基于開放融合理念的智慧圖書館服務路徑研究

摘? 要：新時代社會科學技術水平已經得到了飛速的發展，人工智能技術的應用也越來越廣泛，同時人工智能技術的發展也為我國的智慧圖書館建設帶來了新的契機。開放融合背景下圖書館方面應該對現有的閱讀推廣媒介進行創新，同時還要利用大數據技術收集用戶的閱讀習慣與個性化需求，以此作為參考目標來為用戶提供具有針對性的閱讀推廣，提高智慧圖書館特色閱讀推廣創新服務的質量。本文首先對智慧圖書館的概念進行了介紹，對基于開放融合理念的智慧圖書館服務路徑進行探討。

關鍵詞：開放融合;智慧圖書館;閱讀推廣;服務路徑;

1引言

現階段人工智能技術已經得到了非常快速的發展，也正因如此，人工智能技術已經逐漸滲透了社會的各個領域，在智慧圖書館建設方面，人工智能的應用可以為圖書館的數據處理等工作的開展提供全新的途徑。除此之外，智慧圖書館的構建還為圖書館的閱讀推廣模式提供了全新的發展方向。在互聯網技術快速發展的今天，圖書館利用互聯網技術收集讀者的相關閱讀習慣并根據讀者的閱讀來制定相應的模型。在模型構建完成之后圖書館方面可以根據構建的模型為相關讀者提供更具針對性的推廣服務。針對性的推廣服務不僅可以有效的滿足讀者的閱讀要求，還可以在一定程度上提高圖書館服務的活力。當前我國已經有部分學者針對智慧圖書館的閱讀推廣服務進行了相關的研究，并取得了相應的成果。一些學者在對我國圖書館閱讀推廣現狀進行深入研究之后，結合智慧圖書館的推廣優勢提出了基于開放融合理念的的智慧圖書館系統下的閱讀推廣模式，并在我國部分大學內投入實踐使用。還有一部分學者認為影響智慧圖書館閱讀推廣服務的主要因素有三個方面：一是圖書館內部設施的智能化、二是圖書館圖書內容的個性化、三是圖書館管理員智慧化。同時這部分學者還提出可以應用當前的新媒體作為閱讀推廣媒介來提高智慧圖書館閱讀推廣服務的質量。

2基于開放融合理念的智慧化圖書館的優點

2.1多元性

以數據進行驅動實現對服務內容的不斷創新和擴充是圖書館智慧模式的業務主體，也是智慧服務系統的形成原因。在大數據時代，倘若還是一味被文獻借閱、信息管理、參考查證等傳統的服務方式所限制，圖書館對于現代化讀者的影響力和起到的作用勢必會大打折扣。但是倘若圖書館傳統模式通過這個時代的契機轉型升級，建設成為智慧服務型模式，那么其支撐各類讀者、各種用途、各類研究的能力將會產生質的飛躍，多元化的服務將會帶給各類用戶。舉一個查閱到的相關例子，遼寧大學圖書館通過開展智慧課堂、線下課程、資源共享等服務成功轉型為智慧型圖書館，為學生提供了互聯、互動的更加廣闊的學習平臺和學生對先進信息技術的需求，實現了成功轉型并且體現了多元性這一特點。

2.2個性化

圖書館傳統服務模式已經不能滿足不同用戶的個性化需求，因此個性化服務已然成為圖書館深化信息服務能力的主要內容之一。二十世紀九十年代末期國外便已經開始了圖書館個性化服務系統的研制和設計，美國更是在一九九七年完成了投入使用，而英、法、日、德等國家也相繼開始了研究;而國內則起步較晚，直到二零零一年我國才開始相關方面的研究和實際應用;最近幾年才在相關方面有了世界級別的成果，并且很多高校都開展“我的圖書館”欄目，但相較于國外對信息挖掘的能力和精度還不夠，這也將成為我國圖書館領域接下來研究的陣地。

2.3高效性

高效就是大數據時代的一個重要特征，作為信息匯集地的圖書館自然也成為了開展這項服務的重要場所。傳統的圖書館服務模式是基于人工的管理形式，借閱、查找、登記、預約等功能都是耗時耗力的一項服務，完全有悖于當今社會的主流方向，而作為最近幾年發展起來的圖書館智慧模式卻恰好符合了高效性這一點。從已有的實踐經驗來看，大數據技術、云服務等的應用，已經解放了圖書館的借閱查詢等的勞動力，并且還可以通過用戶的服務信息挖掘出用戶的相關需求，為用戶提供更加便捷的服務。

