游戲時間結束，幼兒哭鬧不止怎么辦

郭雪

情況描述

按照我園托班一日活動安排，午飯前幼兒會在游戲室自由玩玩具20分鐘。一般來說，距離游戲結束大約還有5分鐘時，教師會提醒幼兒準備收拾玩具，2分鐘后帶領幼兒一起收玩具，將玩具歸位后便開始回教室準備吃午餐。

這天，游戲時間結束后，我和楠楠老師組織幼兒排隊準備離開游戲室，站在隊尾的楠楠老師關上了教室燈源及房門。就在這時，一名幼兒開始不肯回教室、一言不發，只是倔強地站在教室門口哭鬧不止。

現象分析及處理過程

結合幼兒剛才在游戲室的表現和當下的行為，我認為該幼兒在玩玩具時既開心又投入，在被教師提醒收玩具時很有可能還想繼續玩，而教師帶領全班幼兒回教室的動作與他內心的想法不符，因此才會在教室門口哭鬧。

另外，該幼兒平時就比較膽小、不愛說話，經常用哭鬧代替語言表達情緒和想法。

該幼兒站在游戲室門口放聲大哭一兩分鐘之后，我蹲下來輕輕地抱著他說：“寶貝，我看到你哭得很傷心，沒關系，傷心的時候可以哭一會兒，老師就在這里陪著你。”幼兒聽到后沒有太多反應，繼續哭。我停頓了一下說：“你可以告訴老師你想做什么嗎？你說出來，我就可以幫助你。不然你一直哭，老師也不知道怎么幫你呀?！边@一次的話語似乎奏效了，幼兒哭泣的聲音小了些，手指著教室的門說：“進去?！蔽易龌腥淮笪驙?，然后笑著說：“哦——原來是這樣，你這樣一說，老師就知道了，原來你還想繼續玩玩具呀?？墒沁M游戲室玩是要經過老師同意的，如果你想進去玩，你需要跟我說‘我可以進去玩一會嗎？你要說出來，我才能知道。”

幼兒在我的引導下說出“我可以進去玩嗎？”這句話，我看向他的眼睛，笑著說：“可以的！但是現在是吃飯時間，不吃飯你的肚子會餓的，要不我們進去玩5分鐘，然后去吃飯可以嗎？”幼兒點點頭表示同意，此時抽泣聲已漸漸消失。我打開游戲室的房門和燈，陪著該幼兒玩了5分鐘，期間提醒了1次玩玩具的剩余時間，最后一起收好玩具順利回到教室吃飯。

問題解決思路

1.了解事情的大致情況，結合幼兒的性格特點和日常表現推測幼兒突然哭鬧不止的原因。

2.輕輕蹲下，視線和幼兒平行，擁抱幼兒，穩定對方的情緒。

3.告訴幼兒只要說出想法，老師就可以幫助他，表示自己和幼兒站在同一立場，給予幼兒充分的安全感和信任感。

4.當幼兒嘗試用語言表達自己的需求時，做恍然大悟狀并表示肯定，讓幼兒感受到被理解、被認同。

5.鼓勵幼兒勇敢地用語言表達情緒后，及時獎勵幼兒進教室玩玩具，讓幼兒知道清楚地表達自己的想法和情緒才是解決問題的途徑。

6.為了不耽誤吃飯，與幼兒約定在游戲室只玩5分鐘，并坐在一旁給予陪伴和引導，幫助幼兒保持情緒穩定。

案例評析

剛出生尚不會說話的嬰幼兒常常用哭鬧的方式表達情緒和想法，隨著身體器官的發育和外界環境的影響，大部分2～3歲幼兒已能夠使用簡單的詞句表達自我。但也有個別幼兒遇到問題或想要表達想法時，還是習慣使用哭鬧的方式讓家長揣摩自己的心思，一旦不能如愿，更是變本加厲，迫使家長不得不妥協、讓步。

面對幼兒一遇到不符合自己心意就哭的問題，家長和教師不能一味地縱容或忽視，而應該積極地面對并引導幼兒正確解決。首先，要站在幼兒的角度進行思考，通過言語和肢體動作增強幼兒的安全感和信任感。然后，仔細觀察幼兒的行為舉止，耐心傾聽、了解幼兒哭鬧背后真正的原因，再鼓勵并引導幼兒表達內心的想法和訴求。最后，當幼兒愿意嘗試使用語言表達后，教師應及時回應并滿足幼兒的合理需求，以強化這一行為。

另外，事后我與其他教師就“幼兒第一次被提醒收玩具時不能接受，而第二次就可以接受”這一問題進行了討論與反思：3歲以下的嬰幼兒缺乏一定的時間概念，并且教師的提醒是面向集體幼兒，而沉浸在游戲快樂當中的幼兒未必能及時理解教師當下提醒的用意，感受到的是心愛的玩具突然被收走的意外和焦急。而第二次提醒時，教師是在與該幼兒一對一溝通協商后、在幼兒情緒得到安撫下，告訴其接下來要做的事情以及相應的時間限制，幼兒有充足的時間理解和接受這件事情。并且在第二次進游戲室玩玩具時，面對還不認識時鐘的幼兒，教師先是將其帶到時鐘前，告訴幼兒當長指針指到某個數字時就代表5分鐘到了，即游戲時間結束。在我看來，這5分鐘既是安撫幼兒情緒的良藥，也是鼓勵膽小的幼兒敢于用語言訴說自己需求的獎勵！