高職院校課程結構問題研究（案例）

吳春雪 楚曉娟 黃瑩 孔明煒

摘 ?要：我國跨境電商迅速發展，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，增長了31.1%，其中出口1.12萬億元，增長40.1%。2021年第一季度我國跨境電商出口增速遠超進口，高達69.3%。受疫情影響，線下展會受阻，傳統外貿加速線上化，互聯網協助跨境電商成為推動中國外貿復蘇的重要路徑。據測算，跨境電商交易總額，預計在2022年將達到20.5萬億元，預示著跨境電商人才需求進一步擴大，高職院校將擔起培養一批貼合市場需求的跨境電商人才的社會責任，因此高職院校跨境電商課程結構優化十分重要。本文分析了跨境電商課程現狀，提出了跨境電商課程教學過程中存在的主要問題，明確了跨境電商課程結構優化的研究思路，提出了具體教學過程的實訓實驗以及“雙創”導向的課程建設的發展方向。

關鍵詞：跨境電商;課程結構;實踐教學;優化

隨著互聯網科技的日新月異以及雄厚的資本介入，電子商務正以高速發展的態勢日益成為世界各國推動經濟增長的新興寵兒，高效、便捷、優質、多樣的線上交易備受人們歡迎。在經濟全球化的浪潮之下，只需通過互聯網和電商平臺就能完成的跨國貿易需求急劇增加，而跨境電商的出現為此提供了可能，目前世界各國的電商企業紛紛將目光聚焦更為廣闊的海外市場，催生了諸如Amazon、eBay、Wish、速賣通和阿里巴巴國際站等一批世界級跨境電商行業巨頭。

在中國跨境電商產業蓬勃發展之前，美國、英國、德國等西方發達國家長期占據世界跨境電商消費總額前列。作為世界制造業強國，出口貿易一直是中國經濟增長不可或缺的驅動力，在目前傳統貿易勢頭削弱、線下零售業交易疲軟的情況下，扶持跨境電商產業健康發展成為國內產業結構優化升級的有力舉措。為支持國內跨境電商行業發展，國務院廣泛聽取跨境電子商務發展意見，實施“互聯網+外貿”戰略，通過“建立健全行業規范、培育跨境電商市場、優化行業服務體系、加大人才培養力度、加快助推與“一帶一路”沿線國家電商合作”等多個創新舉措，為國內跨境電商產業發展提供政策利好。在政府大力扶持下，我國跨境電商產業取得快速發展，阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、蘭亭集勢等跨境電商平臺迅速做大做強，并在國際市場占有重要份額。預計到2022年，我國跨境電商交易規模將達到20萬億，成為超越美國的跨境電商消費總額榜首。

在國內跨境電商迎來新的歷史時期，據商務部電子商務和信息化司發布的《中國電子商務報告》顯示，目前，中國跨境電商人才缺口已接近450萬，并仍以每年30%的增速擴大。跨境電商產業人才的嚴重稀缺成為我國完善產業升級、提升國際市場競爭力亟需解決的重要問題。不同于傳統電子商務的是，跨境電商既要求從業人員具有相應的電商平臺操作經驗和基本外貿交易知識，又需要其具有相當的外語水平、熟稔法律法規以及寬廣的知識面覆蓋。因此，高校在開設跨境電商課程的同時，應加強各相關學科資源整合，夯實學生的理論、外語、法務基礎，落實“1+X”證書制度，積極推進跨境電商專業人才培養，通過校企合作建立實訓基地，加大實際操作訓練力度，培養具有外語基礎又有跨境電商專業知識和熟悉跨境經濟運營規律的復合型跨境電商應用人才。

一、 高職院校跨境電商課程現狀及特征

跨境電商課程走入高校比較晚，各校跨境師資隊伍成立滯后，國內對跨境電商人才的培養顯然重視不足，致使跨境電商人才十分匱乏，難以滿足跨境電商人才的市場需求，增設跨境電子商務專業迫在眉睫，跨境電商專業是融計算機科學、市場營銷學、國際貿易、外語、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，同時也是一門理論性和實踐性較強的學科。

伴隨跨境電商行業飛速發展，高校如何更好地開展相應教學培訓工作有待深入探討。據筆者觀察，在本專業的發展過程中，目前還存在著高校科研經費投入不足、優秀教師人才缺失、課程教材老套、教學模式與市場脫節等諸多問題，致使跨境電商課程教學尚未達到理想水平，具體表現為以下幾個方面：

（一） 跨境電子商務課程內容較為復雜、理論學習與實訓實驗關聯性差，實踐學時較短達不到工作崗位要求。

通常在跨境電商理論課程結束后需要學生通過模擬仿真軟件進行實踐操作，促使學生了解跨境交易的各個環節，鞏固對理論知識的理解，從學中做，培養學生利用跨境電商平臺開發國際客戶的能力和技巧。然而現實授課環節存在大部分高校實訓實驗室建設沒有達到預期效果，即便能達到效果的實訓實驗室也缺乏懂得操作的內行教師，甚至部分高校尚未建立實訓實驗室就已開設跨境電商課程，加上第三方跨境電商平臺不適合教師在課堂上演示教學，學生實踐環節跟不上一定程度上阻礙了課程的教學內容的推進。