3基于開放融合理念的智慧圖書館閱讀推廣模式創新途徑

3.1提高閱讀推廣類型的多樣化水平

智慧圖書館的出現為傳統圖書館的服務模式提供全新的創新途徑，多樣化、智能化逐漸成為了當代圖書館提供服務的中心理念。在智慧社會背景下，對圖書館現有的閱讀推廣服務模式進行創新已經成為了構建智慧圖書館的主要任務。一般情況下，圖書館提供的閱讀推廣模式是具有較強個性化特點的，同時圖書館的閱讀推廣服務還需要多個部門之間進行合作才可以完成。智慧圖書館開展閱讀推廣服務時應該針對不同的閱讀者提供更具特點的文獻資料，同時還需要充分利用現有的科技手段，使用多媒體作為閱讀推廣的媒介，在提高閱讀推廣的便利性的同時提高閱讀推廣的效率。同時圖書館用戶的復雜性也為圖書館開展閱讀推廣造成一些阻礙，因此圖書館方面應該深入了解不同閱讀群體的閱讀特性，并根據其特性提供更具針對性且更加全面的服務。這也就要求圖書館應該盡可能的提高閱讀推廣的多樣化水平，在最大程度上滿足讀者的閱讀需求。

3.2加強閱讀推廣的動機與目標分析

從圖書館方面來講，開展閱讀推廣服務的目的是提高圖書館的服務水平，進而提高我國社會人群的閱讀量。為更加快速有效的實現這一目標，圖書館方面應該對現有的圖書館管理理論進行改革創新，通過創辦全新的具有積極意義的活動來提高圖書館閱讀推廣服務的質量。閱讀活動的舉辦可以有效的提高圖書館的知名度，進一步提高社會群眾對圖書館閱讀推廣服務的了解，提高圖書館的名氣。通過應用人工智能技術來構建全新的智慧型的閱讀推廣服務需要圖書館對閱讀推廣服務的動機與目標進行深入的分析，只有準確的把握閱讀推廣的動機與目標才可以對現有的閱讀推廣模式進行更高的創新，進一步促進當前智慧圖書館的建設。為進一步實現圖書館閱讀推廣的個性化與準確性，還需要圖書館對讀者的閱讀要求進行深入處理，根據讀者的閱讀要求將讀者進行初略分類，針對不同類型的讀者提供相應的服務。雖然不同類型的讀者對圖書館閱讀推廣服務的要求存在一定的差異，但從總體上來講，能夠吸引讀者的還是圖書館提供的總體服務質量。因此不同種類的圖書館應在針對不同的讀者群體， 構建個性化的閱讀推廣動機與目標的同時還需要加強圖書館的整體服務質量，全面滿足不同讀者的閱讀要求。

3.3 參考整合營銷傳播理論提升圖書館閱讀 推廣成效

在智慧社會之下，開展閱讀推廣服務還需要勇于打破現有的閱讀推廣形式以及相關的理念束縛。圖書館可以與其他的企業開展合作，同時還可以借助當前社會上的整合營銷傳播理論來對現有的圖書館閱讀推廣服務模式進行創新升級，全面提高圖書館閱讀推廣效率。整合營銷傳播理論通過廣告、促銷、公關等手段來建設企業在社會中的形象，從而提高企業的知名度，并且通過對企業的各種資料進行整合，為用戶提供更加全面且統一的信息，將全部資料傳達給用戶。圖書館在參考整合影響傳播理論時可以將圖書館的發展歷史、信息資源等信息都融入到閱讀推廣體系當中，進一步激發讀者的閱讀興趣，讀者興趣的提高也就代表了新型閱讀推廣模式的成功。但是針對圖書館的閱讀推廣受眾、方法和途徑等問題還需要開展相應的措施進行解決，解決措施主要為以下三方面：一是分析閱讀推廣的受眾，構建讀者特征模型。二是針對不同的讀者特征模型構建具有針對性的數據庫。三是為讀者提供意見反饋途徑，讓讀者對現有的閱讀推廣模式進行評價，并通過讀者的評價進一步完善閱讀推廣服務模式。

3.4培養相關人才，滿足閱讀推廣需求

任何一個領域的發展都需要足夠優秀的人才作為支撐，因此在智慧社會之下提高圖書館閱讀推廣服務的質量同樣離不開人才。培養相關的人才不僅可以進一步提高閱讀推廣服務模式的構建，同時具有高能力的人才還可以更加敏銳的察覺到現存的推廣服務中存在的問題，并運用專業的手段解決這些問題，保障閱讀推廣服務的質量。因此圖書館應該建立合理的人才培養體系，對相關的工作人員進行定期培訓，提高其自身的專業技能水平。同時我國教育部分應該提高對此方面人才培養的重視，通過提高教育投入來為社會提供更多優秀的人才。

4總結

在當前開放融合背景之下，知識在我們日常生活中所發揮的作用也越來越大，但是目前圖書館所開展的閱讀推廣服務無法滿足社會對閱讀的需求。因此在開放融合背景下對智慧圖書館特色閱讀推廣服務進行創新是非常有必要的，通過對閱讀推廣服務的創新來滿足當前社會對閱讀的需求，全面提高我國社會閱讀水平。

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作者簡介：王冶陶（1981年10月）男，漢族，浙江杭州人，館員，主要從事圖書館研究。