高職院校多方聯(lián)動縱橫推進防范網絡詐騙對策與建議

權書文 陳秋媚 李海霞

近年來，大學生遭遇詐騙事件明顯增多，嚴重影響學生經濟安全和校園安全穩(wěn)定。以某高職院校為例，深度分析2021年遭遇網絡詐騙學生情況，總結網絡詐騙常見手段與特點。經一對一深度訪談，宿舍、班級同學側面了解探索大學生遭遇網絡詐騙的具體原因，結合2021年開展防范網絡詐騙教育和相關工作實際，提出分層組建“校-院-班-舍”防詐騙工作交流群，開展一次防騙知識測驗，打造宣傳矩陣組建學生反詐宣傳隊伍等“九個一”的高職院校防范網絡詐騙措施。

隨著智能手機、平板電腦技術突飛猛進，大數據時代、“互聯(lián)網+”的日益興盛，便捷的支付方式、形式各樣的網絡促銷、五花八門的網絡游戲正以強大的沖擊力不斷刷新著大學生的消費觀念、深度地影響著大學生的生活方式，大學生逐漸成為新時代下網絡世界的佼佼者、共享經濟的主導者、便捷支付的愛戴者。[1][2]中國互聯(lián)網中心《第48次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計結果顯示，截至2021年6月，我國10-19歲，20-29歲網民占比分別為12.3%、17.4%，占比高于其他群體。[3]然而，大學生群體社會經驗缺乏、心理心智不夠成熟、網絡游戲較多、網絡購物頻繁、消費幾乎100%移動支付等特點，成為網絡詐騙的重要對象。[4]騰訊2020年《新形勢下電信網絡詐騙治理研究報告》顯示，18-28歲的被害人所占比例超出55%，而18-28歲被騙群體中接近45%為在校大學生群體。今年以來，某高職院校學生累計被騙案例同比增長147.1%，單次被騙最大金額10萬元，師生經常收到境外等詐騙電話、詐騙短信、冒充客服、冒充公檢法等詐騙信息。習近平總書記對打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作作出重要指示：要堅持以人民為中心，強化系統(tǒng)觀念、法治思維，加強社會宣傳教育防范。因此，多方聯(lián)動、多措并舉在大學生群體中開展防范網絡詐騙教育，提高大學生防范詐騙意識、提高自我保護能力、加強法制教育具有重要的現(xiàn)實意義。

某高職院校學生被網絡詐騙常見手段與特點

2020年《新形勢下電信網絡詐騙治理研究報告》顯示，我國電信網絡詐騙總體形勢嚴峻，且日益呈現(xiàn)技術對抗性強、詐騙手法翻新快、詐騙目標年輕化等新特點新趨勢。根據公安部行偵局2021年5月12日《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》統(tǒng)計，結合某高職院校2021年以來網絡詐騙案例，總結分析網絡詐騙常見手段及其特點。

（一）網絡詐騙常見手段

1、冒充電商客服。2021年5月，王同學接到電話，稱其在網上購買的衣服有質量問題要給其退款并給予一定的賠償，王同學加了對方微信后，對方發(fā)來一條退款鏈接，退款中要求填寫身份證號、銀行卡號、預留手機號等個人信息，在填完相關信息后，騙子向王同學索要手機收到的驗證碼，王同學在提供驗證碼后發(fā)現(xiàn)銀行卡內錢被轉走，隨后王同學被拉黑。

2、網絡虛假游戲。陸某在玩手機游戲時，突然從窗口彈出“買賣游戲裝備賺取差價”的消息，陸某添加對方微信，對方作為免費中介給買賣雙方介紹業(yè)務，首次讓陸某200元購買裝備，350元賣出，提現(xiàn)順利。幾天后，陸某1200元購買裝備，1600元賣出，提現(xiàn)順利。一周后，陸某2500元購買裝備3500元賣出，提現(xiàn)顯示操作錯誤被凍結，需繳納5000元押金，客服人員幫助解凍后退回，繳納押金后陸某被拉黑。

