基于情感關懷的嬰幼兒喂藥器創新設計

曾鳳彩 劉昭志

關鍵詞：嬰幼兒 情感關懷 喂藥器 創新 設計

引言

嬰幼兒由于抵抗力低，是疾病的高發群體，易發生感冒發燒，呼吸道及消化道感染，易腹瀉等。這些病癥的表現往往是由各種隱藏的原因引起的并發癥，嬰幼兒的健康面臨更嚴峻的挑戰。孩子能否及時的康復是父母們最關心的，嬰幼兒生病的時候，最令家長們頭疼的就是喂藥，對于如何給嬰幼兒喂藥，應該是大多數寶媽頭痛的問題之一。為了讓嬰幼兒順利的服藥，家長們往往要經歷一場馬拉松式的拉鋸過程。關于嬰幼兒喂藥，如果有一個好用的工具輔佐是非常有益的。按時，按量，按方法吃藥是患病幼兒恢復的關鍵。但目前國內有關嬰幼兒的喂藥器種類繁雜，喂藥功能較為單一，缺少精確的量度和對患病嬰幼兒情感化的關懷。

一 、研究方法

本文通過問卷調查法，文獻查閱法，互聯網數據分析法，對國內外市場上以及家庭中的喂藥器具及喂飲方式進行調查研究。詳細地對喂藥器產品進行定位、產品痛點分析、產品色彩與結構分析。

1.用戶調研法：通過網絡發出設計問卷。針對喂藥經驗，喂藥工具，喂藥人群，以及嬰幼兒吃藥時的問題進行了調研，去探討嬰幼兒吃藥過程中的難點，和對市場上的相關喂藥器的滿意度和擔憂。

2.個案分析法：根據問卷調研，為了確保結論的可信度，需要對部分受訪者采用深度采訪方式，進一步了解家長們的需求。針對具體家庭進行用戶調研，進行個案分析。與用戶進行面對面的深入調研，進行了個案分析。針對帶孩子的過程中遇到的吃藥難等問題進行了探討，對喂藥過程的細節進行調研，在切身體會中發現問題。

3.數據分析法：運用多種數據分析法推進，在百度指數上進行關鍵詞的篩查，在互聯網商城上對嬰幼兒產品和喂藥器類產品的銷售數據和商品評價進行對比分析。

二、嬰幼兒服藥常見問題

1.不能按時吃藥。很多家庭的寶寶不能按時吃藥，而且喂藥過程持續時間長。

2.吃藥量偏差。喂藥的過程中造成浪費或者遺留藥液是常見的問題，其中不能準確快速地吃完藥是首要問題。

3.不配合吃藥。家長為了使孩子配合吃藥，會采取各種方法。

根據調查發現75.76%的家長采用注意力轉移或“蒙騙”的手段，有36.36%的家長強迫過嬰幼兒吃藥，極少數的嬰幼兒會配合吃藥。

4.不安全與嗆藥。用奶瓶喂飲藥物的時候，寶寶吸空奶瓶的時候容易發生“吞氣癥”。勺子的開口面比較寬闊，伸入寶寶嘴巴易誤擦傷嬰幼兒。喂飲時遇到輕微的動作搖晃，很容易伴隨拋灑藥液，孩子哭鬧時還容易發生嗆藥，造成危險。

5.耗費精力。大多數家長都是抱著孩子的同時兼顧喂藥，完成一次喂藥，甚至要經過分藥、研磨、沖泡、喂藥、清洗等程序，過程復雜。

三、市場上現有嬰幼兒喂藥器分析

目前市場上嬰幼兒產品很多，常見喂藥器品牌有貝親、滿趣健、好孩子、愛得利、米蘇塔等品牌。針對市場典型喂藥器的分類，對重點類型產品進行獨立分析。大致嬰幼兒喂藥器上分為以下幾類：滴管喂藥器、量杯喂藥器、針筒喂藥器、奶嘴喂藥器、壓縮頭式喂藥器、藥匙喂藥器，如圖1所示。

1.滴管喂藥器：滴管喂藥器作為一種可以喂食少量藥液的工器具，也大量存在市場上。它能把吸取劑量控制在最小的范圍內，當所需劑量極少時發揮作用很大。特點是結構簡單可拆洗，標注刻度較準確。

