企業工商管理現狀及改革方向探析

呂楊靜怡

摘要：近年來，在我國市場經濟體制不斷改革的過程中，在國家一系列優惠政策的幫扶下，國內中小型企業逐漸邁進了高速發展階段，進一步推動了國家經濟增長。我國中小型企業在國民經濟中，逐漸占據了不可替代的地位。工商管理在中小型企業發展的過程中所產生的價值是不容忽視的，同時也引起了社會各界的關注。基于此，文章主要以企業工商管理理論基礎為切入點，重點對企業工商管理的內涵和特點進行了分析，同時結合我國企業發展現狀，研究企業工商管理過程中存在的一些亟須解決的問題。研究發現，我國部分企業在進行工商管理的過程中，還沒有形成完善的管理體系，也缺乏長期的戰略規劃、缺乏創新意識。針對上述問題，對企業工商管理的改革路徑進行研究和分析。

關鍵詞：企業發展;工商管理;現狀分析;改革路徑

一、理論基礎

（一）企業工商管理的內涵及特點

企業工商管理主要表現為積極運用現代化管理方法和手段，進行有效的經營管理和經營決策，是促進企業可持續發展的手段。企業工商管理可以幫助企業對工作流程進行規劃和完善，可以減少一些復雜、繁瑣的程序，有助于工作效率提升，同時還可以實現企業資源的合理配置，在企業生產經營的過程中可以有效避免企業資源分配不合理、不均衡的情況出現。企業工商管理需要提前制訂管理方案，同時深入市場展開調查，切實了解市場的發展規律和方向，并在此基礎上對企業未來的發展方向進行判斷和規劃，有效降低了企業的發展成本，實現企業未來發展方向的合理規劃。企業在日常經營過程中，人力資源是核心要素，而工商管理中就包括了對企業職工的管理。需要通過制訂并落實獎懲機制的方式，將職工的工作積極性調動起來，在這樣的情況下，不僅職工的收入得到了保障，也促進了企業工作效率提升，能夠為企業創造更好的經濟效益。對于企業來說財務管理是保證企業正常運行的基礎，而工商管理可以幫助企業有效理順現有資本結構，尤其是對于我國中小型企業來說，可以保證投融資業務的順利開展。企業工商管理中，還會涉及企業文化和企業形象的塑造，包括了企業軟硬件設施建設，目的是推動企業朝著更好的方向發展。企業工商管理具有非常重要的價值，在企業生產經營過程中持續發揮著重要的作用。企業工商管理主要是以經濟管理的方式對企業各項組織活動包括財務核算、人力資源、市場營銷、日常經營等各個環節進行管理的一種方式，可以有效促進企業整體管理水平的提升，在企業生產經營的過程中還可以避免資源浪費，能夠為企業創造更大的經濟效益和社會效益。

（二）企業工商管理的一般流程

企業工商管理的一般流程是在企業的業務流程、生產流程、各類行政申請流程、財務審批流程、人事處理流程、質量控制及客服等流程，將同時需要兩人或兩人以上協作完成的任務，利用計算機進行處理，并對具體管理流程進行簡化。主要關注企業流程的設計、衡量、執行和優化等環節，通過改進基本流程的方式來提高企業的運營效果。企業工商管理的一般流程，根據企業類型、經營范圍不同，大致可以分為業務管理、銷售管理、技術管理、生產管理、人員管理、財務管理等各方面。具體細分可以分為計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理和文化管理。

二、我國部分企業工商管理存在的問題

（一）沒有形成完善的管理體系

對于企業來說，在生產經營的過程中，企業內部的管理制度的制訂和實施對于企業的正常運轉有著非常重要的作用，高效的管理制度能夠幫助企業上下實現高效運轉。但是目前從我國企業工商管理的現狀來看，還有很多企業在生產經營的過程中還沒有建立起完善的內部管理制度，現階段還沒有形成較為完善的管理體系。如企業在建立管理體系的過程中，受信息化建設的影響，各部門、職工之間在缺乏有效溝通的情況下，存在責任劃分不明、職責不清晰的情況，影響管理體系的合理性和科學性。因此，會導致企業在正常運轉的過程中，受職責劃分不明確的影響，使得企業管理效率持續低下，甚至會浪費大量資源。站在長遠發展的角度考慮，企業在沒有形成完善的管理體系的情況下，對其后續發展會造成嚴重影響。