3、網絡刷單。某同學幫電商刷單，給傭金。例如，先刷一筆100元，返傭金15元;再刷一筆300元，返傭金50元;再刷5000元，被拉黑。

4、非法網絡購物。楊同學通過抖音等平臺加陌生人微信，關注一段時間后陌生人向楊同學介紹一款購物返現(xiàn)的APP，每500元購買一個賬號用于購物返現(xiàn)（例如花100元購買一箱方便面，收到快遞后，返現(xiàn)120元），使用一段時間后該同學向家人、朋友介紹這款APP，多人使用一段時間，投入幾千至幾萬元后不能提現(xiàn)。經公安機關鑒定該APP涉嫌網絡洗錢、涉嫌網絡傳銷、涉嫌網絡詐騙。

5、虛假投資理財詐騙。陳同學在朋友圈看到一篇關于炒股的文章，感覺寫得很好，就添加了文章里發(fā)布的微信，對方邀請陳某進入炒股精英群。一個“股票導師”在群里進行薦股和行情分析，陳某看了幾天后，發(fā)現(xiàn)群里的人按照“導師”的分析都賺錢了，蠢蠢欲動試水投資，幾次嘗試后都賺錢了，隨加大投入。在兩周時間內，陳某通過網絡貸款、家人借錢陸續(xù)投入3萬余元，但在提現(xiàn)時一直無法成功，發(fā)現(xiàn)被騙。

6、其他。常見的網絡詐騙手段還有“殺豬盤”詐騙、網絡貸款詐騙、冒充熟人或領導詐騙、冒充“公檢法”詐騙、注銷“校園貸”詐騙等。

（二）網絡詐騙特點

和傳統(tǒng)的詐騙犯罪一樣，網絡詐騙也是以傳播虛假的事實、信息為手段，以非法占有他人的財務為目的。但與傳統(tǒng)的詐騙犯罪行為不同的是，網絡詐騙是以互聯(lián)網作為實施犯罪行為的平臺。[5]隨著社會的發(fā)展，網絡詐騙的各種手段也是層出不窮。大致來說，校園網絡詐騙具有如下的幾個特點：

1、詐騙手段多樣化。從被騙學生情況可以看出，嫌疑人實施詐騙的手段非常豐富多樣，甚至有一些是針對大學生群體的方式方法。如兼職招聘、買賣收購游戲裝備等，盡管各級組織都在加強教育，但是新的網絡詐騙手段仍不斷出現(xiàn)，讓學生防不勝防。

2、施詐者身份高度隱蔽。互聯(lián)網的虛擬性使施詐者容易隱蔽身份，有些冒充“公檢法”，有些利用服務器架設在境外進行詐騙，身份隨機變換，難以識別、難以追蹤。

3、施詐者團隊專業(yè)化。從虛假買賣、冒充客服、虛假投資等案例看，施詐者精準把握大學生的心理狀況，不再是一個或者幾個人開展，而是從聯(lián)絡、客服到金融賬號構成鏈條完整的專業(yè)化團隊。

4、網絡詐騙危害更大。網絡詐騙不僅可以騙到有余額的同學，還可以誘導困難生通過網絡借貸等方式被騙，導致困難生家庭雪上加霜，甚至被迫休學。

大學生被網絡詐騙原因分析

經與被騙學生一對一深度訪談，向宿舍、班級同學側面了解，結合2020年《新形勢下電信網絡詐騙治理研究報告》，某高職院校被騙學生主要特點有：

1、幾乎所有被騙同學都有貪圖小便宜的念頭，都存在僥幸心理，明明懷疑自己正在被騙，還要天真的以為自己“運氣好”，遇到賺錢的機會了。

2、學生社會經驗不足，防范意識差，容易輕信別人，法律意識淡薄。

3、日常消費以網絡購物為主，在網購中退貨換貨相對比較頻繁。

4、不少同學沉迷于網絡游戲，在虛擬的游戲中有相當一部分未曾見面的游戲伙伴，確有深度信任感。

5、錯誤認識網絡詐騙，認為自己沒錢，就不是詐騙者的目標。盲目自信，認為自己不會被騙，所有的詐騙手段都可以輕易識別，因此對學校、輔導員等老師的防詐騙教育視而不見。

6、同學之間交流少，不及時向師生驗證。遇到不確定自己是否被騙時，不和同學交流，不敢向老師求證，只能默默的自己猜測。

多方聯(lián)動有效應對大學生網絡詐騙措施

根據某高職院校被詐騙案例，結合2021年開展防范網絡詐騙教育和相關工作實際，組建校-院-班-舍的縱向防范網絡詐騙隊伍，舉辦詐騙案例通報、防詐騙主題班會、防詐騙能力測試、防詐騙情景劇演出等多項活動，形成“九個一”的高職院校防范網絡詐騙經驗。