2.量杯喂藥器：量杯喂藥器外觀結構比較簡單，主要結構是常見的具有刻度，能夠量取液體功能的量杯，透光，造價低廉，量杯的專器專用，能一定程度上保證相對準確和衛生。但杯型較大，容量大，不適合嬰幼兒直接服藥使用。

3.針筒喂藥器：針筒喂藥器工作原理：抽走針筒內的空氣，外面的空氣將藥液壓入針筒內。抽取時藥量可控，適配大部分的藥液。可以單手操作喂藥，兩根手指夾住喂藥器的雙耳把手，大拇指在勺柄的端部向前推給嬰兒喂藥，這種喂藥方式喂藥較為方便，兩根手指夾持平穩，不會將藥灑在外面，藥液的流出速率可以控制。

針筒喂藥器使用的為食品級的硅膠奶嘴，針筒和推桿采用食品級的塑料，有聚丙烯、碳酸聚酯等常用材料，透明與半透明的設計有利于視覺觀察的結構。而且這些材料普遍達到了耐熱100℃到170℃之間的溫度。

4.奶嘴喂藥器：奶嘴開孔位置獨特，繞開嬰幼兒的味蕾，使藥味淡化。喂藥工具外壁標有刻度，小杯子可以沖泡顆粒，一體化與安撫奶嘴直接用于喂飲藥液。擋板設計阻礙奶嘴過于深入口腔。

5.壓縮頭式喂藥器：壓縮頭式喂藥器外形最為獨特，結構包含氣泵、手柄、管壁、管口等。它是滴管結構的變形，指環、壓縮鈕的變形結合產品，拇指在最頂端垂直發力，不太能控制力度，吸取的時候不容易控制藥量的精確值。

6.藥匙喂藥器：藥匙喂藥器是由壁身與勺子結合而生。用勺子來喂藥時，勺子的開口面比較寬闊，伸入寶寶嘴巴里容易誤傷寶寶口腔。配備管口塞，使用一次拔塞一次，操作麻煩，也不適合長期使用。普通勺子的邊界是不科學的平面容器，它深度淺薄，盛放藥液量比較少，傾倒時液體向四周流出，不能簡單控制液體流動方向，不能精確量取藥液。

四、設計痛點

多數喂藥器的功能比較單一，只是起到喂藥的器具的作用，易造成“野蠻”的喂藥方式。本文從基于情感關懷的角度出發，進行以下設計痛點分析。

1.減少嬰兒痛苦，增加安撫功能：缺少關懷性，嬰幼兒吃藥時情緒波最大，家長們因為將關注點放在藥上而忽略對嬰幼兒的情感關懷，在不配合吃藥時強迫往往會帶來更多和持續的抵觸。

2.降低喂藥操作難度：考慮喂藥過程的可持續性，降低操作的難度，重點考慮一位家長單獨喂養孩子的場景。當嬰幼兒每次所需的藥劑種類是數毫升到幾滴的范圍之內時，就需要特殊的喂藥器來針對性的解決。

3.喂藥器和喂藥過程的安全性：喂藥器的安全性體現在材質與結構上，選用食品級材料，結構上無尖銳部件，無外漏的硬質結構，在喂藥的過程中保證嬰幼兒的安全性。

4.用藥量的精準性：把握好藥量是喂藥器首當其沖的必要功能。嬰幼兒藥物往往多到十幾毫升，少到幾滴。容器的開口越大，它的量取的精度就會越低。喂藥量大，喂藥次數多，喂藥過程與時間拉長，孩子極易產生抗拒的行為，更難把握用藥的量度。

五、設計分析

從嬰幼兒的視覺觀察入手，令嬰幼兒感興趣的外形結構可以首先勾起興趣，從心理上吸引、轉移孩子的注意力。針筒喂藥器的纖細結構均由硅膠材質包裹，可作為一個柔軟安全的硅膠玩具與牙膠使用，從心里嬰幼兒非常容易接受它。

（一）功能分析：對寶寶的情緒上盡力做到友好，撫慰。產品整體簡潔易于收納，寶寶喜歡外形，成人使用順手。能夠覆蓋絕大多數種類藥物，精確沖泡顆粒狀、粉狀以及液狀藥物。測量標示精確，兼顧小劑量和正常劑量的藥。

