用案例說明醫院人力資源管理

編輯整理/本刊編輯 唐超

《醫院人力資源管理方案與案例集》主 編：張英 余健兒 朱胤 區淑蓮出版社：清華大學出版社出版時間：2021年9月

人力資源管理是醫院管理的核心和關鍵，如何通過人力資源進行有效的管理，做到既能放大醫務人員個體的價值，又能保證醫院組織目標的實現，從而構建和諧美好的人力資源管理生態，卻沒有一個統一的答案。

而這也是醫院人力資源管理的挑戰及魅力所在。

《醫院人力資源管理方案與案例集》一書在總結過去醫院在人力資源管理方面所取得的經驗的同時，更著眼于未來醫院人力資源管理的發展趨勢。該書涵蓋了醫院人力資源管理的機構管理、崗位管理、績效管理、薪酬管理、培訓管理和成長管理6大模塊，既考慮了醫院人力資源管理理論的系統性，又針對人力資源管理的實際工作介紹了管理工具以及相應的案例，較好地體現了學術性、系統性、實操性和前瞻性，可以說是對醫院人力資源管理學科發展和醫院人力資源管理培訓的又一次推動。

該書作者通過研究發現，2001—2020年的這20年，醫院的人力資源管理在思維模式和管理上發生了一些轉變，例如，由單純接收政府人事部門分配人員轉變到了主動招聘人才；醫院管理干部由行政任命轉變到競聘上崗，并實行任期目標考核；績效考核由單純德能勤績廉的“畫叉打勾”，轉變到綜合評估醫療服務的數量、質量、技術難度、風險責任、成本控制、群眾滿意度以及社會影響力等。雖然醫院人力資源管理無論是理論體系的構建，還是實踐案例的積累，都取得了醫療行業和人力資源管理界矚目的成績，但所面臨的問題也越來越多，解決難度也越來越大，這就要求醫院人力資源管理的模式和技術必須能夠將變化視為常態，通過繼續賦予人力資源管理新的職能來適應各種變化，進而提升整個人力資源管理系統的有效性。

該書分為上、下兩卷，上卷介紹了醫院人力資源管理方案，包括人力資源規劃、組織架構設計、定崗定編、崗位設置、中層干部競聘、人事制度改革、培訓規劃、員工成長通道及管理、專業技術職稱聘任、薪酬體系、績效工資分配與考核、職能科室績效考核、綜合目標考核、醫院行風建設與醫德醫風考評、護理人力資源管理以及醫務人員薪酬滿意度調研與問題分析研究報告等，全方位展現了醫院各項人力資源管理方案的具體應用。

下卷采用醫院人力管理資源案例列舉了醫院應用人力資源管理理論、工具與方法所取得的成效。主要為醫院人力資源管理、醫院營銷管理、醫院文化管理、中層管理干部參考使用，有助于進一步提高醫院人力資源部門依法行政水平，切實維護廣大用人單位和勞動者的合法權益。