（二）沒有長期戰略規劃

我國企業要發展成為具有國際競爭力的企業，就必須做出以長遠發展目標戰略規劃。據埃森哲調查問卷結果顯示，有12.8%的被調查者認為中國企業存在戰略目標不清晰的情況。調查研究表明，我國很多企業在制訂戰略的過程中，更加重視利潤、營業額等財務指標的設定，忽略企業自身的戰略定位包括如何實現戰略目標等。尤其是在我國經濟制度不斷改革和發展的過程中，國家對企業提出了新的管理要求，希望從企業的思想層面徹底改變企業的管理現狀，切實考慮企業在社會中需要履行的責任。在有明確戰略目標的基礎上，合理進行長期戰略規劃。企業在改革的過程中，還應當對傳統的管理制度與模式進行創新，從目前的情況來看，很多企業還沒有意識到管理理念和思想轉變的重要性，會導致企業未來發展趨勢變得不明朗。從目前的情況來看，在企業工商管理中還存在一些亟須解決的問題。很多企業在生產過程中只是對市場的需求進行關注，沒有充分認識并考慮到市場的變化，也沒有深入市場進行調研，同時也忽略市場調研部門提出的一些問題和建議。很多企業目前還沒有將市場需求和市場變化作為明確企業未來發展目標和方向的重要指標，導致企業陷入了經營與市場不匹配的困境，日常生產中存在嚴重的產品積壓情況。同時，企業現行的管理制度無法有效解決這一問題，導致企業只能看到短期利益，管理制度沒有起到應有的協調和規范作用。

（三）缺乏創新意識

企業在持續發展的過程中，不僅要有完善的管理體系和長遠的戰略規劃，還需要具備創新意識，結合市場需求及市場發生的變化，對現有管理體系進行調整。但是從目前的情況來看，我國還有很多企業在生產經營的過程中，企業管理層缺乏創新意識、安于現狀，沒有結合市場、社會、消費者需求的變化合理進行調整。企業管理制度是企業持續發展的重要保障，高效的企業管理制度可以幫助企業長期保持在行業中的優勢。而在企業管理層缺乏創新意識的情況下，會忽視對企業管理制度的調整和創新，導致企業在發展中面臨信息遲緩、人員懶散、管理混亂的困境，無法有效發揮企業工商管理的效果。值得一提的是，企業在生產管理、日常維護、市場調查等各個環節當中，都需要有完善的管理制度保障，在管理制度相對落后的情況下會對企業的健康發展產生負面影響。所以在企業工商管理中，企業管理層的創新意識是非常重要的，這直接影響企業未來的發展。

三、企業進行工商管理改革的必要性

企業在進行工商管理改革的過程中，其開展業務的效率能夠得到實質性提升，還可以有效控制企業的業務成本。企業在日常經營過程中，可以通過合理規劃的方式進一步簡化業務流程，更好地提高企業的工作效率。企業在持續對工商管理進行改革的過程中，能夠通過更加科學的方式對各項資源進行分配，可以避免出現資源配置不合理的問題。同時，企業在對業務進行管理的過程中，有了更加明確的發展方向，在這個過程中企業必須深入市場進行調查，切實了解并掌握市場的需求和變化情況，基于深入市場調研的方式進一步明確企業的發展方向，在此基礎上，企業在參與市場競爭的過程中成本也會有所降低，有助于提高企業市場競爭力。企業工商管理改革，為企業人力資源管理創造了良好的條件，在這個過程中企業需要建立針對員工激勵的獎勵和懲罰機制。人力資源是推動企業可持續發展的基礎，企業只有進一步明確并完善薪酬制度和激勵制度，才能最大限度將全體職工的工作潛能調動起來，提高工作效率，同時職工的收入才能夠得到保障。企業在持續對工商管理進行改革的過程中，需要充分認識到企業融資的重要性，這是增強企業核心競爭力的關鍵。企業工商管理改革進一步明確企業經營發展過程中的財務情況，為企業融資、投資創造了更加良好的條件。這充分表明，企業在實現未來可持續發展戰略目標的過程中，進行工商管理改革是必然的選擇。

