提高談話藝術，加強思想教育

張明鴻

【摘要】個別談話是班主任工作中最常用，最基本，最易操作，也是最有效的一種“交心”手段，注意談話的技巧，講究談話的藝術，從學生的心理特點，心理需要出發，運用心理學理論，能提高班主任的談話藝術，使交流更順暢，更富有成效。

【關鍵詞】學生;談話;時機;方案;方式

談話，是班主任與學生溝通感情，對學生實施教育的重要手段。當然，這并不是說只要和學生經常談話，就可以達到對學生教育的目的，這里還有談話的藝術問題。

有的班主任談話，如夏日的怒雷，驚天動地，但卻是“雷聲大，雨點小”，達不到“潤物細無聲”的效果;有的班主任談話，如一把大錘砸在門上，只能留下累累傷疤，千瘡百孔，但不能破門而入;有的班主任談話，如一股漫無邊際的風，說東道西，指桑罵槐，自以為話中有話，殊不知學生那幼稚的心靈難以理解你的潛詞，讓人摸不著頭腦，只是入耳不入心;而有的班主任談話，就如一把金鑰匙，一下子就能打開學生的心扉。前幾年，我一直從事班主任工作，認真研究了與學生的談話藝術，潛心琢磨與學生談話的技巧，對學生的談話工作能行之有效。現就談話藝術談談自己幾點膚淺的看法。

一、把握談話的最佳時機

《學記》上有語：“當其可時謂時。”意思就是說：要按照學生的特點，選擇適當的時機進行教育，才能叫“及時“，正如打仗要抓天時、抓戰機。

當學生進入新的情境時，如轉入一個新學校、調入另一班級、進入新學年、新學期時，往往有一種強烈的新感受，加上內心潛藏的自尊心的“催化“作用，總是暗暗警告或提醒自己要干出個新樣子來。這時，我們班主任就要充分把握住學生這份內心的變化，給予熱情的鼓勵，表達自己的美好的愿望，幫助學生明確新的目標。

當學生獲得某種成就時，如取得好成績或學業上有所突破時，他們往往迫切希望得到老師，尤其是班主任的肯定。這時，我們就要幫助他們認真總結成功的經驗，指出下一步前進的目標，給予恰如其分的肯定、表揚或獎勵，這樣，不但能激發學生不斷進取的熱情，同時對其他同學也可起到很好的帶動作用。

當學生處于困境時，他們的心靈難以承受巨大的壓力，這時他們往往驚慌失措，束手無策，心靈強烈地渴望得到他人的關心，我們班主任就要及時表示關切和理解，一封熱情洋溢的書信，一次坦誠相待的交談，一次有意義的家訪……同時發動全班同學一起伸出熱情之手，力所能及地為他排憂解難，使他與全體同學都得到一次平時難以得到的良好教育。

古人云，機不可失，時不再來。當學生對過錯有悔悟之意時，當班集體面臨嚴峻的挑戰時……班主任若能正確把握時機，往往能收到事半功倍的效果;反之，若反應遲緩，優柔寡斷，則會錯失良機。

二、確定談話的最佳方案

“凡事預則立，不預則廢”，找學生談話，事先要明確談什么，怎么談，要達到什么目的，同時，對談話中可能出現的問題，也要有個估計。

所謂“言之有據”，這個“據”包括事實和學生的思想現狀。談話，首先要摸清學生的性情，根據學生的性格和心理狀況的不同，因人而異。比如對方性情直爽大方，就要開門見山，明言直說;若對方的自尊心特強，談話要含蓄些;有的學生驕傲自滿，語言的刺激強度就要大些;若有的處于悲觀失望之中，就應該減小刺激，給予同情和溫暖。

三、選擇適宜的談話方式

（一）平等待人

有的班主任“愛憎分明”，對成績好的學生犯錯誤，或掩而蓋之，或視若無睹，或縱容包庇，總之是百般開脫。而對待后進生呢，往往抓住不放，小事鬧大，一棍子打死。因此，班主任談話時，必須以平等的地位和與人為善的態度對待他們，使他們感受如浴春風的溫暖，從而在心靈上喚起共鳴。

（二）平易近人

有的班主任，尤其是年輕的班主任，他們血氣方剛，盛氣凌人，稍有頂撞，就火冒三丈，盛怒之下往往做了不該做的事，說了不該說的話。雖在那一時，學生服了、怕了，但口服心不服，問題沒有根本解決，反而加深了師生間的矛盾和隔膜。所以，我們應盡可能做到態度溫和，尤其是對待后進生。“根其錯”更需要“愛其人”，用滾燙的語言去溫暖他們。使他們明白老師即其父母，師恩比海深。

（三）委婉感人

班主任談話時，要發揚積極因素，盡量多用“委婉語”，引導學生積極向上，爭取進步。好話誰不愛聽？有時，對學生的批評指責可以采取“反其道而行之”的方式，用提出希望的方式來表達。比如說，你在某些方面還“有待加強”、“有待改進”、“做得還不夠”等等，盡量不提學生以往的過錯，不揭舊傷疤，多鼓勵，我們要設身處地為學生想一想，“將心比心”，把自己放到對方的位置上，尊重、理解、熱愛他們。

（四）幽默動人

心理學告訴我們，人們對感興趣的信息易于接受。因此，班主任談話時，要盡量做到風趣、幽默，這樣往往會使談話增添說服力，縮短師通生間的心理距離，引起學生的興趣和注意，給對方留下深刻的印象和無窮的回味。

（五）區別待人

進行教育時，我們盡量用正面教育，但批評也是不可少的。任何不公平的批評都會帶來很大的害處。因此，除非是學生的某些行為造成重大危險時，要毫不客氣地嚴加訓斥。一般來說，我們應提倡“溫柔”批評。不要動手打學生，即使拍頭、擰耳朵也絕不允許。批評時措辭要明確，不要籠統，不要侮辱學生;批評應直截了當，干凈利索，切忌嘮嘮叨叨;不要感情沖動，不要發火;最好先表揚后批評，任何人總有好的一面，不要一上來就不分青紅皂白地狠訓一頓，可以先表揚好的，再批評做錯的地方。正如教育家所說的：“不要用粗暴的方法去強制、去干涉受教育者，而應以溫和的循循善誘的方式和語言去開導他們。”

四、注重談話后分析、反饋

談話后，要把所得到的信息及時地整理、記錄下來，并進行合理的分析。分析時要把談話所了解的情況和自己觀察到的現象結合起來，做到“聽其言，觀其行”多方證實，防止只聽一面之詞得出對學生不客觀或不正確的評價;若某一學生在談話后，有積極的表現，應及時向學生表示贊許和認同;若發現自己的教育方法失當，應勇于向學生承認錯誤，采取相應的補求措施。

只要我們正確、合理、充分地運用好談話這一教育手段，以真誠熱情的態度、科學嫻熟的技巧，對學生進行有理有節，耐心細致的談話教育，是師生間的心靈溝通。而一定的談話藝術與技巧，將有助于班主任更好地了解學生，更順暢地與學生交流思想，從而達到更有效的教育效果。

（特約編輯：羅良英）