（二） 教材相對當下跨境發展趨勢較延時。

跨境電商行業發展日新月異，就拿常見的《跨境電商實務》教材來看，教師授課主要內容是結合速賣通平臺向學生講解跨境電商平臺的操作流程，而上面很多全球速賣通后臺的截圖界面現在已經找不到或者平臺升級功能更新了，因此跨境電商教材更新較慢也是比較棘手的問題。

（三） 學生學習目標不明確對專業認知能力不足，課程考核機制有待改良。

國內開設跨境電商課程時間較短，各高校相關專業面對跨境電商的發展變化做出人才培養的調整變化需要一定的時間。跨境電商目前沒有被作為獨立專業開設，通常各高校的電子商務專業或者國際貿易專業有增加跨境電商課程，這些專業的學生對跨境電商課程學習目標不夠明確，究其原因還是因為學生對跨境電商認知能力不足，導致理論知識學習不扎實。當前跨境電商考核機制尚不完善，課程考核方式為筆試和平時成績，缺乏對學生跨境電商實踐操作能力的考核，也不能較好的掌握學生學習效果，難以達到教學目的。

（四） 跨境電商任課教師缺乏實踐教學經驗。

目前高校跨境電商任課教師多為電子商務專業或者國際貿易專業或者商務英語專業的教師，他們雖然擁有較高的學歷但基本沒有跨境電商工作經驗，所以他們在教學過程中難免存在照本宣科的問題，只能給學生傳授行業理論性的知識問題，不能對跨境電商實踐技能層面給出引導，教學的趣味性和操作的互動性下降，從而達不到預期教學效果，因此高校應該加強跨境電商科研隊伍建設增加對跨境電商課程的研究力度，加強師資隊伍建設，同時國家應配合增設跨境電商課程相關的省培或者國培項目，增加跨境電商各級各類比賽，以“賽”促學，貫徹落實《國家職業教育改革實施方案》精神，組織教師參加由阿里巴巴（中國）教育科技有限公司企業主辦的跨境電商B2B數據運營1+X師資培訓。

（五） 校企合作培養跨境電商人才成效尚不明顯。

高校跨境電商人才培養存在與企業脫節等現實問題。自2013年以來國家支持跨境電商試點城市有上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳等，各大高校可以利用就近的跨境電商資源與當地類似阿里巴巴、eBay、wish等跨境電商企業合作，將學生委托給企業講師或者項目經理，定制化培養人才。現實情況來看大部分高校并沒有很好的重視跨境電商專業校企合作的重要性，部分院校距跨境電商試點城市較遠，地理上沒有優勢，大都還停留在課堂理論教學，缺乏實踐環節，培養的人才難以適應當下跨境市場需求。

二、 跨境電商課程結構優化的研究思路

隨著電子商務規模的不斷擴大，“一帶一路”倡議下各地政府大力推進電商發展，電子商務對于物流等上下游行業都有很強的帶動作用，由此衍生出來的就業市場大幅增加。各大院校為適應當下形式的發展需求，開設了跨境電商課程，筆者就《跨境電商實務》教學過程中存在的問題進行以下思考。（1）跨境電商人才市場需求分析;（2）企業對跨境電商工作崗位需求剖析;（3） 面對快速發展的跨境電商行業，學校課程目標和師資建設分析;（4） 如何發揮“政、行、企、校”各方優勢培養跨境人才;（5） 學校結合企業人員編寫跨境電商實踐指導書;（6） 舉辦跨境電商比賽實訓項目以“賽”促學;（7） 建設跨境電商人才孵化中心;（8） 建設校企合作教學資源庫，共同培養新一批具備跨境電商理論知識、具有操作技巧與實踐經驗的跨境人才。

三、具體課程優化的實施操作

（一） 加強跨境理論知識教學，設計任務驅動式教學課程激發學生學習動力與學習興趣。

由于理論知識教學相對實踐課程教學有一定的枯燥性，教師可以鼓勵學生利用互聯網搜索跨境電商相關在線學習資源，如慕課、學銀在線等，推動“翻轉課堂”式教學模式的建立，將學習的決定權從老師轉移給學生。教師通過設計任務驅動式教學讓學習更加靈活主動，讓學生由被動接受變為主動學習，并給出一定激勵政策。在跨境電商實踐課程教學中，通常由老師先來申請和使用國泰安、思睿智訓這樣的跨境電商平臺賬號，進行教學的準備工作，教師可以通過這類軟件內網調整跨境商品成本、價格、物流等，在課堂上運用任務驅動教學和問題引導教學法，讓學生自己完成刊登產品、發布產品、設置物流等操作，真正的實現“教、學、做”合一。

