網絡教學團隊協作式直播教學模式探索

張淑蓮?喬海英

省域開放大學是三級辦學機構組成的遠程教育體系，師資力量不均衡，學習者分布分散、工學矛盾突出，因此形成跨區域協作式直播教學支持服務非常必要。河北開放大學在對學習者直播教學需求進行調研分析的基礎上，構建了“主講教師+助講教師+管理教師”的協作式直播教學模式，使學習者的交互水平、課堂參與度以及在線平臺資源利用率等都有所提高。

關鍵詞 開放大學 網絡教學團隊 協作式 直播教學

當下，我國在線教育發展迅猛，規模迅速擴大，教育部批準的67所普通高校以及國家開放大學開展的現代遠程教育，MOOC學院、學堂在線、慕課網等開設的公益性慕課，突破了學習者學習時間與空間的限制，豐富了在線學習資源，拓展了學習空間及自主學習的選擇范圍。但國內學者專家對在線學習的教育質量也有所擔憂，主要原因是其與普通高校的面授教學相比，缺少教學實時交互。近兩年移動互聯網技術的穩步發展，騰訊課堂、釘釘等多種在線平臺的出現，為在線同步學習共同體的建立提供了工具支持，新型的基于虛擬學習團隊的同步在線課堂應運而生。省域開放大學是由國開分部、地方學院、學習中心組成的三級辦學組織體系，師資力量不均衡，學習者分布廣泛、教師的教與學生的需求不相宜。本文探索新技術背景下由省域開放大學各級教師協作開展直播教學的模式，希望能為其他大規模在線同步教學提供思路和參考。

學習者直播教學需求調研與分析

省域開放大學實行省級統籌、分級管理的管理體制，利用三級教師組建網絡教學團隊，為學習者提供跨區域協作式直播教學支持服務，從而使得直播教學成為在線教育中一種有意義、交互式的補充。為了解學習者對直播教學的需求，2021春，河北開放大學面對在校二年級的學習者開展了在線問卷調查。被調查者已有相應的學習經歷，能夠準確清晰地回答問卷中的問題。問卷設置了“學習者基本情況”“學習支持服務”和“同步教學需求”三個維度，每個題目采用三級等分制，共收到來自全省11個地市學習者的有效問卷計3932份。

1.學習者基本情況

被調查者中，女生占比62.08%，男生占比37.92%;年齡絕大部分集中于20歲—29歲（占比51.53%），其次為30—39年齡段（占比37.05%）;職業分布主要集中在教師（占比17.75%）、機關事業單位管理人員（占比17.04%）以及商業服務業人員（占比13.99%）。被調查者進修專科學歷（占比61.98%）人數較多，明顯大于本科人數。電腦、手機操作選擇“非常熟練”“熟練”的人數達到了95%。說明目前學習者中女生人數明顯高于男生人數，年齡趨于年輕化，主要從事的職業為教師、機關事業單位工作人員和商業服務人員，可以熟練應用信息技術。

2.學習支持服務的需求情況

學習支持服務維度設置了7個題目。主要圍繞課程輔導教師開展輔導活動的有效性、學習過程中得到輔導教師幫助的及時性以及與輔導教師溝通渠道的暢通性這三方面提出問題。近三分之二的被調查者認為“學習過程中感到孤獨，希望增加師生的交流，希望教師的支持更順暢，希望得到更多學術支持”，因此關于學業、技術、情感多方位的支持服務需進一步完善。

3.學習者對同步教學的需求情況

被調查者中，同意“增加面授輔導課時”的人數占62.79%，“視頻或網絡直播授課”的人數比例達到了85.04%，說明如果能夠解決成人學習者學習與工作、家庭的矛盾，學習者還是希望增加與教師的交流機會的，這就需要教師們充分利用現代信息技術開展同步教學，以滿足學習者的學習需求。

網絡教學團隊的組織架構與協作式直播教學模式

在對學習者直播教學需求調研分析基礎上，2021年秋季，我們選擇了三門不同類課程構建協作式直播教學模式，包括理科類通識課程“數學文化”、公共英語課程“人文英語”、學前教育專業的實踐課程“專業證書”。基于省域開放大學辦學系統分層級的教學與管理共同體，以省級開放大學課程責任教師為負責人，構建“主講教師+助講教師+管理教師”網絡教學團隊，以虛擬直播課堂為主要教學空間，以教學平臺以及其他即時通訊工具為輔助，團隊內部三級教師各司其職，協作開展直播教學（見圖1）。

