的梳理，可以窺見當前市場環境下眼鏡零售行業的新發展趨勢。

千葉眼鏡成立于1992年，總部位于重慶市渝中區，是一家以專業驗光配鏡為主的大型眼鏡零售連鎖企業。2010年10月，千葉眼鏡注冊商標“被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。截至2021年末，千葉眼鏡共有359家連鎖門店，其中直營門店179家、視光中心1家、加盟門店179家，銷售網絡覆蓋全國10個省市，遍及重慶、北京、四川、天津、貴州、湖南、湖北、山東、甘肅、黑龍江、吉林、內蒙古等省市。目前，千葉眼鏡有員工1000多名，是重慶地區門店數量最多、銷售規模最大的眼鏡零售連鎖企業。

1 尊重視光人才，倡導視光專業

提升視光服務是目前眼鏡零售企業的主要發展方向之一，而從傳統眼鏡零售到專注視光發展之路，千葉眼鏡深耕了30年，培養出了西南地區眼鏡零售企業中規模最大的專業視光團隊：擁有高級驗光技師2名，驗光技師14名，眼鏡定配技師12名，高、中、初級驗光員和眼鏡定配工分別為138人和166人，同時還擁有81名具備角膜接觸鏡驗配員資質的員工。自2013年起至今，千葉眼鏡員工在各類國家級、省市級專業技能比賽中獲得榮譽及獎項50余項。

2021年，千葉眼鏡憑借多年專業優勢被批準為重慶首批職業技能自主鑒定企業，機構備案編碼為Y000050040002，并向重慶市渝中區人力資源和社會保障局成功備案“千葉眼鏡眼視光職業技能培訓中心”，持續加大專業視光師、眼鏡定配工的人才培養力度，為西南地區專業視光行業的發展儲備了充足的視光及定配工技術人才，千葉眼鏡的視光師周雪玉、鄭建還被聘為重慶醫藥高等專科學校授課老師，廣受師生贊譽。此外，千葉眼鏡還編寫了《配鏡師職業標準》，內部實施全員配鏡師制度，于2021年成為重慶市眼鏡驗配服務標準化試點。在行業專業人才方面培養的創新成果獲得行業主管部門和行業協會的一致認可。

在發展過程中，千葉眼鏡始終將專業化和極致服務作為企業的定位和發展方向，通過嚴格品控，引進國內外先進產品和設備，為消費者提供極具競爭力的優質產品和專業的驗光配鏡服務。目前，千葉眼鏡已經建立起了從員工培訓、服務標準、品牌設計、質量控制為一體的企業發展管理標準，為眼鏡零售業的健康發展樹立了優秀示范。2019年，千葉眼鏡作為西南首批驗光收費的眼鏡連鎖企業之一，通過提供專業的視光服務，讓消費者認可了驗光付費，實現了視光專業化的企業效益與社會效益的共贏。

千葉眼鏡舉辦“我是一名配鏡師”演講比賽

2 關愛青少年視力健康，熱心社會公益事業

我國兒童青少年的近視問題已受到全社會的廣泛關注，千葉眼鏡積極參與關愛青少年眼健康的公益活動，為了落實國家綜合防控兒童青少年近視實施方案，積極響應國家中小學近視防控號召，開展了“青少年愛眼護眼公益講堂”以及“視力篩查進校園”活動，組織了一批專業過硬、健康教育經驗豐富的視力保護專家走進重慶主城區50余所中小學校園，為青少年開展免費的眼健康知識宣講，進一步普及眼健康的重要性，并協助學校逐步完善學生日常視力檢測，助力視力數據采集等相關工作。千葉眼鏡肩負企業責任，關愛青少年視力健康，引導社會樹立愛眼護眼健康理念，持續為重慶中小學近視防控貢獻力量。

千葉眼鏡積極參與關愛青少年眼健康的公益活動

3 信息系統自主研發，賦能企業數字化升級

隨著科技的快速發展，如何利用信息技術為消費者提供更優質的服務，是近年來眼鏡行業不斷探索的“課題”。千葉眼鏡的信息化建設起源于1996年，歷經20余年的發展，凝聚了企業30年的管理經驗，涵蓋了公司的商品物流、資金流、質量管理體系、藥監管理體系、稽核審計等事務流的多元化管理，自主研發的軟件成功打通了與上游供應商的數據通道。研發項目中的600余個功能模塊能夠靈活支持各種規模、各種模式、由點及面多維度的管理，可應用于單店管理，也可基于復雜管理架構的多層級嚴謹管理。目前，千葉眼鏡的信息化研發已取得4項軟件著作權及1項專利，處于眼鏡行業規范管理的領先地位。