1、分層組建一個防詐騙工作交流群。在校-院-班-舍四個層面組建防詐騙工作交流群，及時將詐騙案發(fā)情況和具體案情進行通報，推送反詐視頻、文章等內容，將反詐信息第一時間流轉到每位師生。

2、關注一個防詐騙公眾號和注冊小程序。責任到人100%全覆蓋安裝“國家反詐中心”官方APP，關注“國家反詐騙中心”公眾號。

3、舉辦一場防詐騙專題講座。邀請防詐騙公安民警舉辦防詐騙專題講座，進行典型案例剖析及防范指導，及時向師生提供最新的反詐資訊。

4、簽訂一份個人防詐騙倡議書。所有同學簽訂防詐騙倡議書，課間集體朗讀國家反詐騙中心總結的10條常見詐騙手段，不斷加深印象，提高防詐騙能力。

5、開展一次防騙知識測驗。通過“易班”APP，組織廣大學生進行一次防詐騙知識測驗。對考試不合格者，專人輔導，直至人人過關。

6、組建一支學生反詐宣傳隊伍。充分發(fā)揮學生骨干作用，在學生會中組建一支熱愛防詐騙宣傳、表達能力強的學生反詐志愿者隊伍，重點針對學生被騙網絡刷單、網絡購物退款詐騙、網絡貸款等詐騙手法，開展針對性的宣傳教育，提高學生的防范意識。

7、召開一次反詐主題班會。以班級為單位，每學期至少組織一次防詐騙主題班會，由輔導員、學生代表進行防范網絡詐騙犯罪警示教育，以身邊的典型案例現(xiàn)場剖析、分享，提高學生的防詐騙抵抗力和免疫力。

8、樹立一批防詐騙先進集體與個人。對開展宣傳防詐騙教育氛圍濃厚、成效顯著的集體和表現(xiàn)突出的個人進行通報表揚。

9、打造一個線上線下防詐騙宣傳矩陣。學校通過學院官方微信、校園網站等平臺陣地，不斷推送防詐騙信息。通過宣傳橫幅標語、播放防詐騙視頻、制作微視頻、宣傳海報等織牢織密反詐防護網，確保宣傳教育全覆蓋。

結 語

做好校園網絡詐騙的預防、干預、處理工作，是新形勢下高校輔導員的一項重要日常工作。輔導員應努力提高自身的知識水平，對網絡詐騙的常見手段、應對措施有較為充分的了解，時刻關心學生的動向，針對大一新生、畢業(yè)生等不同學生群體，聯(lián)動多方資源、縱橫推進做好防詐騙安全教育。

參考文獻

[1]陳代杰.常態(tài)化防控背景下構建高校預防電信網絡詐騙機制的研究[J].法制博覽，2021（29）：125-126.

[2]顏志宏，陳遠愛，劉詩藝.大學生被電信網絡詐騙類型、原因以及對策研究[J].法制博覽，2021（23）：129-130.

[3]郭曉琪，李煜，李慧，王雨欣，任佳.高校電信網絡詐騙現(xiàn)狀及防范措施初探[J].才智，2021（23）：137-140.

[4]林傳鑾，林魯文，戴文坤.校園管理視域下大學生電信網絡詐騙防治研究——基于福建師范大學的調查[J].高校后勤研究，2021（03）：37-43.

[5]周亞萍.在校大學生新型網絡詐騙應對策略研究[J].法制博覽，2020（36）：6-9.

作者簡介

權書文 中山職業(yè)技術學院助教，碩士研究生學歷，主要從事生態(tài)旅游與思想政治教育工作