1.團隊負責人

團隊負責人一般由課程責任教師擔任，負責整個網絡教學團隊的組建與運行，對接主講教師、助講教師和管理教師，保障三級協作直播教學順利開展。

2.主講教師

由外聘教師或開放大學系統骨干教師組成，具有高水平教學能力、專業背景與信息技術素養，外聘教師需在國內或省內具有一定的知名度，在學科研究領域內具有高水準、高威望。主講教師要圍繞學習目標、學習內容、學習活動、學習效果評價等四方面，設計直播教學內容，使得直播教學與線上異步學習、線下教學班面授形成一體化設計，相互融合、相互促進，全面提升遠程教育質量。

3.助講教師

主要由市級開放大學專業教師擔任，一般具有豐富的遠程教學經驗、高水平的信息技術能力，協助主講教師完成直播教學，例如開展課前預習活動、課中及時回答學習者問題、整理學習者共同興趣點及時向主講教師反饋、開展課堂測試、安排課后答疑等學習活動。

4.管理教師

由各學習中心班主任擔任，他們具有豐富的成人學習者管理經驗，負責組織學習者參加直播教學活動，做好通知、通告和信息咨詢服務，課前感情培養與技術支持，積極配合主講教師、助講教師開展直播教學。

網絡教學團隊協作式直播教學的效果分析

我們對所選的三門課程在2021年秋季學期開展了多次協作式直播教學，通過分析整個學期的數據，得出了三項結論。

1.協作式教學模式下的網絡交互層次有一定提升

我們以Moore博士和陳麗博士的操作交互、信息交互、概念交互三種交互類型理論為基礎，對直播教學中的交互進行了分析，結果顯示：近60%帖子內容位于操作交互水平，近30%的帖子處于信息交互水平，近10%處于概念交互水平。網絡教學團隊協作式工作開展前的直播教學中近85%帖子內容集中在操作交互層面，幾乎沒有概念交互，相比較而言，協作式教學模式下的交互層次有了一定提升。網絡教學團隊協作式直播同步授課，學習者更容易得到及時有效的反饋，教師的支持服務更到位，更能促使學習者迸發靈感，交互的知識性逐漸增強。

2.參與直播教學人數與課堂參與度明顯增加

主講教師和助講教師均為校內外優秀教師，教學水平大大提高，為學習者提供了更優質的學術支持服務，提高了學習者參與直播教學的興趣，參與直播學習的人數明顯增加。同時，由于直播課堂可以實現語音交流，還可以通過文字留言反饋情況，教師注重采取有效教學策略，調動了學習者參與課前互動、課中測試討論的積極性，學習者在自己熟悉的場所聽課，會很自然地通過在直播互動區發帖表達自己的觀點，課堂參與度顯著提高。

3.在線課程資源利用率呈現增長趨勢

與以前在線資源瀏覽率相比，在線課程資源利用率提高了近15%。正是由于學習者參與度的不斷提高，他們對自己在直播課堂中表現的期望隨之加強，自我效能感不斷提升，增加了學習興趣，促進了他們對在線資源的利用率。

開放大學學習者數量龐大、所處地域分散，專業師資總量不足且分布不均衡，依托網絡教學團隊開展協作式直播教學，為學習者提供高效、優質的學習支持服務，不僅豐富了在線教育形式，更為解決開放大學系統辦學中的實際問題提供了一條可行路徑。第一，將現代信息技術應用于教學實踐，有效解決在線教育的同步授課問題，在一定程度上突破了在線教育發展的瓶頸，使得學習形式更具靈活性、選擇性和交互性。第二，面向開放大學系統內外，選聘優秀教師作為網絡教學團隊的主講教師，為全省學習者提供直播教學服務，學習者通過電腦和手機等移動終端與教師實現近似“面對面”的教學，有效解決了系統內各學習中心師資不均衡問題，有助于系統整體教學質量的提升。第三，團隊教師以直播教學為抓手，研討教學教法、探究學科專業研究前沿，聯合開展學科和教學研究，有效促進了開放大學教師的專業發展。

【基金資助：河北省高等教育教學改革研究與實踐項目《基于大規模在線教學的成人高等教育質量提升創新研究——以河北廣播電視大學教學改革實踐為例》（2019GJJG676）;河北廣播電視大學2020年度科學研究基金項目《基于系統協作模式的網絡教學團隊運行機制探索》（WT202002）】

（張淑蓮，博士，教授。喬海英，碩士，副教授。河北開放大學。）

責任編輯：夏英? 郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn