虛幻人際

關鍵詞：數字勞動;虛擬人際;異化

數字平臺憑借“勞動”維持平臺的運轉，憑借“數字”進行算法分析，在實現資本原始積累后，數字平臺的實力大為增強，其所涉及的范圍不斷擴大，從人的基本生存需要方面的吃穿住行，到人的發展需要方面的教育提升等，數字平臺逐漸涵蓋了人們生活的方方面面。通過數字轉化，數字平臺將人類現實物理空間的生活搬運到了網絡空間。人們的社交生活亦是如此，原有面對面的交流被社交媒體中的圖片文字分享、留言互動代替。但是，社交媒體上的社交活動與物理空間的社交活動有著很大區別。物理空間雖然同樣存在人同人的異化，并表現為資本家與工人的對立。但此處“人同人的異化”相對地主要限制在階級對立框架下，而數字算法所營造出的虛擬社會，使人與人的異化擴展到到社會中受網絡影響的全部個體間。

第一，人與自身異化。數字勞動的情境下，“產”“消”合一，即每個數字勞動者都具有雙重身份，他們既是創造虛假信息的主體，又是接受虛假信息的主體。人際間虛幻的外部對立表現為了個體內在對立，人成為了積聚矛盾的個體，走向了最深的異化。數字平臺創建的初衷，本是為了解決時空壁壘，優化調配資源，為人類啟蒙，“但是，被徹底啟蒙的世界卻籠罩在一片因勝利而招致的災難之中”。在數字勞動的情境下，人與人的關系甚至人與人自身的關系都需要通過社交媒體的數字符號進行抽象表達，人類對于社會生活、人際關系、自身都產生了前所未有的困惑和疑問。

第二，人與人異化。首先是平臺壟斷者與產消者的異化。平臺壟斷者因為占有平臺這一“生產資料”，擁有至高無上的權利，一方面，平臺壟斷者用數字算法決定著產消者商品的去向，同時決定著定制廣告的投放;另外一方面平臺壟斷者掌握全部產消者的信息，從而能夠監控著產消者在平臺上的全部活動。面對這一切，產消者作為數字勞動者只有被動接受，在每次的數字勞動中生產出新的產品與維持勞動的剝削關系。平臺壟斷者對于數字勞動者的剝削，可以說已經達到資本主義歷史的頂峰，他們完全免費地沒有絲毫代價地甚至不被發覺地占有著數字勞動者所創造出的數字勞動。其次是普遍的平臺數字勞動者與數字勞動消費者的異化。雖然，前文已提到數字勞動下用戶表現為“產消合一者”，但在此為了探究數字勞動導致的人際異化，暫時將“產”（勞動者）、“消”（消費者）視為不同的個體進行分析。數字平臺前所未有地超越了時空限制，將信息整合的能力發揮到人類認識史上的最高高度，可以說“比過去一切世代創造的全部生產力還要多，還要大”，并且也起到了擴大人們社交范圍的作用，通過平臺可以獲取到在物理空間完全沒有交集的個體的大量信息。但數字時代，人與人的異化也從這里開始。在數字算法規訓下，數字勞動者對于“關注度”等的利己主義需求已深入脈搏、刻入骨髓，并以此為目的加工或是創作出有趣、符合大眾潮流的信息。而這其中的信息內容并非完全是數字勞動者的真實想法，數字勞動者以虛假的面目出現在社交平臺，而數字消費者對此并不知情，在異化了的交往中進行著交互活動，其間建立起的交往關系更是虛幻的人際關系，導致原有階級內部可能存在的“真正人的交往”也成為歷史。社交媒體平臺的全部活動看似是在互動、建立感情，但實質是平臺運作的資本增殖過程。通過遮蔽獲利方式，平臺以“關注度”誘導產消者，導致了數字勞動者：“每個人都按照他作為工人所具有的那種尺度和關系來觀察別人”，加固了平臺資本運作的邏輯。至此，“人對自身的任何關系，只有通過人對他人的關系才得到實現和表現”，異化性質的數字勞動過程便是“替他人服務、受他人支配的、處于他人的強迫和壓制之下的活動”，數字勞動者、消費者在海量的虛幻信息中謀求對于自身關系的確證。

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（作者單位：延安大學政法與公共管理學院 張卓雅）