“3·15”變與不變

黨的十八大以來，中國改革開放進入新時代。2013年至2022年，“3·15”國際消費者權益日也伴隨中國消費者走過十年光陰。“3·15”國際消費者權益日的存在對消費者權益的保護和市場秩序的規范有著不可忽視的重要作用。

十年間，中外品牌的一些負面問題出現在“3·15”黑榜中。周大生黃金摻假、大眾汽車動力消失、“餓了么”黑心作坊、NIKE虛假宣傳……一個個與人們生活息息相關的品牌黑幕被揭露，品牌形象面臨信任危機。

十年間，中國消費環境逐漸多元化。以數字技術、人工智能為支撐的消費新業態、新模式不斷出現，隨之而來的一系列全新消費維權問題，為維護消費安全、公平提出了更高的要求。

十年間，互聯網經濟的發展催生出許多新的消費維權問題。購物平臺刷單、大數據殺熟、個人信息安全受損……日漸完善的監管技術手段讓花樣百出的侵權問題無處遁形。

十年間，食品安全、信息安全、出行安全隨著消費者日益增長的需求不斷變化。食品安全從“吃飽吃好”到“吃健康，信息安全杜絕個人隱私泄露，出行改善“最后一公里”難題。

走過這十年，我們發現消費環境的整治步伐持續加快，重拳出擊整治侵權問題的力度不斷加強，法律法規與時俱進……

走過這十年，企業因底線失守而失去消費者的現象雖屢見不鮮，但卻讓更多企業在品牌建設的進程中多了“敬畏之心”……

“3·15”十年間始終不變的是以人民為中心，讓企業品牌、經營者、消費者、政府相關部門共同成長，合力建構中國新時代的美好生活。