1.小劑量輔助功能：滴管喂藥器在遇到微量藥物時，發揮作用。

以滴來增減藥量。滴管的蓋子和球頭都是衛生的相連的設計，保證不會單獨丟失其中的一個部件，單側結構較長可以在放置與桌面上時避免滾落。

2.量取功能針：筒喂藥器的吸液口在奶嘴的最頂端，同時它也是出液口。口的截面與量杯底部垂直，可以完全吸取到杯子底部的液體。不造成殘余浪費。滴管喂藥器壁上有精準刻度。量與取，都有刻度可依存。

3.安撫功能：將安撫作用的部件設計結合于喂藥器主體，使喂藥器本身成為具有情感關懷功能的喂藥器設計。

4.易清潔消毒功能：為喂藥器推桿支撐柱子之間的角度設計為120°，寬大的開口有利于內部縫隙的無殘余設計。同時保證了三角形結構帶來的穩定性。

（二）材料分析：選用嬰幼兒喂藥器的材料定位為：透明、結實、耐磨、安全無毒的食品級材料，根據產品的常用消毒方式必須能夠經受高溫消毒。透明部位必須可以從外部觀察到內部結構。保證對喂藥器內液體變化的觀察。

1.硅膠 100%食品級硅膠。硅膠又名硅酸凝膠，耐高溫及低溫，化學性能穩固，物理性能隨幾乎不隨溫度的高低變化而變化，觸感柔軟細膩，透光率極高。

2.PP 聚丙烯是一種安全的材質，無毒性。這種材料的表面剛度表現優秀，抗劃痕特性非同尋常。PP不存在環境應力開裂問題。PP耐受150℃高溫 ，密度小韌性高且質地純凈。很適合用于制作衛生要求比較高的容器制品，如奶瓶，水杯，飯盒等。

3.PE 聚乙烯性質穩定并且在室溫下可經受各種化學物質腐蝕。

半透明無毒性，比水還要輕。熔點達到140℃，是常被用到的食品器具的一種安全材料。

（三）色彩分析：給嬰幼兒選擇一款產品，除了造型上差異，視覺感官上的刺激也同樣重要。隨著嬰幼兒的發育成長對物品的形狀、顏色感受越來越強烈，家長可以從他表現出對某些顏色及亮度的喜好，察覺其視覺功能的進步。相關研究指出，四大基本色：紅綠黃藍，具有明亮色調的顏色最能吸引孩子的注意。心理學家們很早就發現了顏色對人心理活動的調節作用。一般說來，紅色容易使人興奮，藍色容易使人安靜，綠色容易使人具有活力。

通過對市場上的流行產品進行顏色歸納分析，得出淺綠色，淺藍色是嬰幼兒產品的較為通用的幾種色彩。柔和的色彩不會刺激嬰幼兒的視覺，同時可以舒緩的眼睛舒張度和緩解情緒的作用。

（四）情感分析：在嬰兒的情感中，依戀是一個重要的情感，一種特殊的持久的感情聯結。依戀情感的表現形式是嬰兒喜歡同他所依戀的人或者物接近，此時他會感到安全，舒服和愉悅。在他因生病而產生不舒服和焦慮時，依戀對象的存在或出現會使他感到安全，情緒上會得到緩解和安撫。嬰幼兒患病后，常會表現出煩躁不安。或者萎靡不振，或愛發脾氣，易怒易哭，這個時候往往會比平時更加黏人，嬰幼兒對家長們情緒上與口氣態度上的變化信號十分敏感，更加需要父母的關心。

多數喂藥器缺少基于情感關懷的安撫功能，服藥過程中非常排斥藥物和喂藥器具。情感關懷定位整體喂藥器設計秉承著可愛、有趣、色彩舒緩的設計風格，可以作為陪伴嬰幼兒的牙膠安撫物品。兒童通過啃咬、玩耍熟悉喂藥器，對嬰幼兒先起到安撫作用，服藥時寶寶更容易接受。

六、設計實踐

結合不同設計方案的優缺點，最后確定了獨立產品在全面性和多樣性上的缺乏。確立了系列產品的綜合處理藥液的能力。產品基于情感關懷，通過陪伴兒童在一定程度上放松年輕的父母們，同時幫助孩子養成一定的行為習慣。幫助分析初步的不同方案之間的可取之處與反思之處，包括安全性、易用性等。從下列幾個方面考量然后確定最終方案。

