尷尬的5G手機 看得見的套餐費 感受不到的用戶體驗

羅克研

相比3年前，各大手機廠商爭先恐后發(fā)布5G手機，這兩年，伴隨著手機市場整體低迷，消費者換新機的意愿也在不斷降低。

手機市場低迷

導(dǎo)致手機市場大環(huán)境低迷的因素很多，CINNO Research認(rèn)為主要是兩大方面：一方面在于各類宏觀因素疊加，導(dǎo)致消費者換機周期拉長;另一方面，手機終端體驗存在換代賣點匱乏，難以有效吸引用戶。

在北京工作的張文告訴記者：“我現(xiàn)在使用的這款國產(chǎn)4G手機是2019年底買的，用了快3年的時間，雖然電池有點會掉電快，但手機整體沒啥大問題，還能繼續(xù)用。”

與張文不同的是，石明在5G手機剛出來那會兒就換上了新機，同樣而來的是套餐費的上漲。用了快兩年的時間，石明告訴記者：“很難說在網(wǎng)速上有細(xì)微的感受，除了套餐費多了之外，可能目前更注重的還是在手機性能上。”

其實不少人會有這樣的疑問出現(xiàn)，我國5G已經(jīng)商用了三年多的時間，但普通消費者為何感受不到5G的存在？

5G應(yīng)用尚未深入生活

通訊專家馬繼華曾談到，目前市面上用的都還是4G時代的產(chǎn)品，即使不用5G網(wǎng)絡(luò)，影響也不大。理論上，5G網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗速率達(dá)1Gbps，時延低至1ms，用戶連接能力達(dá)100萬連接/平方公里，不過這對于平日以看視頻、玩游戲為主的用戶而言，難以形成切身感受。

更重要的一點是，消費者之所以感受不到5G的存在，主要因為5G沒有出現(xiàn)現(xiàn)象級的C端應(yīng)用，換言之，5G的應(yīng)用尚未深入到人們生活當(dāng)中。

4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給消費者的生活帶來了實實在在的改變，比如線上支付、網(wǎng)絡(luò)直播、外賣等等，都是4G網(wǎng)絡(luò)時代誕生的產(chǎn)物，也因此，消費者對5G抱有了更高的期待。

此外，讓5G手機尷尬的是，一部分用戶購買5G手機直接當(dāng)4G用，普遍存在手機和套餐不匹配的問題，其中還有5G套餐收費高、5G網(wǎng)絡(luò)未完全覆蓋、5G網(wǎng)絡(luò)功耗高等問題。

缺少殺手級應(yīng)用，一直是消費者對5G的詬病。今年運營商也在積極嘗試提供差異化的5G應(yīng)用，推出了5G新通話，不過能否改變用戶使用微信等一些社交軟件的習(xí)慣，依然是未知數(shù)。

據(jù)中國信通院發(fā)布的國內(nèi)手機數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月，智能手機出貨量1.06億部，同比下降27.0%。2022年5月，國內(nèi)市場手機出貨量2080.5萬部，同比下降9.4%，其中，5G手機1773.9萬部，同比增長6.0%，占同期手機出貨量的85.3%，5G手機單月滲透率創(chuàng)新高。

5G手機普及進(jìn)入瓶頸期

對比前幾個月的數(shù)據(jù)來看，5G手機銷量在5月的情況稍有好轉(zhuǎn)，今年前三個月，國內(nèi)5G手機出貨量連續(xù)同比下降，在手機總出貨量中的占比也連續(xù)下降，已跌破80%。多種因素的影響下，5G手機的普及進(jìn)入了瓶頸期。

之前就5G手機慘淡的銷量，業(yè)內(nèi)也不斷有“4G手機反彈”、“5G手機沒用”等聲音出現(xiàn)。

以今年1月為例，從信通院的數(shù)據(jù)來看，今年1月4G手機的出貨量為642萬部，而2021年1月的出貨量為1254萬部，同期對比之下4G手機出貨量并沒有出現(xiàn)同比大幅反彈。不過單月對比之下，今年1月4G手機的出貨量確實創(chuàng)下了自2021年4月以來的次高點。

業(yè)內(nèi)專家分析，“出貨量”并不是“銷量”，不是直接到用戶手里，貨在銷售渠道里會有“留置”期，因此，“出貨量”并不能直接反映“銷量”。

IDG分析，5G手機出貨量占比下降，與疫情對消費能力的影響、華為轉(zhuǎn)向4G手機、以及其它廠商入門級4G產(chǎn)品仍存需求等多種因素有關(guān)。

另一方面，各個廠商不得不面臨嚴(yán)峻的庫存壓力。

據(jù)韓媒報道稱，作為全球智能手機市場出貨量的老大，三星有近5000萬部庫存待消化，高于正常行業(yè)正常庫存水平近1倍，且其中多為中端的A系列。而除了三星外，小米、OPPO、vivo、榮耀等中國大陸4大非蘋果品牌庫存也同步激增。業(yè)界估計上述5大品牌庫存總量已經(jīng)超過1億部。

另據(jù)知名市場研究機構(gòu)潮電智庫統(tǒng)計，截至2022年第一季度，OPPO、vivo、小米、榮耀等中國大陸品牌廠手機庫存超過3000萬部。

庫存“爆倉”的壓力，直接反映到市場就是銷量的大幅下滑。

業(yè)內(nèi)分析指出，5G手機要實現(xiàn)進(jìn)一步普及，與運營商接下來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及5G套餐價格等也密切相關(guān)。一方面，隨著運營商在農(nóng)村進(jìn)行大規(guī)模的5G覆蓋，仍然會存在著一些中低端4G手機用戶向5G換機的需求;另一方面，當(dāng)前的5G套餐價格，對于農(nóng)村市場消費人群來說，依舊處于高位。

對于三大運營商而言，好不容易依靠5G實現(xiàn)了ARPU值（每用戶平均收入）的止跌回升，要讓他們在5G套餐上大幅降價，無疑十分艱難，對于收回這幾年的5G投資成本也相當(dāng)不利。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年中，中國5G移動電話用戶達(dá)到4.28億戶，占移動電話用戶的25.8%。這也意味著，還有3/4左右的手機用戶，沒有升級到5G網(wǎng)絡(luò)。

目前來看，4G手機在百元機和千元機這類低端市場仍舊有著一定的生存空間，而5G手機要全面占有市場，須普及5G網(wǎng)絡(luò)和5G手機，并下沉市場。