高校二手書籍交易平臺設計

陳麗虹 羅珊慧

摘 要：自進入互聯網時代以來，全球經濟飛速發展。以互聯網為依托的“物聯網”、“互聯網+”、“B2C”等電子商務模式的興起及發展，促使共享經濟更加蓬勃發展。在此背景下，借助“C2B2C”的電商模式實現閑置資源的流轉和交易也逐漸成為社會的消費趨勢與熱點。本文以廣州工商學院為例，針對校內二手書籍等的閑置情況，提出并設計了一個高校二手書籍交易平臺的運營模式，以期更好地實現資源共享，提高書籍的利用率。

關鍵詞：二手書籍;C2B2C;循環利用;小程序

一、引言

現如今在大部分高校當中，普遍存在著圖書資源過剩以及得不到循環利用的現象。據我們大概統計，在大學期間，每個學生每年都要花費不少金額用于購買專業書籍和考證相關的書籍，但是學生對這些書籍的使用大部分都是階段性的。基于此種現象，我們創建了一個二手圖書交易的平臺，學生們可以通過此平臺進行交易。我們用實際行動節約資源，保護環境，秉承著可持續發展理念，堅持走綠色發展之路。

二、創建高校二手書籍交易平臺可行性分析

（一）宏觀市場環境分析。在普通高等院校，大學生是圖書、教材的重要消費群體，以廣州工商學院為例，每個學生都積攢了很多舊書籍，其中不乏各類教科書、考研、考證等非常有價值的書籍資料。但是，在學生畢業離校時，大部分書籍因攜帶不方便，且學校又缺乏類似“舊書市場”這樣的互利平臺，很多學生最后只能將自己的舊書籍以廢紙方式進行處理，這是十分可惜的。

因此，教材的重復利用顯得必要并已成為一種趨勢。對于普通高等院校在校大學生來說，選擇二手書既能降低購書成本，又可以減少書籍的浪費，達到充分共享資源，提高資源利用率的效果。另外，在“物聯網+”時代，普通高等院校的二手書市場普遍不夠完善，創新共享形式的C2B2C模式尤顯必要。

（二）SWTO分析。我們借助微信小程序進行運營，為二手書籍交易平臺帶來書籍流量和用戶，再加上自助操作系統，買賣雙方自由聯系，實現二手書籍交換，創新傳統的O2O模式。我們運用SWOT分析方法對微觀環境進行分析。

（三）優勢分析。針對高校內學生對二手書籍需求方面的現狀，我們一部分學生進行了初步的問卷調查。根據問卷調查的結果顯示，超過一半的同學對于舊書的處理方式是閑置，且大部分同學表示自己購買過二手書籍;且本校并沒有開設專門固定的機構或者平臺去處理這些二手書籍，對于學校每學期舉辦的二手市場，并無法為學生們提供長久的服務。從問卷調查的結果和相關調研來看，我們認為在學校建立這樣一個處理閑置書籍的平臺是有必要的。

（四）劣勢分析。根據我們的問卷調查顯示，大部分學生比較關注二手書籍的質量、新舊程度和衛生等問題。此外，大部分學生因沒有真正地接觸正規的二手書市場，且對二手書缺乏正確的理解，這就使二手書市場的信譽度相對較低，學生對其認知度較差。

（五）機會分析。自今年開學起，本校不再統一訂購專業教材，學生可以自主選擇購買新書或者使用舊書;且我校學生因考研、考公、考證等原因，對教輔資料的需求量較大，很多教材資料都是一次性使用就閑置了下來。因此，我們有豐富的舊書資源可以利用。

（六）威脅分析。在當前的消費觀念的影響下，對二手產品的消費還沒有達成社會成員間主要的消費意識。因此，舊的消費習慣和消費心理也對高校二手書市場起著很大的制約作用。另外，線上和線下都有銷售二手書的渠道，如當當網、京東、二手書店等，盡管它們不夠完善，但仍然能吸引部分消費者。因此，二手書的市場競爭情況不容小覷。

三、基于C2B2C電商模式的高校二手書籍交易平臺運營模式設計——以廣州工商學院為例

C2B2C模式[1]（指消費者到企業，再到消費者，是互聯網經濟新型商業模式）是指顧客通過企業電子商務平臺，實現顧客與企業之間、顧客與顧客之間的信息交流。本項目借助微信小程序，采取C2B2C的經營模式，在互聯網的大環境下，綜合打造一個二手書籍交易平臺。本平臺倡導的是“物盡其用”的循環經濟哲學，推動循環消費理念。

本平臺借助微信小程序，利用微信平臺的流量，進一步拓寬市場。在這個平臺中，用戶將自己的閑置書籍（教輔資料、舊教材等）登記書籍的信息后提交審核，后臺人工審核完便將其上架到小程序上供用戶選擇;用戶選中所需書籍之后便可在平臺上與出售者取得聯系，進行交易，至此完成整個運作流程。

該書籍交易平臺與其他書店經營模式不同的是，將貨源的主動權交付到每個用戶的手中，讓每個用戶都可以成為二手書籍的購買者。若他們手上有閑置書籍想要出售也可以成為出售者，這種讓用戶參與整個服務的模式讓用戶在參與過程更加便捷、低成本。這種模式不僅增強了用戶的參與感，也提高了用戶留存率。

購書流程可以分為兩類：一類是買家購書流程，另一類是賣家購書流程。

賣家售書流程：以用戶出售閑置書為起點，在小程序上錄入將自己想二次售賣的書籍信息，同時平臺方收到用戶的申請后，對用戶所上傳的書籍信息進行審核并通過后，上線至小程序售賣，等待有緣人換購或購買。

買家購書流程：買家可在小程序上檢索書目、瀏覽書單，與賣家進行對話后，雙方自行交易。

四、擬解決的主要問題——以廣州工商學院為例

（一）解決書籍閑置、減少資源浪費。我們對校內學生進行了初步的問卷調查，我們了解到每年畢業季或學生搬離校區時，大多數學生會選擇將自己的書籍直接扔掉或者閑置下來，這就導致了資源價值的浪費。且對于高校學生來說，每年都會因為考證考研等相關考試而購買許多教輔資料，在考試結束之后，大部分書籍便成了閑置品，無法進一步發揮這些書籍的價值。假設在學校設置相關專業交易平臺，那么我們便可在一定程度解決上述問題，舊教材和教輔資料的二次流通，既能解決部分同學對該類書籍的需求，也能在一定程度上起到節約資源的作用。

（二）降低學生購書成本。原木資源的保護和節約資源的發展，使得書籍價格隨之上漲，加重了大學生的經濟負擔。根據我們大致的統計，在大學階段，學生每年因購買教輔資料與專業教材，而投入不少金額。如果能夠通過二手圖書交易的方式來處置自己的閑置書籍或者得到自己需要的資料，不僅能夠降低學生的購書成本，也能實現資源共享。

五、結語

本文以廣州工商學院為例，基于C2B2C的電商模式創立一個二手書籍交易平臺，探討如何利用小程序平臺進行校內閑置書籍交易的運營模式設計。本文以小程序為載體，利用C2B2C的概念，打造一個讓買賣雙方直接交流溝通，實現彼此需求的二手書籍交易平臺，能夠精準定位校內閑置書籍的目標消費者和書籍供給群體，其同域性更有利于提高成交率，還能降低運營成本、交易成本及風險，是提高書籍循環利用率的可行方式。

參考文獻：

【1】[DB/OL]https：//baike.baidu.com/item/C2B2C/4417834

【2】國家統計局.中國統計[J]. 中華人民共和國2020年國民經濟和社會發展統計公報2021（03）：8-22.