四、企業工商管理改革路徑

（一）加強信息化建設

企業信息化是現代化企業的重要標志，也是企業工商管理改革的基礎條件之一。因此，企業在對工商管理進行改革的過程中，要通過應用信息技術的方式，加大對信息資源的開發和利用，進一步提高企業的管理水平和開發能力。加強信息化建設是推動企業快速發展的關鍵因素，是新時期企業進行工商管理的必然條件，也是企業追求利益最大化的一種便捷方式。企業通過加強信息化建設的方式，可以快速、準確獲取行業、市場的信息，其中包括了技術信息、設備信息、產品信息、銷售信息等各方面的內容，甚至還可以獲得競爭對手的信息。企業獲得有效的信息后，要對信息進行整理和分析，力求在分析信息的過程中找到發展的突破口，并快速作出有利于企業發展的重要決策，推動企業長遠發展，切實提高企業的經濟效益與社會效益。傳統企業所采用的經營模式都離不開產品的生產、儲存和銷售等環節，這些工作需要企業內部各部門、職工的相互配合才能夠完成。在我國信息化進程中，企業內部各工作環節都可以通過信息化的手段來實現，也就是說企業可以通過信息化建設的方式推出一種新的銷售模式，比如可以在網絡平臺上開展營銷活動、參與電子商務活動等，這種方式可以幫助企業節省大量人力、物力、財力等資源，還可以促進企業工作效率提升。企業在持續加強信息化建設的過程中，可以使得各項信息資源得到有效利用，借助信息化平臺極大縮短了原始信息的查詢與反饋時間，為企業內部各部門之間的溝通創造了更加便利的條件，這種方式不但鞏固了企業管理層與職工之間的關系，還實現了對企業傳統管理模式的創新。

（二）建立科學的企業管理制度

企業在對工商管理進行改革的過程中，還必須建立科學的企業管理制度，在日常經營過程中積極落實現代企業管理制度。產權清晰是現代企業管理制度的核心，也是實現企業管理制度創新的重要標準，與此同時企業還需要充分遵循政企分開、管理科學與權責明確原則，全面理解并深入貫徹現代企業管理制度。企業在進行工商管理改革的過程中，必須形成良性的發展機制，不僅需要重視短期利益，也需要重視長期利益，建立實現企業資產增值保值的目標，從而將企業打造成為抗風險能力強的市場競爭主體。企業可以通過建立現代企業制度的方式，建立并完善與市場需求相符的組織管理體制，從而形成提高企業勞動生產效率、促進企業經濟效益提升的經營機制。科學的企業管理制度，應當兼顧企業內外部的各個環節，除了需要通過管理的方式約束企業參與市場競爭的行為外，還需要加強對企業內部各個環節的管理，如財務管理、人力資源管理、后勤管理、業務管理等各方面的內容。

（三）優化企業結構

在對企業工商管理進行改革的過程中，需要重點對企業結構進行優化。企業結構是企業內部流程運轉、職能規劃等重要依據。企業組織架構包括了企業職責、職權、任務等內容，是對企業工作進行分工、協調的一種方式。企業在經營管理的過程中，一切活動都要圍繞組織架構展開，在組織架構設置不合理的情況下，會對企業的健康發展產生負面影響。只有持續對企業組織進行優化，在合理組織架構的幫助下才可以起到更好的協同效應。對企業組織結構進行優化，需要結合企業所掌握的資源、企業當前所處的環境及企業發展過程中所面臨的問題，將企業戰略目標實現當成組織職能劃分的重要原則之一。企業結構需要隨著管理方式的轉變而作出靈活調整，需要在信息化建設的幫助下進行分類，從而更好地推動企業內部各部門工作順利開展。

（四）培養相關人才

積極培養企業工商管理人員，是企業對工商管理進行創新的重要手段，是提高企業工商管理水平的必然途徑。因為在企業工商管理中人才是重中之重，是落實相關管理制度的具體執行者，也是決定企業未來發展方向的推動力量。如何對工商管理人員進行培養，是企業當前需要重點研究的問題。首先，企業可以從內部選拔工商管理人才，嚴格規定工商管理人員在企業工作的時間，同時要求工商管理人員必須清楚工作任務及工商管理的基本結構，同時工商管理人才還需要具備企業管理、組織、規劃、指導、實施等方面的經驗。其次，企業還可以與第三方機構展開合作，將選拔的人才送到第三方機構進行培養，重點培養工商管理人員的理論知識和實踐能力，為企業工商管理的改革和創新，創造良好的條件。

（五）增強創新意識

企業工商管理的改革和創新是企業內部所有部門、所有職工的責任，在這個過程中，不僅要求企業管理層具備創新意識，各部門、企業職工也需要具備創新意識。企業要在內部營造良好的發展氛圍，加大企業對工商管理改革等方面的宣傳，讓各部門、全體職工認識到工商管理改革的重要性，不斷強化全體職工的創新意識、責任意識，確保企業全體職工都積極投入到工商管理改革的過程中，大力支持工商管理改革工作的開展，為企業未來的發展奠定良好的基礎。

五、結語

綜上所述，企業在持續發展的過程中，要充分了解企業工商管理的現狀，著重對工商管理過程中存在的問題進行分析，并結合市場需求、市場變化及企業發展需求，合理規劃長期戰略目標，有效促進企業工商管理水平提升。企業應當從信息化建設、制度保障、人才培養和創新意識四個方面入手，加強對企業工商管理的改革，推動企業朝著更好的方向發展。

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（作者單位：中國混凝土與水泥制品協會）