結合喂藥器的功能，適用對象是嬰幼兒，設計方向開始決定向深入的方向思考，最大化地考慮嬰幼兒。選擇嬰幼兒友好型的材料與結構，從嬰幼兒的心理和情緒以及觸感視覺方面深刻思考。整體造型先由局部開始匯集到整體，細節也要從整體到局部。針對刻度標示、嬰幼兒吃藥時的視覺角度的變化從而對喂藥器產生觀察。喂藥器的整體形象與喂藥功能不沖突，在手指用力抽取和推出液體時，符合人機工程學。從使用者角度賦予結構部件的功能實現。結合喂藥的量的多少區分喂藥器能力，喂藥器主要解決常規出現的藥量情況，輔助喂藥器解決小劑量的情況。小劑量的藥物的量取得的體積。

從量杯與喂藥器的功能的結合，與造型的結合。主喂藥器與輔助喂藥器的范圍的結合，外盒收納喂藥器部件的時候的尺寸相容。

（一）卡通動物圓柄結構。在整體上符合了一體化的卡通形象設計，外部是厚安全硅膠結構包圍內部骨架。在喂藥者使用舒適的同時保持結構強度。牙膠特性可在嬰幼兒熟悉喂藥器的時候保證安全，與舒適感。兒童通過抓握、啃咬收悉新的喂藥工具。

（二）外壁手指硅膠握把。喂藥器外壁的兩只耳朵，是供食指和中指穿過發力使用，骨架連接著筒壁，外側包裹柔軟硅膠。在喂藥者使用舒適的同時保持結構強度。牙膠特性可在嬰幼兒熟悉喂藥器的時候保證安全，與舒適感。兒童通過抓握、啃咬收悉新的喂藥器。

（三）可拆卸硅膠小熊。硅膠小熊取下來可以作為牙膠供嬰幼兒使用，在使用過程中增加熟悉感和依賴感。作為喂藥器的一部分有助于嬰幼兒接受喂藥器。喂藥時安裝在奶嘴后面，針筒外壁處。安放在這個位置的原因是當嬰幼兒在吃藥時，硅膠小熊豎立、呈現在嬰幼兒眼前，起到熟悉、吸引的作用，不使用的時候可以摘取下來。

（四）獨特的推桿的支撐結構，讓推柄與兩側的手柄形成為三邊交于一點的結構，再減少原材料使用的同時，秉承了三角形穩定性，又結實又簡單。同時，每個面之間的角度達到了120°，大角度的面之間的夾角易于清洗，不容易藏污納垢。推桿底端設置硅膠軟塞可用于阻擋水流藥液，在吃藥時不漏掉每一滴液體。

（五）奶嘴設計對嬰幼兒吃母乳進行了一定參考，透明的奶嘴柔軟并且適于觀察內部藥液流動的情況。針筒喂藥器外部結構與奶嘴分離式，拔插的結構穩定性較高。分離的設置可以在清潔時很方便地易于清洗。

（六）量杯支架設計。量杯自身具有測量作用，寬闊的截面可以相對較多地容納藥液的體積，掌控著藥液量的大小。把量杯精心設計后結合到喂藥器的支架上，在喂藥器暫停使用時，支架起到提供放置的功能。起到給喂藥器的奶嘴處蓋帽的作用。從而使喂藥器與量杯成為一體。喂藥器吸取藥液的時候，將管口深入量杯里就可以單手吸取藥液。

整體設計外觀和結構如圖2 、3所示，外觀造型采用可愛卡通動物的特征作為產品的主要形象，包括寶寶喜愛的牙膠包裹設計，喂藥器主體上的可分離，可視化卡通形象設計定位，創新點如圖4。

結語

本文對嬰幼兒的特點及用藥器的色彩、結構、尺寸、材料等內容進行了全面調研分析，針對喂藥環境和使用需求特點，從情感關懷的角度出發，在喂藥器的安撫功能、喂藥器量取準確性和方便性、卡通外形、服藥方式及儲存方式上進行了創新設計，為嬰幼兒用具的設計提供了參考依據。