4 藝術賦能商業的創新——千葉美術館

千葉美術館

在秉承眼健康理念，立足于視光專業性的同時，千葉眼鏡還致力于持續推動新商業模式的探索與創新，深度審視商圈定位，在緊跟商業潮流的情況下，與四川美術學院達成戰略合作，一種集藝術展示與商業空間形態為一體的運營模式應運而生——千葉美術館。

重慶市渝中區區委常委、區政府副區長鄧光懷在千葉美術館開幕儀式上致辭

千葉美術館歷經兩期打造升級。第一期是當代都市文化的全新布景，表現了城市與大眾、未來與現實、日常與驚奇的奇異互動。歷史與記憶所鉤沉的深思與懷想，投射顯現為新的視覺方式，通過日常和藝術的交融，使千葉美術館成為當今藝術獨具活力和充滿引力的新業態；第二期則以眼鏡為媒介，深度探索眼鏡發展的歷史，突破藝術作品創作手法及內容層面的藝術實踐，為藝術在商業中的延展創造了更多可能。在詮釋眼鏡藝術的同時，通過藝術創作展現新冠肺炎疫情與生活的內在聯系，引發了大眾在疫情下對平凡生活的深思，其中展現的人文情懷，兼具藝術與商業的特質，觸發大眾對藝術相融于商業更廣泛的共情與共鳴。

千葉美術館的展廳既是前衛藝術和新藝術的發布現場，又是藝術商業的運營空間，還是公眾熱捧的網紅打卡地、都市文化休閑之地，是重慶當代都市文化藝術的最新迭代，于2021年獲得全國“百佳公共文化空間——商圈文化空間”獎項。千葉美術館將藝術與商業相融合，二者相互借勢，彼此共生，既突破了藝術“被仰望”的格局，又為熱愛生活的消費者塑造一個具有場所精神的公共空間，在滿足消費者購鏡需求的同時，讓其享受到更加舒適、便利的娛樂生活體驗。千葉美術館讓社會看見了公共文化空間的新趨勢，更回應了人民對“美好生活”的新期待。

5 醫療賦能眼視光行業——打造一站式眼視光服務終端

千葉眼鏡連鎖股份公司董事長葉定坎

重慶泰恒眼科醫院院長鄭漢

2021年12月，千葉眼鏡戰略控股重慶泰恒眼科醫院，在千葉眼鏡專業視光的基礎上，充分協同泰恒眼科鄭漢教授等專家團隊醫療資源優勢，共同打造“以泰恒眼科醫院為驅動，千葉泰恒眼科（視光）診所為銜接，千葉眼鏡零售門店為觸角”的一站式眼視光服務終端，形成眼鏡零售店專業驗配、診所首診、疑難及手術疾病轉診醫院、上下聯動的分級診療模式，共同致力于兒童青少年近視防控事業。

千葉眼鏡與泰恒眼科達成戰略合作

時代賦予眼視光行業更大的責任，近視防控成為中國的全民之戰，守護大眾視力健康也成為眼視光行業共同肩負的責任與義務。融醫療、創雙贏，千葉眼鏡與泰恒眼科醫院優勢互補、合作共贏，攜手守護大眾視力健康。通過加快品牌及資源優勢協同，共同提升雙方企業品牌影響力，實現醫療賦能商業、企業效益與社會效益協同發展，創造更大的社會價值，助力重慶乃至全國近視防控及眼健康事業，推動行業規范有序發展，實現戰略發展中新的跨越。

30年來，千葉眼鏡從傳統的眼鏡零售門店升級成為涵蓋專業視光、藝術融合的一站式眼視光服務終端。作為重慶地區最具代表性的眼鏡零售品牌之一，千葉眼鏡在人才培育、青少年近視防控、信息化建設、專業提升以及對商業模式的探索等方面是中國眼鏡零售行業的縮影。希望未來眼鏡行業能夠有更多像千葉眼鏡一樣不斷勇于探索的優秀企業，為行業發展帶來更多的新思路。