（二） 加強跨境電商師資隊伍建設。

動員新老教師通過參與跨境電商高峰論壇，跨境交流會等最新資源了解跨境電商最新動態和發展趨勢，鼓勵教師參加省級或者國家級有關跨境電商專業的技能培訓，考取跨境電商相關技能證書。鼓勵跨境專業教師去就近優秀跨境電商企業走訪實習，真實的與企業工作人員交流學習，體驗跨境電商大賣家在企業運營過程中所需要的實戰鍛煉，實踐技能有哪些，為今后教學提供切實可靠的實踐經驗。

（三） 開展跨境電商技能競賽

高職院校可以動員鼓勵學生參加各級各類跨境電商技能大賽，一方面可以與阿里巴巴、eBay、Wish、敦煌網、環球資源等跨境企業近距離接觸了解行業最新動態。另一方面比跨境賽項目一般涉及平臺產品發布、平臺運營、成本預算、跨境支付等環節，主要考察學生對跨境電商核心技能的掌握、運用能力和臨場反應，有利于學生在短時間內全面了解并體驗跨境企業運作流程，熟悉跨境相關工作技能，并且能通過比賽鍛煉對跨境電商相關工作產生系統性的認識。

（四） 建設校企合作教學資源庫。

學校一方面可以聯合企業定制化培養跨境電商人才，讓跨境電商教師與企業導師或者實戰賣家無縫對接，學校老師指導學生學習跨境電商相關理論性知識，跨境企業導師或者實戰賣家傳授學生最新的實操技能。學生學完學時后企業與學生之間雙向選擇，簽訂就業協議，實現學生真實就業。另一方面學校還可以建立跨境電商師生交流群，鼓勵學生考取跨境電商相關證書，參與跨境電商各級給類別比賽，通過引進企業真實跨境店鋪運營項目鍛煉學生操作技能，把學生實踐操作好的跨境電商店鋪收斂入教學資源庫便于日后教學共享。

（五） 建立跨境電商實訓實驗基地及人才儲備庫

1.建立跨境電商實訓實驗基地

跨境電商是一門實踐性很強的學科，這需要高校重視跨境電商實訓實驗基地的建設，基地需配備跨境專業教師與合作企業的導師或項目經理共同指導想要創業的學生，進行創業孵化，為創業學生提供實訓實驗體驗場地及創業孵化區，學生通過基地的培訓學習，進入實驗體驗區進行模擬體驗。學生還可以在實訓實驗基地里面自主創業，由企業導師分配工作職責，如跨境選品、刊登產品、成本核算、發布產品、選擇物流、客戶服務、運營推廣等。對于一些基礎任務可以由能力較強的學生單獨完成，對于一些復雜困難的工作可以讓學生以小組的形式來完成。

學校還可以與企業深度合作，將實訓實驗基地的跨境電商供貨資源整合起來，為創業學生爭取廠家提供的一手貨源，讓他們走進生產廠家，更好的了解產品，甚至能夠創新改造產品，便于更好的經營產品，真實的實現盈利。

2.聯合企業建立跨境電商人才儲備庫

學校可以聯合優質企業、工廠建立跨境電商人才庫，學生們可以通過專業的跨境電商理論知識和實操技能的學習，并通過相關考核后即有機會獲得跨境電商企業提供的就業與實習機會。

四、 創新創業導向的跨境電商課程建設發展方向

由于跨境平臺亞馬遜、eBay對開店門檻的限制較多，《跨境電商實務》等國內各類型跨境電商教材基本都用了最具代表性，最適合學生在校創業的平臺速賣通作為教學平臺，所以教材內容緊緊圍繞學生在速賣通平臺進行創業所需的理論知識，技能和實踐操作能力展開。然而伴隨著跨境電商的高速發展，速賣通平臺進行了轉型升級，平臺對入住門檻做了限制，并推行年費制度，在這種新制度下大部分學習跨境電商知識創業的學生由于商標或者資金原因被拒之門外。致使課堂教學中很多學生學習目標不明確，喪失學習動力，經常出現上課懶散，或者曠課現象，長此以往課堂教學質量難以保證，課堂教學與創業實踐相脫節，所以失去了實踐實訓環節的跨境電商教學是沒有意義的，因此跨境實訓實驗室的建設和跨境電商仿真平臺、沙盤必不可少。除此之外增強校企合作，建立跨境電商創業實踐基地，跨境電商企業能夠為學生提供一個理論與實踐結合的平臺。讓學生可以真實的在平臺上實踐操作，這樣他們不僅可以加深對跨境電商理論知識技能的掌握，還能在平臺上累計經驗，真實創業，實現創收并能快速融入社會生活。

高校和企業可以引導、培育和扶持有創新創業能力的學生團隊或個人，將他們的成功案例收集起來存入跨境電商教學資源庫實現創業資源共享，為培養下一批跨境專業人才提供現實可靠的指引方向，實現大學生創業就業的倍增效益。

參考文獻：

[1] 關浩杰.基于雙創能力培養的跨境電商課程教學改革研究[J].市場周刊，2017，04.

[2] 金呈杰.“一帶一路”倡議下高職《跨境電商實務》課程教學改革與實踐 [J].現代交際，2018，09.